Этапы развития организации
Жизненный цикл представляет собой последовательность предска-зуемых изменений состояний организаций с течением времени.
Б. Мильнер рассматривает один из вариантов деления жизненного цикла организации на этапы:
1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются ещё не четкими, творческий процесс протекает свободно, движение к сле-дующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.
2. Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации и Структура в рамках организации остаются, в сущности, неформальными Члены организации затрачивают много времени и демонстрируют высокие обязательства.
3. Этап формализации и управления. Структура организации стаби-лизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и приня-тию решений становятся ведущими компонентами организации. Возраста-ет роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия ре-шений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены та-ким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает серьезной опасности.
4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск своих продуктов и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выяв-ляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децен-трализован.
5. Этап упадка. В результате конкуренции сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования но-вых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно тех, кто обладает наиболее ценными специальностями. Количество конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки задержать упадок. Механизм выработки и принятия решений централизован.
Рассмотрены также характерные черты каждой из перечисленных ста-дий развития организации.
Рождение. Основатели организации выявляют неудовлетворенные требования потребителя или социальные нужды. Важной характеристикой этого этапа является целеустремленность, способность рисковать и пре-данность делу. При этом используется директивный метод руководства, требующий быстрого исполнения и тщательного контроля. Работники ор-ганизации сплочены и хорошо взаимодействуют друг с другом.
Детство. Как правило, наибольшее число неудач происходит в тече-ние первых лет после возникновения организации. Мировая практика по-казывает, что наибольшее число неудач в деятельности компании происхо-дит из-за неопытности и некомпетентности руководства. Поэтому основ-ной задачей является быстрый успех, а не просто выживание. Большинство работ выполняется на пределе возможностей, чтобы не потерять темпы ус-пеха. Управление осуществляется хорошо подготовленным, инициативным руководителем и его командой.
Отрочество. На этом этапе рост организации происходит рывками, но уже отработанные процедуры постепенно заменяют рискованную страсть к успеху. Налаживается планирование, разработка бюджетов, прогнозов. Основатели организации вынуждены больше выполнять роль непосредст-венных руководителей, а не предпринимателей.
Ранняя зрелость. Основные признаки этого этапа - экспансия, диф-ференциация и диверсификация. Образуются структурные подразделения, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Ис-пользуются многие общепринятые методы оценки эффективности, долж-ностные инструкции, делегирование полномочий, нормы производитель-ности, экспертиза, организация обучения и развития. Вместе с тем начи-наются проявления бюрократизма, борьбы за власть, местничества, стрем-ления добиваться успеха любой ценой.
Расцвет сил. Организация ставит цель сбалансированного роста. Структура, координация, стабильность и контроль должны иметь такое же значение, как и инновации, совершенствование всех частей и децентрали-зация. Новая продукция, рынок сбыта и технологии должны быть управ-ляемыми, а квалификационные навыки управленческого персонала - более отточены. На этом этапе организация нередко переоценивает свои возможности и у
Полная зрелость. Несмотря на то что доходы организации вполне приемлемы, темпы роста замедляются. Организация может отклоняться от первоначальных целей под влиянием внешнего давления.
Старение.Этот этап никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно осознавало необходимость обновления. Конкурен-ты оказывают достаточно большое давление на организацию. Бюрократи-ческая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная систе-ма мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям - все это, вместе взятое, создает условия для "закупорки артерий". Как пока-зывает практика, очень трудно остановиться и прекратить выполнение не-продуктивной работы. В результате организация постепенно начинает рас-падаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, ли-бо погибнуть как самостоятельная структура.
Обновление. Организация в состоянии подняться из пепла, как Феникс. Это может сделать новая команда руководителей, уполномоченных на проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннего организационного развития.