Этапы развития информационных технологий
1-й этап(до второй половины XIX в.) - "ручные" технологии: перо, чернильница, книга, элементарные ручные средства счета. Передача информации осуществлялась путём доставки конной почтой писем, пакетов, в европейских странах применялся механический телеграф. Основная цель технологий - представление и передача информации в нужной форме.
2-й этап(конец XIX в. - 40-е гг. ХХ в.) - "механические" технологии: пишущая машинка, арифмометр, телеграф, телефон, диктофон, оснащённая более совершенными средствами доставки почта. Основная цель технологий - представление информации в нужной форме более удобными средствами, сокращение затрат на исправление потерь и искажений.
3-й этап (40-е - 60-е гг. XX в.) - "электрические" технологии: первые ламповые ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны. Организация доставки информации в заданное время. Акцент в ИТ начинает перемещаться с формы представления информации в сторону формирования её содержания.
4-й этап (70-е гг. - середина 80-х гг.) - "электронные" технологии, основной инструментарий - большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые системы, использующие широкий спектр базовых и специализированных программных комплексов. Наибольшее внимание уделяется формированию содержательной стороны информации для управленческой среды различных сфер общественной жизни, особенно организации аналитической работы.
5-й этап(с середины 80-х гг.) - "компьютерные" ("новые") технологии, персональный компьютер с широким спектром стандартных и заказных программных продуктов широкого назначения. Создание систем поддержки принятия решений на различных уровнях управления. Системы имеют встроенные элементы анализа и искусственного интеллекта, реализуются за счёт возможностей персонального компьютера и используют сетевые технологии и телекоммуникации для работы в сети.
6-й этап (с середины 90-х гг.) - "Internet/Intranet" ("новейшие") технологии. Широко используются в различных областях науки, техники и бизнеса распределенные системы, глобальные, региональные и локальные компьютерные сети. Развивается электронная коммерция. Увеличение объемов 
информации привели к созданию технологии Data Mining. [3]
Под термином Data Mining понимается процесс обнаружения значимых зависимостей, тенденций и направлений в результате анализа содержимого информационных хранилищ с применением методов распознавания и выявления ассоциаций данных. Более простыми словами можно сказать так, что Data Mining – это процесс обнаружения в сырых данных ранее неизвестных, нетривиальных или практически полезных данных. [14]