Черты лица человека и его характер
При знакомстве с человеком сознательное, произвольное внимание наиболее долго концентрируется на его лице. Желание узнать характер человека по его лицу существует у людей очень давно. Трудно найти другую область, в которой были бы переплетены реальные научные данные и обыденные, житейские знания. Существует множество книг (и научных, и популярных), где разбирается каждая черточка лица. Из многочисленных литературных источников нами были выбраны только те описания, которые обоснованы с точки зрения антропологии и психологии. Приведенные описания относятся только к людям с европейским типом внешности.
Эталоном считается овальное лицо. Такое идеальное лицо имеет правильные пропорции, и кажется, что его обладатель должен был бы иметь идеальных характер. В жизни такие лица встречаются крайне редко, а идеальные характеры не встречаются вообще. Пропорции большинства лиц, скорее, тяготеют к тому или иному типу, сочетая в себе и признаки других.
Продолговатое лицо - так называемый аристократический тип. Считается, что продолговатая форма лица (особенно если она достигается за счет высокого лба) свидетельствует об интеллекте, чувствительности, уравновешенности и рассудительности. Такие люди обладают организаторским талантом и ярков выраженной целеустремленностью.
Круглое лицо традиционно ассоциируется с добродушием, миролюбием, мягкостью и обаянием. Считается, что круглолицые любят комфорт, вкусную еду и приятную компанию. Житейские обобщения порой заставляют считать круглолицего человека недалеким и простоватым. Кроме того, круглое лицо сейчас «не в моде». Наверное, поэтому многие женщины с таким лицом стремятся изменить его форму, чтобы оно выглядело более овальным.
Человек с треугольным лицом, вероятно, обладает высокой чувствительностью, нередко – одаренностью, неординарностью мышления и тягой к новым впечатлениям.
Квадратное лицо, форма которого создается квадратным подбородком и выдающимися скулами, характерно для людей, склонных во всем видеть причины материального свойства, энергичных, прямолинейных и жестких. Они могут быть очень дисциплинированными и исполнительными или, наоборот, мятежными бунтарями. Такими лицами часто обладают герои боевиков и приключенческих фильмов как образцы «суровой мужественности».
Форма лица во многом определяется формой подбородка.Рассмотрим признаки характера, которые обычно связывают с этой частью лица.
Широкий подбородок считается свидетельством волевых качество, склонности человека решать многие проблемы силовым путем и повышенным вниманием к материальной стороне жизни. Не исключено, что он может быть резким и грубым. А если к тому же у него большая голова, то это может быть проявлением упрямства и упорства.
Закругленный подбородок указывает на то, что его обладатель – человек чувствительный и разумный.
Острый подбородок наводит на мысль о хитрости и, возможно, хорошем потенциале предпринимательских качеств.
Выдающийся вперед подбородок ассоциируется с волевыми качествами и уверенностью. Это, кстати, отмечается и в поведенческих реакциях: если человек хочет продемонстрировать уверенность и решительность, он обычно выдвигает подбородок вперед, чуть его приподняв, иногда, правда, это проявление заносчивости.
Скошенный вниз подбородок воспринимается как указывающий на недостаток волевых качеств (иногда «трудный характер»).
Раздвоенный подбородок у мужчин считается признаком страстной натуры, недаром такие мужчины часто пользуются успехом у женщин.
«Осмотр» других деталей лица начнем сверху. Кое-что можно сказать о человеке по форме его лба. Принято считать, что высокий и широкий лоб («сократовский») свидетельствует об уме человека, его склонности к интеллектуальным видам деятельности. Недаром интеллектуалов иногда называют «высоколобыми». Круглая линия волос при высоком лбе указывает на независимость характера. Но иногда бывает трудно распознать действительно высокий лоб (например, если человек начинает лысеть со лба).
Наоборот, человек, у которого низкий, угловатый и скошенный лоб, воспринимается как имеющий низкий интеллект, и часто это действительно так. Узкий лоб при низкой линии волос указывает на посредственность, даже примитивность натуры.
Некоторую информацию о человеке несет форма его губ. Тонкие губы воспринимаются как признак эмоциональной холодности, расчетливости. Чем больше выпрямлена линия губ, тем более сух и расчетлив человек, а если они образуют прямую линию, то принято считать, что от такого рода человека можно ожидать энергичных и решительных действий.
Толстые, выдвинутые вперед губы оцениваются как признак чувствительности и хорошего аппетита.
Несомкнутые, расслабленные губы являются признаком нерешительности.
Слабая и относительно плохо развитая верхняя губа при выпяченной нижней губе рассматривается как признак сомнения и тщеславия.
Если же вперед выдвинута верхняя губа, да к тому же она немного припухшая, это может быть свидетельством хорошего, неконфликтного характера.
Если уголки губ приспущены, то это признак привычного плохого настроения, пессимистичного взгляда на мир. Вероятно, такому человеку свойственна эгоцентричность и капризность. Губы, слегка кривящиеся в одну сторону, являются признаком нервозности и постоянной неудовлетворенностью жизнью
В завершение «осмотра» лица остановимся на общей подвижности мимики. По силе и скорости движений мимических мышц, по изменениям выражений лица можно судить о наличии быстро сменяющих друг друга внутренних переживаниях, об активном восприятии происходящего. Очень подвижная мимика свидетельствует о быстрой реакции на внешние раздражители. Обычно она характерна для людей с импульсивным поведением. Малоподвижная мимика указывает на постоянство душевных процессов, свидетельствуя о редко изменяющемся, устойчивом настроении. Такая мимика ассоциируется со спокойствием, рассудительностью, надежностью и уравновешенностью. Мимика способна дать истинную информацию о том, что человек переживает. Она несет в себе до 70% информации о человеке. Кроме того, подвижность мимики зависит от национальных особенностей. У народов Северной Европы лица относительно малоподвижные, а у народов Южной Европы и Латинской Америки – более подвижные. Мимика народов Востока и тем более людей других рас вообще малопонятна большинству российских наблюдателей.
Резюме
Учитывать особенности мимики, безусловно, нужно, но при этом следует соблюдать осторожность в выводах, потому что каждый человек на протяжении всей жизни учится владеть своим лицом, произвольно регулировать его выражение.
В целом, умение замечать, понимать и трактовать мимику людей позволяет лучше разобраться в людях и ориентироваться во внешней среде.
ПРАКТИКУМ
Практическое задание:
Проанализируйте взаимосвязь между эмоциональным состоянием человека и мимикой его лица.
Терминологический словарь: мимика, эмоциональные переживания.
Темы рефератов
1. Виды эмоций человека.
2. Взаимосвязь эмоций и мимики человека.
3. Черты лица и характер человека.
4. Национальные особенности подвижности мимики.
5. «Автоматизированные» движения как источник психологической информации.
Список литературы
1. Андреева, Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания [Текст]/Г.М. Андреева //Межличностное восприятие в группе. – М., 2007.
2. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры [Текст]/Э.Берн. – М., 2005.
3. Бодалев, А.А. Восприятие и понимание человека человеком [Текст]/А.А. Бодалёв.- М.: Педагогика, 2007.
4. Васильев, И.А. Эмоции и мышление [Текст]/И.А. Васильев. – М., 2006.
5. Василюк, Ф.Е. Психология переживания [Текст]/Ф.Е. Василюк. – М., 2006.
6. Гозман, Л.Я. Психология эмоциональных отношений [Текст]/Л.Я. Гозман.- М., 2007.
7. Ершов, П.Н. Режиссура как практическая психология [Текст]/П.Н. Ершов. – М., 2000.
8. Изард, К.Э. Психология эмоций [Текст]/К.Э.Изард. – СПб.: Питер, 2005.
9. Майерс, Д. Социальная психология [Текст]/Д.Майерс.- СПб.: Питер, 2005.
10. Обозов, Н.Н. Межличностные отношения [Текст]/Н.Н. Обозов. – М., 2005.
11. Ольшанникова, А.Е. Соотношение некоторых особенностей эмоциональной сферы с физиологическими показателями [Текст]/А.Е. Ольшанникова. – М., 1977.
12. Резаев, А.В. Парадигмы общения [Текст]/А.В. Резаев. – СПб.: Питер, 2005.
13. Хараш, А.У. Личность в общении [Текст]/ А.У. Хараш//Общение и оптимизация современной деятельности. – М., 2007.
Глаза и язык взгляда
В процессе общения очень важную роль играют глаза. По данным психологов, собеседники, находясь на расстоянии одного-двух метров, смотрят друг на друга не менее 50 – 70% времени общения при продолжительности взгляда от 1 до 8 с.
Интерес к глазам как «зеркалу души» в отечественной культуре широко известен. Например, Л. Н. Толстой сумел описать более 85 оттенков взгляда. Филологический анализ около 100 фразеологизмов русского языка выявил, что 36,3% из них содержат ключевое слово «глаза». Однако не совсем верно, что глаза – «зеркало души». В одном из исследований людям предлагалось определять особенности характера и настроения человека только по глазам (все остальное закрыто под маской). Это никому не удалось, так как сами по себе глаза, а также движение глаз и направление взгляда без учета соотношения с другими частями лица не позволяют определить настроение человека. Вообще для понимания психологического состояния человека необходимо учитывать положение глаз в сочетание с наблюдениями за другими особенностями поведения, учитывая при этом, безусловно, язык взгляда.
Язык взгляда разнообразен. Так, полностью открытые глаза характеризуют высокую восприимчивость чувств и рассудка, общую живость. Слишком же широко открытые («вытаращенные») глаза свидетельствуют об усилении оптической привязанности к окружающему миру. Прикрытые, «занавешенные» глаза зачастую являются признаком инертности, равнодушия, высокомерия, скуки или сильного утомления. Суженный или прищуренный взгляд означает либо сконцентрированное пристальное внимание, наблюдение, либо, если это взгляд сбоку, – коварство, хитрость. Взгляд сбоку, углами глаз, но не прищуренный, свидетельствует об отсутствии искренности, скепсисе, недоверии. Взгляд сверху вниз (при откинутой голове) обнаруживает чувства превосходства, высокомерия, презрения, желания господства. Уклоняющийся взгляд указывает на неуверенность, скромность или робость, возможно, чувство вины.
Важная социальная функция взгляда состоит в том, что мерой симпатии людей друг к другу, так же как и мерой их взаимосвязи, является количество и продолжительность взоров, которыми они обмениваются. Основой для успешного общения служит контакт глаз, точнее – взглядов. Было установлено, что, если человек нечестен или что-то скрывает, его взгляд задерживается на глазах партнера менее чем на 1/3 часть всего времени общения (отведение взгляда или «бегающие глаза»). Правда, возможно, это очень скромный человек, который просто не решается смотреть партнеру в глаза. Подсознательно такой человек все равно вызывает недоверие.
Если взгляд человека встречается с глазами партнера в течение 2/3 времени всего общения (или еще чаще), то это может означать либо заинтересованность, увлеченность общением (тогда зрачки бывают обычного размера или слегка расширены), либо враждебность, невербальный вызов (зрачки очень расширены или сужены). Психологи советуют: для того, чтобы построить хорошие отношения с другим человеком, ваш взгляд должен встречаться с его взглядом немного больше половины всего времени общения. Существует миф об «открытом, честном, прямом взгляде глаз, которые не могут солгать». Иногда он встречается, но и обманщики достаточно часто пользуются таким приемом.
Заметим, что существует уловка, позволяющая имитировать заинтересованный взгляд, не рискуя показаться агрессивным или выдать собственную скуку. Нужно смотреть не в глаза партнеру, а в область переносицы.
При деловых переговорах, как и при любом общении, предполагающем доверие собеседников друг к другу, не следует надевать темные очки, потому что у других появится неприятное ощущение, что человек что-то скрывает. Партнер в этом случае чувствует себя неловко, и в результате атмосфера общения будет нарушена. Обычные очки, особенно в красивой оправе, придают лицу солидность и традиционно ассоциируются с серьезностью и компетентностью. Но если линзы очень толстые и искажают форму глаз, то человек выглядит подслеповатым и даже жалким. Такие очки не годятся для тех, кто заботится о своем деловом имидже.
Способность общаться и выражать эмоции с помощью взглядов унаследована человеком от животных, но особенности восприятия долготы взгляда в значительной степени зависят от национальных традиций. Для жителей Южной Европы характерна более высокая частота смены направления взгляда (как и вообще более быстрые движения), чем для жителей Северной Европы. Японцы вообще считают прямой взгляд неприличным и даже оскорбительным для собеседников, они смотря скорее на шею, чем на лицо.
Существенно, что для создания хорошего впечатления и успешности общения важны не только продолжительность и частота взгляда, но и то, на какую часть лица и тела направлен взгляд. Исследования показали, что можно выделить деловой, социальный и интимный взгляд.
Деловой взгляд направлен несколько выше переносицы, на центральную часть лба собеседника. Такой взгляд создает серьезную атмосферу, и собеседник чувствует деловой настрой говорящего. Это создает условия для того, чтобы управлять хором переговоров.
Социальный взгляд направлен на центральную область лица (от глаз до подбородка) и задает атмосферу социального общения. Он предполагает доброжелательное, доверительное общение. Взгляд на том же уровне, но искоса воспринимается как повышенная заинтересованность или враждебность. Такой взгляд создает напряженность и может прервать общение.
Интимный взгляд направлен ниже уровня рта, от подбородка до уровня узла галстука. У людей европейской культуры он допустим только при близком, очень доверительном общении, а при других условиях считается не совсем приличным, особенно в отношении женщин. Японцы предпочитают именно такое направление взора при деловых переговорах.
Резюме
Работа с клиентом, включая процесс продажи и оказание сервисных услуг, требует наблюдательности и умения определять его предпочтения по деталям его поведения, что позволяет работнику сервиса создавать атмосферу, удобную для клиента и благоприятную для фирмы.
Контрольные вопросы
1. Что такое социальная перцепция? Каковы общие принципы взаимодействия людей в общении?
2. Какие вы знаете психологические каналы общения и какую роль в них играет словесное и несловесное общение?
3. Что такое визуальная психодиагностика?
4. Что называется проницательностью?
5. Что такое первое впечатление и от чего оно зависит?
6. Что такое личный имидж?
7. Как влияет одежда на создание имиджа?
8. Что такое деловой стиль?
9. Какие основные ошибки допускают при выборе деловой одежды?
10. Как связаны строение тела и характер? Что такое соматотип и психотип?
11. Дайте характеристики трех типов по У. Шелдону?
12. Какие предположения о характере человека можно сделать по форме:
- лица; лба; подбородка?