МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (МАТЕРИАЛЫ) ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Целью методических рекомендаций является повышение эффективности теоретических и практических занятий за счет более четкой их организации преподавателем, создания целевых установок по каждой теме, систематизации материала по курсу, взаимосвязи тем курса, полного комплекта материального и методического обеспечения образовательного процесса.

В связи с этим, методические рекомендации для преподавателя сводятся к следующим положениям. Для достижения целей освоения дисциплины следует придерживаться компетентностного подхода при формирования профессиональных навыков и умений, определенных в рамках дисциплины. Следует комбинировать классические и инновационные; пассивные, интерактивные и активные образовательные технологии. В качестве учебно-методического и информационного обеспечения курса необходимо использовать предложенные разработки и в мониторинговом режиме отслеживать новые публикации по разделам курса. В обучении бакалавров важно ориентироваться на индивидуальные и командные формы работы, использовать наличное и потенциальное материально-техническое обеспечение. Необходимо контролировать и объективно оценивать самостоятельную работу бакалавров, вариативно используя контрольно-оценочные материалы. Результаты оценки следует своевременно вносить в рейтинг-форму. Для эффективного освоения тех или иных тем и разделов курса средства и способы учебной деятельности рекомендуется отбирать, ориентируясь на рабочую программу дисциплины. Основная задача преподавателя заключена в формировании устойчивых профессиональных компетенций.

Структура и содержание дисциплины: Курс - 2, 1 семестр

Общая трудоемкость (кредиты/часы) 4 зачетные единицы, 144 часа.

Аудиторная общая работа (часы) - 54, в т.ч. лекции: 18, практические занятия - 36,

Самостоятельная работа (часы) - 86

Аудиторная индивидуальная работа (контактные часы) - 5 Работа в интерактивной форме - 20

Объем дисциплины и виды учебной работы

Содержание тем дисциплины

Тема 1. Предназначение дисциплины, понятие государственного решения, общая методология разработки управленческих решений в системе ГиМУ

Роль и значение дисциплины «Принятие и исполнение государственных решений» в подготовке специалистов. Цель изучения дисциплины, задачи. Место дисциплины в системе экономических, политических и управленческих дисциплин, ее взаимосвязь с другими дисциплинами специальности ГиМУ. Структура и содержание дисциплины «Принятие и исполнение государственных решений». Методология изучения дисциплины. Системный подход к изучению дисциплины. Основные понятия и определения теории принятия управленческих государственных решений (УГР): проблема, цель, задача, решение, ограничение, критерий, варианты, альтернативы, лицо, принимающее решение. Предмет, задачи, законы, закономерности теории решений.

Функции мышления при разработке управленческих государственных решений. Понятие методологии и методики разработки управленческих государственных решений. Методология разработки управленческого государственного решения и его характеристика. Сущность и содержание управленческого решения. Типовой алгоритм разработки управленческого решения, его характеристика. Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих государственных решений. Условия и факторы качества управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческому государственному решению. Информационно-аналитическое обеспечение процесса разработки и принятия решения, технологическое обеспечение. Концепция, принципы и парадигмы разработки управленческих решений.

Контрольные вопросы:

1. Понятие и функции управленческого государственного решения

2. Управленческая проблема, сущность и диагностика проблемы

3. Требования к управленческому решению

4. Типология управленческих государственных решений

5. Особенности разработки и принятии управленческих решений в государственном и муниципальном управлении

6. Уровни и подходы к принятию управленческого решения в организации

7. Что включает общая методология разработки управленческого государственного решения;

8. В чем проявляется функция мышления при разработке управленческого решения;

9. Сущность и содержание типового алгоритма разработки управленческого государственного решения;

Рекомендуемая литература:

1. Соловьев А.И. Принятие и исполнение государственных решений. Учебник для вузов. - М.: изд-во МГУ, 2012.

2. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

3. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер,

2007.

4. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

5. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

6. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ.,

2006.

7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

8. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.

9. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное

пособие. М.: РИОР, 2010.

10. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

11. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций. М.: Высшее образование, 2009.

12. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

13. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

14. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.

Кнорус, 2005.

15. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

16. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

17. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К»,

Тема 2. Принципы и основные этапы разработки управленческих государственных решений

Сущность и содержание основных принципов разработки управленческих государственных решений. Характеристика основных этапов разработки управленческих государственных решений. Сущность и содержание процесса подготовки к разработке управленческого решения. Сущность и содержание процесса разработки управленческого государственного решения. Сущность и содержание процесса принятия решения, реализации, анализа результатов.

Понятие «критерий». Требования к критериям. Виды критериев. Однокритериальные и многокритериальные системы. Выбор критерия. Форма критерия, шкалы для измерения значения критериев. Технологии измерения критериев.

Контрольные вопросы:

1. Перечислите основные принципы разработки управленческих решений в органах ГиМУ;

2. Можно ли при разработке управленческого решения ограничиваться только анализом количественной информации;

3. Назовите основные этапы разработки и реализации управленческого решения в органах ГиМУ;

4. Какой подход находит наибольшее использование при разработке и реализации управленческого решения;

5. Назовите методы получения информации о ситуации принятия управленческого решения;

6. В чем отличие коллективного принятия решений от коллективной экспертизы.

Рекомендуемая литература:

1. Соловьев А.И. Принятие и исполнение государственных решений. Учебник для вузов. - М.: изд-во МГУ, 2012.

2. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

3. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер,

2007.

4. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

5. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

6. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. - М.: ГУУ.,

7. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

8. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

9. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное

пособие. М.: РИОР, 2010.

10. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

11. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций. М.: Высшее образование, 2009.

Тема 3. Сущность и содержание процесса планирования при разработке управленческих государственных решений.

Содержание процесса планирования. Компоненты плана. Схема процесса планирования. Роль творческого и аналитического в процессе планирования. Матрица оценок альтернатив в соответствии с критериями. Карта ключевых событий и план-график. Анализ альтернатив действий. Выбор оптимального варианта решения. Влияние внешней и внутренней среды на реализацию альтернатив.

Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте основные этапы процесса планирования;

2. Назовите компоненты плана;

3. Что понимается под принципом SMART;

4. В каких случаях целесообразно использовать диаграмму Ганта;

5. Дайте определения и раскройте экономическое содержание основных элементов сетевого графика;

6. Перечислите временные параметры сетевого графика и объясните их экономическое содержание;

7. Что характеризует длина критического пути;

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер,

2007.

3. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. -

М.: Дело, 2004.

4. Воробьев С. Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. - М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.

8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

9. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

Тема 4. Методы календарного планирования и управления при разработке управленческих государственных решений

Основные понятия сетевого планирования и управления. Комплекс работ. Сетевая модель. Сетевой график. Работа, зависимость, событие. Правила построения сетевых моделей, графов, графиков. Упорядочивание сетевой модели. Нумерация событий и кодирование работ сетевого графика. Временные, стоимостные и ресурсные параметры сетевого графика. Методы расчета сетевых графиков. Оптимизация сетевых графиков.

Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте основные понятия сетевого планирования и управления;

2. В чем заключается сущность и содержание сетевого планирования и управления;

3. Каковы конечные цели применения сетевой системы;

4. Перечислите основные элементы сетевого графика;

5. Как осуществляется нумерация событий и кодирование работ сетевого графика;

6. Охарактеризуйте временные, стоимостные и ресурсные параметры сетевого графика;

7. Как осуществляется расчет временных параметров сетевого графика;

8. Перечислите способы оптимизации сетевого графика.

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд., испр. и доп. -

М.: Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

7. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное

пособие. М.: РИОР, 2010.

9. Потапов С.В. Как принимать решения. М.: Эксмо, 2007.

Тема 5. Методы и технологии разработки управленческих государственных решений в условиях неопределенности и риска

Понятие неопределенности и риска. Задачи обоснования управленческих государственных решений в условиях неопределенности. Условия неопределенности. Методы и технологии принятия управленческих государственных решений в условиях «природной неопределенности». Составляющие и источники рисков в управлении. Технологии принятия управленческих решений в условиях стохастического риска. Технологии принятия управленческих решений в условиях поведенческого риска. Меры по снижению возможного риска. Исходные понятия.

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятию неопределенности и управленческого риска;

2. Перечислите составляющие и источники рисков в управлении;

3. Перечислите составляющие и условия неопределенности;

4. Охарактеризуйте источники индивидуального риска;

5. Охарактеризуйте источники ситуационного риска;

6. Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности;

7. Технология разработки управленческих решений в условиях неопределенности;

8. Технология разработки управленческих решений в условиях риска;

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

7. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

8. Лукичёва Л. И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль «Я иду на занятия», факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие.

М.: Кнорус, 2005.

11. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

12. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

13. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К», 2009

14. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М: ЗАО Бизнес-школа - Интел-синтез, 1998

Тема 6. Сущность и содержание анализа внутренней и внешней среды, инструменты анализа внутренней и внешней среды организации

Понятие внешней среды и целевая направленность ее анализа. Содержание основных этапов анализа внешней среды. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия. Элементы внутренней среды предприятия. Классификация ситуаций и проблем. Прогнозирование состояния внешней среды. Сущность и содержание SWOT-анализа, PEST-анализа.

Контрольные вопросы:

1. Приведите классификацию факторов внешней и внутренней среды;

2. Дайте определение понятию внешней среды;

3. Какова целевая направленность анализа внешней среды;

4. Каково содержание основных этапов анализа внешней среды;

5. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия;

6. Перечислите элементы внутренней среды организации;

7. Изложите сущность и содержание SWOT-анализа;

8. Изложите сущность и содержание PEST-анализа;

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд., испр. и доп. -

М.: Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М: Юнити, 2009.

8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие.

М.: Кнорус, 2005.

Тема 7. Методологические основы системного анализа при разработке управленческих государственных решений

Общая теория систем и системного анализа. Основные понятия системного анализа. Принципы и структура системного анализа. Основы оценки сложных систем (понятие шкалы, шкалы номинального типа, шкалы интервалов, шкалы отношений, шкалы разностей, абсолютные шкалы). Обработка характеристик, измеренных в разных шкалах. Показатели и критерии оценки систем. Методы качественного оценивания систем. Методы количественного оценивания систем.

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные понятия системного анализа;

2. Изложите принципы и задачи системного анализа;

3. Дайте характеристику общей теории систем и системного анализа;

4. Каковы принципы и структура системного анализа;

5. Охарактеризуйте организационную систему с управлением.

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

6. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб. пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

7. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.

8. Лукичёва Л. И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:

Кнорус, 2005.

11. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

12. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

13. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К»,

14. Р.М. Фатхутдинов Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998

1. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.

Тема 8. Сущность и содержание процесса разработки стратегических государственных решений в органах ГиМУ

Сущность и содержание стратегического управления. Основные принципы стратегического государственного управления. Технологии разработки стратегии управления. Классификация стратегий. Сущность и содержание сценарного моделирования при разработке стратегических решений.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается сущность и содержание стратегического управления;

2. Охарактеризуйте основные принципы стратегического государственного управления;

3. Охарактеризуйте технологии разработки стратегии управления;

4. В чем заключается сущность и содержание сценарного моделирования при разработке стратегических решений;

5. Охарактеризуйте технологии оценки эффективности стратегических государственных решений;

Рекомендуемая литература:

1. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

2. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. - М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

Тема 9. Мониторинг и контроль исполнения управленческих государственных решений

Мониторинг и контроль. Этапы процесса контроля. Схема процесса мониторинга и контроля. Установление норм. Средства мониторинга. Требования к информации, необходимой для осуществления контроля. Применение информационных технологий в процессе осуществления мониторинга и контроля. Значение, функции и виды контроля. Методы контроля и механизм его осуществления.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается сущность и содержание мониторинга и контроля;

2. Охарактеризуйте этапы процесса контроля;

3. Изложите содержание основных этапов процесса контроля и мониторинга;

4. Перечислите требования к информации, необходимой для осуществления контроля;

5. Значение, функции и виды контроля;

6. Охарактеризуйте методы контроля государственных решений;

7. В чем заключается механизм осуществления контроля государственных решений;

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М: Юнити, 2009.

8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

9. Потапов С.В. Как принимать решения. М.: Эксмо, 2007.

Тема 10. Зарубежный опыт организации контроля исполнения управленческих государственных решений, система ответственности

Сущность и виды ответственности. Регламентное управление и разделение ответственности. Нравственная ответственность руководителя. Основные черты разработки и принятия управленческого решения в США. Особенности японских методов разработки управленческого решения. Разработка управленческого решения в странах Западной Европы.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается сущность и каковы виды ответственности;

2. Охарактеризуйте регламентное управление и разделение ответственности;

3. В чем заключается нравственная ответственность руководителя при разработке управленческих государственных решений;

4. Каковы основные черты разработки и принятия управленческого решения в США;

5. Изложите особенности японских методов разработки управленческого решения;

6. Каковы основные черты разработки управленческого решения в странах Западной Европы.

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Друкер Ф. Питер. Задачи менеджмента в XXI веке. М: Вильямс, 2007.

4. Друкер Ф. Питер. Энциклопедия менеджмента. М: Вильямс, 2006.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

6. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

7. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб. пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

8. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:

Кнорус, 2005.

9. Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

10. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

11. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К»,

12. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998

13. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.

Тема 11. Технологии оценки качества и эффективности исполнения управленческих государственных решений

Управленческое решение как инструмент изменений в функционировании и развитии государственных организаций. Понятия качества и эффективности управленческих государственных решений. Методы оценки качества и эффективности управленческих государственных решений. Особенности оценки эффективности решений. Примеры расчета эффективности государственных решений. Многокритериальные оценки, требования к системам критериев. Обобщенные критерии. Шкалы. Количественные и качественные экспертные оценки.

Контрольные вопросы:

1. Дайте определения понятиям качества и эффективности управленческих государственных решений;

2. Охарактеризуйте методы оценки эффективности управленческих решений;

3. Каковы особенности оценки качества и эффективности государственных решений;

4. Приведите примеры расчета эффективности государственных решений;

5. Охарактеризуйте многокритериальные оценки, требования к системам критериев;

6. Дайте характеристику количественным и качественным экспертным оценкам.

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. - М.: ГУУ.,

6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль "Я иду на занятия", факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие.

М.: Кнорус, 2005.

Тема 12. Социально-психологические основы подготовки и исполнения управленческих государственных решений

Роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения в органах ГиМУ. Организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих государственных решений. Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих государственных решений; основы коммуникации руководителя и подчиненного; методы повышения мотивации подчиненных. Роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения. Социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого решения.

Контрольные вопросы:

1. Какова роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения в органах ГиМУ;

2. Приведите примеры организационных и социально-психологических факторов, влияющих на подготовку и реализацию управленческих государственных решений;

3. Какова роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого решения;

4. Какие существуют особенности во взаимоотношениях руководителя и подчиненного, приведите основные факторы мотивации подчиненных.

5. Охарактеризуйте социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого государственного решения.

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Демидова Г.В. Управленческая психология: Учебное пособие. М.: Академия, 2009.

4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

5. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

6. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

8. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М.: Юнити, 2009.

9. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

10. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

11. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

12. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:

Кнорус, 2005.

Тема 13. Роль информации в процессе разработки и принятия управленческих государственных решений в органах ГиМУ

Информация как исходная категория информационно-аналитической деятельности. Внутриорганизационная информация в контексте принятия управленческих государственных решений. Внутренняя система информации и ее издержек при принятии управленческого решения. Информационная структура управленческого государственного решения. Проблемы управленческой информации на рынке.

Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте роль информации как исходной категории информационно-аналитической деятельности;

2. Дайте характеристику внутриорганизационной информации в контексте принятия управленческих государственных решений;

3. Охарактеризуйте внутреннюю систему информации и ее издержек при принятии управленческого государственного решения;

4. Какова информационная структура управленческого государственного решения;

5. Охарактеризуйте проблемы управленческой информации на рынке.

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э. А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

5. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

6. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

7. Лукичёва Л. И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

8. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

9. Юкаева В. С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К»,

10. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998

11. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.

Тема 14. Власть и организационная иерархия, делегирование управленческих полномочий в процессе разработки управленческих государственных решений

Власть, влияние, сила и источники их формирования. Делегирование управленческих полномочий. Ключевые показатели эффективности (KPI) в процессе управления. Централизация и децентрализация процесса разработки решений. Процедурный характер выбора управленческого государственного решения и его измерение.

Контрольные вопросы:

1. Власть и организационная иерархия как средства принятия управленческих государственных решений;

2. Поясните основные принципы эффективного делегирования полномочий подчиненным;

3. Поясните создание матрицы по распределению ключевых показателей эффективности (KPI) для оптимизации процесса управления

4. Каковы социально-психологические особенности выбора оптимального управленческого государственного решения в органах ГиМУ.

Рекомендуемая литература:

1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

3. Друкер Ф. Питер. Задачи менеджмента в XXI веке. М: Вильямс, 2007.

4. Друкер Ф. Питер. Энциклопедия менеджмента. М: Вильямс, 2006.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.:

Дело, 2004.

6. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. - М.: ООО фирма «Благовест-В»,

2004.

8. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.:

Кнорус, 2005.

9. Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

10. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

11. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К»,

2009.

12. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа -Интел-синтез, 1998.

• ⇐ Назад
• 1
• 234
• Далее ⇒