Активность 7. «Мозговой штурм» по использованию информационных материалов
Активность 8. Интерактивнаяпрезентация «Информационно-образовательные материалы и их использование»
Слайд 9А-8-1 Информационно - образовательные материалы и правила их использования
Слайд 9А-8-2 Виды информационно - образовательных материалов
Существует различное множество информационно-образовательных материалов, которые создаются для различных целевых групп. Одним из распространенных и эффективных средств донесения основного «информационного послания» до любой целевой аудитории являются печатные материалы: буклеты, плакаты, памятки, руководства и т. д.
Вид печатного материала зависит от объема информации и информационного послания. Например, памятка содержит только лишь небольшую часть информации для ее запоминания при прочтении, в то время как в буклете более детально представлена информация по тому или иному вопросу. Руководства – это расширенное информирование, как правило, узкоспециализированная методическая база по определенной тематике.
Самым эффективным средством (каналом) донесения информативного послания – это видеофильмы. Видеофильмы имеют четкую направленность и рассчитаны на определенную целевую группу. Как правило, после просмотра видеофильма у целевой аудитории остается целостное восприятие информативного блока, продемонстрированного в видеофильме.
Средства массовой информации – это очень влиятельный «рычаг» для целевой аудитории. Зачастую в СМИ информация подается не совсем корректно, поэтому медицинским работникам необходимо работать с журналистами по повышению их осведомленности по вопросам здравоохранения и доказательной медицины.
Слайд 9А-8-3 Цель информационно -образовательных материалов:
При разработке информационных материалов специалисты учитывают множество факторов, среди которых: стиль языка, краткость изложения, визуальный спектр (картинки, анимация), мотивированность и т.д. Весь этот набор имеет цель предоставления достоверной информации для клиента с целью получения адекватных услуг в области репродуктивного здоровья и для того, чтобы сам клиент сделал информированный выбор в пользу того или иного вида услуг.
Слайд 9А-8-4 Работа с клиентами
В медицинской практике, при консультировании, медработник зачастую просто дает буклет, памятку или книгу клиенту, не акцентируя внимание клиента на важные аспекты, указанные в информационном материале. Также, зачастую, отсутствует мотивация для клиента к прочтению врученного информационного материала. Чтобы заинтересовать клиента в материале, медработнику необходимо самому четко знать содержание информационного материала, и он должен сделать краткое резюме по нему, которое он при вручении (например, буклета) сможет четко рассказать об основных моментах информационного источника. В этой связи важно использовать понятную для клиента лексику и быть предельно кратким.
Слайд 9А-8-5 Информационно - образовательные материалы
В процессе консультирования с использованием информационных материалов следует всегда помнить правило «20/40/80». Клиенты запоминают лучше, когда используются визуальные средства в поддержку устного (словесного) объяснения материала, темы. Особенно это касается новых тем, практик, новой модели поведения, которую должен усвоить клиент. Мы в состоянии запомнить 20% того, что слышим, 40% того, что слышим и видим и 80% того, что слышим, видим и делаем (отрабатываем на практике).
Слайд 9А-8-6 Важные вопросы
Эти вопросы позволяют определить стратегические аспекты использования буклета. Для этого необходимо предусмотреть ряд мероприятий в медучреждении и прописать четкий алгоритм действий и ответственных людей. Каждый новый буклет должен сопровождаться мини-тренингом среди медперсонала, который будет работать с буклетом. Необходимо четко знать, где хранятся буклеты и их количество.
Слайд 9А-8-7 Как следует раздавать (распространять) буклеты?
Следует учитывать важную особенность: все клиенты, с которыми мы работаем, обладают разным объемом информации по тем темам, которые мы обсуждаем при консультировании. Перед началом консультирования по буклету, следует расспросить клиента о том, что он знает по данной теме консультирования. Возможно тогда, у консультанта не будет необходимости рассказывать детально о той или иной проблеме, так как клиент о ней знает достаточно, чтобы практиковать адекватное поведение.
Слайд 9А-8-8 Основные принципы распространения буклетов?
Конфиденциальность иногда неправильно понимается среди медработников. Конфиденциальность – это неразглашение информации о клиенте третьим лицам, включая своих коллег по работе. Но в большинстве случаев это правило нарушается. Зачастую ВИЧ статус клиента знает практически весь персонал медучреждения, даже тот, который не имеет отношения к его наблюдению и лечению. Это неприемлемо, так как нарушаются права клиента.
Слайд 9А-8-9 Правила использования плакатов
Плакаты разрабатываются с целью донесения конкретного информационного послания до клиента. Размещение плаката в медучреждении играет очень важную роль. Плакаты должны размещаться в тех места, где клиенты могут постоянно обращать на него внимание. Прежде чем разместить плакаты на стене, разместите один плакат в разных местах, на разной высоте и попросите кого-либо из персонала учреждения отметить, где для него/них было наиболее удобнее рассмотреть/прочесть информацию на плакате.
Активность 9. Выводы
Приложение 1
ПЛАН РОДОВ
Имя________________________
Ожидаемый срок родов_________________
Имя моего доктора _________________________________
Доктором моего ребенка будет_______________________________
Поддерживающий человек во время родов будет____________________
Эти люди будут присутствовать при родах:
Мы бы хотели чтобы наши дети посещали… Мы посещали или планируем посещать…
– роды – дородовые обучение
– после перевода в палату – занятия для пап
– никогда – родильный дом
– сестер и братьев
– классы для тренировок
Я являюсь частью данного исследования:
