Сознательное достижение взаимопонимания
Зеркальность - это один из наиболее важных уроков языка телодвижений, которые вы можете усвоить, поскольку именно она позволяет почувствовать согласие и симпатию другого человека. Это способ выразить согласие и симпатию, причем простои и вполне доступный.
Если руководитель хочет достичь взаимопонимания с подчиненным и создать спокойную атмосферу во время разговора, он может скопировать позу своего сотрудника. Точно так же и подчиненный может скопировать позу начальника, чтобы выразить согласие с точкой зрения руководителя.
Отражение сигналов языка телодвижений собеседника помогает достичь взаимопонимания и согласия
Учитывая вышесказанное, становится ясно, что зеркальность помогает влиять на окружающих с помощью копирования их позитивных жестов. Тем самым вы настраиваете собеседника на восприимчивый и спокойный лад. Он в буквальном смысле видит, что вы разделяете его точку зрения.
Однако прежде чем копировать язык телодвижений собеседника, вы должны учесть свои с ним отношения. Предположим, что молодой сотрудник приходит в кабинет начальника просить о повышении. Начальник предлагает ему сесть, а сам принимает позу «катапульты» в сочетании с «американской четверкой», тем самым сразу подчеркивая свое превосходство. Как вы думаете, что произойдет, если молодой сотрудник сядет точно так же и заведет разговор о прибавке к жалованью?
Начальник сочтет зеркальное поведение подчиненного издевательским и высокомерным
Даже если подчиненный будет говорить абсолютно нормально, его поза оскорбит начальника, и пришедшему с просьбой вряд ли удастся добиться желаемого результата. Зеркальность - эффективное средство для того, чтобы поставить на место человека, безо всяких на то оснований демонстрирующего свое превосходство. Бухгалтеры, адвокаты и менеджеры старшего звена очень часто пользуются жестами и позами превосходства в присутствии тех, кого они считают зависимыми от себя. С помощью зеркальности вы можете их обезоружить и заставить изменить положение. Но никогда не поступайте так в отношении собственного начальника!
Эти люди стоят в одинаковой позе. Небольшое расстояние между ними позволяет предположить, что они - друзья, коллеги и преследуют одни и те же цели
Кто и кого копирует
Исследования показывают, что подчиненные немедленно начинают копировать жесты и позы лидера группы. Лидер первым из группы проходит через дверь. Лидеры обычно предпочитают сидеть на краю дивана, стола или скамьи, а не в центре. Коми группа руководителей входит в комнату, первым обычно идет тот, кто занимает самое высокое положение. За столом совещаний начальник обычно садится во главе стола, дальше всех от двери. Если начальник сидит в позе «катапульты», подчиненные начинают копировать его поведение в соответствии с собственным статусом. Это можно заметить на совещаниях, где присутствуют две стороны. Вам сразу же станет ясно, кто и кого поддерживает в данной ситуации.
Зеркальность — отличная стратегия для проведения презентации определенным коллективом. Заранее договоритесь о том, что, как только выступающий сделает определенный жест или примет некоторую позу, все члены команды повторят его действе. Это не только сделает выступление более убедительным, но еще и напугает конкурентов.
Может быть, Билл Клинтон и весьма влиятельный человек в мире политики, но стоит Хиллари сделать какой-либо жест, как он тут же его копирует, а когда они идут рядом, жена часто оказывается на шаг впереди
Представляя супружеским парам товары или услуги, всегда обращайте внимание на то, кто и чьи жесты копирует. Это позволит вам определить, кто в семье обладает истинной властью и кто принимает решения. Если первое движение делает женщина, пусть даже самое малое — например, скрещивает ноги, касается пальцами щеки или складывает руки на коленях, а мужчина копирует его, не имеет никакого смысла обращаться к мужу. В такой семье решения принимает жена.
| Шагают в ногу — Чарльз впереди, Камилла чуть позади | После начала войны в Ираке в 2003 году Тони Блэр начал копировать свойственные президенту Бушу жесты |
Резюме
Копирование языка телодвижений другого человека помогли установить прочную связь. Повторение жестов и движений среди друзей, родственников и людей равного положения происходит совершенно естественно. Точно так же мы не любим копировать тех, кто нам не нравится, или абсолютно посторонних людей например, в лифте или в очереди.
Копирование жестов и речи другого человека - наилучший способ добиться взаимопонимания, причем очень быстро. Встречаясь с новым человеком, скопируйте его позу, осанку, наклон тела, жесты, выражение лица и тон голоса. Очень скоро ваш собеседник ощутит к вам необъяснимую симпатию. Он наверняка скажет, что с вами очень легко общаться. И это будет совершенно понятно: в вас он увидит собственное отражение. Однако хотим вас предупредить: не торопитесь! Когда собеседник принимает определенную позу, у вас есть три варианта действий: не обратить на нее внимания, поступить по собственному усмотрению или скопировать ее. Зеркальность приносит отличные дивиденды, но ни в коем случае не следует копировать негативные сигналы другого человека.