Вставьте пропущенное слово

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКЕ

Раздел № 1

ВЫБЕРИТЕ ОДИН ВЕРНЫЙ ВАРИАНТ ОТВЕТА И ВНЕСИТЕ ЕГО В ПЕРВУЮ ЧАСТЬ БЛАНКА ОТВЕТОВ

1. Профессиональная этика регулирует

1) отношения потребления

2) договорные обязательства в сфере распределения

3) поведение специалиста в соответствии с сущностью профессии

4) взаимодействие общественных групп

2. Моральные конфликты в трудовой сфере должны разрешаться на основе

1) традиционных моральных норм и ценностей

2) принципов максимизации прибыли

3) открытого взаимного договора конфликтующих сторон

4) административных интересов

3. В кодекс корпоративной нравственности следует включать

1) нормы, которые считает обязательными администрация

2) нормы, которые приняты на общем собрании трудового коллектива

3) нормы, которые должны соблюдаться, но не соблюдаются в коллективе

4) нормы, которые уже сложились в коллективе и должны быть закреплены

4. Деловая репутация человека выражается понятием:

1) Профессиональная совесть 3) Профессиональное достоинство

2) Профессиональный долг 4) Профессиональная честь

5. Установите соответствие списков и выберите правильный порядок букв

1. «Коллега» А. «Вы все еще не закончили эту работу?»

2. «Профессор» Б. «Если Вы в ближайшее время завершите эту работу, мы сможем быстро перейти ко второму этапу»

3. «Шалун» В. «Петр Иванович, знаете, чего мне не хватает в Вашей работе? Конца!»

1) Б А В 2) А Б В 3) Б В А 4) В Б А

6. Установите соответствие списков и выберите правильный порядок букв

1. «Босс» А. «Как можно так долго возиться с такой простой задачей?»

2. «Парламентер» Б. «Петр Иванович, нам без Вашего опыта с этой работой не справиться»

3. «Почемучка» В. «Сроки уже поджимают, Петр Иванович, нам необходимо закончить эту работу»

1) Б А В 2) А Б В 3) Б В А 4) А В Б

7. Установите соответствие списков и выберите правильный порядок букв

Позиции общающихся партнеров за столом. Характер делового общения.

1. Расположение по диагонали. А. Сопернический или оборонительный.

2. Напротив друг друга. Б. Кооперативное деловое взаимодействие.

3. Угловая позиция. В. Независимое общение.

4. По одну сторону стола. Г. Дружеское деловое взаимодействие.

1) Б Г А В 2) А Б В Г 3) Б В Г А 4) Г А В Б 5) В А Г Б 6) В А Б Г

8. В каком деловом письме может встретиться обращение «Дорогие коллеги!»

1) просьба 2) поздравление 3) приказ 4) благодарность

9. В каком деловом письме может встретиться обращение «Иван Петрович!»

1) начальника к подчиненному 2) поздравление с юбилеем

3) неофициальное деловое 4) уведомление об увольнении

10. Длительность международного делового телефонного звонка не должна превышать:

1) 3 минут 2) 5 минут 3) 10 минут 4) 15 минут

11. Длительность междугородного делового телефонного звонка не должна превышать:

1) 3 минут 2) 5 минут 3) 10 минут 4) 15 минут

12. В деловом электронном письме строка «Тема»

1) может остаться незаполненной 2) не заполняется

3) заполняется подробным изложением темы 4) обязательно заполняется

13. В деловом электронном письме смайлики

1) уместны 2) неуместны

3) уместны в меру 4) уместны только в неофициальных письмах

14. Установите соответствие списков и выберите правильный порядок букв (одна останется неиспользованной)

1. «Интимная зона» А. до 50 см

2. «Публичная зона» Б. общение со знакомыми людьми

3. «Персональная зона» В. до 400 см

Г. общение лектора со слушателями

1) Б А В 2) А В Б 3) Б Г В 4) В Б А 5) А Г Б

15. Установите соответствие списков и выберите правильный порядок букв (одна останется неиспользованной)

1. «Социальная зона» А. до 15 см

2. «Личная зона» Б. до 120 см

3. «Сверхинтимная зона» В. общение с незнакомыми людьми

Г. общение со знакомыми людьми

1) Б А В 2) А В Б 3) Б Г В 4) В Б А 5) А Г Б

Раздел № 2

КРАТКО СФОРМУЛИРУЙТЕ ВЕРНЫЙ ОТВЕТ И ВНЕСИТЕ ЕГО ВО ВТОРУЮ ЧАСТЬ БЛАНКА ОТВЕТОВ

Вставьте пропущенное слово

В современном обществе личностные качества индивида начинаются с его деловой характеристики, отношения к труду, уровня профессиональной пригодности. Подлинный __________ опирается на такие моральные нормы как долг, честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность за результаты своего труда.

17. Проявлением какого стиля руководства является следующий факт:

При распределении доплат за качество работы некоторые сотрудники посчитали, что их обошли. В ответ на их обращение директор фирмы сказал, что немедленно в этом разберется и накажет виновных.

18. Вы позвонили по делу начальнику Вашего подразделения, кто должен будет закончить разговор?

Если в разговоре человек касается носа и избегает взгляда собеседника, это может указывать на то, что он _________________

20. В чем заключается нарушение этикета деловой переписки:

«Направляем Вам последний вариант проекта трудового соглашения... Просим рассмотреть и утвердить».

Бланк ответов

ФИО ___________________________________________________________________________

I часть II часть

Поставьте птичку напротив верного номера ответа Впишите ответы в строки справа от номера

№ вопроса

Ответы

Ответ №1

Ответ №2

Ответ №3

Ответ №4

Ответ №5

Ответ №6

В каждом вопросе вопроса