Лекция 4. Педагогическое общение
План лекции:
1. Особенности педагогического общения.
2. Затруднения в педагогической деятельности.
Основные понятия: педагогическое общение, педагогическая система, фасилитативная функция, обучающая функция, барьеры общения.
Педагогическое общение – частный вид общения людей. Наряду с общими чертами, присущими всем видам общения, педагогическое общение характеризуется целым рядом специфических черт, определяемых особенностями той системы отношений, в которой находятся субъекты образовательного процесса или «педагогической системы».
Педагогическая система осуществляет организуемое педагогическим коллективом обучение и воспитание личности учащегося в процессе целенаправленного, систематического и длительного воздействия на него. Педагогическая система имеет свои цели, задачи, содержание, структуру и разные единицы: структурные, функциональные, содержательные. В работах Н. В. Кузьминой отмечается, что педагогическая система — понятие общественно-историческое и каждый исторический тип педагогической системы направлен на достижение определенных государственных, педагогических и исторических целей.
«Педагогическое общение — эта профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его (впроцессе обучения и воспитания), имеющее определенные педагогические функции и направленное насоздание благоприятного психологического климата, а также на психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом, и учащимся внутри ученического коллектива. Педагогическое общение как форма учебного сотрудничества естьусловие оптимизации обучения и развития личности самихучащихся.
Направленность общения: педагогическое общение характеризуется как бы тройной направленностью
· на само учебное взаимодействие
· на обучающихся в целях их личностного развития, (их актуальное состояние, перспективные линии развития)
· на предмет освоения (усвоения): на организацию освоения учебных знаний и формирование на этой основе умений.
В то же время педагогическое общение определяется и тройной ориентированностью ее субъектов: личностной, социальной и предметной. Это происходит в силу того, что учитель (преподаватель), работая с одним обучающимся над освоением какого-либо учебного материала, всегда ориентирует ее результат на всех, присутствующих в классе, и наоборот, — работая с классом, т. е. фронтально, воздействует на каждого обучающегося. Поэтому можно считать, что своеобразие педагогического общения, выражается так же и в том, что оно органически сочетает в себе элементы личностно ориентированного, социально ориентированного и предметно ориентированного общения. Педагогическое общение, включая все эти элементы общения, не является при этом аддитивным образованием. Оно выявляет принципиально новое качество (Л. А. Хараева).
Новое качество педагогического общения определяется прежде всего тем, что оно реализует специфическую обучающую функцию, которая включает в себя воспитывающую, ибо исходной позицией для организации оптимального образовательного процесса является воспитывающий и развивающий характер обучения. Обучающая функция может быть соотнесена с трансляционной функцией общения, по но только в общем плане. Трансляционная функция реализуется во всех формах учения человека — игре, повседневном бытовом взаимодействии с другими людьми. Обучающая функция — как проявление трансляционной реализуется в специально организованном процессе любого уровня образовательной системы — дошкольном, школьном, институтском. Обучающая функция педагогического общения является ведущей,
Не менее существенной является и отмеченная К. Роджерсом функция облегчения, фасилитации общения, Эта функция столь важна, что К. Роджерс называет учителя прежде всего фасилитатором общения. Это означает, что учитель помогает, облегчает ученику выразить себя, выразить то, что в нем есть положительного. Заинтересованность в успехе ученика, благожелательная, поддерживающая контакт атмосфера общения помогает, облегчает общение, способствует самоактуализации и дальнейшему развитию ученика.
Таким образом, говоря о педагогическом общении, отметим наличие в нем обучающей и фасилитативной функции.
Одной из сложных, педагогически значимых проблем являются затруднения, с которыми человек сталкивается в деятельности, общении.
2. Затруднение в общении (в деятельности) — это переживаемое человеком состояние «сбоя» в реализации прогнозируемого (планируемого) общения вследствие
· неприятия партнера общения, его действий,
· непонимания текста (сообщения),
· непонимания партнера,
· изменения коммуникативной ситуации,
· изменения собственного психического состояния и т. д.
Затруднения выявляются в форме остановки, перерыва деятельности, самого общения, невозможности их продолжения.
Функции:
· позитивная
· негативная
затруднение в педагогической деятельности может рассматриваться как фактор активации интеллектуальной деятельности человека, стимулирование нахождения новых, средств и способов выхода из создавшейся «затрудняющей» ситуации.
Позитивная функция затруднения (по А.К. Марковой) «... имеет два значения:
а) индикаторное (привлечение внимания учителя, например внимательному учителю на его трудности укажут ошибки его учеников);
б) стимулирующее, мобилизующее (активизация деятельности учителя при анализе и преодолении затруднений, приобретение опыта)»''
Показательна в этом плане двойственность позиции учителей относительно ошибки как следствия неадекватного решения сложной педагогической или коммуникативной задачи. Одни считают недопустимыми ошибки в этой деятельности, другие рассматривают их как необходимый и неизбежный элемент.
В то же время А. К. Маркова фиксирует и негативную функцию затруднения, также имеющую два значения:
а) сдерживающее (в случае отсутствия условий для преодоления затруднений или наличия неудовлетворенности собой, например, заниженной самооценки)
б) деструктивное, разрушительное {затруднения приводят к остановке, распаду деятельности, желанию уйти из школы или из профессии).
Обычно в деятельности и в общении человеком фиксируется только то, что препятствует их дальнейшему нормальному осуществлению, тогда как для учителя важно знать и сложности этих процессов, которые он преодолевает, не всегда осознавая их как затруднения. Сложности, препятствия в совместной деятельности, ощущения, осознаваемые его субъектами как затруднения, барьеры, проявляются в поведении, «неадекватном» ситуации общения и характеру деятельности, особенностях установления и поддержания контакта, уровне психологического комфорта, эмоциональном самочувствии. Затруднения могут проявляться в одном из этих планов, но чаще одновременно в нескольких из них сразу.
В настоящее время затруднения или «барьеры» общения рассматриваются с разных позиций в зависимости от основания их анализа и общего подхода.
Так, в рамках общепсихологической интерпретации они классифицируются как
· смысловые,
· эмоциональные,
· когнитивные,
· тактические.
В деятельностном подходе выделяются две группы затруднений общения (соотносимых с двумя основными сторонами общения):
· мотивационные
· операционные,
которые в свою очередь проявляются в когнитивной, аффективной и поведенческой сферах (Л. А. Поварницыиа),
В то же время затруднения человека в общении могут быть соотнесены не только деятельностью или эмоциональными, когнитивными (например, социальной перцепцией или когнитивным стилем) и другими сферами личности, но и быть следствием более глубинных и в то же время широких влияний. Могут быть выделены следующие основные области затруднений человека в общении:
· этно-социокультурная,
· статусно-позиционно-ролевая,
· индивидуально-психологическая и возрастная,
· деятельностная,
· область межличностных отношений.
Эти области, естественно, перекрываются, взаимодействуют между собой в единой целостной системе «человек», но в целях теоретического анализа их действие может быть автономизировано.
Затруднения в общении оказывают влияние
· на сам процесс общения,
· на деятельность того, кто испытывает эти затруднения,
· на ситуацию
· на партнеров по общению
· на педагога
Педагог либо:
1. преодолевает трудности, продолжает общение и деятельность или, испытывая чувство дискомфорта, создает новую коммуникативную ситуацию и новые формы деятельности
2. занимает внешнеобвинительную позицию, изменяя в ряде случаев адекватность оценки окружающей действительности.
Было показано (А.А. Реан), что чем больше случаев затруднений у педагога, тем ниже его оценка ответственности и интереса учеников. А.А. Реан рассматривает этот факт как психологическую защиту, проявляющуюся в том, «что обилие субъективных трудностей в собственной, педагогической деятельности объясняется различными, объективными (внешними по отношению к себе) негативами в личности учащихся («трудный контингент», «безответственные личности», «случайные для профессии люди»)». Естественно, что такая неадекватность оценки обучающихся, в свою очередь, вызывает у них затруднения в общении, установлении контакта с педагогом.
В целом затруднения в общении являются как бы отражением особенностей партнеров общения, характера общения, особенностей коммуникативной ситуации и самого взаимодействия людей. Поэтому детальное рассмотрение этой проблемы есть рассмотрение проблемы «отношения»; проблемы социальной перцепции, т. е. восприятия человека человеком; проблемы познавательной деятельности, когнитивных стилей и многих других общепсихологических проблем, без тщательного и заинтересованного изучения которых в курсах общей, возрастной психологии, психологии личности, конфликтологии, социальной психологии их основные механизмы и закономерности не могут быть поняты. Затруднения в большинстве из названных выше областей могут быть преодолены либо самостоятельной коррекцией, либо специальными тренингами.