Фирменный стиль подкрепляет, а не объясняет.
Этапы создания
Итак, решение принято – компания нуждается в разработке фирменного стиля. В независимости от того, кто занимается его разработкой – ваши сотрудники или рекламное агентство – вы должны представлять из чего состоит фирменный стиль.
На самом деле есть всего две основные составляющие фирменного стиля:
1. Идеологическая.
2. Графическая.
Эти две составляющие стоят в порядке их значимости. Как мы уже говорили, все элементы фирменного стиля (какими бы они ни были) теряют смысл, становятся бесполезными, если они не объединены одной идеологической составляющей. Именно с ее определения стоит начинать работу над созданием фирменного стиля.
В большинстве случае, идеологической составляющей выступает философия или миссия компании. Стиль можно тогда считать успешным, когда он передает суть компании, ее характер, ее ценности. Многие заказчики, с которыми мы работали, были уверены, что работу над созданием идеологии должно взять на себя само агентство, разрабатывающее фирменный стиль. На самом же деле описание идеологии должно ложиться на плечи менеджеров высшего звена, а в идеальном случае – на владелец бизнеса. В западных крупных компаниях ситуация, естественно, обстоит иначе – практически любой сотрудник среднего звена сможет описать все ценности компании, ее миссию, философию, цели. Такая ситуация сложилась благодаря высокому уровню корпоративной культуры, которая является обязательной составляющей деятельности любой уважающей себя западной компании. Далеко не все украинские бизнесмены осознали необходимость внедрения корпоративной культуры на своих предприятиях, именно поэтому идеологию компании никто не сможет описать лучше, чем владелец бизнеса.
Совет! После того, как вы приняли решение о сотрудничестве с каким-либо рекламным агентством, в первую очередь позаботьтесь о поиске сотрудника, который будет проводить все переговоры с агентством, отвечать на все его вопросы и являться связующим звеном между агентством и вами. Выбранный сотрудник должен иметь возможность ответить на любой вопрос агентства, связанный с деятельностью компании, будь то вопросы о ее продукте/услуге или ее миссии, философии, целях и т.д. Такой шаг необходим для того, чтобы сократить время на предоставление ответов агентству (вопрос проходит минимальный путь от агентства к назначенному вами сотруднику, огибая все иерархические и должностные лестницы), а также для того, чтобы обеспечить «однородность» информации о вашей компании (практически во всех случаях разные сотрудники предоставляют разное видение компании и ее деятельности. Таким образом, после общения с несколькими сотрудниками у агентства остается масса противоречивой информации).
Хотелось бы также сказать, что, несмотря на то, есть ли у вас на предприятии корпоративная культура или она только находится в стадии внедрения, все ваши сотрудники должны быть осведомлены об идеологии, заложенной в фирменном стиле компании. Это даст вашим сотрудникам возможность говорить о ней вашим клиентам, тем самым объясняя и устно подкрепляя графическое изображение вашей идеологии. После того, как идеология определена и описана, мы, как рекламное агентство, советуем отдать право на графическое исполнение профессионалам. Естественно, при этом вы должны быть уверены, что агентство, которое вы выбрали для данного вида работ, является профессионалом в своей области. Для этого вам достаточно побеседовать с представителем рекламного агентства и ознакомиться с его портфолио – оно будет говорить само за себя. Предположим, агентство, которое вас будет обслуживать – это коллектив профессионалов, и вы спокойно отдаете разработку фирменного стиля своей компании «в их руки». Но, несмотря на это, вы должны быть осведомлены о базовых правилах разработки дизайна фирменной стилистики. Постараемся вкратце описать эти правила.
Фирменный стиль подкрепляет, а не объясняет.
Любая компания при разработке фирменного стиля должна осознавать, что он сам по себе не объясняет идеологию в полной мере. Фирменный стиль призван подкрепляет идеологию, о которой компания заявляет посредством иных рекламных каналов – ТВ, радио, рекламной полиграфии и т.д.