Тема 2. Персональное развитие в организации
При изучении данной темы следует, прежде всего, иметь в виду, что постоянное совершенствование персонала и его деятельности — залог устойчивости и эффективности функционирования организации.
Уясните, какие навыки должны быть сформированы у руководителя для успешного осуществления управленческой деятельности. Необходимо изучить различные формы персонального развития: самообучение, обучение, обучение в деятельности.
Особо остановитесь на таких факторах мотивации персонального развития, как неудачи, стремление к достижениям, наличие барьеров, успешные модели деятельности.
Рассмотрите факторы, тормозящие персональное развитие в организации. Следует выявить основные критерии, определяющие эффективность каждой формы персонального развития в конкретной организации.
Список литературы к теме: 2, 4, 7, 9, 13, 16, 23, 30, 38, 40, 41, 42, 46, 50, 51, 53.
Тема 3. Личность и организация
При изучении данной темы особое внимание необходимо уделять личностным характеристикам, определяющим деловое поведение каждого человека. Опишите одни из известных концептуальных подходов к исследованию личности. При этом подробно рассмотрите структуру личности. Следует четко разделять биологически обусловленную и социально обусловленную подсистему личности.
Используя изученную концепцию, предложите варианты разрешения проблемы исполнения в Вашей организации.
Список литературы к теме: 13, 20, 21, 31, 34, 35, 36, 40, 43, 48, 51, 53, 55.
Тема 4. Мотивация и результативность организации
При рассмотрении данной темы необходимо найти ответ на вопрос: как сделать так, чтобы работник захотел приложить требуемые усилия для достижения целей организации?
Следует определить понятия «нужда», «потребность», «мотив», «вознаграждение» и указать на их взаимосвязь.
Изучите содержательные и процессуальные мотивационные теории. Остановитесь на применимости этих теорий в практике управления конкретной организацией.
Список литературы к теме: 2, 3, 6, 7, 9, 13, 16, 20, 23, 32, 34, 35, 40, 41, 43, 51.
Тема 5. Коммуникативное поведение в организации
Необходимо метко представлять составные части коммуникационного процесса: источник информации, кодирование, послание, канал, декодирование, получатель информации, обратная связь.
Рассмотрите проблему информационной подготовки принятия управленческих решений. При этом особое внимание уделите навыкам эффективных коммуникаций.
Обозначьте коммуникационные барьеры, приводящие к искажению информации, к ее потере. Следует различать: барьеры при отправлении сообщения, барьеры восприятия, барьеры понимания, барьеры приема информации, барьеры действий.
Определите значимость обмена информацией в Вашей организации. Выявите существующие коммуникационные проблемы и предложите пути их решения.
Список литературы к теме: 2, 4, 7, 13, 23, 32, 34, 38, 40, 41, 42, 46, 50, 58.
Дополнительная литература: 1, 2, 3, 4, 5.
Тема 6. Принятие решений в организации
При изучении данной темы особое внимание нужно уделить управленческому решению как элементу обратной связи в организации. Изучите основные типы управленческих решений, методы и процедуры их принятия. Уясните свойства решений: обоснованность, своевременность, выполнимость, жесткость регламентации, твердость.
Особо остановитесь на одной из наиболее известных методик решения проблем, например: мозговая атака, синектика, «горизонтальное» («вертикальное») мышление.
Опишите последовательность шагов принятия конкретного решения в Вашей организации. Обозначьте основные характеристики человека, принимавшего это решение. Является ли принятое решение оптимальным?
Список литературы к теме: 9, 32, 45, 58.
Дополнительная литература: 6, 7. 8, 9, 10.
Тема 7. Формирование группового поведения в организации
Изучение данной темы следует начать с выяснения причин объединения людей в группы. Уясните последовательность стадий формирования группы. Приведите классификацию групп. Рассмотрите формальные и неформальные отношения в группе.
Особо остановитесь на факторах, определяющих эффективность групповой деятельности: размер группы, сплоченность, взаимопомощь, конформизм.
Опишите конкретную организацию как систему отношений между группами людей.
Список литературы к теме: 1, 2, 7, 13, 19, 23, 31, 34, 40, 41, 43, 60.
Тема 8. Лидерство в организации
Необходимо рассмотреть лидерство как процесс, предполагающий наличие влияния, и как свойство, представляющее набор определенных личностных характеристик.
Изучите основные подходы, объясняющие, что делает лидера эффективным: поведенческий, ситуационный, теорию черт, теорию власти и влияния.
Обратите внимание на концепцию харизматического лидерства Конгера и Канунго.
Проанализируйте управленческий путь лидера Вашей организации. Какие внешние обстоятельства и личностные характеристики обусловили его выдвижение в лидеры?
Список литературы к теме: 2, 4, 7, 9, 13, 23, 32, 34, 38, 40, 41, 42, 46, 50, 58.
Тема 9. Конфликты в организации
Необходимо уяснить основные понятия конфликтологии: конфликтная ситуация, оппоненты, объект и мотив конфликта, инцидент. Изучите типологию конфликтов. Выясните источники конфликтов и фазы развития конфликта.
Определите стратегию поведения руководителя в конфликте. Обозначьте пути разрешения конфликтных ситуаций.
При изучении данной темы обратите внимание на существование различных подходов к рассмотрению сущности конфликта: традиционного; подхода с точки зрения теории человеческих отношений; подхода с точки зрения взаимодействия.
Опишите ситуацию, возникшую в конкретной организации, которую можно квалифицировать как конфликтную. Предложите вариант разрешения этого конфликта.
Список литературы к теме: 2, 7, 8, 9, 12, 13, 15, 16, 20, 23, 32, 34, 40, 41, 45.
Тема 10. Изменения в организации
Рассматривая изменения в организации, следует иметь в виду решения руководства изменить одну или несколько внутренних переменных в целях, организации, структуре, задачах, технологии или человеческом факторе.
Необходимо определить основные виды изменений. Изучите этапы процесса управления организационными нововведениями. Особо остановитесь на причинах сопротивления изменениям и методах преодоления сопротивления.
Опишите опыт внедрения нововведения в практику Вашей организации. Перечислите движущие силы, способствующие данному изменению, и силы, сдерживающие его. Определите «вес» и тех, и других. Решите, каким образом можно увеличить движущие силы.
Список литературы к теме: 2, 4, 7, 8, 9, 13, 20, 23, 32, 34, 37, 38, 40, 41, 42, 46, 50, 52.
Тема 11. Деловые переговоры
Необходимо рассматривать переговоры как процесс согласования общих и конфликтующих интересов.
Следует знать основные задачи отдельных этапов переговорного процесса. Особое внимание уделите изменениям и навыкам ведения переговоров. Обозначьте факторы, определяющие результативность переговоров.
Изучите опыт ведения переговоров с иностранными партнерами и приведите некоторые особенности поведения на переговорах, связанные с национальным своеобразием.
Рассмотрите процесс деловых переговоров на практике. Определите свое видение способов и приемов ведения данных переговоров (цель, аргументы, приемлемые области соглашения и т.п.).
Список литературы к теме: 11, 17, 24, 25, 28, 44, 51, 54.
Тема 12. Организационная культура
При изучении данной темы следует иметь в виду, что в основе формирования организационной культуры лежат потребности личности и потребности организации.
Рассмотрите формы влияния организационной культуры на деятельность организации, основные функции и свойства организационной культуры.
Проведите сравнительный анализ характеристик существующих организационных культур: тип А (американский), тип Я (японский), тип Z (американская модификация).
Опишите принципы организационной культуры, основные приложения философии Вашей организации. Предложите меры по ее укреплению (сохранению) или изменению.
Список литературы к теме: 2, 8, 17, 20, 26, 27, 40, 41, 47, 59.