Організація маркетингової діяльності підприємства
1. Виникнення проблем зі збутом і подолання керівниками психологічного бар'єру щодо ролі маркетингу зумовили виникнення:
1.1. орієнтації підприємства на виробництво;
1.2. орієнтації підприємства на збут;
1.3. орієнтації підприємства на маркетинг;
1.4. повної інтеграції маркетингу в підприємстві.
2. При повній інтеграції маркетингу у підприємстві служба маркетингу є:
2.1. однією з рівних серед інших виробничо-збутових служб;
2.2. грає більш важливу роль;
2.3. службою, що координує діяльність інших функціональних підрозділів;
2.4. грає більш важливу роль, ніж служба збуту.
3. Який вихід із ситуації, що склалася: віце-президент з маркетингу, як правило, зустрічає опір і протидію з боку інших віце-президентів:
3.1. відділ маркетингу повинен відповідати за реалізацію всіх функцій маркетингу;
3.2. ліквідовувати посаду віце-президента зі збуту;
3.3. відділ збуту підпорядкувати віце-президенту з маркетингу;
3.4. підвищити статус віце-президента з маркетингу до рівня першого віце-президента.
4. Що не є елементом процесу організації маркетингової діяльності підприємства?
4.1. удосконалення організаційної структури служби маркетингу;
4.2. побудова організаційної структури служби маркетингу;
4.3. розробка стратегії взаємодії служби маркетингу із іншими службами підприємства;
4.4. розробка програми маркетингової діяльності підприємства.
5. Вкажіть визначальні фактори, що впливають на вибір типу організаційної структури маркетингу:
5.1. цілі підприємства, фактори мікро- і макросередовища;
5.2. цілі, задачі підприємства, рівень кваліфікації співробітників, структура управління підприємством;
5.3. специфіка діяльності підприємства, кількість ринків, товарний портфель;
5.4. загальна стратегія підприємства, наявність матеріально-фінансових ресурсів, географія споживачів.
6. Вкажіть основні типи організаційних структур служби маркетингу:
6.1. функціональна, матрична;
6.2. географічна, ринкова;
6.3. товарна;
6.4. ваш варіант відповіді.
7. Підприємство реалізує широкий асортимент різнорідних товарів на значній кількості різних ринків. Оберіть тип організаційної структури маркетингової служби даного підприємства.
7.1. ринкова;
7.2. географічна;
7.3. товарна;
7.4. матрична.
8. Для підприємств, які випускають велику кількість різноманітних товарів, що вимагають специфічних умов виробництва і збуту, доцільна наступна організація служби маркетингу:
8.1. функціональна;
8.2. товарна;
8.3. ринкова;
8.4. матрична.
9. Перевагами якої організаційної структури служби маркетингу є висока пристосованість до ринкової ситуації, можливість більш ефективно стимулювати ринок конкретних товарів?
9.1. функціональної;
9.2. товарної;
9.3. ринкової;
9.4. матричної.
10. Перевагою якої організаційної структури служби маркетингу є те, що підприємство будує свою роботу стосовно потреб споживачів, тобто конкретних сегментів ринку?
10.1. географічної;
10.2. товарної;
10.3. ринкової;
10.4. матричної.
11. До переваг якої організаційної структури служби маркетингу відноситься те, що вона є гнучким і адаптивним засобом досягнення проектних цілей, передбачає використання знань і кваліфікації фахівців, що працюють у групі, без жорсткого функціонального розподілу повноважень керівника?
11.1. географічної;
11.2. товарної;
11.3. ринкової;
11.4. матричної.
12. Підприємство виготовляє холодильники для населення, підприємств торгівлі, переробних підприємств. Яка організаційна структура служби маркетингу доцільна для підприємства?
12.1. товарна;
12.2. матрична;
12.3. ринкова;
12.4. географічна.
13. Яка організація служби маркетингу доцільна для конверсійного підприємства, що випускало раніше оптику для військової техніки?
13.1. товарна;
13.2. матрична;
13.3. ринкова;
13.4. функціональна.
14. Положення про відділ маркетингу включає:
14.1. цілі, задачі, функції відділу;
14.2. наукові і методичні рекомендації щодо організації маркетингу, цілі і функції фахівців;
14.3. права, відповідальність, посадові обов'язки працівників;
14.4. ваш варіант відповіді.
15. Положення про відділ маркетингу розробляється:
15.1. керівником відділу маркетингу;
15.2. керівником відділу або спеціальними фірмами;
15.3. керівником відділу при консультації консалтингової фірми;
15.4. ваш варіант відповіді.
16. Шанси службового росту, підвищення мотивації праці - це:
16.1. переваги внутрішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
16.2. переваги зовнішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
16.3. недоліки внутрішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
16.4. недоліки зовнішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу.
17. Обмежені можливості для вибору фахівців, необхідність їх перенавчання, що призводить до додаткових витрат - це:
17.1. переваги внутрішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
17.2. переваги зовнішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
17.3. недоліки внутрішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
17.4. недоліки зовнішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу.
18. Організація роботи нового фахівця-маркетолога включає етапи:
18.1. ознайомлювальний, організаційний, адаптація;
18.2. ознайомлювальний, адаптація, становлення;
18.3. ознайомлювальний, становлення, координація;
18.4. організаційний, адаптація, координація.
19. Яку форму навчання маркетологів доцільно використовувати постійно:
19.1. з відривом від виробництва;
19.2. з частковим відривом від виробництва;
19.3. самонавчання;
19.4. все в комплексі.
20. Високі витрати на залучення фахівців, проблеми звільнення працюючих, ризик прийому на роботу "людини зі сторони", необхідність адаптації - це:
20.1. переваги внутрішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
20.2. переваги зовнішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
20.3. недоліки внутрішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу;
20.4. недоліки зовнішніх джерел залучення персоналу у відділ маркетингу.
21. Як майбутній керівник відділу маркетингу вкажіть, яким специфічним вимогам повинен задовольняти маркетолог:
21.1. достатній рівень професійної освіти, компетентність, системність знань;
21.2. системність знань, комунікабельність, високий ступінь динамізму, прагнення до нового, дипломатичність, уміння гасити конфлікти, знання ділових іноземних мов;
21.3. достатній рівень професійної освіти, пунктуальність, точність, висока культура;
21.4. схильність до нововведень, до постійного навчання, аналітичний склад розуму, інтуїція, творчий характер, уміння коректно сперечатися.
Тест з теми 9.