Останньою стадією процесу сегментації ринку є
А. вибір цільових сегментів ринку;
Б. позиціювання товару на ринку;
В. розрахунок прибутковості сегмента ринку;
Г. розрахунок потужності сегмента ринку.
Сегментація ринку — це:
а) Поділ ринку на окремі частини (сегменти).
б) Діяльність по класифікації можливих споживачів відповідно до якісних особливостей їхнього попиту.
в) Структурування споживачів, зацікавлених у визначених чи товарах послугах.
г) Стратегія вибіркового проникнення на ринок.
У яких ринкових ситуаціях має місце конкуренція продавців?
а) «Ринок покупця».
б) «Ринок продавця».
в) «Рівноважний ринок».
г) Продавці конкурують (у тім чи іншому ступені) завжди.
Навіщо треба визначати головного конкурента?
а) Для вивчення споживчих властивостей його товару.
б) Щоб знати, кого треба випередити.
в) Для ефективного аналізу ринкової ситуації.
г) Для реалізації стратегії «ціна лідера».
Який з ознак не є обов'язковим для ринкового лідера? (укажіть зайве)
а) Має не менш чим 30—40-процентну частку на ринку і прагне неї розширити.
б) Диктує свою волю іншим конкурентам.
в) У значній мірі зайнятий обороною своєї позиції на ринку.
г) Орієнтується на сукупний ринковий попит.
До найбільш розповсюджених рис ринкової стратегії ринкових лідерів не відноситься:
(укажіть зайве)
а) Вищий рівень якості товарів.
б) Орієнтація на сукупний ринковий попит.
в) Сталість цін на товари (за винятком витрат на доставку, транспортування).
г) Повсюдна представленість на цільових ринках.
Невірно, що в ринковій ніші:
(укажіть зайве)
а) Боротьба конкурентів має менш стриманий характер, чим на відкритому ринку.
б) Немає необхідності стримувати свої претензії по прибутку.
в) Потрібно особливо чітко знати усіх своїх споживачів.
г) Їсти резон дотримувати однієї і тієї ж стратегії тривалий час.
Самостійна робота
1. Якому виду маркетингу з точки зору охоплення ринку відповідає діяльність корпорації “Дженерал моторз” під гаслом “Автомобіль для будь-яких гаманців, будь-яких цілей, будь-яких осіб”?
2. Чи обов’язково проводити сегментацію ринку та позиціювання товару на ринку? Поясніть Вашу думку.
3. Який тип ринку існує зараз в Україні - ринок продавця чи ринок покупця?
4. Наведіть переваги та недоліки ринку порівняно з іншими типами господарювання (адміністративно-командною економікою, натуральним господарством).
Література
1. Академия рынка. Маркетинг. – М.:Экономика, 1993. – С.8-94.
2. Березин И.С.Маркетинг и исследования рынков.–М.:Русская деловая литература,1999.–346–414.
3. Гаркавенко С.С. Маркетинг.- К.:Лібра, 1998. – С.54-83.
4. Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.:Финпресс, 1998. – 416с.
5. Карпов В. Маркетинговые исследования рынка: динамика спроса и предложения // Маркетинг.-1994.-№4.-С.60-70.
6. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и. др.; Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - С.38-47, 101-115.
7. Хойер В.Как делать бизнес в Европе. – М.: Прогресс, 1990. – С.146-154.
8. Хоскинг А.Курс предпринимательства. – М.:Междунар.отношения, 1993.- С.104-120.
9. Хруцкий Е.П., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 1999. – С.83-116.
Тема 12. Дослідження споживачів
План
- Індивідуальні споживачі та підприємства-організації, їх характеристики. Модель споживацької поведінки.
- Чинники, що впливають на поведінку покупців. Методи розповсюдження та стимулювання покупки.
- Процес прийняття рішення про покупку індивідуальними споживачами та підприємствами організаціями.
- Права споживачів. Захист прав споживачів В Україні.
Контрольні запитання
1. Дослідження споживачів та їх поведінки у процесі маркетингової діяльності.
2. Спонукальніі чинники маркетингу та чинники, що впливають на поведінку споживачів.
3. Основні етапи процесу прийняття рішення про покупку.
4. Модель поведінки споживача.
5. Які права споживачів Ви можете назвати?
6. Захист прав споживачів в Україні.
Основні поняття і терміни (СР)
Споживчий ринок, споживач, модель поведінки покупця, стимулювання збуту, мотиви покупців, теорія мотивації, емоційні, раціональні, соціальні мотиви, прийняття рішення про покупку, права споживачів.
Література
1. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегии. – М.:ИНФРА-М, 1999. – с.231-295.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. – М.:Экономика,1999. – С.225-289 .
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций, - М.: ИНФРА-М, 1999. - С.43-54.
4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков.–М.:Русская деловая литература, 1999. – 50-76.
5. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. - М.: Издательский Дом «Дашков и К», 1999. - С.120-145.
6. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993. - С.38-41.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Перевод с англ. / Общая ред. и вступ, ст. Е.М. Пентовой. - М.: Прогресс, 1990. - С.179-219.
8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание. – К.-М.С.-П.,1998. – С.520-552.
9. Котлер Ф.Маркетинг менеджмент / Пер. с англ, под ред. О.А.Третьяк, Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 1999. - С.229-266.
10. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. пособие / Под ред. Акад. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - С.45-54.
11. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и. др.; Под ред. А.,Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - С.85-97.
12. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д.Эриашвили. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - С.118-130.
13. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб.:ПИТЕР, 1999. – 432с.