Менеджмент как наука и практика управления, как функция, как процесс, как отношения управления, как система. Синергический эффект
Менеджмент как наука и практика управления.Менеджмент является самостоятельной и в то же время междисциплинарной областью знаний. Его научную теоретическую основу составляют:
· экономические науки -- экономическая теория, экономика отраслей и регионов, экономика предприятия, мировая экономика, ценообразование, финансы и кредит, статистика, бухгалтерский учет, аудит, маркетинг, организация труда и др.;
· общественные науки -- философия, социология, психология, социальная психология, конфликтология, политология и др.;
· юридические науки -- гражданское, трудовое, международное частное, таможенное, налоговое и другие отрасли права;
· общенаучные и информационные дисциплины -- математика (включая математические методы и моделирование), исследование операций, информатика и вычислительная техника, информационные технологии;
· науки об управлении объектами независимо от их природы -- системный анализ и общая теория систем, кибернетика, структурный и функциональный анализ.
Результаты исследований указанных областей знаний, а также отношений между людьми в процессе управления являются основой формирования теории менеджмента и ее специальных разделов.
Практика менеджмента формирует навыки и обогащает опыт людей, осуществляющих управление, а результаты практической деятельности являются источником для совершенствования теории менеджмента.
Менеджмент как функция.Менеджмент -- это особый вид деятельности (функция), реализуемый через выполнение управленческих действий -- функций управления, содержание и набор которых зависят от типа организации (коммерческая, административная, общественная, образовательная, армейская и т.п.), объема ее деятельности (малая, средняя, большая) и вида деятельности (производство товаров, выполнение работ, оказание услуг), а также от управленческой иерархии, содержания внутриорганизационных процессов (планирование, производство, маркетинг, кадры, финансы и т.д.) и множества других факторов.
Менеджмент как процесс.Реализация функции управлениятребует координации различных действий и функций в пространстве и времени (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Схема процесса управления в организации
Все вопросы управления при процессном подходе рассматриваются с позиции логической последовательности (взаимосвязанности) управленческих функций и действий, направленных на достижение целей и решение задач организации.
Менеджмент как отношения управления.Управление -- это определенный тип взаимодействия субъекта (кто управляет) и объекта (кем управляют) управления. Для реализации управленческого взаимодействия необходимо наличие отношений управления, т.е. потребности и возможности у субъекта управления вырабатывать управленческие команды и готовности объекта управления эти команды выполнять. Наличие отношений управления является необходимым и достаточным условием для осуществления управления. При их изучении внимание концентрируется на эффективности доминирующих в организации типов отношений управления («мастер -- работник», «начальник -- подчиненный», «лидер -- последователи», «участник -- участник»).
В реальной практике отношения управления носят комплексный характер, не исключая возможности смены взаимных позиций.
Менеджмент как система.Системность менеджмента обусловлена наличием и взаимосвязанностью его составляющих: структуры, элементов, функций, процессов, методов, форм и т.п.
Система менеджмента формируется и действует в соответствии с содержанием функции управления и характером отношений, на которых основаны управленческие взаимосвязи, с принципами ее построения, функционирования и преобразования, с условиями, в которых она действует. Как управляющая система он формирует и изменяет внутреннюю среду организации и регулирует протекающие в ней процессы. Как управляемая система осуществляет свою деятельность под воздействием изменяющихся условий внешней и внутренней среды, которые направляют его действия, например: законодательство; экономические стимулы; приоритеты собственников; интересы сотрудников, поставщиков и потребителей, и т.п. Ее основные подсистемы -- структурно-функциональная, информационно-поведенческая подсистема и подсистема саморазвития.
При объединении элементов в организацию проявляется синергетический эффект (общее, больше простого сложения его элементов), в результате чего организация как система приобретает собственные новые свойства, которыми не обладали ее составляющие до объединения.
Аппарат управления
Менеджмент как аппарат управления. Аппарат управления организацией, состоит из управленческих работников -- руководителей (менеджеров), специалистов и служащих. Правом и обязанностью руководителей является принятие управленческих решений в рамках своей компетенции и организация их практической реализации. Специалисты осуществляют разработку и обоснование вариантов решений. Служащиезанимаются информационным обеспечением процесса управления: сбором, передачей, обработкой, хранением и обновлением информации.
Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на структуре и связях между звеньями и уровнями, на распределении функций, полномочий и ответственности работников, занимающих разные должности.