Тесты для проверки освоения теоретических знаний

Модуль I. Методологические основы коммерческой деятельности

1. Рассмотрите народнохозяйственное значение коммерческой деятельности организаций на рынке товаров и услуг (компетенции ОК-1;ОК-7).

2.Определите общность и различия предпринимательской, коммерческой деятельности и бизнеса (компетенции ОК-1; ОК-7).

3.Дайте характеристику рынка товаров как сферы коммерческой деятельности (компетенция ПК-6).

4.Объясните, почему информация о конъюнктуре рынка товаров необходима для принятия решения о закупке (компетенции ПК-6, ПК-13).

5. Составьте схему анализа зоны обслуживания потребителей организацией (отрасли или сферы услуг) (компетенция ПК-6).

6. Сформулируйте цели, задачи и принципы коммерческой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования. Какие из перечисленных принципов применяются в практике работы Вашей организации (компетенции ОК-1; ОК-4)?

7.Выявите особенности коммерческой деятельности в сферах производства и обслуживания. Сопоставьте их общность и различия (компетенции ОК-1; ОК-7).

8.Какова инфраструктура товарных рынков и ее роль в осуществлении коммерческой деятельности предприятий. Выявите наиболее значимые компоненты этой инфраструктуры (компетенции ОК-7, ПК-6).

9. Дайте характеристику привлекательности разных видов товарных рынков для осуществления коммерческой деятельности (компетенции ОК-1; ПК-6).

10. Проанализируйте состояние и тенденции развития торговой деятельности России (компетенции ОК-1; ОК-7).

11.Составьте классификацию объектов коммерческой деятельности и определите их назначение. Установите отличительные признаки разных классификационных группировок и объектов (компетенции ОК-1, ПК-3).

12. Охарактеризуйте товар как объект коммерческой деятельности. Дайте характеристику отдельных его классификационных группировок (товары производственного назначения, продовольственные товары, услуги и т.д.) (компетенции ОК-1, ПК-3, ПК-12).

13.Рассмотрите виды материальных и нематериальных услуг как объектов коммерческой деятельности, их назначение и влияние на уровень доходов предприятия (компетенции ОК-1, ПК-3).

14.Дайте общие представления о недвижимости, работах, информационных технологиях, организациях и других объектах коммерческой деятельности (применительно к конкретной отрасли) (компетенции ОК-1, ПК-3).

15. На основе законодательных актов составьте схему субъектов коммерческой деятельности: юридических и физических лиц. Выявите общность и различия между ними.

16.Составьте классификацию коммерческих организаций по виду деятельности применительно к отраслям и сфере услуг (компетенции ОК-1;ПК-2).

17. Дайте сравнительную характеристику разных видов объединений саморегулируемых организаций и их роль в поддержке предпринимательства (компетенция ОК-1;ПК-2).

18. Изучите порядок оформления и регистрации документации для ведения деятельности субъектами среднего и малого предпринимательства, индивидуальными предпринимателями. Проведите сравнительный анализ основных положений этого порядка и выявите их общность и различия (компетенции ОК-1;ПК-2).

19.Рассмотрите основные составляющие методологии коммерческой деятельности и ее роль в развитии организации (компетенцииОК-1;ПК-19).

20.Изучите системный и процессный подходы к проектированию коммерческой деятельности. Выявите их достоинства и недостатки (компетенцииОК-1;ПК-19).

21. Охарактеризуйте основные положения концепции функционирования и развития коммерческой деятельности. Какие из этих положений применяются в Вашей организации (или месте прохождений практики) (компетенцииОК-1;ПК-19)?

Модуль II. Управление коммерческой деятельностью организации

22. Рассмотрите этапы анализа коммерческой информации для принятия решений о закупке и продаже товаров? Составьте схему анализа коммерческой информации на примере Вашей организации (компетенцияОК-1,ПК-2 )?

23. Укажите основные мероприятия по защите коммерческой информации на предприятии отрасли или сферы применения. Проанализируйте их эффективность (компетенции ОК-1;ПК-2).

24.Сформулируйтецель,основныезадачи и сущность управления коммерческой деятельностью организации (компетенцииОК-3;ОК-4; ОК-7).

25.Рассмотрите принципы и методы управления коммерческой деятельностью предприятия. Какие из этих принципов и методов применяются и/или могут быть применимы в Вашей организации (или организации, в которой Вы проходили практику)? Компетенции: ОК-3;ОК-4; ОК-7.

26.Изложите в виде схемы сущность основных функций процесса управления коммерческой деятельностью (компетенции ОК-3,ОК-4, ОК-7).

27. Изучите структуры управления коммерческой деятельностью организаций отрасли или сферы применения. Приведите примеры. Компетенции: ОК-3;ОК-4; ОК-7.

28. Рассмотрите процесс управления и мотивацию труда персонала коммерческой службы организации (отрасли или сферы применения). Каковы методы стимулирования его деятельности применяются в Вашей организации (или месте прохождений практики)? Компетенции: ОК-3;ОК-4; ОК-7.

29.Изучите требования к специалистам, осуществляющим коммерческую деятельность (компетенции ОК-3;ОК-4; ОК-7).

30.Рассмотрите мероприятия государственного регулирования коммерческой деятельности организаций на федеральном и региональном уровнях управления. Приведите конкретные примеры. Компетенция ПК-2.

31.Укажите основные положения федеральных законов, нормативных документов и стандартов по регулированию коммерческой деятельности организаций. Материал представьте в виде таблицы. Компетенция ПК-2.

32. Охарактеризуйте виды контроля коммерческой деятельности организаций и порядок их осуществления ( компетенция ПК-2).

33. Рассмотрите виды проверок коммерческой деятельности и порядок их проведения на примере организации, в которой Вы работаете или проходили практику (компетенция ПК-2).

Модуль III. Материально-техническое и товарное обеспечение коммерческой деятельности организации

34. Определите цели, задачи и основные направления развития материально-технической базы и технической политики в осуществлении коммерческой деятельности организаций (компетенции ПК-17; ПК-19).

35. Проанализируйте достаточность материально-технической базы Вашей организации (или места прохождений практики) и эффективность ее технической политики (компетенция ПК-17; ПК-19).

36. Рассмотрите инвестиции как источник развития материально-технической оснащенности в сфере коммерции. Укажите, есть ли инвестиции в Вашей организации, и каковы их источники (компетенция ПК-19)?

37.Изложите содержание этапов инвестирования в торговые объекты организаций (компетенция ПК-19).

38.Сравните виды и составные элементы договоров в коммерческой деятельности организаций (компетенция ПК-2).

39. Укажите формы ведения переговоров по согласованию договоров в коммерческой деятельности организаций и их характеристику (компетенция ПК-2).

40.Рассмотрите договорную работу по материально-техническому и товарному обеспечению Вашей организации (или места прохождения практики) (компетенции ПК-2, ПК-12).

41.Какие факторы определяют вероятность коммерческих рисков разных видов и способы их снижения в организациях (компетенция ПК-9)?

42.Изучите управление ассортиментом товаров в Вашей организации (или месте прохождения практики). Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию этого процесса? Компетенция ПК-3.

43.Рассмотрите систему показателей планирования, формирования и анализа ассортимента товаров в коммерческой организации. Какие показатели из этой системы применяются в Вашей организации? Компетенция ПК-3.

44. Изучите методы оптимизации ассортимента товаров и обоснуйте их применение в коммерческой деятельности организации, в которой Вы работаете или проходили практику. Компетенция ПК-3

45.Изложите содержание методов управления ассортиментом товаров в организации. Какие из этих методов применяются в Вашей организации? Ответ обоснуйте? Компетенция ПК-3.

46. Рассмотрите основные этапы управления процессом закупок товаров. Составьте схему процесса закупок товаров в Вашей организации, обоснуйте его достоинства и недостатки. Компетенция ПК-13.

47.Сравните деятельность персонала по организации поставки товаров и товародвижения. Проанализируйте работу специалистов по организации поставок товаров и товародвижения в Вашей организации, определите ее достоинства и недостатки. Компетенция ПК -13.

48. Укажите понятие и назначение поставок товарно-материальных ресурсов в организации, условия их выполнения в соответствии с договорами. Анализ условий поставок разных видов товаров представьте в виде таблицы на примере данных Вашей организации. Компетенции ПК-12, ПК-13.

49. Рассмотрите понятие, принципы, формы, организацию и контроль товародвижения в организации. Компетенции ПК-12, ПК-13.

50.Изложите основные этапы управления товарными запасами в организации. Соблюдаются ли эти этапы в Вашей организации? Компетенция ПК-12,ПК-13.

51. Рассмотрите методы продажи (сбыта) товаров в организациях сферы экономической деятельности. Укажите их отличительные признаки. Компетенция ПК-13.

52. Рассмотрите управление процессом продажи (сбытом) товаров в Вашей организации (или на месте практики). Дайте свои предложения по совершенствованию управлением этим процессом. Компетенции ПК-12, ПК-13.

53. Проанализируйте систему показателей для оценки эффективности процесса продажи (сбыта) товаров в организациях, осуществляющих торговую деятельность. Результаты анализа представьте в виде таблицы. Компетенция ПК-4.

54. Рассмотрите классификацию ассортимента услуг в организациях сферы экономической деятельности и дайте их краткую характеристику (компетенция ПК-3).

55. Разберите систему, процесс и условия обслуживания покупателей (потребителей) в организациях сферы экономической деятельности (компетенция ПК-3).

56. Рассмотрите элементы управления качеством процесса обслуживания потребителей в организациях сферы экономической деятельности. Укажите, какие из этих элементов применяются в Вашей организации? Компетенция ПК-3.

57. Рассмотрите содержание анализа и оценки коммерческой деятельности организаций. Приведите примеры ее анализа и оценки в организации сферы экономической деятельности. Компетенция ПК-4.

58. Сравните сущность понятий экономический эффект и экономическая эффективность в коммерческой деятельности организаций. Приведите примеры их расчета по данным организации сферы экономической деятельности. Компетенция ПК-4.

59. Составьте классификацию инноваций в организации и технологии коммерции. Разберите достоинства и недостатки разных видов инноваций. Компетенция ПК-17.

60.Рассмотрите основные направления инновационной деятельности организаций в сфере коммерции (компетенция ПК-17).

Примечание: Тесты на выявление умений применять теоретические знания требуют ответа на примере организации, в которой студент работает (работал или проходил практику).

Ситуационные задачи

Модуль I. Методологические основы коммерческой деятельности

Пример 1 (компетенции ПК-4, ПК-6)

1.Рассчитайте, на сколько процентов увеличится объем рынка товара в условиях неопределенной конъюнктуры.

2. Информация

Рост объема продаж товара составил 20 % и средних цен 10 %. Насколько процентов Вы можете увеличить долю на рынке, если предлагается увеличить Вашу долю рынка в 1,2 раза.

3.Определите характер конъюнктуры рынка товара. Обоснуйте, какие факторы обуславливают повышение цен и увеличение объема продаж при сложившейся конъюнктуре.

Пример 2 (компетенция ПК-4 )

1.На основе имеющихся данных (таблица 1) произведите ранжировку (присвоение 4-х, 3-х, 2-х и 1-го балла) по виду спроса, ресурсообеспечению и рентабельности товаров, определите сводный показатель «баланса выживания» (таблица 2) для каждого вида изделия, на основе которого выберите приемлемые виды товара для закупки и реализации.

2. Информация

Таблица 1 - Данные о ресурсообеспечении, спросе и рентабельности товара

Вид изделия Ресурсообеспечение Реализация Рентабельность

А ПоПоставки устойчивы, но не на длительный срок Спрос будет возрастать Рентабельность устойчива на ряд лет

Б ИиИмеются затруднения в в ообеспечении поставок Спрос устойчив, но не на длительный срок Возможно сохранение рентабельности на ближайшее время

В Продукция обеспечена лишь разовыми поставками Спрос стабильный на ряд лет Имеются возможности повышения рентабельности

Г Поставки устойчивы на ряд лет Высока вероятность снижения спроса Рентабельность снижается

Таблица 2 - Баланс выживания

Вид изделия Ресурсообеспечение Реализация Рентабельность Сводный показатель

А

Б

В

Г

3. На основе сводного показателя «баланса выживания» (таблица 2) для каждого вида изделия выберите приемлемые виды товара для закупки и реализации. Данную задачу можно решить, используя на практике сведения о поставках, реализации и рентабельности изделий однородной группы товаров.

Пример 3 (компетенция ОК-1)

1. В условиях снижения реальных располагаемых доходов населения и падения уровня платежеспособного спроса французская группа «Ашан» создает новую сеть жестких дискаунтеров «Радуга» и супермаркетов «Атак» не только в Москве, но и в Калуге и Пензе (Sales Business, № 10, октябрь 2009).

2. Дайте ответ на следующие вопросы:

1) правильно ли выбрана стратегия ритейлера по развитию бизнеса?

2) какова выгода указанных форматов для покупателей и владельцев французской компании «Ашан».

3. Обоснуйте перспективы развития форм сетевой торговли по сравнению с деятельностью автономных торговых организаций.

Пример 4 (компетенция ОК-1)

1.В условиях нестабильности экономики продавцы должны обозначить новые ориентиры в организации закупки, поставки и сбыта товаров.

2. Обоснуйте, какие виды инновационной деятельности должны осуществлять предприниматели для выживания организации:

1) использование эффективных способов организации системы закупки и продажи товаров;

2) модернизация товародвижения;

3) автоматизация цепи поставок товаров;

4) привлечению к закупкам и продажам товаров высококвалифицированных специалистов;

5) адаптации к новым условиям хозяйствования в соответствии действующим законодательством по виду экономической деятельности;

6) организация эффективной товаропроводящей инфраструктуры.

3. Рассмотрите привлекательность потребительского рынка организации на конкретной территории (можно на примере объекта практики или предприятия, в котором Вы работаете).

Модуль II. Управление коммерческой деятельностью организации

Пример 5 (компетенция ОК-4)

1.Каковы будут действия персонала отдела продаж (сбыта) по увеличению объема реализации товаров на проценты в пределах 30 (а) и в разы (б).

2. Подходы к обеспечению разных темпов роста продаж представлены ниже:

1) совершенствование технологии продаж;

2) обучение умениям и навыкам продажи товара;

3) полная автоматизация процесса продаж товаров;

4) оптимизация ассортимента товаров;

5) обеспечение обслуживания клиентов в соответствии со стандартом;

6) обеспечение высокого уровня завершенности покупок клиентами предприятия;

7) другое мероприятие …

3. Ваши предложения по увеличению объема продаж на проценты в пределах 30 (а) и в разы (б) поясните на конкретном примере (товаре или коммерческой организации).

Пример 6 (компетенция ОК-7)

1.В связи с расширением деятельности торговых компаний на потребительском рынке возрос спрос на подготовленных профессионалов по оптовым закупкам и продажам товаров.

2. Информация

Основными профессиональными требованиями к торговому персоналу коммерческих служб при приеме на работу являются:

- специальное образование (Коммерция, Маркетинг, Менеджмент);

- опыт работы в определенном секторе (крупной компании, коммерческой службе);

- опыт руководящей работы в сфере продаж;

- хорошие навыки продаж;

- знание иностранного языка (английского и др.);

- уверенный пользователь ПК;

- обладание отличными переговорными навыками;

- знание теории и практики организации и управления продажами (или закупками);

- опыт работы по организации и управлению продажами (закупками) определенной товарной группы;

- пол (мужчина, женщина) и возраст соискателя на должность.

3. Опишите профессиональные требования к должностям разного уровня управления коммерческой деятельностью на примере организации, в которой Вы работаете (или проходили практику): коммерческого директора, руководителя отдела продаж, менеджера по оптовым продажам, менеджера по закупкам и др.

Пример 7 (компетенции ОК-4,ПК-2)

1. В соответствии с ФЗ-381 от 28 декабря 2009 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» введено ограничение приобретения, аренды хозяйствующими субъектами, осуществляющими розничную торговлю продовольственными товарами посредством организации торговой сети, дополнительной площади торговых объектов.

2.В условиях антимонопольных ограничений для ритейлеров с долей 25 процентов торгового оборота в городах федерального значения и муниципальных районах открывать новые магазины не допускается, поэтому компания Х5 Retail Group решила организовать онлайновую торговлю через интернет-магазины для наращивания рыночной доли (Sales Business, № 10, октябрь 2009).

3. Обоснуйте ответы на следующие вопросы:

1) какие выгоды должны получить покупатели магазина «Зеленый перекресток онлайн»?

2) укажите расходы онлайн-магазина по организации системы «заказ-доставка товаров»;

3) какие виды предпринимательской деятельности компания может еще организовать.

Пример 8 (компетенции ОК-4,ПК-2)

1.В соответствии с ФЗ-381 от 28 декабря 2009 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (статья 9) при заключении и исполнении договора поставки определены права и обязанности хозяйствующего субъекта, осуществляющего торговую деятельность, и хозяйствующим субъектом, осуществляющим поставки продовольственных товаров

2. Госрегулирование прав и обязанностей поставщиков и торговых организаций направлено на выполнение следующих условий:

2.1 предоставление информации об условиях отбора контрагента;

2.2 определение цены продовольственных товаров;

2.3 включение в цену продовольственных товаров вознаграждения;

2.4 оплата продовольственных товаров с учетом срока годности;

2.5 оказание услуг по рекламированию продовольственных товаров, маркетингу и услугам, направленных на их продвижение.

3. Сформулируйте общие и различные права и обязанности при выполнении вышеуказанных условий договора поставки между хозяйствующим субъектом, осуществляющим торговую деятельность, и хозяйствующим субъектом, осуществляющим поставки продовольственных товаров. Материал представьте в виде таблицы. Дайте обоснование, каким образом выполнение прав и обязанностей поставщиками и торговыми организациями отразится на цене поставки продукции и розничных ценах.

Модуль III. Материально-техническое и товарное обеспечение коммерческой деятельности организации

Пример 9 (компетенция ПК-4)

1.На основании данных таблицы 1 проанализируйте структуру и динамику основных фондов коммерческой организации, при этом рассчитайте недостающие данные в графах 4,5,8,9.

2. Информация

Таблица 1 – Структура основных фондов организации

Основные средства Наличие на начало года В отчетном году, ден. ед. Наличие на конец года Изменение за отчетный год (прирост «+», уменьшение «– » ),%

ден. ед. уд. вес, % Поступле ние Выбы тие ден. ед. уд. вес, % ден. ед. в % к прошлому году

Здания и сооружения 36,3 35,0

Производственное, холодильное и складское оборудование 17,4 14,0

Торговое оборудование (включая электронное) 25,2 29,0

Автомобили 4,7 4,0

Офисное оборудование, в.т.ч.: 8,2 9,0

Компьютеры и оргтехника 4,2 5,0

Средства связи и спец.техника 27,5 2,5

Мебель и бытовая техника 16,5 1,5

3. По результатам анализа дайте оценку изменений в составе основных фондов.

Пример 10 (компетенция ПК-19)

1. На основе показателя чистого приведенного эффекта (NPV) рассчитайте, следует ли принять проект по закупке и использованию оборудования.

Чистый приведенный доход рассчитывается по формуле

FV n

NPV = ____________ _ CI,

n

(1+ r)

FV – годовые доходы от инвестиций;

n – годы жизненного цикла инвестиции;

CI – исходные инвестиции.

2.Информация

Руководство предприятия делает прогноз, что закупка торгового оборудования стоимостью в 8 тыс. ден. ед. (CI) будет приносить прибыль в размере 3 тыс. ден. ед. каждый год (FV) в течение 11 лет (n). В случае вложения этих средств в банк предполагается ежегодный доход в размере 12 % (r = 0,12).

3. Сравните эффективность обоих вариантов инвестиционной деятельности предприятия и предложите наиболее выгодный проект.

Пример 11 (компетенция ПК-19)

1.Определите величину инвестиций (PV) будущей стоимости (FV) от использования проекта по формуле

FV

PV = _________ ,

n

(1+ r)

FV – будущая стоимость инвестиций;

n – число лет действия проекта.

2. Информация

Рассчитайте, сколько нужно вложить средств в инвестирование проекта в настоящее время, чтобы через 7 лет (n) иметь 35 млн. руб. (FV) при 10 %-ной норме доходности инвестиций (r= 0,1).

3. Какую сумму нужно вложить в проект для достижения будущей стоимости 35 млн. руб. Можно ли ускорить получение указанной суммы?

Пример 12 (компетенция ПК-19)

1.На основе индекса рентабельности (PI) инвестиций определите, следует ли принять проект по закупке торгового оборудования.

Индекс рентабельности рассчитайте по формуле

FV n

PI = _________ : CI ,

n

(1+ r)

FV – годовые доходы инвестиций;

n – число лет действия проекта;

CI – исходные инвестиции.

2. Предприниматель делает прогноз, что закупка нового оборудования для вендинга стоимостью 700 тыс. руб. будет приносить прибыль в размере 240 тыс. руб. за каждый год в течение 9 лет. В случае вложения этих средств в банк предполагается ежегодный доход в размере 12 % (r= 0,12).

3.Сравните доходность данной инвестиции в инновации торгового объекта с доходностью от вложения средств в банк. Сделайте вывод о прибыльности или убытках от вложения средств в данный проект.

Пример 13 (компетенция ПК-19)

1.Торговой организации представлено два инвестиционного проекта (А и В), которые характеризуются показателями, приведенными в таблице 1.

2. Информация

Таблица 1 – Показатели инвестиционных проектов

Показатели Условные обозначения Проект А Проект В

Исходные инвестиции, ден. ед CI

Доходы от инвестиций, всего ден. ед. FV

Прибыль, всего ден. ед. П = FV- CI

Среднегодовая рентабельность инвестиций, % FV - CI PI = _________ CI * n … …

Прогнозируемый среднегодовой темп инфляции, % i

Среднегодовая ставка банковского процента на вложенный капитал, % r

Время действия проекта, лет n

3. Путем сравнений проанализируйте показатели по обоим вариантам и сделайте заключение, какой из них является наиболее выгодным.

Пример 14 (компетенция ПК-2)

1.В результате анализа переменных коммерческой сделки (таблица 1): цена товара и сроки его оплаты – определите эффективный вариант переговоров для ее заключения, предложив свой вариант оплаты цены товара, в случае , если продавец должен получить не менее 9,5 ден. ед. за товар в предельно короткие сроки.

2. Информация

Таблица 1 – Предложение цены товара и сроков оплаты при заключении сделки

Стороны, участвующие в переговорах Предложение цены товара, ден. ед. Предложение сроков оплаты

Первый вариант

А - продавец 50 % при заключении сделки и 50 % в течение трех лет

В - покупатель 9,5 50 % при заключении сделки и 50 % в течение трех лет

Второй вариант

А - продавец 50 % при заключении сделки и 50 % в течение трех лет

В - покупатель 9,5 35 % при заключении сделки и 65 % в течение четырех лет

Третий вариант

А - продавец 100 % при заключении сделки

В - покупатель 20 % при заключении сделки и 80 %в течение трех лет

Четвертый вариант

А - продавец 20 % при заключении сделки и 80 %в течение трех лет

В - покупатель 20 % при заключении сделки и 80 %в течение трех лет

Пятый вариант

А - продавец 20 % при заключении сделки и 80 %в течение трех лет

В - покупатель 20 % при заключении сделки и 80 %в течение трех лет

Шестой вариант

А - продавец 50 % при заключении сделки, невозвратный залог в 1 ден. ед наличными сегодня и остальные 4.5 ден. ед. в срок не более 10 дней

В - покупатель 20 % при заключении сделки и 80 %в течение трех лет

Седьмой вариант

А - продавец 9,5

В - покупатель

3. Обоснуйте достоинства и недостатки каждого варианта предложения для заключения сделки и выберите эффективный вариант заключения сделки. В чем заключается отличие аванса от залога?

Пример 15(компетенция ПК-4)

1.Проанализируйте основные показатели коммерческой деятельности организации за ряд лет. Дайте прогнозную оценку коммерческой деятельности организации с учетом основных показателей на будущий год? Данные в таблице 1 приведены в сопоставимых ценах.

2.Информация

Таблица 1- Прогнозная оценка основных показателей коммерческой деятельности организации на 2011 год

Показатели Годы Индекс показателя, 2010 г. к 2009 г. 2011 г. (прогноз)

2009 г. 2010 г.

Товарооборот, тыс. руб.

Валовой доход, тыс. руб. Уровень валового дохода, % … …

Сумма издержек обращения, тыс. руб. Уровень издержек обращения, % … …

Прибыль от реализации товаров, тыс. руб. Уровень прибыли от реализации, % … …

3. Сделайте вывод о результатах прогнозирования коммерческой деятельности организации на будущий год. Каковы будут Ваши предложения по увеличению уровня товарооборота и прибыли от реализации товаров в этой организации.

Пример 16(компетенции ПК-4,ПК-6, ПК-9)

1. Проанализируйте стратегию оптовых закупок товара (табл. 1) и риск (табл. 2) при неопределенной рыночной конъюнктуре.

2. Информация

Таблица 1. – Размер прибыли в зависимости от вероятных колебаний спроса при неопределенной рыночной конъюнктуре в 2011 году

Объем оптовых закупок Размер прибыли (А) в зависимости от вероятных колебаний спроса, ден. ед. A_i = ming_ij W А_i =max g_ij

3 000 6 000 9 000 12 000

S₁= 6 000

S₂ = 9 000 -60

S₃ = 12 000 -1140

А_i = max s

Примечание: i - № строки; j - № графы, W – лучший вариант из минимальных величин прибыли (А).

Таблица 2. - Анализ риска при различных соотношениях вероятного спроса и стратегий оптовых закупок в организации в 2011 году

3 000 6 000 9 000 12 000 Max r_i S_опт

S₁

S₂

S₃

3. Определите максимальную прибыль (в ден. ед.) в зависимости от вероятных колебаний спроса и минимальный риск при оптовых закупках товаров.

Пример 17(компетенция ПК-13)

1. Определите темпы изменения состояния товарных запасов (табл. 1, гр.3,4) мороженого на складе, рассчитайте средний товарный запас мороженого в днях по кварталам года по данным таблицы 2.

2. Информация

Таблица 1 - Темпы роста товарных запасов мороженого в организации в 2011 году, %

Состояние запасов Сумма товарных запасов, ден. ед Темпы роста товарных запасов на базисной основе, % Темпы роста товарных запасов на цепной основе, %

На 1 января 2011 г

На 1 апреля 2011 г.

На 1 июля 2011 г.

На 1 октября 2011 г.

На 1 января 2012 г.

Таблица 2 - Расчет среднего товарного запаса мороженого в организации по кварталам года, в днях

Кварталы 2011 г. Объем продаж, ден. ед. Однодневный товарооборот за квартал, ден. ед. Средний товарный запас в днях, З ср.i Оборачиваемость товарных запасов ( 90дней / З ср.i )

I

II

III

I V

3. Сделайте вывод о состоянии планирования товарных запасов на предприятии.

Пример 18(компетенция ПК-3)

1.Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания – от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания – от 0,700 и ниже.

2. Информация

Таблица 1. - Определение уровня культуры обслуживания в организации

Показатели Общее количество опрошенных покупателей, Мв Количество покупателей, давших отличные и хорошие оценки, Мн Коэффициент культуры обслужива-ния по мнению покупате- лей, Кмi = Мн/Мв Значимость отдельных показателей в общем уровне культуры обслуживания, Зi Коэффициент обслуживания покупателей по исследуемому показателю ( Кмi * Зi )

Устойчивость ассортимента товаров 0,45

Дополнительное обслуживание покупателей 0,20

Затраты времени на ожидание обслуживания 0,35

Культура обслуживания по мнению покупателей, определяемая по величине обобщающего коэффициента, равного ∑( Кмi * Зi ) 1,00

3.Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания в организации?

Пример 19 (компетенция ПК-4)

1. По выявленным отклонениям фактических значений показателей от плановых из данных таблицы 1 определите, какое влияние (положительное или отрицательное) они оказывают на изменение объема продажи товара.

2. Информация

Таблица 1 – Товарный баланс за год

Показатели Бизнес - план Фактически Отклонение фактического значения показателя от планового

Запасы товара на начало года ( N зап′)

Поступление товара (N п)

Всего в приходе с остатком (N зап.′+N п.)

Реализация товара (Nр)

Прочее выбытие товара (Nвыб.)

Итого в расходе (Nр+Nвыб)

Запасы товара на конец года( N зап ″)

Всего в расходе с остатком (Nр+Nвыб+Nзап″)

3. По каким документам ведется учет этих показателей в коммерческой организации? Какие показатели влияют на увеличение или уменьшение объема реализации товаров?

Сформулируйте Ваши предложения по увеличению объема продаж товаров?

Пример 20 (компетенция ПК-4)

1.Определите точку безубыточности закупки и продажи. Результаты представьте в виде графика.

2. Информация

Сколько единиц товара следует продать для покрытия издержек обращения, если на аренду объекта торговли в месяц тратится 30 тыс. ден.ед., заработную плату персоналу 20 тыс. ден. ед., продается в месяц 4000 единиц товара по цене 60 ден ед. за единицу товара при цене закупки 40 ден. ед?

3. Какую прибыль при этом получит предприниматель за месяц? Каковы должны быть коммерческие решения предпринимателя, если для расширения бизнеса необходимо осуществить единовременные затраты, равные 360 тыс. ден. ед.

Пример 21 (компетенция ПК-4)

1.На основе приведенных данных (таблица 1) дайте оценку результатам в динамике

3. Информация

4.

Таблица 1 – Коэффициенты деловой активности торговой организации

Коэффициенты В прошлом периоде В отчетном периоде

Коэффициент общей оборачиваемости капитала 3,01 2,67

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 13,65 11,06

Коэффициент оборачиваемости средств в товарах 24,37 21,63

Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности 969,23 925,29

3.Сделайте вывод о деловой активности организации за отчетный период, сформулируйте предложения по ее повышению.

Пример 22 (компетенция ПК-4)

1. Рассчитайте текущий прогноз объема продажи продукции на декабрь месяц на основе модели экстраполяции темпов роста объема продажи товара, моделиэкстраполяцииабсолютных размеров прироста объемов продажи, модели экстраполяции показателей сезонности объемов продажи. Данные для прогнозных расчетов представлены в таблице 1.

2. Информация

Таблица 1 – Расчет темпов роста продажи товара

Месяцы текущего года Объем продажи Абсолютные размеры прироста, физ. ед. Удельный вес в общем объеме продажи продукции, %

физ. ед в % к предыдущему месяцу

Январь 87,3 - - 17,5

Февраль 87,6 100,3 0,3 17,5

Март 90,1 102,9 2,5 18,0

Апрель 91,2 101,2 1,1 18,2

Май 95,3 104,5 4,1 19,1

Июнь 93,1 97,7 -2,2 18,6

Июль 90,0 96,7 -3,1 18,0

Август 94,7 105,2 8,5 18,9

Сентябь 94,0 99,3 -5,9 18,8

Октябрь 93,6 99,6 0,3 18,7

Ноябрь 94,6 101,1 1,5 18,9

3.Сравните полученные прогнозные объемы продажи с фактическими и рассчитайте отклонения прогнозных данных от фактических, в % (таблица 2).

Таблица 2 – Сравнение прогнозных объемов продажи с фактическими данными

Модели экстраполяции Фактические данные Прогнозные расчеты Отклонения прогнозных данных от фактических, %

Объемы продаж на декабрь

По темпам роста

По абсолютным размерам прироста

По показателям сезонности

Пример 23 (компетенция ПК-3)

1.Сформулируйте цели моделирования оптимальной структуры ассортимента на разных уровнях структуры рынка товаров (таблица 1), при этом ориентируйтесь на отрасль (или сферу применения) и классификацию товаров.

2. Информация

Таблица 1 – Виды рынков и цели моделирования оптимальной структуры ассортимента

Вид рынка Номер уровня Наименование рынка по товарному признаку Цели моделирования оптимальной структуры ассортимента

По отраслям и сферам применения Рынок продовольственных товаров Рынок изделий легкой промышленности Рынок культурно-бытовых и хозяйственных товаров и т.д.

По товарным группам Мясные, рыбные, молочные, зерномучные товары и т.д. Одежда, обувь, ткани Мебель, радиотовары, электротовары, игрушки, спорттовары, ювелирные изделия и т.д.

По видам товаров Ткани хлопчатобумажные, шерстяные шелковые Телевизоры, магнитофоны, холодильники, магнитолы Мясо, колбасы, рыба, молоко и т.д.

По структуре ассортимента Костюмы определенных моделей, размеров, ткани определенного цвета, переплетения и т. д. Телевизоры определенных фирм и марок и т.д.

3. Составьте оптимальную структуру ассортимента товаров (группы или вида) на примере объекта практики или предприятия, в котором Вы работаете. При этом ориентируйтесь на конкретный вид магазина по продаже продовольственных или непродовольственных товаров, его территориальное размещение.

Пример 24 (компетенция ПК-9)

1. Нарушение условий контракта по ассортименту является коммерческим риском, который приводит к потерям выручки и прибыли торговой организации. По данным таблицы 1 рассчитайте стоимость поставленных видов товаров по ценам контракта и розничной продажи.

2.Информация

Таблица 1 – Расчет стоимости поставленных видов товаров по ценам контракта и розничной продажи

Ассорти ментные виды товара Цены, ден. ед. Количество, тыс. ед. Стоимость, млн. руб.

Контрак та оптовые Р_к Реализа- ции в розницу Р_розн Контрак- та g_к Фактиче- ское g_ф Абсолютное отклоне- ние |Δg| По конт ракту P_к g_к Фактическая по ценам

Конт ра кта P_к g_ф Рознич ным P_розн g_ф

А гр (гр. 1* 3) (гр.1* гр.4) (гр.2* гр4)

1-й

2-й

3-й

Итого - -

3. Определите потери выручки из-за нарушения условий контракта по ассортименту. Каковы будут Ваши действия по предотвращению данного вида риска? Претензии обоснуйте на основании действующих нормативных актов.

Пример 25 (компетенция ПК-4)

1.Проанализируйте коммерческую политику трех конкурирующих предприятий оптовой торговли (таблица 1), закупающих и продающих товары повседневного спроса, рассчитайте объемы годового дохода в денежных единицах.

2. Информация

Таблица 1 - Расчет объемов годового дохода предприятий оптовой торговли, в ден. ед.

Предприниматели Объем закупки, кг Цена закупки, ден. ед. за кг Цена продажи, ден. ед. за кг Товарообора-чиваемость, в днях Годовой доход, ден. ед.

А

Б 20,2 20,8

В 20,4 20,6

3. На основании данных о годовом доходе предпринимателей сформулируйте современный принцип оптовой закупки и продажи товаров.

Пример 26 (компетенция ПК-4)

1.Определите влияние изменения структуры ассортимента группы товаров на изменение уровня валового дохода, % и ден. ед. (таблица 1).

2.Информация

Таблица 1 – Влияние структуры товарооборота на валовой доход

Вид товара Товарооборот, ден. ед Удельный вес в товарообороте, % Средний уровень торговой надбавки, % Средний валовой доход от реализации товаров, ден. ед

предшествующий период отчетный период предшествующий период отчетный период предшествующий период отчетный период предшествующий период (гр.1*гр.5 / 100) отчетный период (гр.2*гр.6 / 100)

А

Вид 1 23,6

Вид 2

Вид 3

Вид 4

Вид 5 18,66

Всего

3. Сделайте прогноз об увеличении уровня валового дохода в связи с изменением структуры ассортимента. Каковы будут Ваши действия по закупке видов товаров для увеличения уровня валового дохода в будущем году.

Пример 27 (компетенции ПК-4, ПК-13)

1.Сделайте прогноз роста складского и транзитного товарооборота, издержек обращения при разных формах товародвижения на предприятии оптовой торговли на 2012 г.

2. Информация

Таблица 1 - Показатели роста складского и транзитного оптового товарооборота, издержек обращения продукции оптового торгового предприятия за 2009-2012 гг., в %

Показатели 2009* (прогноз)

Товарооборот, в том числе: складской транзитный 106,7 69,7 37,0 110,3 71,0 39,3 118,6 72,9 45,7

Издержки обращения, в том числе: складские транзитные 102,8 92,0 10,8 104,9 92,4 12,5 107,9 93,1 14,8

*Объем продажи и величина издержек обращения в 2009 г. приняты за базовый – 100%.

3. Объясните причины разных темпов роста складского и транзитного товарооборота, а также издержек обращения при разных формах товародвижения.

Пример 28 (компетенция ПК-4)

1.Определите, влияние снижения цены товара на увеличение объема его продажи (в процентах) на основе расчета индивидуальных индексов цен и объемов продажи

(таблица 1).

2. Информация

Таблица 1 - Объем продажи товара в зависимости от размера оптовой цены

Цена, ден. ед./ кг Индивидуальный индекс цен Р_д : Р_о Объем продажи Индивидуальный индекс объемов продажи (ден. ед.) ОП_д : ОП_о

тонн ден. Ед.

Договорная цена Р_д 16,0 15,8 15,6 15,4 15,2 Отпускная цена Р_о 15,0 20,0 20,5 21,0 22,0 24,0 25,0 320,0 323,9 327,6 338,7 364,8 375,0

3. Обоснуйте, почему отпускная цена на единицу товара не может быть меньше 15 ден. ед.

Пример 29 (компетенция ПК-4 )

1.На основе приведенных данных (таблица 1) рассчитайте коэффициент ритмичности реализации продовольственных товаров за неделю.

2. Информация

Таблица 1 – Выполнение объема товарооборота, %

1 – 7-е число месяца Оборот плановый Оборот фактический Выполнение, %

1-е

2-е

3-е

4-е

5-е

6-е

7-е

3. Сделайте вывод об особенностях спроса на продовольственные товары.

Пример 30 (компетенция ПК-3 )

1.Многие компании столкнулись с проблемой падения товарооборота из-за потери покупателей.

2. На примере организации, в которой Вы работаете (или проходили практику), рассмотрите мероприятия по привлечению покупателей в магазин на основе стандарта обслуживания:

1) Кто должен разрабатывать стандарт обслуживания покупателей на предприятии?

2) Каковы должны быть требования к стандарту обслуживания?

3) Рассмотрите процесс обслуживания покупателей в магазине и его соответствие требованиям стандарта.

4) Каковы должны быть способы стимулирования персонала по выполнению требований стандартов обслуживания?

5) Сравните процессы обслуживания покупателей в магазинах организации, в которой Вы работаете (или проходили практику), и компаний-конкурентов.

3. Сформулируйте Ваши предложения по повышению качества обслуживания и привлечению покупателей в магазин?

Рефераты

1.Современные тенденции развития коммерческой деятельности организаций разных организационно-экономических форм.

2.Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятий.

3.Совершенствование управления коммерческой деятельностью организаций в отрасли или сфере применения.

4.Ресурсный потенциал организации отрасли для закупки и продажи товаров.

5.Факторы, влияющие на размещение предприятия в торговой зоне и эффективность его коммерческой деятельности.

6. Государственное регулирование деятельности коммерческих организаций.

7.Социально-экономические основы развития торговой деятельности предприятий в современных условиях.

8. Инновационные подходы к разработке и реализации стратегии организаций.

9.Формы государственной поддержки малых и средних предприятий в региональной розничной (или оптовой) торговле.

10.Повышение эффективности закупок и продаж товаров в торговых организациях.

11.Экономические основы функционирования ассоциаций по развитию торговли в России.

12.Экономические показатели и критерии эффективности коммерческой деятельности предприятий в условиях интеграции (или кооперации).

13.Организационно-экономическое обеспечение стандартов по обслуживанию покупателей в торговых предприятиях.

14.Социально-экономическая эффективность и качество торгового обслуживания в розничной торговле (на основе конкретных типов предприятий).

15.Механизм повышения эффективности коммерческой деятельности предприятий в отрасли или сфере применения.

16.Механизм повышения эффективности и качества услуг, предоставляемых покупателям предприятиями.

17.Анализ состояния и прогноз развития товарного рынка как необходимое условие повышения эффективности коммерческой деятельности торговых предприятий.

18.Повышение эффективности продаж товаров на основе информационно-компьютерного обеспечения.

19.Управление закупками и поставками товаров в торговом предприятии с использованием информационных технологий.

20.Современные методы исследования и моделирования торгового ассортимента.

21.Разработка и реализация инноваций в организации коммерческой деятельности торгового предприятия.

22.Методы и критерии формирования оптимального ассортимента товаров.

23.Анализ коммерческой информации, и ее использование в деятельности организаций.

24. Роль инвестиций в развитии технической оснащенности коммерческих организаций.

25. Организация и развитие современных методов продажи (сбыта) товаров на рынке товаров.

12.3 Оценочные средства для самоконтроля обучающихся

Тестовые задания с закрытыми вопросами по темам модулей дисциплины представлены в электронном виде по программе АСТ.

12.4. Оценочные средства для промежуточной аттестации (в форме экзамена)

Вопросы для выявления степени освоения теоретических знаний

1. Рассмотрите понятие и народнохозяйственное значение коммерческой деятельности организаций в отраслях экономики России.

2.Охарактеризуйтеконкретныйрынок товаров как сферу коммерческой деятельности, определите факторы его развития, признаки и элементы.

3. Рассмотрите конъюнктуру рынка товаров, на котором функционирует организация, методы ее исследования, источники информации.

4. Сформулируйте цели и предложите методы прогнозирования спроса потребителей на товарном рынке.

5.Составьте схему анализа зоны обслуживания потребителей для создания субъекта коммерческой деятельности.

6. Сформулируйте цели, задачи и принципы коммерческой деятельности в сфере обращения товаров в современных условиях хозяйствования.

7.Охаратеризуйте сферы применения коммерческой деятельности: отрасли материального производства и социально-культурной сферы, их структуру и признаки.

8. Сравните особенности коммерческой деятельности в сферах производства и обслуживания.

9. Укажите основные элементы инфраструктуры рынка товаров и услуг.

10.Рассмотрите понятие объектов коммерческой деятельности, их назначение, классификацию.

11.Охарактеризуйте конкретный вид товара как объекта коммерческой деятельности.

12.Дайте понятие услуги как объекта коммерческой деятельности, рассмотрите виды услуг, их назначение и влияние на уровень доходов организации.

13.Рассмотрите классификацию субъектов коммерческой деятельности, их цели, задачи и особенности ее осуществления.

14.Составьте классификацию коммерческих организаций по виду хозяйственной деятельности, характеру совершаемых операций, организационно-правовым формам, количественным параметрам, формам собственности, принадлежности капитала. Приведите примеры из сферы экономической деятельности.

15.Рассмотрите виды объединений саморегулируемых организаций в форме ассоциаций и союзов и их роль в поддержке предпринимательства.

16.Сравните коммерческую деятельность субъектов среднего и малого предпринимательства, индивидуальных предпринимателей.

17.Дайте понятие методологии коммерческой деятельности и ее структуры.

18. Сформулируйте системный подход к проектированию коммерческой деятельности.

19. Сформулируйте основные положения концепции функционирования и развития коммерческой деятельности организации.

20. Дайте понятие информации в коммерческой деятельности, рассмотрите ее назначение, виды, источники при осуществлении коммерческих процессов.

21. Составьте схему анализа коммерческой информации для принятия конкретных коммерческих решений.

22.Сформулируйте цели и задачи защиты коммерческой информации в организации.

23.Дайте понятие управления коммерческой деятельностью организации, сформулируйте его цели, задачи и сущность.

24. Охарактеризуйте принципы и методы управления коммерческой деятельностью на примере конкретной организации.

25.Сформулируйте суть функций коммерческой деятельности: планирования закупок, поставок, продажи товаров и предоставления услуг на предприятиях; рассмотрите их организацию, учет и контроль на примере конкретной организации.

26.Составьте структуру управления коммерческой деятельностью организации.

27.Рассмотрите управление и мотивацию труда персонала коммерческих служб организаций.

28.Рассмотрите цели, задачи, основные направления и содержание мероприятий по государственному регулированию коммерческой деятельности организаций (предприятий) в торговле РФ на федеральном и региональном уровнях управления.

29.Рассмотрите основы нормативно-правовой базы регулирования коммерческой деятельности: федеральных законов, постановлений Правительства РФ, стандартов, правил торговли и оказания услуг.

30.Рассмотрите виды контроля коммерческой деятельности торговых предприятий и порядок их проведения.

31. Дайте понятие материально-технической базы коммерческих организаций, рассмотрите ее назначение и классификацию.

32.Дайте понятие технологической политики коммерческих организаций, сформулируйте ее цели, задачи и основные направления.

33.Покаким показателям осуществляется оценка эффективности материально-технической базы, приведите формулы для расчета их значений.

34.Охарактеризуйте инвестиции как источник развития материально-технической оснащенности коммерческих организаций и процесс инвестирования в объекты коммерции.

35.Рассмотрите виды договоров в коммерческой деятельности, их назначение и содержание, порядок заключения и контроль за исполнением.

36.Дайте характеристику форм ведения переговоров в коммерческой организации.

37. Рассмотрите управление договорной работой по материально-техническому и товарному обеспечению предприятий.

38. Рассмотрите виды коммерческих рисков, методы их анализа, факторы, определяющие вероятность рисков и способы их снижения.

39. Дайте понятие управления ассортиментом товаров, охарактеризуйте основные показатели ассортимента, учитываемые в практике коммерческой деятельности.

40. Рассмотрите сущность процессов планирования, формирования и анализа ассортимента товаров.

41.Рассмотрите процесс прогнозирования оптимальной структуры ассортимента товаров в организации.

42. Охарактеризуйте методы управления ассортиментом товаров в коммерческой организации.

43.Рассмотрите процесс и системы управления закупками товаров в коммерческой организации.

44. Рассмотрите процесс планирования объемов закупок товаров в коммерческой организации.

45. Охарактеризуйте организацию и систему оценка эффективности закупочной деятельности предприятия.

46. По каким критериям осуществляется выбор источников закупок в организации? Приведите схему анализа и показатели оценки возможностей поставщиков.

47.Дайте понятие поставки товарно-материальных ресурсов на предприятие, охарактеризуйте условия ее выполнения в соответствии с договорами, рассмотрите организацию и контроль на примере предприятия.

48.Дайте понятие товародвижения, сформулируйте его основные принципы, охарактеризуйте формы организации и проце
⇐ Назад
1
2
3
456
Далее ⇒