Обязанности Заказчика в период гарантийного и сервисного обслуживания.
4.1. При заключении договора (постановке на гарантию техники), проставить печати и вернуть представителю ООО «Волгоградагроснаб»:
- Гарантийный талон на жатку – 3 экз.,(копия)
- Сервисная книжка на комбайн – 3 экз.,(копия)
- Паспорт на молотилку– 3 экз.,(копия)
- Акт приема-передачи техники – 3 экз.,
- Журнал инструктажа механизаторов по мерам безопасности (для комбайнов) – 2 экз.,
- Форма № 2 «Перечень и трудоемкость работ предпродажного обслуживания» - 2 экз.,
- Заказ – наряд – 5 экз.,
- Акт- рекламации – 5 экз.
4.2. Заказчик сообщает Исполнителю об отказе или дефекте в течение 24 часов телеграммой, факсимильной связью, курьерской доставкой и немедленно прекращает эксплуатациюкомбайнов, с целью избежать повреждения (утрату) техники. Информация об отказе или дефекте должна содержать в себе следующее: заводские номера: комбайна, двигателя и дефектного узла или агрегата, наработку в моточасах, адрес хозяйства, контактные телефоны и местонахождение комбайна.
В случае нарушения Заказчиком требования п. 3.1. договора, Исполнитель за время простоя комбайна с момента несвоевременного сообщения и до момента устранения отказа или дефекта ответственности не несет.
4.3. Заказчик строго руководствуется и выполняет нормативно-технические требования по эксплуатации и хранению комбайнов, оговоренные техническими условиями и инструкцией по эксплуатации.
4.4. Заказчик по требованию Исполнителя представляет сведения, формы отчетности о работе комбайнов.
4.5. Для работы на комбайнах Заказчик должен использовать механизаторов, имеющих удостоверение тракториста-машиниста соответствующей категории, обладающих необходимыми практическими навыками и знаниями о технике и умеющие самостоятельно определять возможные проблемы. В случае если исполнитель считает уровень подготовки механизатора недостаточным, он должен дать рекомендации Заказчику о его замене, на что Заказчик должен принять соответствующие меры, уведомив о результатах Исполнителя.
4.6. Заказчик строго руководствуется и выполняет нормативно-технические требования по эксплуатации и хранению комбайнов, оговоренные техническими условиями и инструкцией по эксплуатации завода-изготовителя.
4.7. Заказчик самостоятельно ведет соответствующие формуляры и учет наработки (по моточасам или израсходованному топливу) и своевременно информирует Исполнителя о необходимости проведения планового ТО.
4.8. Заказчик согласовывает с Исполнителем время выполнения работ, с учетом производственного цикла Заказчика. При этом исполнителю должна быть предоставлена возможность производить работы при остановленной на необходимое время технике.
4.9. Использовать на технике чистое топливо и смазочно-охлаждающие жидкости, соответствующие спецификациям завода-изготовителя или рекомендованные им.
4.10. Заказчик обеспечивает за свой счет помещение или площадку для проведения работ, соответствующую погодным условиям и рабочее место (места) для сервисного персонала Исполнителя.(при температуре окружающей среды ниже 0°С Заказчик обязан предоставить отапливаемое помещение).
4.11. Заказчик обеспечивает за свой счет исправное подъемно-транспортное оборудование, необходимое для проведения работ.
4.12. Заказчик обеспечивает за свой счет емкости для слива и утилизации отработанных смазочно-охлаждающих жидкостей.
4.13. Заказчик обеспечивает за свой счет рабочую силу в помощь сервисному персоналу Исполнителя, в случае потребности, для выполнения тяжелых неквалифицированных работ, требующих большего количества людей, чем имеется со стороны Исполнителя.
4.14. Заказчик выполняет все требования сервисного персонала Исполнителя по правильной эксплуатации и хранению техники, изложенные в инструкции по эксплуатации техники.
4.15. Заказчик в течение 5-ти банковских дней с момента выставления счета за услуги обязан произвести оплату за оказанные услуги в соответствии с его заявкой.
4.16. Заказчик имеет право требовать замены сервисного персонала Исполнителя, в случае его недостаточной квалификации и неспособности выполнять работу по настоящему Договору надлежащим образом.
4.17. При условии выполнения любых работ Исполнителем по данному Договору на территории заказчика или в указанном им месте, Заказчик оплачивает Исполнителю все дополнительные расходы, Исполнителя, связанные с выездом (командировочные, транспортные услуги) согласно калькуляции.
Оформление заявок.
5.1. Для контроля за Исполнением условий настоящего Договора Заказчик назначает ответственного, из числа своих специалистов, о чем сообщает Исполнителю с указанием должности Ф.И.О. и контактных телефонов. Со стороны Исполнителя ответственным является Начальник СЦ Пугачев Александр Иванович, телефон/факс (8442) 53-17-84, (8442) 53-15-84, +79616851021. Чесноков Александр Павлович +79061731632, tdtc@yandex.ru
5.2. Для вызова персонала Исполнителя ответственный представитель Заказчика отправляет Исполнителю Заявку в форме письма по факсу, электронной почте или любым иным письменным способом не менее чем за 5 (пять) дней до начала проведения технического обслуживания (не распространяется на устранение гарантийного отказа). Исполнитель подтверждает получение Заявки подписью своего ответственного представителя, указывает в ней сроки выезда персонала Исполнителя к Заказчику и отправляет обратно Заказчику тем же образом.
5.3. Гарантийные обязательства не распространяются на:
- детали, вышедшие из строя по причине естественного износа;
- дефекты, причиной которых является изменение конструкции изделия или его составных частей без согласия завода изготовителя;
- шины, аккумуляторы, фильтры, ремни, сальники, прокладки, лампочки, диски муфты сцепления, брызговики, звездочки, стеклоочистители, рукава
Качество продукции.
6.1. Качество техники должно соответствовать техническим условиям завода-изготовителя при выполнении Заказчиком требований технического описания и инструкции по эксплуатации.
Длительная и надежная работа техники обеспечивается надлежащей эксплуатацией и своевременным проведением технического обслуживания.
Техника отвечает требованиям безопасности, не несет риск, связанный с причинением вреда жизни, здоровью и окружающей среде.