Общая характеристика группы
Функционирование группы находится под влиянием трех факторов:
· Характеристика членов группы;
· Структурные характеристики группы;
· Ситуационные характеристики.
К характеристикам членов группы, оказывающим влияние на ее функционирование, относятся личностные характеристики человека, а также способности, образование и жизненный опыт.
Структурные характеристики группы включают в себя:
· Коммуникации в группе и нормы поведения (кто с кем и как контактирует);
· Статус и роли (кто занимает какую позицию в группе и что делает);
· Силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние и кто за кем следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться).
Далее рассмотрим структурные вопросы межличностных взаимодействий в группе.
Симпатии и антипатии между людьми в основном носят индивидуальную окраску, однако на установление дружеских отношений между людьми оказывают значительное влияние несколько моментов:
1. Личностные характеристики взаимодействующих. Люди любят тех, кому нравятся те же явления, вещи, процессы, которые нравятся им, то есть люди любят тех, кто близок им по духу, вкусу и предпочтениям.
2. Наличие территориальной близости в расположении этих людей. Это относится к близости расположения их рабочих мест, а так же и их мест жительства.
3. Частота встреч, а также ожидание того, что эти встречи будут происходить достаточно часто в будущем.
4. Успешность функционирования группы. Успех ведет к развитию у людей положительного отношения друг к другу.
5. Наличие одной цели, которой подчинены действия всех членов группы.
6. В группе практикуется широкое участие всех членов группы в принятии решения.
Нельзя однозначно сказать, что дружеские отношения между людьми положительно влияют на результаты их труда. Если люди испытывающие дружеские отношения друг к другу, имеют высокую мотивацию к работе в группе, то наличие взаимных симпатий способствует существенному повышению результатов их труда. И наоборот.
Взаимная симпатия может породить синергетический эффект, существенно повышающий результативность работы группы.
Негативные проявления групповой формы
Организации труда
Одним из негативных проявлений групповой формы организации труда является групповщина, складывающаяся преимущественно на основе тесных отношений между членами группы, при условии, что в целом неверно поставлено управление группой и неверно организовано ее функционирование в организации.
Групповщина проявляется в том, что группа замыкается в самой себе, слабо и неверно реагирует на внешние сигналы, отрицает критику и т.п. Все это проявляется следующим образом:
1. В группе складывается тенденция морализации процессов, естественно сопровождающаяся при этом представлением себя и своих действий в лучшем с моральной точки зрения свете.
2. Группа начинает ощущать себя неуязвимой и даже непобедимой в конфликтных столкновениях.
3. В группе складывается атмосфера конформизма, стремление заставить всех соглашаться с единым мнением, нежелание слушать и обсуждать другие мнения и точки зрения и т.п.
4. В группе развивается единодушие.
5. Группа перестает воспринимать и отказывается рассматривать мнения извне, если они не совпадают с мнением группы.
Сила и конформизм во взаимоотношениях между членами группы проявляются в виде так называемого общественного влияния на человека. Человек может сопротивляться давлению группы следовать групповым нормам и правилам, а может уступить группе – подчиниться, то есть выступать конформистом.
Заметное влияние на степень конформизма в поведении человека оказывают следующие факторы:
1. Характер решаемых задач. Если задачи четко неопределенны, то они заставляют человека, выполняющего их, больше поддаваться влиянию группы.
2. Единодушие в групповом поведении усиливает степень влияния группы на человека.
3. Численность группы.
4. Близость руководства и частота контактов с ним.