Рейтинговые социально-психологические показатели

* Отмечены показатели авторитета до 9-го ранга.

Имело место несовпадение ранга внутригруппового статуса специалистов с их авторитетностью.

II.

Исследование когнитивных (познавательных) способнос­тей производилось по двум основным направлениям: изучение потенциальных возможностей сотрудников в процессе усвое­ния новой информации и уровень концентрации внимания. Потенциальные когнитивные способности, как правило, име­ют значимую корреляционную связь с показателями познава­тельной деятельности. Однако следует учитывать тот факт, что эта взаимозависимость носит нелинейный характер. Одни люди способны реализовать свой потенциал, другие нет. Так при вы­соком IQ, но низком уровне профессиональной подготовлен­ности следует повышать внешнюю мотивацию человека. При обратном соотношении нужно следить за тем, чтобы человек не впал в состояние утомления, при котором реализация ин­теллектуальных качеств может привести к неблагоприятным физиологическим последствиям для организма. Все это следу­ет учитывать в индивидуальной воспитательной работе с пер­соналом. Особенностью исследуемого коллектива являлось то, что общий уровень интеллекта превышал среднепопуляционный на 16 баллов и составлял 116. Однако следует обратить вни­мание на относительно низкий средний показатель уровня кон­центрации внимания (53 балла)*.

* Для сравнения: средний уровень концентрации внимания у специалистов гума­нитарного профиля колеблется в пределах от 67 до 69 баллов (по результатам данного теста).

В результате анализа когнитивных способностей сотрудни­ков фирмы были выявлены три группы. В первую группу (бо­лее 140 баллов) вошли Лора С., Диана Щ. и Вера М. (по 142 балла). Третью группу (менее 100 баллов) составили: Надежда П. (98), Гавриил Л. (94.5), Кристина 3. и Алексей Б. (по 90.5 баллов). Остальные вошли во вторую группу (от 100 до 132 бал­лов). Уровень развития познавательных способностей (десять условных единиц по IQ и 15 — по вниманию. Первый — наи­высший уровень) и абсолютные показатели приведены ниже в таблице.

При анализе социально-психологической ситуации в фирме важное место занимает учет характерологических особенностей неформальных лидеров. Эту информацию следует пристально изучать в связи с необходимостью понимать содержание взаи­моотношений в микрогруппах. С этой целью производится ин­дивидуально-психологическое исследование. Для примера рас­смотрим психологические портреты лидеров второй, третьей и пятой микрогрупп: Алексея Л., Клары 3. и Дмитрия И.

ОСОБЕННОСТИ ХАРАКТЕРА

(по данным экспресс-теста)

Алексей Л.

Познавательные способности развиты хорошо. Значение коэффициента интеллекта — 114 баллов, что соответствует ше­стому уровню в группе. Наблюдается очень высокая работос­пособность при высокой многопрофильной активности. Дея­тельность отличается целенаправленностью и стремлением к постоянному прогнозированию. Относительно низкий уровень концентрации внимания (10-й уровень из 15).

Поведение характеризуется гиперактивностью, спонтанно­стью, импульсивностью, капризностью и непредсказуемостью эмоциональных реакций на фоне нарушения представлений о реальности (возможно психотическое состояние, вызванное чрезмерным самоконтролем, направленным на завоевание и удержание расположения других людей); возможно ощущение перегрузки и отсутствия определенных желаемых достижений, но при этом сохранение активности (упрямство, за счет кото­рого, возможно, и удерживается личность в норме).

Активность может распространяться на широкое поле дея­тельности под влиянием неудержимого желания играть еще более значимую роль, продемонстрировать все свои достоин­ства, выплеснуть весь свой потенциал; имеет место чувство не­которой приниженности и отверженности, которые компенси­руются стремлением к превосходству; выявляется хорошая адаптация к новым условиям, способность самостоятельно, без внешнего вмешательства принимать решение; преобладает ин­терес к конкретным вещам, «жизнь в настоящем моменте», по­требность в движении и возбуждении; вероятно наличие реак­тивного страха перед реальными травмирующими ситуациями (возможно, что имел место травмирующий эпизод в прошлом, переживаемый до настоящего времени).

Он является самым авторитетным в группе. Общий соци­альный статус высокий. Занимает 4.5 место из 30 по количе­ству положительных выборов. Входит в относительно неустой­чивую многочисленную микрогруппу, состоящую на уровне «тусовки» из семи человек (общий IQ - 109 баллов). На уровне «дружбы» и «взаимного доверия» микрогруппа распадается на три части, где он входит в диаду отношений с Павлом К., и за­тем и она на уровне «взаимопомощи» растворяется в массе са­моуверенных одиночек. Он отрицательно относится к Генна­дию Б. Наблюдается прохладное отношение к нему Ольги И.

Коммуникативные качества характеризуются усиленным стремлением преодолеть снижение собственного рейтинга, до­биться признания и доминирования; проявляется упрямое, но безрезультатное требование уважения к себе; утрата лидерских позиций приводит к повышению активности и демонстратив­ных тенденций в общении (в этом плане возможна невротизация личности).

ОСОБЕННОСТИ ХАРАКТЕРА

(по данным экспресс-теста)

Клара З.

Познавательные способности достаточно высоко развиты. Тест на оценку концентрации внимания невалиден ввиду не­точного выполнения инструкции испытуемой (продолжение работы после окончании хронометража). Значение коэффици­ента интеллекта — 118 баллов, что соответствует пятому уров­ню. Возможна хорошая обучаемость.

Проявляется активное подавление своих эмоций; чувствует себя тревожно и скованно; эмоциональная неудовлетворен­ность вызывает повышенную чувствительность, сентименталь­ность и нетерпеливое желание независимости, которое приво­дит к нервному напряжению и беспокойству.

Проявляется высокая активность поведения и действий, высокая работоспособность; чувство отверженности и изолированности (как следствие снижения общего авторитета), воз­можно ощущение приниженности компенсируется внутрен­ним (маскируемым) стремлением к превосходству, уверенно­стью в себе. Эгоцентричность и обидчивость не приводит к открытым конфликтам ввиду отсутствия желания рисковать, чтобы не потерять все. Наблюдается тенденция к «застрева­нию» на поиске удовлетворения своих потребностей и амби­ций с помощью других людей и обвинении их в случае неудов­летворенности. Вероятно, с детства испытывает потребность в опоре; имеет место проявление чувства каких-то (?) ограни­чений, мешающих личностному развитию. Отсюда спонтан­но осуществляется поиск решения, которое позволит изба­виться от этих ограничений.

Общий социальный статус невысок. Она занимает 20.5 ме­сто из 30 по количеству положительных выборов. Входит в са­мую немногочисленную устойчивую микрогруппу (межлично­стная диада) и держится в ней до уровня «взаимного доверия». На уровне «взаимопомощи» диада разрушается. После чего она не присоединяется ни к одной микрогруппе. Проявляет устой­чивые дружеские отношения с Инной Ш. Предположительно отношения строятся на основе корпоративных симпатий в рам­ках декларируемой исключительности. К Кларе 3. отрицатель­но относится лидер одной из конфронтационных микрогруп­пы — Вера М. В свою очередь, Клара 3. сама делает шесть отри­цательных выборов (выявляется скрытая агрессивность).

Коммуникативные качества характеризуются самоощуще­нием изолированности, возможно, исключительности, стрем­лением к доминированию.

ОСОБЕННОСТИ ХАРАКТЕРА

(по данным экспресс-теста)

Дмитрий И.

Познавательные способности развиты хорошо. Концентра­ция внимания достигает среднегруппового уровня, равного 53 баллам. Это девятый уровень в коллективе. Значение коэффи­циента интеллекта -- 130 баллов, что соответствует второму уровню. При определенной внешней и внутренней стимуляции деятельности возможна хорошая познавательная активность.

Развивается чувство тревоги, склонность к импульсивному поведению с возможными вспышками гнева, раздражения, воз­мущения, потребностью в движении и возбуждении. Большое напряжение и высокий энергетический уровень, напористость, воля, тенденция к проявлению сопротивления и агрессивнос­ти маскируют чувство приниженности или неадекватности, а также наличие психосоматических проблем. Нуждается в не­жном, ласковом обращении и понимании.

Нечетко определенные цели. Поведение характеризуется ги­перактивностью и чрезмерной спонтанностью, эгоцентричностью и обидчивостью. Существующую обстановку считает враждебной. Пресекает все попытки как-то повлиять на его точку зрения. Необ­ходимость постоянно сдерживать возбуждение и напряженное уси­лие, обуздать свою агрессивность причиняет сильное беспокойство и грозит прорваться взрывом импульсивного и необузданного по­ведения. Разочарование и страх перед психотравмирующими ситу­ациями привели к тревожности, опустошенности и самобичеванию, в которых он не сознается и которые явились причиной его упрямства и вызывающего поведения.

Вызывают тревогу отношения с родителями, накопившее­ся раздражение против них. Страх быть покинутыми ими формирует чувство незащищенности, дисбаланса, снижает самоконтроль. Имеет место признак амбивалентных чувств по отношению к матери: одновременная привязанность и агрес­сивная оппозиция к ней, недостаток тепла и здоровой стиму­ляции в детстве, потребность в опоре, а также задержка лично­стного роста. Проявляются последствия конфликта, пережи­того в раннем детстве, наличие недифференцированной трево­ги и травматические переживания. Возникает тенденция отгороженности, недоступности и реактивный страх перед ре­альными травмирующими ситуациями.

Избегание неприятной реальности, ее приукрашивание или трансформация порождают стремление к «уходу» из ситуации, которая не может быть эффективно разрешена, когда человек отрицает определенную область своей жизни.

Общий внутригрупповой статус невысок. Он занимает одно из последних мест по количеству положительных выборов. Яв­ляется лидером микрогруппы, состоящей из трех человек, которая существует только на уровне «тусовки» и имеет высокий показа­тель среднегруппового интеллекта (IQ = 126). Данная микрогруппа находится в оппозиции к основной «тусовке» и микрогруппе, воз­главляемой Верой М. Вне своей микрогруппы он стремится контактировать с Кузьмой Р., Андреем П. и Александром Ф. Ис­пытывает ситуативные симпатии к Ольге И. Недружелюбно от­носится к Кларе 3., Антону В., Вере М. и Инне Ш. К нему отрица­тельно относятся: Алексей Б., Антон В., Кирилл 3., Лора С., На­дежда П., Клара 3., Андрей П., Роман С. и Павел К.

Коммуникативные качества характеризуются ощущением изолированности, активностью, стремлением быть замеченным, утвердиться среди окружающих, а также бесцеремонностью и агрессивностью на фоне неосознанного мщения окружению за свою ущербность и психотравмированность.

Выводы: в результате проведенного экспресс-анализа МЛО и характерологических особенностей неформальных лидеров можно сделать вывод о том, что морально-психологический климат в фирме N. не вполне удовлетворительный. Существу­ет множество межличностных проблем, которые следует опе­ративно решать руководству фирмы с использованием конк­ретных психологических данных настоящего исследования.

• ⇐ Назад
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 262728
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• Далее ⇒