Профессиональная устойчивость и ее оценка
Способность субъекта выполнять деятельность в сложных трудовых ситуациях с той же успешностью, что и в нормальных условиях, часто связывают с эмоциональной устойчивостью, предполагая, что у неустойчивых лиц эмоциональный срыв приводит к разрушению деятельности. Однако само понятие эмоциональной устойчивости пока не получило отчетливых операциональных определений. Неоднозначность данного термина, отсутствие методик, позволяющих отличить устойчивые и неустойчивые эмоции, заставляют искать новые критерии оценки устойчивости. Так, в центр рассмотрения были поставлены свойства нервной системы и было показано, что в настоящее время успешно выполняют операторские задачи лица, обладающие сильной нервной системой при умеренной лабильности. В других работах понятие профессиональной устойчивости стали определять не только через эмоции. Было предложено перевести рассмотрение профессиональной устойчивости на личностный уровень и анализировать свойства интеллектуальные, эмоционально-волевые, исполнительные, а также рассматривать устойчивость как сложное свойство, как результат тонкой и сложной координации психических и личностных процессов. Большая роль в механизме устойчивости предназначалась профессионально-важным качествам.
Рис. 18. Группа низкоустойчивых операторов. Цифрами обозначены показатели: способности к оперированию зрительными представлениями - 5; яркости и отчетливости зрительного представления - 6;
коэффициент показателей яркости и отчетливости - 7; показатель мотивации на достижение успеха - 8; показатель выраженности аффекта радости - 9; показатель выраженности аффекта гнева (Л.Рабинович) - 10; показатель выраженности аффекта страха - 11; показатель зрительного самоконтроля - 12; время выполнения заданий типа «контроль» - 13; время выполнения заданий типа «счет» - 14; время реализации акта самоконтроля - 15; количество допущенных ошибок - 16; количество неисправленных ошибок - 17; количество допущенных ошибок - 18; количество неисправленных ошибок - 19
В исследовании психологической структуры профессиональной устойчивости, проведенном К. В. Осетровым, с помощью ряда методик оценивались психологические свойства авиадиспетчеров: эмоциональность, стремление к достижению успеха, легкость умственных трансформаций образов (см. дальше), точность и быстрота самоконтроля. Экспертная оценка профессиональной устойчивости авиадиспетчеров проводилась по ряду пунктов, в которых учитывалась работа в нормальных и в сложных условиях. На ее основе операторы были разделены на три группы: устойчивые, неустойчивые и промежуточные. Корреляционный анализ показал, что это деление соответствует трем типам организации личностных качеств. Общее количество взаимосвязей в структуре
Рис. 19. Структура показателей высокоустойчивого профессионала (условные обозначения те же, что на рис. 18)
качеств устойчивых операторов в два раза больше, чем в структуре, полученной для неустойчивых. Данные по трем группам представлены на рис. 18-20.
Структура психологических качеств устойчивых операторов характеризуется большей организованностью каждой из подсистем и большим количеством связей между разными подсистемами. В отличие от структур неустойчивой и средней групп, в структуре устойчивой группы мотивация к достижению успеха не изолирована, а связана с другими свойствами. С другой стороны, связь между образной и эмоциональной системами для этой группы оказалась недостоверной в отличие от структур, полученных для средней и неустойчивой групп.
В структуре устойчивых операторов выделяются центральные подсистемы (волевая и образная), которые имеют связи с остальными подсистемами. У средней группы в центре расположены эмоциональная и волевая подструктуры, а у неустойчивых - централизация отсутствует.
У неустойчивых операторов число внешних связей для каждой из подструктур невелико.
Видно, что для группы устойчивых операторов получены данные, где любой из показателей связан, по крайней мере, с одним из всех остальных
Рис. 20. Структура показателей промежуточной группы специалистов (условные обозначения те же, что на рис. 18)
Имеется несколько связей кольцевого типа. Группа неустойчивых операторов дала более рассыпанную структуру. Имеется всего лишь одно кольцо, в котором коэффициент вариации яркости и отчетливости отрицательно связан с показателем эмоциональности и простого контроля.
Таким образом, психологическая структура для групп устойчивых операторов характеризуется наибольшей сложностью, что может свидетельствовать о развитости подструктур и о связи между отдельными качествами.
Профессиональная устойчивость - это совокупность мотивационных, эмоциональных, когнитивных и волевых свойств, объединяющихся в более или менее интегрированную систему. Она обеспечивается функционированием слаженного механизма и сохраняется при его четкой координированной работе. Резерв профессиональной устойчивости связан с настроенностью этого механизма. Он определяется индивидуальным профессиональным опытом специалиста. Но важно понять, сколь значительна роль сознательного субъекта, группы и социальной среды в обеспечении резерва профессиональной устойчивости.