Влияние вознаграждений на мотивацию

Давайте обсудим такой вопрос: что более побуждает людей к осу­ществлению определенной деятельности — вознаграждение или на­казание?

А теперь я предлагаю познакомиться с рядом реальных экспери­ментальных ситуаций. Давайте разобьемся на три группы. Каждой группе будет дано по одной карточке с описанием эксперимента. Однако там не будет указано самое главное — результат эксперимен­та. Вам необходимо будет за 30 минут спрогнозировать его результат, а также сформулировать аргументы в защиту своей мысли.

Эксперимент 1(Lepper, Greene, Nisbett, 1973; см. Хекхаузен X., 2003. С. 727—728). Для участия в эксперименте были отобраны дошколь­ники, которые проявляли заметный интерес к рисованию цветными фломастерами. Одним детям из их числа за рисование заведомо обе­щалось вознаграждение (грамота с печатью, цветная лента), другие вознаграждались неожиданно после рисования, а третьим не дава­лось ни обещаний, ни вознаграждений.

На протяжении двух недель велось скрытое наблюдение за сво­бодной игровой деятельностью детей в детском саду.

Как вы думаете, какие дети продолжали рисовать фломастерами, а какие — почти перестали этим заниматься? Обоснуйте ответ.

(Правильный ответ: дети в первой группе снизили время, отве­денное для рисования.)

Эксперимент 2 (Weick, 1964; Хекхаузен X., 1986. С. 246). Ученикам, которые принимали участие в эксперименте на изучение процесса образования понятий ради получения необходимой для них справ­ки, недружелюбным тоном сообщалось, что они этой справки не по­лучат. Второй группе учеников ничего не говорили, и они, как и ожи­дали, получили свои справки.

После созданной таким образом ситуации проводили запланиро­ванный эксперимент, во время которого измеряли степень приложен­ных усилий, уровень достижений, интерес к задачам.

Как вы думаете, в какой группе учеников названные показатели оказались высшими? Обоснуйте ответ.

(Правильный ответ: в первой группе.)

Эксперимент 3(Garbarino, 1975; Хекхаузен X., 2003. С. 734). В од­ной из школ существовала традиция: ученики четвертых и пятых клас­сов помогали в занятиях ученикам первых и вторых классов.

Одна группа «наставников» не получала за это никакого возна­граждения, другая же поощрялась билетами в кинотеатр. Между обе­ими группами наблюдались определенные отличия во взаимодей­ствии со своими «учениками».

Как вы думаете, в чем состояли эти отличия? Различалась ли меж­ду собой успеваемость «учеников» разных групп «наставников»? Обо­снуйте ответ.

(Правильный ответ: вторая группа наставников была более жест­кой^ их ученики имели более низкий уровень успеваемости.)

Каждая подгруппа представляет свою ситуацию, ее решение и объяснение.

Обсуждение. Кто из вас не согласен с тем решением, к которому пришли члены группы?

Атеперь я представлю вам реальные результаты этих эксперимен­тов. Итак, мы выяснили, что вознаграждение и наказание не так уж и важны для мотивации. И при этом они имеют скорее тормозящее, чем усиливающее влияние.

Исследователь Р. де Чармс сделал следующие выводы:

1. Если человек вознаграждается за что-то, что он делает или сде­
лал по собственному желанию, то такое вознаграждение при­
ведет к уменьшению мотивации.

2. Если человек не вознаграждается за неинтересную деятель­
ность, которую'он начал делать лишь ради вознаграждения, то
мотивация к ней может возрасти.

Базовые потребности (Э. Диси, Р. Раян)

Классификация

Выводы Р. де Чармса говорят нам о том, что происходит с внут­ренней мотивацией при действии на нее вознаграждений, однако они не показывают, откуда она берется, в чем ее источник. Исследования

по этому поводу проводились и проводятся сейчас другими учеными (Э.Диси, Р. Раян и многие другие).

Давайте возвратимся к тем ощущениям, которые сопровождали вашу внутренне мотивированную деятельность. Посмотрим на них еще раз, но с другой точки зрения. Можем ли мы сказать, об удовлет­ворении какой потребности говорит каждое из записанных чувств?

Дело в том, что каждую из названных вами потребностей можно отнести к одной из трех базовых потребностей, выделенных Эдвар­дом Диси:

• потребность в самодетерминации (потребность ощущать самого
себя источником собственной активности);

• потребность в компетентности (потребность ощущать себя ком­
петентным, знающим и умеющим что-либо делать);

• потребность в значимых отношениях (потребность быть вклю­
ченным в значимые отношения с другими людьми в процессе
деятельности).

Удовлетворение этих потребностей в определенной деятельности и может сделать ее мотивированной внутренне!

Как это происходит? Приблизительно вот так (рис. 8).

Рис. 8. Формирование внутренней мотивации деятельности

Пути удовлетворения

Поскольку мы уже знакомы с факторами внутренней мотивации, давайте снова разделимся на группы. Каждая из групп получит по одной базовой потребности. Задача — разработать системы способов удовлетворения каждой базовой потребности для работников вашей фирмы. На выполнение задачи — 30 минут.

А теперь следующая задача. Посмотрите внимательно на свою систему и попробуйте продемонстрировать ее действие, разыграв в ролях любую профессиональную ситуацию. После демонстра­ции каждой группой состоится теоретическая презентация- Если у кого-то в процессе работы возникнут какие-то замечания, пред­ложения — записывайте их в свои альбомы, мы обсудим их во вре­мя дискуссии.

Обсуждение. Для развития внутренней мотивации ни одну из этш потребностей нельзя удовлетворить в отдельности. Поэтому следую­щая задача для всей группы — на доске изобразить целостную систе­му развития внутренней мотивации сотрудников вашей фирмы.

Давайте обсудим ваш проект.

Роль обратной связи

Для того чтобы человек мог выяснить, насколько он самодетер­минирован и компетентен, ему нужно получить из окружающей сре­ды обратную связь. Связь эта может быть трех видов: контролирую­щая, информирующая или индифферентная.

Часто контролирующая обратная связь осуществляется с помощью денежного вознаграждения или взыскания, положительной или от­рицательной оценки, выговоров, наказаний.

Индифферентная связь — простая информация о результатах де­ятельности.

Информирующая обратная связь имеет положительный характер, поскольку при ее использовании человек получает информацию ой успехе или неудаче с объяснением причин и путей улучшения резуль­татов.

Информирующая обратная связь создается, когда человек вклю­чен в систему значимых отношений с другими.

«Источники» и «пешки» (Р. де Чармс)

Ричард де Чармс ввел понятие источника и пешки. Источник -человек, который ощущает, что сам является причиной собственной активности. Пешка — человек, который чувствует, что его деятель­ность обусловлена активностью кого-то постороннего.

Каждый человек в разные моменты жизни бывает и пешкой, и ис­точником. Можно привести пример школьника: пешкой он ощущает себя, когда идет в школу, а источником — когда возвращается из нее.

Вспомните: были ли в вашей жизни моменты, когда вы ощущали себя пешками? А источниками?

Оказалось, что не всем одинаково присуще желание быть источ­никами. Есть люди, которые преимущественно ощущают себя пеш­ками, а есть люди, которые в большинстве случаев ощущают себя источниками.

Ценности

В чем же здесь проблема? Почему так?

Возвратимся к нашей схеме развития внутренней мотивации. Если у каждого человека есть базовые потребности, то достаточно удов­летворить их, и возникнет внутренняя мотивация к деятельности. Однако не такая уж простая вещь — человек. Кроме потребностей, он обладает еще и ценностями. Ценность — это представление о том, что для человека наиболее значимо. Мы уже сталкивались с ценнос­тями на прошлом занятии. Помните, мы посещали волшебный мага­зин — там мы покупали наши желания. Вот эти желания, за которые вы могли отдать что-то вам очень дорогое, и были ценностями. Цен­ностями может быть что угодно — вещь, работа, эмоции и даже по­требности.

Посмотрите еще раз на схему — вы видите, создается впечатле­ние, что человек находится под влиянием базовых потребностей, ко­торые давят на него своими стрелками?

Именно так оно и есть. Человек, который в деятельности руко­водствуется лишь потребностями, находится полностью в их власти и фактически является пешкой.

А когда же человек становится источником РТогда, когда начинает в процессе оценки ситуации пользоваться не ее возможностью удов-

Рис. 9. Формирование внутренней мотивации как черты личности

летворить потребности, а собственными ценностями. То есть тогда, | когда становится над ситуацией и уже не является объектом ее влия­ния, а сам сознательно видоизменяет ее таким образом, чтобы она пришла в соответствие с его собственной системой ценностей. Наша схема будет иметь следующий вид (рис. 9).

Обсуждение. Какие у вас вопросы, мнения? Давайте их обсудим.

Медитация «Стрела» (Фопель К., 2000) I

Мы пропустили через свое сознание огромное количество инфор­мации. Завтра всю ее мы используем для самопознания, а потом — и длясамоизменсний. Но для того, чтобы достичь определенных изме- нений, прежде необходимо четко знать, чего вы хотите.

Расслабьтесь. Сядьте удобно, чтобы не хотелось изменить позу. Закройте глаза. Не старайтесь прикладывать усилия, для того чтобы . следовать за мной. Просто наблюдайте за тем, что видите и ощущае- те, Если кто-то ничего не сможет представить, просто отдыхайте.

Вообразите, что держите в руках лук. Ощутите мышцами ног, как сильно вы стоите на земле. Держите лук одной рукой, а тетиву со стре- лой — другой. Ощутите, как напрягаются мышцы рук, когда вы на­тягиваете тетиву,

А теперь попробуйте ясно и четко увидеть впереди себя цель. По­смотрите, как указывает на нее острие стрелы. Ваш лук заряжен и полностью готов к выстрелу, стрела направлена точно в цель. Ощути­те, сколько энергии сконцентрировано в кажущемся спокойствии заряженного лука. Вам надо лишь отпустить стрелу, чтобы эта энер­гия понесла ее к цели...

И вот стрела выпущена. Следите за ее полетом и ощущайте ее на­правленность на цель. Ничего больше не существует для стрелы -лишь цель. Никаких сомнений, отклонений в сторону, отступлений. Стрела летит прямо и входит точно в середину мишени.

Спокойно и уверенно вы можете послать в цель еще несколько стрел и ощутить направленную в одну точку концентрированную силу и решительность... (1 минута).

Теперь возвращайтесь назад и медленно открывайте глаза.

Прощание

Давайте простимся, используя наш ритуал. Встанем в тесный круг. Положим руки на плечи друг другу. Закроем на минуту глаза и мыс­ленно передадим друг другу все возможные положительные эмоции, чувства, пожелания.

рефлексивный этап

Приветствие

Давайте сейчас поприветствуем друг друга с помощью нашего тра­диционного ритуала.

Недосказанные слова (Фопель К., 2000)

Мы вчера много думали, изучали, обсуждали. Однако всегда оста­ются невысказанные мысли. Давайте будем давать друг другу интер­вью, однако оно будет не совсем обычным. Пусть каждый напишет 5—10 вопросов, на которые он сам хотел бы дать ответ.

Теперь тот, кто хочет дать интервью, сам выберет себе интервьюе­ра, даст ему список своих вопросов. Интервьюер имеет право зада­вать вопросы в любом порядке, а также дополнять их своими вопро­сами. При этом респондент не обязан на них отвечать.

В конце интервью у группы будет возможность задать два допол­нительных вопроса.

Обсуждение.Давайте обсудим, что здесь происходило.

Вступительное слово

Вчера мы с вами познакомились с основными понятиями теории внутренней мотивации. Нами было установлено, что то, насколько человек мотивирован внутренне, насколько он ощущает себя источ­ником своей активности, зависит от его ценностей. Поэтому сегодня мы займемся глубинным исследованием ваших жизненных ценнос­тей. Однако поскольку наши ценности не отделимы от нашего жиз­ненного пути, то сначала мы исследуем его.

Разминка

Чтобы обсуждать с кем-то собственную жизнь, в первую очередь ему следует доверять. Давайте попробуем проверить, насколько мы доверяем друг другу. Разобьемся случайным образом на пары. Пусть один из партнеров станет к другому спиной и отступит на один шаг. Теперь вам следует полностью расслабиться и просто упасть назад. За вами стоит ваш товарищ, он подхватит вас.

Теперь поменяйтесь местами.

Обсуждение. У кого какие впечатления? Что вы ощущали, когда падали? А когда ловили?

Биографическая разминка (Головаха Е. И., Кроник А. А., 1984)

Наши ценности формируются на протяжении всей жизни. Поэто­му, чтобы изучить их, прежде всего следует исследовать наш жизнен­ный путь. Этим мы и займемся.

Сейчас я предлагаю вам представить весь свой жизненный путь от рождения и до смерти. В своих рабочих альбомах с помощью трех кругов попробуйте изобразить свои представления о времени. Круги обозначают прошлое, настоящее и будущее. Разместите их так, что­бы они выражали ваше переживание взаимосвязи вашего личного прошлого, настоящего и будущего. Это могут быть круги разной ве­личины. Обозначьте, какой круг какое время обозначает.

Объясните, почему вы разместили ваши круги именно так?

Каузометрия

см. с. 27

■

Психогимнастика

Здесь можно предложить любое простое упражнение.

Выявление конструктов и ценностей

см. с. 31

Создание очерка самохарактеристики

В литературе существует такое понятие, как очерк. Сейчас мы будем писать очерки. Но особые очерки — очерки самохарактери­стики в профессиональной деятельности. Как они пишутся? Очер­ки пишутся о себе в свободной форме, причем в третьем лице. То есть если бы я писал очерк самохарактеристики о себе, то я написал бы: «Виталий Климчук — это... Он работает...» Пишите этот очерк, используя не только свои ранние знания о себе, но и привлекая все те знания, которые вы получили на наших занятиях. Сделайте ана­лиз ценностей и качеств личности, которые проявляются в работе и т. п. Время на выполнение этого задания — 30—50 минут, объем — 2-3 страницы.

Давайте представим их и обсудим.

Медитация «Источник энергии» (Занюк С, 2001)

Сядьте удобно. Расслабьтесь. Представьте деятельность, к кото­рой вы хотите развить интерес, и внутреннюю мотивацию как источ­ник энергии. Конкретно и ярко вообразите предмет вашей деятель­ности (определенную тему, закономерность). Сконцентрируйтесь на нем. Вообразите, как предмет вашей деятельности согревает вас, дает энергию, вдохновляет на работу. Представьте, как эта энергия влияет на ваш мозг, стимулирует нервные клетки. Вдыхайте эту энергию. Вообразите, как энергия вливается в мозг. Приятные энергетические волны накатываются на вас. Поместите источник энергии справа от себя. Ощутите его влияние на правое полушарие мозга. Теперь рас­положите его слева. Вообразите источник энергии перед собой. Этой творческой энергии у вас так много, что вы хотите ею поделиться с окружением. Направьте эту энергию на кого-то, кого вы хотите под­держать, вдохновить на работу.

ЦЕЛЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЭТАП

Приветствие

Давайте сейчас поприветствуем друг друга с помощью нашего тра­диционного ритуала.

Внутреннее состояние (Хрящева Н. Ю., 2000)

Начнем сегодняшний день так: бросая мяч друг другу, будем на­зывать имя того, кому бросили мяч. Тот, кто получил мяч, принимает позу, которая отображает его внутреннее состояние. Все остальные повторяют эту же позу и стараются ощутить и понять состояние сво­его коллеги.

Обсуждение. Как вы думаете, у кого какое сейчас состояние?

Вступительное слово

Мы провели большую работу по самопознанию и обретению но­вых знаний. Сегодня мы с вами переходим к основному этапу наше­го тренинга — к поиску пути к изменениям.

Разминка «Пожелание друга» (идея - Фопель К., 2000)

Возьмите свои рабочие альбомы. Сначала просмотрите свои запи­си по второму дню (теоретический этап). Восстановите в памяти ос­новные моменты. Прочитайте также очерк самохарактеристики, взгляните на свои конструкты, ценности и жизненный путь.

Теперь пусть каждый сосредоточит свое внимание на смысле и цели своего участия в нашей группе. Закройте глаза. Пусть вам вспомнит­ся человек, который, как вам кажется, заинтересован в том, чтобы вы принимали участие в работе нашей группы, и ожидает от вас ка­ких-то изменений. Это может быть просто ваш знакомый, а может быть какой-то близкий человек.

Теперь вообразите, что этот человек говорит вам, чему вы должны здесь научиться.

Откройте глаза. Запишите в свои альбомы эти пожелания.

Обсуждение.Каждый рассказывает о своей цели. Все записывают в альбомы цели участников группы.

Правила создания очерка фиксированной роли

А сейчас мы будем конструировать новые личности. Каждый из нас получит возможность стать творцом нового человека, побыть дра­матургом своей жизни.

Мы будем снова создавать очерки-пьесы, но уже не самохаракте­ристики, а очерки фиксированных ролей. Мы создадим новые роли для своих коллег.

При написании этих очерков будем пользоваться системой опре­деленных правил:

1. Следует развивать основную тему, а не исправлять незначитель­
ные недостатки.

2. Можно использовать резкий контраст.

3. Необходимо приводить вдвижение поступательные процессы,
а не создавать какие-то новые состояния.

4. Роль должна иметь гипотетический характер (принимать во
внимание события из повседневной жизни).

5. Роль должна быть близка человеку.

Однако очерки мы будем создавать постепенно, шаг за шагом, не спеша, ведь мы держим в руках жизни других людей...

Если группа высокоразвитая, можно дать большую свободу в написа­нии очерков. Если же нет — эту функцию должен взять на себя тренер.

Идентификация ценностных групп

Сейчас мы обменяемся своими рабочими альбомами. Давайте бу­дем передавать их по кругу друг другу. Когда я скажу «Стоп», мы остановим конвейер, и у каждого в руках окажется чей-то альбом.

Теперь разделимся на тройки так, чтобы в тройку не попали участ­ники, альбом которых имеет тройка, а также чтобы альбомы участ­ников каждой тройки находились в трех разных группах. Все должны держать в руках чужие альбомы.

Теперь я попрошу вас посмотреть на ценности, изображенные на плакате, и на конструкты в оценочных решетках в альбомах. На пла­кате вы видите (и помните из нашего теоретического дня) три груп­пы ценностей, которые характеризуют внутренне мотивированного человека (источника) — самодетерминированность (СД), компетент­ность (К), значимые межличностные отношения (30). Каждая из этих групп для каждого из вас имеет свое неповторимое, индивидуальное наполнение. У кого-то преобладают ценности самодетерминирован­ности — для него важно, чтобы никто ему не приказывал, лишь тогда он будет мотивирован внутренне, у кого-то это компетентность — важнее всего для такого человека ощущать, что его ценят за знания и умения, что он достиг в чем-то успеха, а еще у кого-то это значимые отношения — тогда для человека самым главным является работать в коллективе, где все между собой находятся в дружеских отношениях, где он всем нужен и интересен. А еще у кого-то может не быть ни одной из выделенных ценностей — тогда у человека отсутствует внут­ренняя мотивация, и он большую часть времени ощущает себя пеш­кой, и возможно, ему это нравится.

Ваша задача — рассортировать конструкты людей, альбомы кото­рых вы держите в руках. Вы в тройках, поэтому можете все вместе работать сначала над одним человеком, потом над вторым, и потом над третьим. Посмотрите внимательно на каждый из конструктов и поставьте возле него название группы, к которой его можно отнести (СД, К, 30). Может быть так, что одна и та же ценность относится ко всем группам или лишь к двум или ни к одной — возможно все. Так­же может оказаться, что конструкт носит отрицательный характер (агрессия, жестокость). Тогда его можно отнести к одной из ценност­ных групп, но со знаком «—».

Начинайте, только помните: у вас в руках чужая жизнь, равно как и ваша жизнь сейчас в руках кого-то другого.

Обсуждение. Согласны ли все с такими систематизациями?

Трансформация системы конструктов

А теперь нам следует предложить каждому человеку новую систе­му конструктов!

В каждой из групп есть по три альбома, по три жизни. Изучите детально каждый альбом еще раз, просмотрите жизненные пути лю­дей, прочитайте очерки самохарактеристики, еще раз обратите вни­мание на систему ценностей...

Теперь вы уже можете увидеть, где чего не хватает — какая из групп ценностей отсутствует, какой слишком много, какие ценности отри­цательны, чем это обусловлено.

И теперь вы можете приступить к изменениям. Наделите челове­ка, ценностную сферу которого вы анализируете, новой системой конструктов, такой, которая, по вашему мнению, была бы для него полезной и отвечала идеалу внутренней мотивации. Обязательно при­нимайте во внимание жизненный путь человека, его качества, ваши впечатления о нем, чтобы та система конструктов, которую вы пред­ложите, не была слишком чуждой ему. Работайте сначала с ценнос­тями самодетерминации, потом — с компетентностью, потом — со значимыми отношениями.

Новую систему конструктов сначала записывайте на чистые лис­ты бумаги. После ознакомления с ней других участников тренинга и обсуждения вам будет необходимо переписать ее в рабочий альбом того человека, с которым вы работали.

Готово? Теперь проведем презентацию.

Для этого мы будем расформировывать по одной тройке. Каждый участник расформированной тройки идет в ту тройку, которая рабо­тала с его альбомом, становится будто бы клиентом трех психологов и рассматривает предложенную ему систему ценностей. Тройка обо­сновывает выбор конструктов, а клиент высказывает свое согласие или несогласие с ней. В случае несогласия с каким-то конструктом все анализируют причину этого несогласия. Однако если клиент го­тов к кардинальным изменениям, а психологи основательно подо­шли к своей работе, то несогласия возникнуть не должно. Психологи должны сами верить в правильность своей системы, вместе с тем им необходимо быть готовыми к ее просмотру.

Если все расхождения согласованы, новая система конструктов заносится в рабочий альбом клиента. Клиент возвращается к своей тройке, а его альбом остается у тройки психологов.

После этого расформировывается следующая тройка и т. д.

Создание очерка фиксированной роли

Итак, новые системы конструктов созданы. Однако для того, что­бы ими можно было пользоваться в жизни, следует включить эти кон­структы в жизненные ситуации личности, конкретизировать их в виде единиц поведения.

Поэтому сейчас мы будем писать фиксированные роли. Вы все читали пьесы. Мы будем делать что-то подобное. Вам следует на ос­нове новой системы конструктов создать новые способы поведения клиента в разных жизненных ситуациях (на работе, дома, при обще­нии с друзьями и коллегами). Акцентируйте свое внимание на про­фессиональной деятельности, поскольку именно это является целью наших занятий.

Давайте теперь представим очерки фиксированных ролей всем участникам тренинга, в том числе и клиенту. Обсудим каждый из очер­ков, так как это чрезвычайно важно.

Итак, все ознакомились со своими очерками. Теперь пусть каж­дый возьмет свой очерк и прочитает его еще раз. Нет возражений? Принимаете? Если нет, обсуждение возобновляется.

Начало Большой Игры

А теперь мы начнем игру — вы выйдете за стены этой аудитории и мы встретимся для обсуждения проблем и новых идей через неделю. Вы покинете эту комнату для того, чтобы начать свою Игру. Вам пред­стоит играть роли других людей — людей, личности которых были созданы здесь. Для этого вам следует обязательно носить с собой свой очерк, прочитывать его три раза в день на протяжении недели и иг­рать предписанную роль.

Вам не следует стараться быть действительно подобными персо­нажу из своего очерка. Вам следует лишь делать вид, что вы являетесь этим персонажем.

Это не попытка изменить вашу личность, эти лишь приглашение к получению нового опыта и анализу!

Медитация «Путь к цели» (Фопель К., 2000)

Мы с вами сегодня сформулировали цели, создали образы и роли, которые вам предстоит играть. Для того чтобы удержаться в игре, не­обходимо приложить усилия и не отступать.

Подумайте еще раз про те цели, которые вы сегодня себе постави­ли. Сядьте удобно, закройте глаза. Наберите в легкие воздух и мед-

ленно выдохните. Представьте, что с воздухом вас покидают хлопо­ты, мысли о неотложных делах, проходит напряжение. Сосредоточь­тесь на избранной цели.

Пусть в вашем сознании появится картина или образ, который символизирует избранную цель. Это ваш личный, индивидуальный символ, и потому образом может быть что угодно.

Вообразите, что перед вами длинная и прямая тропа, которая ве­дет на вершину горы. И над горой вы видите именно тот образ, кото­рый символизирует вашу цель. А по обе стороны тропинки вы ощу­щаете присутствие разных сил, которые стараются заставить вас свернуть с пути, помешать вам достичь вершины горы (1 минута).

Эти силы могут сделать буквально все, что захотят, но не могут лишь одного — уничтожить прямую, как луч солнца, тропинку, кото­рая ведет к цели. Эти силы — символы разных ситуаций, которые отвлекают от цели, это менее важные цели, это люди, негативные переживания. В их арсенале есть много способов заставить вас свер­нуть с пути. Они будут стараться забрать у вас мужество или чем-то обольстить. Они приведут массу логических доказательств, что дви­гаться дальше нет смысла. Они захотят испугать вас или вызвать чув­ство вины (1 минута).

Ощутите себя сгустком ясной воли и идите вперед. Не спешите, давайте себе достаточно времени, чтобы понять стратегию каждой из сил. Вы можете даже обменяться парой слов с какой-нибудь из них. Однако после этого продолжайте свой путь и ощущайте себя направ­ленной вперед силой (3 минуты).

Когда вы достигнете вершины горы, посмотрите на тот образ, ко­торый символизирует вашу цель. Ощутите его присутствие, будьте с ним рядом, наслаждайтесь его близостью. Прочувствуйте, что озна­чает для вас этот образ, прислушайтесь к тому, что он вам может ска­зать (1 минута).

Вот и пришло время, чтобы позволить всем образам побледнеть и отойти на второй план. Заберите с собой то, что оказалось для вас важным, и возвращайтесь назад. Откройте глаза, потянитесь.

Запишите свои раздумья по поводу цели и тех сил, которые хотят заставить вас свернуть в сторону.

Обсуждение. Прощание

Прощание по выработанному ранее ритуалу.

ФОРМИРУЮЩИЙ ЭТАП

На этом этапе, который длится одну неделю, участники Програм­мы играют в жизни личность из очерка фиксированной роли. Конеч­но, нет никакой возможности проконтролировать, так ли это. Одна­ко, как показывает опыт, людей увлекает поставленная перед ними задача, и они действительно с удовольствием работают.

По завершении первого формирующего этапа участники встреча­ются снова для обсуждения хода работы и коррекции очерков (если в этом появляется необходимость).

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Приветствие

Давайте сейчас поприветствуем друг друга с помощью нашего тра­диционного ритуала.

Вступительное слово

Мы начали играть роли. Сегодня мы собрались, чтобы обсудить проблемы, которые возникли, ответить на вопрос: что произошло с вами за эти дни?

Разминка

За время, что мы не виделись, многое случилось, и вы много ду­мали и переживали. Отображением наших мыслей и ожиданий явля­ются сны.

Я предлагаю вам записать любой сон, любую фантазию, которая вас посетила на протяжении этой недели, когда вы отдыхали, скуча­ли, что-то делали или просто сидели. Если вы не можете вспомнить — придумайте.

Обсуждение. Поделитесь со всеми. Символом чего может быть эта фантазия?

Обсуждение предыдущего этапа и его результатов

А теперь давайте обсудим, как вы провели эту неделю. Каждый желающий будет выходить в центр круга, садиться на стул и расска-

будет отображать вас и ваше самочувствие от начала работы в групп! до сегодняшнего дня. При желании отметьте ключевыми словами наиболее важные ситуации.

Обязательно изобразите следующие моменты: 1) когда вы были наиболее счастливы в группе, 2) когда вам было очень неприятно, 3) когда вы просто ощущали себя спокойно и комфортно.

Обсуждение.

Исследование изменений

Исследование изменений у нас будет проходить так же, как мы это делали раньше — вновь обратимся к жизненному пути, значимым людям и затем перейдем к конструктам.

Каузометрия

см. с. 27

Психогимнастика

Можно предложить любое простое упражнение.

Выявление конструктов и ценностей

см. с. 31

Сравнение

А теперь посмотрите на свои новые системы конструктов. Срав­ните их с предыдущими — произошли ли какие-то объективные из­менения (количество конструктов, качественные изменения в них)?

Кто видит какие-то отличия?

Если тренер использовал факторный или кластерный анализ, он может строить свою работу на анализе факторных полей или клас­терных деревьев. Если нет — нужно ориентироваться на качествен­ные показатели, содержание репертуарных и оценочных решеток.

Что я получил?

Чтобы нам легче было проститься, давайте сделаем так: пусть каж­дый сосредоточится на том, что он здесь получил. Подумайте несколь­ко минут над следующим вопросом: какой опыт я получил в этой груп-

: пе и как он поможет мне справляться с проблемами в жизни? Закройте i глаза и не открывайте их, пока не найдете ответа на этот вопрос. Поделитесь с другими своими мыслями.

Прощание

Давайте простимся с помощью нашего ритуала. Встанем в тесный круг. Положим руки на плечи друг другу. Закроем на минуту глаза и мысленно передадим друг другу все возможные положительные эмо­ции, чувства, пожелания.

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ТРЕНИНГА?

Программа развития внутренней мотивации завершена. После того как проведена завершающая диагностика, мы можем быть не­приятно удивлены. Да, различия в конструктах, ценностях опреде­ленно появились, однако не такие значимые, как нам того хотелось бы. В чем дело? Неужели мы что-то сделали не так? Оказывается, нет.

Дело в том, что мы имеем дело с внутренней мотивацией — очень сложным феноменом, развитие которого предсказать без учета опре­деленных закономерностей невозможно. Одной из таких законо­мерностей оказалось существование латентного периода в развитии внутренней мотивации. Обнаружилось, что для появления значимых изменений в сознании и в поведении участников Программы долж­но пройти некоторое время. Оно необходимо для осмысления ново-приобретенного опыта, апробации его уже не втренингово-игровой, а в реальной профессиональной деятельности, в которой права на ошибку нет. Должен пройти этап внутреннего принятия произошед­ших изменений, осознания их частью себя.

По нашим экспериментальным данным, протяженность латент­ного периода составляет от двух до шести месяцев.

На рисунке показана общая динамика внутренней мотивации у работников во время и после тренинга.

1 — время участия в Программе развития внутренней мотивации;

2 —латентный период (2—6 месяцев);

3 — развитие внутренней мотивации после завершения латентно­
го периода.

Таким образом, при проведении Программы быстрых результатов ожидать не стоит. Однако, как свидетельствуют исследования, пред­ставленные в первом разделе, участие в подобном тренинге обяза­тельно приносит свои плоды.

Еще один очень важный аспект. Скорость протекания латентного периода зависит от социального контекста, в котором пребывает участник Программы. Если на предприятии устоялась система жест­кого внешнего мотивирования и контроля и лишь один ее работник прошел Программу, то очевидно, что произошедшие изменения очень быстро нивелируются и пропадут. Ведь наработанные в Программе новые внутренне мотивированные стратегии поведения не будут под­держиваться окружением. Втаком случае лишьдлительная комплекс­ная работа с предприятием в целом может помочь что-либо суще­ственно изменить. Но это уже тема совсем другой книги...

Приложение

ПРОВЕДЕНИЕ КЛАСТЕРНОГО АНАЛИЗА

В ПРОГРАММЕ STATISTICA

Создание файла данных

Запустите STATISTICA 5.5, модуль Data Management. С помощью этого модуля легко задаются параметры файла данных (имя, разме­щение, количество строк и столбцов).

Переименование столбцов и строк

Для упрощения анализа следует сразу {до начала запуска програм­мы) правильно назвать переменные и случаи. Поскольку программа англоязычная, то названия переменных лучше записывать латинс­кими буквами, длиной не больше 8 символов. При необходимости используйте сокращения.

После того как все названия будут введены, сохраните изменения

Проведение кластерного анализа

Прежде всего следует перейти к модулю Кластерный анализ (Cluster analysis). Это можно сделать, избрав пункт Analysis, подпункт Other Statistics (рис. 1, слева). Появится окно модулей, в котором можно избрать нужный раздел (рис. 1, справа).

После запуска модуля Кластерный анализ автоматически появля­ется диалоговое окно (рис. 2). В этом окне следует выбрать один из методов кластерного анализа. Нас в первую очередь интересует Дре­вовидная кластеризация, а потому необходимо избрать пункт Joining (tree clustering) и нажать ОК.

Сразу появится следующее окно, в котором вам предлагается за­дать следующие параметры кластерного анализа (рис. 3):

• переменные для анализа (кнопка ш х-^ I):

• способ кластеризации (по столбикам — Variables, по лентам —
Cases);

• стратегию кластеризации;

• способ измерения расстояний между объектами.

STATISTICA: File Seivei

File Edit View Analysis. Graphs Options

ЦЦ Startup Panel «3 Resume Analysis

Data:-

Window Help

grl+т jjj |

CW+R

NUMERC VALUES

■ IS^I STATISTIC* §ASIC

. Щ*\ Command Language (3CL)

I j^ji Quick Basic Stats

IS)

студФПВШС

студФМФ

стулПФ

студф1й

студфф

психолог

2,000 3,000 9,000 4,000 10,000 4,50( 5,501 8,001 6,001 3,50!

-;,ооо

3,000 2,000 1,500 2,500 1,000

STATISTICA Module Switcher

ЭЯйBasic Statistics

Я Nonpaiametiics/Oi«trib.

Quot;Щ ANDVA/MAN0VA

Multiple Regression

Nonlinear Estimation

__2 Time Series/Forecasting

Cluster analy?ir and classircatbn rnelhodi lot pases of variables; tree joining, various distance measures [and «nalgamalionAik age iul«sj; k-rneans tlufleting; and tirto-way joining technique

.Cluster Analysis

|l -si Data Management/MFM'i\'-'. Factor Analysis

Рис. 1. Переход к модулю кластерного анализа

SwitchTo 1 Customize lilt... |

End& Switch To j Cancel

Joining (tree clustering)

• ⇐ Назад
• 1
• 2
• 3
• 456
• Далее ⇒