Определение и сущность маркетинга
Определение и сущность маркетинга
Основные этапы становления и развития маркетинга
Основные понятия маркетинга
Принципы и функции маркетинга
Виды современного маркетинга
Планирование маркетинга
Принципы организации маркетинговой деятельности в компании
Определение и сущность маркетинга
В современном мире с маркетингом сталкиваются не только руководители компаний и сотрудники маркетинговых служб, но и любой человек, где бы он ни находился. Просматривая газету, сайт или телепрограмму, люди видят рекламу, спешат купить модные вещи на распродаже, а оргтехнику в период новогодних скидок. Каждый потребитель ежедневно попадает под влияние маркетинга: выбирая продукты в магазине, туристическое агентство, школу для ребенка, стоматологическую клинику, место работы или автомобиль. Потребители изучают отзывы о товарах, услугах, компаниях на сайтах и форумах, делятся опытом потребления, участвуют в фокус-группах и других рыночных исследованиях. И все это – маркетинг!
Маркетинг – это сочетание строгой науки и искусства эффективной работы на рынке. Сам термин маркетинг укоренился в американском варианте английского языка на уровне 1910 г. как агломерат двух слов market getting, что переводится на русский язык как овладение рынком, его освоение, а еще лучше — обретение рынка. Через 20 лет этим термином пользовались уже во многих странах мира.
Очень часто маркетинг путают со сбытом. Маркетинг и сбыт – почти противоположности. Маркетинг – это не искусство нахождения ловких путей избавления от того, что вы произвели. Это умение дать потребителю нечто действительно ценное для него, помочь ему улучшить жизнь.
Продажи начинаются, только когда у вас есть товар; маркетинг – до того, как он появится. Маркетинг – это домашняя работа, которую компания выполняет, чтобы выяснить, что нужно людям и что им следует предложить. Маркетинг определяет, как вывести товар или услугу на рынок, какую назначить цену, какие каналы распределения и средства продвижения использовать. В дальнейшем он обеспечивает мониторинг результатов и усовершенствование рыночного предложения, а под конец решает, не пора ли прекратить предложение, и если да, то когда именно.
Простой анализ и учет особенностей и требований рыночной ситуации будут первой ступенью маркетинга, но, в конечном счете, он не может не выходить на проблемы прогнозирования и активного формирования спроса. Маркетинг динамичен, изменчив в зависимости от сферы своего применения, времени действия, параметров окружающей рыночной среды и, конечно же, от интересов целевых потребительских групп.
Маркетинг настолько многогранен, что однозначно определить его сущность достаточно сложно, так существует несколько сотен определений маркетинга, каждое из которых, в разной степени раскрывает это понятие.
Видный американский ученый-маркетолог Филип Котлер дает следующее определение маркетинга: Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Мировой специалист по брендингу Келлер К.Л. утверждает, что маркетинг – управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка.
В словаре маркетинговых терминов: маркетинг – это процесс планирования и практического осуществления разработки идей, товаров и услуг, формирования цен на них, стимулирования их сбыта и распределения для реализации обмена, удовлетворяющего целям индивидов и организаций.
Американская Ассоциация Маркетинга определяет маркетинг как деятельность, совокупность организаций и процессов создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют значения для заказчиков, клиентов, партнеров и общества в целом.
Российская Гильдия маркетологов развивает данное определение: «Маркетинг – система управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка».
Короче говоря, задача маркетинга заключается в преобразовании изменяющихся потребностей людей в возможности для получения прибыли. Он должен создавать ценность, предлагая лучшие решения, сберегая покупателям время и силы на поиск и приобретение нужных им вещей и обеспечивая рост благосостояния общества в целом.
Представленные определения с разной степенью детализации характеризуют сущность маркетинга. В общем, маркетинг представлен как цикличный процесс выявления и оценки целевого рынка, реальных и потенциальных потребностей потребителя, сохранения и привлечения потребителей на основе формирования предложения ощутимой для них ценности.