Опросник «ЕСТЬ ЛИ У ВАС СПОСОБНОСТИ
ОГЛАВЛЕНИЕ ТОМА 2
«ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
Предисловие................................................................................... 6
Глава 1. СОЦИАЛЬНОЕ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ...................... 7
1.1. Социальная сущность общения.................................... 8
1.2. Структура социального общения............................... 17
1.3. Этика и барьеры общения........................................... 25
1.4. Нейро-лингвистичское программирование................ 31
1.5. Психология манипулирования.................................... 40
1.6. Сущность и виды делового общения.......................... 50
1.7. Психология деловой беседы....................................... 57
1.8. Психология публичного выступления........................ 64
1.9. Психология делового совещания................................ 74
Глава 2. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ.................................. 83
2.1. Сущность управленческого общения......................... 84
2.2. Принципы и правила управленческого общения....... 90
2.3. Управленческое общение как фактор стимулирования 95
2.4. Заседания коллегиальных органов управления........ 100
Глава 3. ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА...... 107
3.1. Социально-психологическая сущность переговоров 108
3.2. Виды и модели переговорного процесса.................. 113
3.3. Подготовка к переговорам........................................ 119
3.4. Психология ведения переговоров............................. 125
3.5. Невербальная информация на переговорах.............. 134
3.6. Этика переговоров..................................................... 146
3.7. Трудности на переговорах........................................ 156
3.8. Искусство полемики.................................................. 159
Глава 4. ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ................................. 167
4.1. Сущность конфликта и его социальная роль........... 168
4.2. Типология и виды конфликтов.................................. 177
4.3. Причины и последствия конфликтов........................ 182
4.4. Поведение людей в конфликте.................................. 189
4.5. Управление конфликтными ситуациями.................. 196
4.6. Психологическая профилактика конфликтов
в коллективе................................................................ 203
4.7. Психология разрешения конфликтов........................ 209
Глава 5. ПСИХОЛОГИЯ СТРЕССА........................................... 219
5.1. Психологическая сущность стрессовых ситуаций.. 220
5.2. Социально-психологические составляющие
стрессовых ситуаций.................................................. 231
5.3. Стрессоустойчивость личности................................ 239
5.4. Управление стрессовыми ситуациями...................... 246
5.5. Интервенции стресс-менеджмента........................... 254
Глава 6. ПСИХОЛОГИЯ ИМИДЖА.......................................... 263
6.1. Сущность и структура имиджа................................. 264
6.2. Психология воздействия имиджа.............................. 272
6.3. Процесс формирования имиджа............................... 277
6.4. Имидж руководителя................................................. 283
Глава 7. ПСИХОЛОГИЯ РR-МЕНЕДЖМЕНТА........................ 291
7.1. Общественное мнение и связи с общественностью. 292
7.2. Управление процессом связей с общественностью. 301
7.3. Психология РR-деятельности.................................... 306
7.4. Современные РR-технологии.................................... 314
7.5. Формирование репутации......................................... 320
7.6. «Серый» и «черный» PR............................................ 326
ГЛОССАРИЙ............................................................................... 343
ОГЛАВЛЕНИЕ ТОМА 1 «ПСИХОЛОГИЯ ОБЪЕКТА
И СУБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ»........................ 353
ПРИЛОЖЕНИЯ........................................................................... 356
Приложение 1. Тест «Коммуникабельны ли вы?».................... 357
Приложение 2. Тест «Приятно ли с вами общаться?».............. 360
Приложение 3. Тест «Каков ваш уровень невербального
общения»............................................................ 362
Приложение 4. Опросник «Ваши коммуникативные
и организаторские склонности»................................................. 363
Приложение 5. Тест «Ваш стиль делового общения».............. 367
Приложение 6. Тест «Умеете ли вы вести диалог?»................. 373
Приложение 7. Тест «Умеете ли вы вести деловое
обсуждение?»..................................................... 375
Приложение 8. Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?».... 379
Приложение 9. Правила проведения пресс-конференций........ 380
Приложение 10. Тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?» 381
Приложение 11. Тест «Насколько вы конфликтны?»............... 384
Приложение 12. Опросник Томаса–Килменна «Ваш стиль
поведения в конфликте»................................... 387
Приложение 13. Тест «Куда вы идете: к стрессу или от него?» 391
Приложение 14. Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»...... 393
Приложение 15. Методы выхода из стресса............................. 394
Приложение 16. Опросник для определения уровня самооценки 401
Приложение 17. Тест «Организованный ли вы человек?»........ 404
Приложение 18. Тест «Какой вы психолог?»............................ 409
Приложение 19. Требования к творческому руководителю..... 412
Приложения
1. Опросник «Что вы за птица?»
2. Тест «Уровень мотивации достижения успеха»
3. Тест «Сила воли и внимание»
4. Опросник «Есть ли у вас способности к управлению?»
5. Опросник «Сильный ли у вас характер?»
6. Опросник «Способны ли вы решить свои проблемы?»
7. Тест «Внимательны ли вы?»
8. Многоуровневый опросник «Адаптивность»
9. Тест «Вы склонны действовать или размышлять?»
10. Опросник «Организованный ли вы человек?»
11. Опросник Спилберга–Ханина «Оценка эмоционального состояния»
12. Тест «Какой вы руководитель?»
13. Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
14. Тест «Лидерство»
15. Опросник «Ваши комплексы»
16. Многоуровневый опросник Айзенка
17. Опросник «Уровень самооценки»
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Опросник «ЧТО ВЫ ЗА ПТИЦА?»
(личностный портрет)
В разделе 3.2 представлены психологические школы изучения личности. Каждый человек неповторим. Однако множество вариаций личности можно классифицировать по группам. В психологии наиболее популярно разделение личностных портретов на три большие группы: «голубь», «страус» и «ястреб». Отнести конкретного человека к одному из указанных трех типов личности позволяет данный опросник.
Выберите один из трех вариантов ответа на каждый вопрос. Если есть сомнения, выберите просто наиболее подходящий для вас вариант. Тот или иной ответ не говорит о том, что вы хуже или лучше, а лишь о том, что вы – тот или другой.
1. Мне 12 лет, я собираюсь гулять, а мама вдруг заявляет: «Уже поздно, никуда ты не пойдешь». Я:
а) очень-очень попрошу маму, чтобы она меня все-таки пустила на улицу, но если она будет все равно настаивать на своем, то останусь дома;
б) скажу себе: «А я никуда и не хочу идти» и останусь дома»;
в) скажу: «Ничего не поздно, я пойду», хотя мама потом и будет ругаться.
2. В случае разногласий я обычно:
а) внимательно прислушиваюсь к чужому мнению и стараюсь найти возможность взаимного согласия;
б) избегаю бесполезных споров и пытаюсь добиться своего другими путями;
в) открыто выражаю свою позицию и стараюсь переубедить собеседника.
3. Я представляю себя человеком, который:
а) любит нравиться многим и быть как все;
б) всегда остается самим собой;
в) любит подчинять других людей своей воле.
4. Мое отношение к романтической любви:
а) быть рядом с любимым человеком – величайшее счастье в жизни;
б) это неплохо, но пока ее от тебя не требуют слишком много и не лезут в душу;
в) это прекрасно, особенно когда любимый дает мне все, что мне нужно.
5. Если я расстроен, то:
а) постараюсь найти кого-то, кто бы меня утешил;
б) стараюсь не обращать на это внимание;
в) начинаю злиться и не могу разрядиться на окружающих.
6. Если начальник не совсем справедливо раскритиковал мою работу, то:
а) меня это заденет, но я постараюсь этого не показывать;
б) меня это возмутит, я буду активно защищаться и возражать;
в) я огорчусь, но приму то, в чем он прав, и постараюсь эти ошибки исправить.
7. Если кто-то «уколет» меня моим недостатком, то я:
а) раздражаюсь и молчу, переживая обиду внутри себя;
б) наверное, разозлюсь и отвечу тем же;
в) расстраиваюсь и начинаю оправдываться.
8. Я лучше всего действую, если я:
а) сам по себе;
б) лидер, руководитель;
в) часть команды.
9. Если я закончил какую-то сложную работу, я:
а) просто перехожу к другому делу;
б) показываю всем, что я уже все сделал;
в) хочу, чтобы меня похвалили.
10. На вечеринках я обычно:
а) тихонечко сижу в углу;
б) стремлюсь быть в центре всех событий;
в) провожу большую часть времени, помогая накрывать на стол и мыть посуду.
11. Если кассир в магазине не додает сдачу, то я:
а) естественно, ее потребую;
б) расстроюсь, но промолчу; я не люблю препираться с кассирами;
в) не обращу внимания; мелочь не стоит того, чтобы обращать внимание.
12. Если я чувствую, что злюсь, я:
а) выражаю свои чувства и освобождаюсь от них;
б) чувствую себя неудобно;
в) пытаюсь себя утихомирить.
13. Когда заболеваю, я:
а) делаюсь раздражительным и нетерпимым;
б) ложусь в постель и очень жду, что за мной будут ухаживать;
в) стараюсь не обращать на это внимание и надеюсь, что это же будут делать все окружающие.
14. Если какой-то человек вызвал мое сильное возмущение, я предпочту:
а) выразить ему свои чувства открыто и в лицо;
б) разрядить свои эмоции в каком-нибудь постороннем деле или разговоре;
в) дать ему знать об этом косвенно, например, через других людей.
15. Мой девиз, очевидно, будет:
а) «Победитель всегда прав»;
б) «Весь мир любит любящего»;
в) «Тише едешь – дальше будешь».
Ключ к опроснику
С помощью теста вы можете соотнести себя с тремя достаточно разными и яркими личностными портретами, названными условно «Голубь», «Страус» и «Ястреб».
Обработайте результаты своих ответов. Для этого разбейте вопросы теста на три пятерки: 1–5, 6–10, 11–15.
Чтобы узнать, насколько вы «Голубь», посчитайте, сколько у вас ответов «а» в первой пятерке, «в» – во второй пятерке и «б» – в третьей пятерке (полученный результат может колебаться в значении от 0 до 15).
Выраженность у вас «страусиных» черт покажет сумма «б» в первой пятерке, «а» – во второй, и «в» – в третьей.
Ответы «Ястреба» – «в» в первой пятерке, «б» – во второй и «а» в третьей.
Если, к примеру, у вас 11 «голубиных» ответов, 4 «страусиных» и ни одного «ястребиного», то ясно, что вы ближе к «Голубю», немного «Страус» и ничего общего не имеете с «Ястребом».
Если всего поровну, то в вас всего понемногу и в разных ситуациях вы проявляете себя по-разному.
Правда, стоит поинтересоваться: что вы взяли от «Голубя» – добрую мягкость или кислую нерешительность?
От «Страуса» –эмоциональную стабильность или замкнутость?
От «Ястреба» – решительность или агрессивность?
Для этого просмотрите описание этих личностных типов.
Голубь
Это дающий, любящий, мягкий и чувствительный человек. «Голуби» нуждаются в любви, от нее зависит их счастье и безопасность, ради нее они готовы даже на самопожертвование.
«Голуби» во многом – слабаки и мямли. Они готовы сделать все для других – и чаще всего то, что они втайне хотят, чтобы другие сделали для них. Прямо попросить или потребовать то, что им нужно, они или боятся, или не умеют.
«Голуби» живут мечтой найти человека, который угадывал бы их желания и понимал бы их с полуслова. Не встречая такого, часто оказываются разочарованными. Они вообще уделяют мечтам и переживаниям слишком много времени, вместо того, чтобы заняться чем-то серьезным.
«Голубь» чаще играет второстепенные роли, способствуя подъему наверх других. Это происходит не потому, что «Голуби» в чем-то неполноценны, просто они себя лучше чувствуют «за троном», а не на нем. Брать на себя инициативу и ответственность – побаиваются, чувствуя себя в роли лидера очень неуверенно. «Голуби» зависимы от мнений окружающих и преданы предмету обожания.
Они страдают от мелочей, часто суеверны. Слишком добры и уступчивы – от того, что трусливы.
Легкие, миролюбивые «Голуби» укрощающее действуют на темпераментных и агрессивных людей. Свою собственную злость они направляют на себя, часто теряют здоровье, простужаются, теряют кошельки и режут себе пальцы вместо колбасы.
Страус
«Страус» – человек холодный, расчетливый, осторожный, и предпочитает держаться от всего на расстоянии. Ему нужно пространство вокруг себя, а не кто-то под боком. Если кто-то подходит к нему слишком близко, он или отталкивает его, или бежит от него сам. «Страусу» достаточно себя, и он хочет только покоя. Чтобы избежать нежелательных контактов, разочарования, он старается спрятать в песок не только свою голову, но и сердце, и талант.
«Страусы» избегают связей, и особенно вытекающих из них обязательств. В замужестве (женитьбе) жизнь с ними может быть весьма холодной. «Страусы» предпочитают страдать в молчании и одиночестве.
Но страдания их не слишком болезненны, поскольку они умеют защитить себя от них. Даже если «Страуса» отвергли, он перенесет это достаточно спокойно. Они не ждут от жизни и людей слишком многого, поэтому не бывают слишком разочарованы. Поскольку они никогда особенно ни к чему не стремятся, никто не может сказать, что они потерпели фиаско.
Их отчужденность придает им целостность и самодостаточность, чего не хватает как «голубю», стремящемуся понравиться и подлаживающемуся под окружающих, так и «Ястребу», который хочет достичь успеха и всегда в движении. Но эта же целостность (ее другая сторона – замкнутость) отрезает «Страуса» от лучшего в других людях и в нем самом, от потока жизни.
Ястреб
Человеку честолюбивом, решительному и храброму, «Ястребу» нужна власть. Преследуя свои цели, «Ястребы» приобретают массу противников, но с другой стороны, они многого и достигают. Их враждебность, агрессивность и некоторая одержимость делает их очень сложными спутниками в жизни, но в то же время они заставляют каждого «вытягиваться» перед ним «в струнку» и выкладываться в деле. Мы чаще восхищаемся ими, чем любим их.
«Ястребы» требуют немедленного подчинения, беззаветной преданности и массы восхищения. Но, с другой стороны, они работают больше, чем кто-либо, и, как правило, заслуживают такого отношения к себе.
Они стремятся к совершенству, идеалу, бескомпромиссны, требуют «все или ничего». И хотя они легко критикуют других и себя, на критику со стороны реагируют плохо. Всякое предположение, что они могут совершить ошибку, не только вызывает в них ярость, но и может ввергнуть в состояние депрессии, т.к. за «ястребиным» фасадом они не так жестоки, как кажется.
Для «Ястребов» мир представляет поле битвы, и они окружены врагами. Но не стоит беспокоиться: они вооружены умом и проницательностью, они прирожденные стратеги, и у них масса энергии. Единственная битва, которую они проигрывают, – это битва с самим собой.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Тест «УРОВЕНЬ МОТИВАЦИИ
ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА»
Ключевым понятием мотивационной сферы личности являются потребности. Об этом идет разговор в разделе 3.3. Для того, чтобы определить уровень своих личных потребностей в достижении успеха, можно использовать данный тест.
Предлагается ответить «да» (+) или «нет» (–) на следующие вопросы или утверждения:
1. Думаю, что успех в жизни, скорее, зависит от случая, чем от расчета.
2. Если я лишусь любимого занятия, жизнь для меня потеряет смысл.
3. Для меня в любом деле важнее его исполнение, а не конечный результат.
4. Считаю, что люди страдают от неудач на работе, чем от плохих взаимоотношений с близкими.
5. По моему мнению, большинство людей живут далекими целями, а не близкими.
6. В жизни у меня было больше успехов, чем неудач.
7. Эмоциональные люди мне нравятся больше, чем деятельные.
8. Даже в обычной работе я стараюсь усовершенствовать некоторые ее элементы.
9. Поглощенный мыслями об успехе, я могу забыть о мерах предосторожности.
10. Мои близкие считали (считают) меня ленивым.
11. Думаю, что в моих неудачах повинны скорее обстоятельства, чем я сам.
12. Мои родители слишком строго контролировали меня.
13. Терпения во мне больше, чем способностей.
14. Лень, а не сомнения в успехе вынуждают меня часто отказываться от своих намерений.
15. Думаю, что я уверенный в себе человек.
16. Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы не в мою пользу.
17. Я не усердный человек.
18. Когда все идет гладко, моя энергия усиливается.
19. Если бы я был журналистом, я писал бы скорее об оригинальных изобретениях людей, чем о происшествиях.
20. Мои близкие обычно не одобряют моих планов.
21. Уровень моих требований к жизни ниже, чем у моих товарищей.
22. Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чем способностей.
Ключ к тесту
В один балл оцениваются ответы «да» на вопросы 2, 6, 7, 8, 14, 16, 18, 19, 21, 22 и ответы «нет» на вопросы: 1, 3, 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 17, 20.
Свыше 15 баллов – высокийуровень мотивации достижения успеха, то есть вы отличаетесь сильным стремлением к успеху и при достаточно большой активности, упорстве и настойчивости вы сможете стать хорошим предпринимателем, специалистом своего дела. Как правило, по мере достижения, он становится более уверенным в своем стремлении к жизненному успеху.
От 12 до 15 баллов – средний уровень мотивации достижения успеха, и в таком случае необходимо несколько активизировать себя. Если хотите быть преуспевающим предпринимателем, высококвалифицированным специалистом, работайте над собой! Вырабатывайте в себе уверенность и целеустремленность!
До 11 баллов – низкий уровень стремления к успеху. В таком случае профессия бизнесмена или предпринимателя окажется для вас трудной. Однако и в этой ситуации нет оснований отчаиваться. Постарайтесь увлечься каким-нибудь делом! Чем больше интереса вы к нему проявите, тем больше у вас появится шансов достичь профессионального мастерства и, следовательно, успеха. Действуйте!
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Тест «СИЛА ВОЛИ И ВНИМАНИЕ»
В разделе 3.4 изучается волевая сфера личности. Оценить свою силу воли и уровень внимания позволяет данный тест. Надо внимательно прочитать приведенные вопросы и постараться ответить на них с максимальной объективностью.
При согласии с содержанием вопроса ставится «да» (+);
при сомнении, неуверенности – «не знаю» (или «бывает», «случается») (?);
при несогласии – «нет» (–).
1. В состоянии ли вы завершить начатую работу, которая вам неинтересна, независимо от того, позволяют ли время и обстоятельства оторваться и потом снова вернуться к ней?
2. Преодолеете ли вы без особых усилий внутреннее сопротивление, когда нужно сделать что-то неприятное (например, пойти на дежурство в выходной день)?
3. Когда попадаете в конфликтную ситуацию – на работе или в быту, - в состоянии ли вы взять себя в руки настолько, чтобы взглянуть на ситуацию трезво, с максимальной объективностью?
4. Если вам прописана диета, сможете ли вы преодолеть все кулинарные соблазны?
5. Найдете ли вы силы встать утром раньше обычного, как было запланировано вечером?
6. Останетесь ли на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания?
7. Быстро ли вы отвечаете на письма?
8. Если у вас вызывает страх предстоящий полет на самолете или посещение зубоврачебного кабинета, сумеете ли без особого труда преодолеть это чувство и в последний момент не изменить своего намерения?
9. Будете ли принимать очень неприятное лекарство, которое вам настойчиво рекомендуют врачи?
10. Сдержите ли данное сгоряча обещание, даже если выполнение его принесет вам немало хлопот, иными словами, являетесь ли вы человеком слова?
11. Без колебаний ли вы отправляетесь в командировку (деловую поездку) в незнакомый город?
12. Строго ли придерживаетесь распорядка дня: времени пробуждения, приема пищи, занятий, уборки и прочих дел?
13. Относитесь ли неодобрительно к библиотечным задолжникам?
14. Самая интересная телепередача не заставит вас отложить выполнение срочной и важной работы. Так ли это?
15. Сможете ли вы прервать ссору и замолчать, какими бы обидными ни казались вам слова оппонента?
Ключ к тесту
Ответ «да» оценивается в 2 балла; «не знаю» (или «бывает», «случается») в 1 балл; «нет» – в 0 баллов.
От 0 до 2 баллов – сила воли у вас невысокая. Вы просто делаете то, что легче и интереснее, даже если это в чем-то может повредить вам. К обязанностям нередко относитесь спустя рукава, что бывает причиной неприятностей для вас. Ваша позиция выражается высказыванием: «Мне что – больше всех нужно?» Любую просьбу, любую обязанность вы воспринимаете чуть ли не как физическую боль. Дело тут не только в слабой воле, но и в эгоизме. Постарайтесь взглянуть на себя именно с учетом такой оценки, может быть, это поможет вам изменить свое отношение к окружающим и кое-что переделать в своем характере. Если удастся – от этого вы только выиграете.
От 13 до 21 балла – сила воли у вас средняя. Если столкнетесь с препятствием, то начнете действовать, чтобы преодолеть его. Но если увидите «обходной» путь, тут же воспользуйтесь им. Не переусердствуете, но и данное вами слово сдержите. Неприятную работу постараетесь выполнить, хотя и поворчите. По доброй воле лишние обязанности на себя не возьмете. Это иногда отрицательно сказывается на отношении к вам руководителей, не с лучшей стороны характеризует и в глазах окружающих. Если хотите достичь в жизни большего – тренируйте волю.
От 22 до 30 баллов – сила воли у вас высокая. На вас можно положиться: вы не подведете. Вас не страшат ни новые поручения, ни дальние поездки, ни те дела, которые иных пугают. Но иногда ваша твердая и непримиримая позиция по непринципиальным вопросам досаждает окружающим. Сила воли – это хорошо, но необходимо обладать еще и такими качествами, как гибкость, снисходительность, доброта.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Опросник «ЕСТЬ ЛИ У ВАС СПОСОБНОСТИ
К УПРАВЛЕНИЮ?»
(кто вы: «капитан», «рулевой» или «пассажир»?)
В разделе 3.5 рассматриваются способности личности. Способность к управлению дается далеко не всем людям. Предлагаемый опросник позволяет определить уровень ваших управленческих способностей и ту роль, которую вы играете в этой жизни.
Предлагается ответить «да» (+), «нет» (–) или «не знаю» (?) на следующие вопросы и утверждения:
1. Я всегда чувствую ответственность за все, что происходит в моей жизни.
2. В моей жизни не было бы столько проблем, если бы некоторые люди изменили сове отношение ко мне.
3. Я предпочитаю действовать, а не размышлять над причинами своих неудач.
4. Иногда мне кажется, что я родился (родилась) под «несчастливой звездой».
5. Я считаю, что алкоголики сами виноваты в своей болезни.
6. Иногда я думаю, что за многое в моей жизни ответственны те люди, под влиянием которых я стал (стала) таким, какой я есть.
7. Если я простужаюсь, предпочитаю лечиться самостоятельно, а не прибегать к помощи врача.
8. Я считаю, что во вздорности и агрессивности, которые так раздражают в женщине, чаще всего виноваты другие люди.
9. Считаю, что любую проблемы можно решить, и не очень понимаю тех, у кого вечно возникают какие-то жизненные трудности.
10. Я люблю помогать людям, потому что чувствую благодарность за то, что другие сделали для меня.
11. Если происходит конфликт, то, размышляя, кто в нем виноват, я обычно начинаю с самого (самой) себя.
12. Если черная кошка перейдет мне дорогу, я перехожу на другую сторону улицы.
13. Я считаю, что каждый человек независимо от обстоятельств должен быть сильным и самостоятельным.
14. Я знаю свои недостатки, но хочу, чтобы окружающие относились к ним снисходительно.
15. Обычно я мирюсь с ситуацией, повлиять на которую я не в состоянии.
Ключ к опроснику
За каждый ответ «да» на вопросы 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 и ответ «нет» на вопросы 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15 поставьте себе по10 баллов. За ответы «не знаю» – по 5 баллов. Подсчитайте общее количество баллов.
От 100 до 159 баллов – вы капитан собственной жизни, чувствуете ответственность за все, что с вами происходит, многое берете на себя, преодолеваете трудности, не преувеличивая их, не возводя в ранг жизненных проблем. Вы видите перед собой задачу и думаете над тем, как ее можно решить. Что при этом вы чувствуете, что происходит в вашей душе – для окружающих загадка.
От 50 до 99 баллов – вы охотно бываете рулевым, но можете, если это необходимо, передавать штурвал в верные руки. При оценке причин собственных трудностей вы вполне реалистичны. Гибкость, рассудительность и чуткость всегда бывают вашими союзниками. Случаются ситуации, которые никак вас не касаются, вы не несете за них никакой ответственности и, тем не менее, если это требуется, все-таки берете ответственность на себя. И вы обычно знаете, когда это необходимо сделать. Вы умеете жить в добром согласии с другими людьми, не нарушая согласия с самим (самой) собой.
До 49 баллов – вы часто бываете пассажиром в своей жизни, легко подчиняетесь внешним силам, говоря: так сложились обстоятельства, судьба и т.п. В своих трудностях вы обвиняете кого угодно, но только не себя. настоящая независимость кажется вам недостижимой. Но вы умеете мирно сосуществовать с другими.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Опросник «СИЛЬНЫЙ ЛИ У ВАС ХАРАКТЕР?»
В разделе 3.6 изучаются характер и темперамент личности. Отмечается, что для успешного руководителя желателен сильный характер. Предлагаемый опросник позволяет определить силу характера человека.
На поставленные вопросы необходимо выбрать наиболее оптимальный (лично для вас) вариант ответа.
1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние оказывают ваши поступки на окружающих?
а) Очень редко;
б) редко;
в) достаточно часто;
г) очень часто.
2. Случается ли вам говорить что-либо такое, во что вы сами не верите (из-за упрямства, наперекор другим, либо из «престижных» соображений)?
а) Да;
б) нет.
3. Какие из нижеперечисленных качеств вы более всего цените в людях:
а) настойчивость;
б) широту мышления;
в) эффективность, умение «показать себя».
4. Имеете ли вы склонность к педантизму?
а) Да;
б) нет.
5. Быстро ли вы забываете о неприятностях, которые случаются с вами?
а) Да;
б) нет.
6. Любите ли анализировать свои поступки?
а) Да;
б) нет.
7. Находясь в кругу лиц, хорошо вам известных:
а) стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу;
б) остаетесь самим собой.
8. Приступая к трудному заданию, стараетесь ли не думать об ожидающих вас трудностях?
а) Да;
б) нет.
9. Какое из перечисленных ниже определений, по вашему мнению, более всего подходит вам:
а) мечтатель;
б) «рубаха-парень»;
в) усерден в труде;
г) пунктуален, аккуратен;
д) «философ» в широком смысле этого слова;
е) суетный человек.
10. При обсуждении того или иного вопроса:
а) высказываете свою точку зрения, хотя, быть может, она отличается от мнения большинства;
б) считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения;
в) поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении;
г) не утверждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает.
11. Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю?
а) раздражение;
б) тревогу;
в) озабоченность;
г) равнодушие.
12. Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и допустит личный выпад против вас, как вы поступите?
а) Ответите ему в том же тоне;
б) проигнорируете этот факт;
в) демонстративно оскорбитесь;
г) предложите сделать перерыв.
13. Если ваша работа забракована, это вызовет у вас:
а) досаду;
б) стыд;
в) гнев.
14. Если вы попадете впросак, кого вините в первую очередь:
а) себя самого;
б) «фатальное невезение»;
в) прочие «объективные обстоятельства».
15. Не кажется ли вам, что окружающие вас люди – будь то руководители, коллеги или подчиненные – недооценивают ваши способности и знания?
а) Да;
б) нет.
16. Если ваши друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то вы:
а) злитесь на них;
б) стараетесь ретироваться;
в) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;
г) отвечаете смехом и, как говорится, «ноль внимания»;
д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе негодуете.
17. Если вы спешите, и вдруг на обычном месте не находите свой портфель (зонтик, перчатки и т.п.), то вы:
а) будете продолжать искать поиск молча;
б) будете искать, обвиняя всех домашних в беспорядке;
в) уйдете без нужной вам вещи.
18. Скорее всего, вас выведет из равновесия:
а) длинная очередь в приемной;
б) толчея в общественном транспорте;
в) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу.
19. Закончив спор, продолжаете ли вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения?
а) Да;
б) нет.
20. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете?
а) Человека исполнительного, но безынициативного;
б) человека знающего, но упрямца и спорщика;
в) человека одаренного, но с ленцой.
Ключ к опроснику
Для подсчета баллов и определения своего результата воспользуйтесь следующим «ключом»:
1. «а» – 0, «б» – 1, «в» – 2;
2. «да» – 0, «нет» – 1;
3. «а» – 1, «б» – 1, «в» – 0;
4. «да» – 2, «нет» – 0;
5. «да» – 0, «нет» – 2;
6. «да» – 2, «нет» – 0;
7. «а» – 2, «б» – 0;
8. «да» – 0, «нет» – 2;
9. «а» – 0, «б» – 1, «в» – 3, «г» – 2, «д» – 2, «е» – 0;
10. «а» – 2, «б» – 0, «в» – 0, «г» – 0;
11. «а» – 0, «б» – 1, «в» – 2, «г» – 0;
12. «а» – 0, «б» – 2, «в» – 1, «г» – 3;
13. «а» – 02, «б» – 1, «в» – 0;
14. «а» – 2, «б» – 0, «в» – 0;
15. «да» – 0, «нет» – 2;
16. «а» – 0, «б» – 1, «в» – 2, «г» – 0, «д» – 0;
17. «а» – 2, «б» – 0, «в» – 1;
18. «а» – 1, «б» – 0, «в» – 2;
19. «да» – 0, «нет» – 2;
20. «а» – 0, «б» – 1, «в» – 2;
Меньше 15 баллов – увы, человек вы слабохарактерный, неуравновешенный и, пожалуй, беззаботный. В случающихся с вами неприятностях готовы винить кого угодно, кроме себя. И в дружбе. И в работе на вас трудно положиться (задумайтесь над этим!).
От 15 до 25 баллов – у вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистическими взглядами на жизнь, но не все ваши поступки равноценны. Бывают у вас и срывы, и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же вам есть еще над чем подумать, чтобы избавиться от некоторых недостатков (можно не сомневаться, что вам это под силу!).
От 26 до 38 баллов – вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладающих достаточным чувством ответственности. Цените свои суждения, но и считайтесь с мнением других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбрать правильное решение. Это говорит о наличии у вас черт сильного характера. Избегайте только само-любования и всегда помните: сильный – это не значит жестокий.
Свыше 38 баллов – простите, но характер у вас неопределенный. Почему? Потому что просто не верится, что есть люди с таким идеальным характером. А может быть, такая сумма баллов – это результат не совсем объективной оценки своих поступков и поведения?
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Опросник «СПОСОБНЫ ЛИ ВЫ РЕШИТЬ
СВОИ ПРОБЛЕМЫ?»
В разделе 3.6 рассматриваются характер и темперамент личности. Важной чертой характера является умение решать свои проблемы. Одни люди делают это «играючи». Других способны «положить на лопатки» даже незначительные осложнения. Опросник позволяет определить, как решает свои проблемы опрашиваемый. Предлагается выбрать один из трех вариантов ответа на следующие вопросы.
1. Рассказываете ли вы кому-либо о своих проблемах, неприятностях?
а) Нет, это мне не помогло бы;
б) да, если есть подходящий собеседник;
в) не всегда, людям хватает своих забот.
2. Сильно ли вы переживаете неприятности?
а) Всегда и очень тяжело;
б) все зависит от обстоятельств;
в) смиряюсь, ведь любой неприятности рано или поздно приходит конец.
3. Вы чем-то огорчены. Что вы делаете в таком случае?
а) Позволяю себе удовольствие, о котором долго мечтал;
б) иду к хорошим друзьям;
в) «жалею» сам себя, отсиживаясь дома.
4. Близкий человек обидел вас. Как вы поступите?
а) «Спрячусь в свою раковину»;
б) потребую объяснений;
в) расскажу любому, кто готов слушать.
5. В минуту счастья:
а) не думаю о несчастье;
б) не покидает тревога, что счастье быстро уйдет;
в) не забываю о том, что и огорчений в жизни немало.
6. Как вы относитесь к психиатрам?
а) Не хотел бы стать их пациентом;
б) многим людям они могли бы помочь;
в) человек в силах помочь себе сам.
7. Судьба, по вашему мнению:
а) Постоянно испытывает вас;
б) несправедлива к вам;
в) человек в силах помочь себе сам.
8. О чем вы думаете после ссоры с любимым человеком, когда гнев проходит?
а) О хорошем, что было у вас в прошлом;
б) мечтаю о тайном мщении;
в) о том, сколько вытерпели от него (нее).
Ключ к опроснику
Для подсчета баллов и определения своего результата воспользуйтесь следующим «ключом»:
1. «а» – 3, «б» – 1, «в» – 2;
2. «а» – 4, «б» – 0, «в» – 2;
3. «а» – 0, «б» – 2, «в» – 4;
4. «а» – 3, «б» – 0, «в» – 1;
5. «а» – 1, «б» – 3, «в» – 5;
6. «а» – 4, «б» – 2, «в» – 3;
7. «а» – 5, «б» – 2, «в» – 1;
8. «а» – 1, «б» – 2, «в» – 3;
От 7 до 15 баллов – вы легко миритесь с неприятностями, даже бедами, так как способны верно оценить их. Ценно и то, что вы не склонны жалеть себя (слабость, присущая многим). Ваше душевное равновесие достойно восхищения.
От 16 до 26 баллов – вы часто ропщете на судьбу. Вы предпочитаете «выплескивать» проблемы и неприятности на других. Вам необходимо чье-то сочувствие. Может быть, лучше научиться владеть собой?
От 27 до 36 баллов – вы еще не справляетесь со своими бедами. Возможно, именно поэтому они так часто вас терзают. Вы замыкаетесь, нередко жалеете себя. Будь у вас волевой характер при ваших хороших задатках, вы успешно справлялись бы с проблемами и неприятными ситуациями. Они подкарауливают в жизни не только вас.
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
Тест «ВНИМАТЕЛЬНЫ ЛИ ВЫ?»
В разделе 3.7 рассмотрены познавательные процессы личности. Познание как процесс приобретения новых знаний сильно зависит от внимательности личности. Чтобы оценить уровень внимательности предлагается использовать данный тест.
Предлагается ответить «да» (+) или «нет» (–) на следующие вопросы.
1. Часто ли вы проигрываете из-за невнимательности?
2. Разыгрывают ли вас друзья и знакомы?
3. Умеете ли вы заниматься каким-либо делом и одновременно слушать то, о чем говорят вокруг?
4. Находили ли вы когда-нибудь на улице деньги или ключи?
5. Смотрите ли вы внимательно по сторонам, когда переходите улицу?
6. Способны ли вы вспомнить о деталях фильма, который посмотрели два дня назад?
7. Испытываете ли вы раздражение, когда кто-то отрывает вас от чтения книг, газеты, просмотра телепередачи или какого-либо иного занятия?
8. Проверяете ли вы сдачу в магазине сразу у кассы?
9. Быстро ли вы находите в квартире нужную вещь?
10. Вздрагиваете ли, если вас внезапно кто-то окликнет на улице?
11. Бывает ли, что вы одного человека принимаете за другого?
12. Увлекшись беседой, можете ли пропустить нужную вам остановку?
13. Можете ли вы, не мешкая, назвать даты рождения ваших близких?
14. Легко ли пробуждаетесь ото сна?
15. Найдете ли вы в большом городе без посторонней помощи то место (музей, кинотеатр, магазин, учреждение), где побывали единожды в прошлом году?
Ключ к тесту
По одному баллу оцениваются ответы «да» на вопросы 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 13, 14, 15 и ответы «нет» на вопросы 1, 7, 10, 11, 12.
11 и более баллов – вы исключительновнимательны и проницательны; такой памяти и такой удивительно внимательности остается только позавидовать – это дано не каждому.
От 5 до 10 баллов – вы достаточно внимательны, не забываете ничего важного; однако, как говорится, «и на старуху бывает проруха» - кое-что можете запамятовать, иногда проявляете рассеянность, что оборачивается досадными недоразумениями; и не допустить какой-либо промашки.
4 балла и менее – вы очень рассеянны, и это является причиной многих неприятностей в вашей жизни; когда вас в этом упрекают, вы бывает, отвечаете улыбкой, что, дескать, просто мечтательны и не придаете значения всяким «пустякам» (пустякам ли?). Из-за вашей невнимательности неприятности терпят и окружающие – что значит, например, забыть завернуть водопроводный кран или потерять взятую у кого-то редкую книгу? Бывает, что люди даже бравируют своей рассеянностью, хотя, если разобраться, это качество отрицательное. Конечно, нередко – скажем, людям престарелого возраста – оно не подвластно, но в средние годы и, особенно в молодые, – каждому под силу перебороть свою невнимательность, воспитать собранность и постоянно тренировать память.
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
Многоуровневый опросник
«АДАПТИВНОСТЬ»
В разделе 3.8 рассматривается социализация и развитие личности. Важным условием успешной социализации является адаптивность личности – умение приспосабливаться к условиям внешней среды.
Данный опросник, кроме адаптивности, включает в себя важные для социализации показатели: «поведенческая регуляция», «коммуникативный потенциал», «моральная нормативность».
Вопросы касаются непосредственно самочувствия, поведения или характера. «Правильных» или «неправильных» ответов здесь быть не может, поэтому не следует долго их обдумывать или советоваться с кем-либо. Надо отвечать быстро, исходя из того, что больше всего соответствует вашему состоянию или представлению о самом себе.
Итак, предлагается ответить «да» (+) или «нет» (–).
1. Бывает, что я сержусь.
2. Обычно по утрам я просыпаюсь свежим и отдохнувшим.
3. Сейчас я примерно так же работоспособен, как и всегда.
4. Судьба определенно несправедлива ко мне.
5. Запоры у меня бывают очень редко.
6. Временами мне очень хотелось покинуть свой дом.
7. Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.
8. Мне кажется, что меня никто не понимает.
9. Считаю, что если кто-то причинил мне зло, я должен ему ответить тем же.
10. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому не рассказывать.
11. Мне бывает трудно сосредоточиться на какой-то задаче или работе.
12. У меня бывают очень странные и необычные переживания.
13. У меня отсутствовали неприятности из-за моего поведения.
14. В детстве я одно время совершал мелкие кражи.
15. Иногда у меня появляется желание ломать или крушить все вокруг.
16. Бывало, что я целыми днями или даже неделями ничего не мог делать, потому что никак не мог заставить себя взяться за работу.
17. Сон у меня прерывистый и беспокойный.
18. Моя семья относится с неодобрением к той работе, которую я выбрал.
19. Бывали случаи, что я не сдерживал своих обещаний.
20. Голова у меня болит часто.
21. Раз в неделю или чаще я без всякой видимой причины внезапно ощущаю жар во всем тел.
22. Было бы хорошо, если бы почти все законы отменили.
23. Состояние моего здоровье почти такое же, как у большинства моих знакомых (не хуже).
24. Встречая на улице своих знакомых или школьных друзей, с которыми я давно не виделся, я предпочитаю проходить мимо, если они со мной не заговаривают первыми.
25. Большинству людей, которые меня знают, я нравлюсь.
26. Я человек общительный.
27. Иногда я так настаиваю на своем, что люди теряют терпение.
28. Большую часть настроение у меня подавленное.
29. Теперь мне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь добьюсь в жизни.
30. У меня мало уверенности в себе.
31. Иногда я говорю неправду.
32. Обычно я считаю, что жизнь – стоящая штука.
33. Я считаю, что большинство людей способны солгать, чтобы продвинуться по службе.
34. Я охотно принимаю участие в собраниях и других общественных мероприятиях.
35. Я ссорюсь с членами моей семьи очень редко.
36. Иногда я сильно испытываю желание нарушить правила приличия или кому-нибудь навредить.
37. Самая трудная борьба для меня – это борьба с самим собой.
38. Мышечные судороги или подергивания у меня бывают крайне редко (или почти не бывают).
39. Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.
40. Иногда, когда я себя неважно чувствую, я бываю раздражительным.
41. Большую часть времени у меня такое чувство, что я сделал что-то не то или даже что-то плохое.
42. Некоторые люди до того любят командовать, что меня так и тянет делать все наперекор, даже если я знаю, что они правы.
43. Я часто считаю себя обязанным отстаивать то, что нахожу справедливым.
44. Моя речь сейчас такая же, как всегда (не быстрее и не медленнее, нет ни хрипоты, ни невнятности).
45. Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как у большинства моих знакомых (не хуже).
46. Меня ужасно задевает, когда меня критикуют или ругают.
47. Иногда у меня бывает такое чувство, что я просто должен нанести повреждение в значительной мере определяется обычаями тех, кто меня окружает.
48. Мое поведение в значительной мое определяется обычаями тех, кто меня окружает.
49. В детстве у меня была такая компания, где все старались стоять друг за друга.
50. Иногда меня так и подмывает с кем-нибудь затеять драку.
51. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.
52. Обычно я засыпаю спокойно и меня не тревожат никакие мысли.
53. Последние несколько лет я чувствую себя хорошо.
54. У меня никогда не было припадков, ни судорог.
55. Сейчас масса моего тела постоянная (я не худею и не полнею).
56. Я считаю, что меня часто наказывали незаслуженно.
57. Я легко могу заплакать.
58. Я мало устаю.
59. Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности из-за нарушения закона.
60. С моим рассудком творится что-то неладное.
61. Чтобы скрыть свою застенчивость, мне приходится затрачивать большие усилия.
62. Приступы головокружения у меня бывают очень редко (или почти не бывают).
63. Меня беспокоят сексуальные (половые) вопросы.
64. Мне трудно поддерживать разговор с людьми, с которыми я только что познакомился.
65. Когда я пытаюсь что-то сделать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.
66. Руки у меня такие же ловкие и проворные, как и прежде.
67. Большую часть времени я испытываю общую слабость.
68. Иногда, когда я смущен, я сильно потею, и меня это раздражает.
69. Бывает, что я откладываю на завтра то, что должен сделать сегодня.
70. Думаю, что человек обреченный.
71. Бывали случаи, что мне было трудно удержаться от того, чтобы что-нибудь не стащить у кого-либо или где-нибудь, например в магазине.
72. Я злоупотреблял спиртными напитками.
73. Я часто о чем-нибудь тревожусь.
74. Мне бы хотелось быть членом нескольких кружков или обществ.
75. Я редко задыхаюсь, и у меня не бывает сильных сердцебиений.
76. Всю свою жизнь я строго следую принципам, основанными на чувстве долга.
77. Случалось, что я препятствовал или поступал наперекор людям просто «из принципа», а не потому, что дело было действительно важным.
78. Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.
79. Я всегда был независимым и свободным от контроля со стороны семьи.
80. У меня бывали периоды такого сильного беспокойства, что я даже не мог усидеть на месте.
81. Зачастую мои поступки неправильно истолковывались.
82. Мои родители и (или) другие члены моей семьи придираются ко мне больше, чем надо.
83. Кто-то управляет моими мыслями.
84. Люди равнодушны и безразличны к тому, что с тобой случится.
85. Мне нравится быть в компании, где все подшучивают друг над другом.
86. В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.
87. Я вполне уверен в себе.
88. Никому не доверять – самое безопасное.
89. Раз в неделю (или чаще) я бываю очень возбужденным и взволнованным.
90. Когда я нахожусь в компании, мне трудно найти подходящую тему для разговора.
91. Мне легко заставить других людей бояться меня, и иногда я это делаю ради забавы.
92. В игре я предпочитаю выигрывать.
93. Глупо осуждать человека, обманувшего того, кто сам позволяет себя обманывать.
94. Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.
95. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.
96. Счастливее всего я бываю, когда остаюсь один на один.
97. Я возмущаюсь каждый раз, когда узнаю, что преступник по какой-то причине остался безнаказанным.
98. В моей жизни был один или несколько случаев, когда я чувствовал, что кто-то посредством гипноза заставляет меня совершать те или иные поступки.
99. Я очень редко заговариваю я людьми первым.
100. У меня никогда не было столкновений с законом.
101. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных людей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.
102. Иногда без всякой причины у меня вдруг наступают периоды необычной веселости.
103. Жизнь для меня почти всегда связана с напряжением.
104. В школе мне было очень трудно говорить перед классом.
105. Люди проявляют по отношению ко мне столько сочувствия и симпатии, сколько я заслуживаю.
106. Я отказываюсь играть в некоторые игры, потому что у меня это плохо получается.
107. Мне кажется, что я завожу друзей с такой легкостью, как и другие.
108. Мне неприятно, когда вокруг меня люди.
109. Как правило, мне не везет.
110. Меня легко привести в замешательство.
111. Некоторые из членов моей семьи совершили поступки, которые меня пугали.
112. Иногда у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.
113. Мне бывает трудно приступить к выполнению нового задания или начать новое дело.
114. Если бы люди не были настроены против меня, я достиг бы в жизни гораздо большего.
115. Мне кажется, что меня никто не понимает.
116. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.
117. Я легко теряю терпение с людьми.
118. Часто в новой обстановке я испытываю чувство тревоги.
119. Часто мне хочется уметь.
120. Иногда я бываю так возбужден, что мне бывает трудно заснуть.
121. Часто я перехожу на другую сторону улицы. Чтобы избежать встречи с тем, кого я увидел.
122. Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.
123. Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.
124. Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.
125. Я убежден, что существует лишь одно-единственное правильное понимание смысла жизни.
126. В гостях я чаще сижу где-нибудь в стороне или разговариваю с кем-нибудь одним, чем принимаю участие в общих развлечениях.
127. Мне часто говорят, что я вспыльчив.
128. Бывает, что я с кем-нибудь посплетничаю.
129. Часто мне бывает неприятно, когда я пытаюсь предостеречь кого-либо от ошибок, а меня понимают неправильно.
130. Я часто обращаюсь к людям за советом.
131. Часто, даже тогда, когда для меня складывается все хорошо, я чувствую, что для меня все безразлично.
132. Меня довольно трудно вывести из себя.
133. Когда я пытаюсь указать людям на их ошибки или помочь, они часто понимают меня неправильно.
134. Обычно я спокоен, и меня нелегко вывести из душевного равновесия.
135. Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.
136. Мне свойственно так сильно переживать свои разочарования, что я не могу заставить себя не думать о них.
137. Временами мне кажется, что я ни на что не пригоден.
138. Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я. Особо не задумываясь, соглашался с мнением других.
139. Меня весьма беспокоят всевозможные несчастья.
140. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.
141. Я думаю, что можно, не нарушая закона, попытаться найти в нем лазейку.
142. Есть люди, которые мне настолько неприятны, что я в глубине души радуюсь, когда они получают нагоняй за что-нибудь.
143. У меня бывали периоды, когда из-за волнения я терял сон.
144. Я посещаю всевозможные общественные мероприятия, потому что это позволяет мне бывать среди людей.
145. Можно простить людям нарушения тех правил, которые они считают неразумными.
146. У меня есть дурные привычки, которые настолько сильны, что бороться с ними просто бесполезно.
147. Я охотно знакомлюсь с новыми людьми.
148. Бывает, что неприличная или даже непристойная шутка вызывает у меня смех.
149. Если дело идет у меня плохо, то мне сразу хочется все бросить.
150. Я предпочитаю действовать согласно собственным планам, а не следовать указаниям других.
151. Люблю, чтобы окружающие знали мою точку зрения.
152. Если я плохого мнения о человеке или даже презираю его, я мало стараюсь скрыть это от него.
153. Я человек нервный и легко возбудимый.
154. Все у меня получается плохо, не так, как надо.
155. Будущее кажется мне безнадежным.
156. Люди довольно легко могут изменить мое мнение, даже если до этого оно казалось мне окончательным.
157. Несколько раз в неделю у меня бывает такое чувство что должно случиться сто-то страшное.
158. Большую часть времени я чувствую себя усталым.
159. Я люблю бывать на вечерах и просто в компаниях.
160. Я стараюсь уклониться от конфликтов и затруднительных положений.
161. Меня очень раздражает то, что я забываю, куда кладу вещи.
162. Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем рассказы о любви.
163. Если я захочу сделать что-то, но окружающие считают, что этого делать не стоит, я могу легко отказаться от своих намерений.
164. Глупо осуждать людей, которые стремятся ухватить от жизни все, что могут.
165. Мне безразлично, что обо мне думают другие.
Ключ к опроснику
Данный опросник имеет несколько структурных уровней, что позволяет получить информацию различного объема и характера. Для обработки результатов необходимо иметь четыре набора «ключей», соответствующих шкалам: «достоверность», «поведенческая регуляция», «коммуникативный потенциал», «моральная нормативность». Каждое совпадение ответа с «ключом» оценивается в 1 балл.
Шкала достоверности оценивает степень объективности ответов. В случае, когда общее количество баллов превышает 7, полученные результаты целесообразно считать необъективными вследствие стремления оптанта как можно больше соответствовать «социально желаемому личностному типу». Поставьте себе по 1 баллу за каждый ответ «нет» на следующие вопросы: 1, 10, 19, 31, 51, 69, 78, 92, 101, 116, 128, 138, 148.
Шкала поведенческой регуляции – поставьте по 1 баллу за каждый:
ответ «да» на 4, 6, 7, 8, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 28, 29, 30, 37, 39, 40, 41, 47, 57, 60, 63, 65, 68, 70, 71, 73, 75, 80, 82, 83, 84, 86, 89, 94, 95, 96, 98, 102, 103, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 115, 117, 118, 119, 120, 122, 123, 124, 129, 131, 135, 136, 137, 139, 143, 146, 149, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 161, 162-й вопросы,
и ответы «нет» на 2, 3, 5, 23, 25, 32, 38, 44, 45, 49, 52, 53, 54, 55, 58, 62, 66, 87, 105, 127, 132, 134, 140-й вопросы.
Подсчитав «сырые» баллы, переведите их в «стены»: 67 и более баллов – 1 стен; 53–56 баллов – 2 стена; 43–52 балла – 3 стена; 33–42 балла – 4 стена; 26–32 балла – 5 стенов; 21–25 баллов – 6 стенов; 15–20 баллов – 7 стенов; 13–14 баллов – 8 стенов; 8–11 баллов – 9 стенов; 7 и менее баллов – 10 стенов.
При этом следует иметь ввиду, что низким (для всех шкал) считается значение от 1 до 3 стенов, а высоким – от 8 до 10 стенов. Значения в 4–7 стенов является средним. Превышение этих значений свидетельствует о высоком развитии данного качества, а более низкие значения свидетельствуют о недостаточном развитии рассматриваемой характеристики.
1–3 стена (43 балла и более) – характерен низкий уровень поведенческой регуляции, определенная склонность к нервно психическим срывам, отсутствие адекватности самооценки и адекватного восприятия действительности.
8–10 стенов (14 баллов и менее) – характерен высокий уровень нервно-психологической устойчивости и поведенческой регуляции, высокая адекватная самооценка, адекватное восприятие действительности.
Шкала коммуникативного потенциала – поставьте по 1 баллу:
за каждый ответ «да» на 9, 24, 27, 33, 43, 46, 61, 64, 81, 88, 90, 99, 104, 106, 114, 121, 126, 133, 142, 151, 152-й вопросы,
и за каждый ответ «нет» на 26, 34, 35, 48, 74, 85, 107, 130, 144, 147, 159-й вопросы.
Подсчитав «сырые» баллы, переведите их в «стены»: 25 и более баллов – 1 стен; 22–24 балла – 2 стена; 20–21 балл – 3 стена; 18–19 баллов – 4 стена; 16–17 баллов – 5 стенов; 13–15 баллов – 6 стенов; 11–12 баллов – 7 стенов; 9–10 баллов – 8 стенов; 7–8 баллов – 9 стенов; 6 и менее баллов – 10 стенов.
1–3 стена (17 баллов и более) – характерен низкий уровень социализации, не может адекватно оценить свое место и роль в коллективе, не стремится соблюдать общепринятые нормы поведения.
8–10 стенов (8 баллов и менее) – характерен высокий уровень социализации, адекватно оценивает свою роль в коллективе, ориентируется на соблюдение общепринятых норм поведения.
Шкала личностного потенциала социально-психологической адаптации – «сырые» баллы шкал «поведенческая регуляция», «коммуникативный потенциал», «моральная нормативность» суммируются, что соответствует значению данной шкалы. Полученные значения переводятся в «стены»: 103 и более баллов – 1 стен; 81–102 балла – 2 стена; 73–80 баллов – 3 стена; 60–72 балла – 4 стена; 51–59 баллов – 5 стенов; 45–50 баллов – 6 стенов; 36–44 – балла – 7 стенов; 31–35 баллов – 8 стенов; 23–30 баллов – 9 стенов; 22 и менее баллов – 10 стенов.
В соответствии с полученными значениями можно отнести себя к одной из трех основных групп, выделяемых по уровню адаптивности:
6–10 стенов – 1 группа – группа хорошей и нормальной адаптации. Лица, входящие в состав этой группы, достаточно легко адаптируются к новым условиям деятельности, быстро «входят» в новый коллектив, достаточно легко и адекватно ориентируются в ситуации, быстро вырабатывают стратегию своего поведения и социализации. Как правило, не конфликтны, обладают высокой эмоциональной устойчивостью. Функциональное состояние лиц этих групп в период адаптации остается в пределах нормы, работоспособность сохраняется.
3–5 стенов – 2 группа – группа удовлетворительной адаптации. Большинство лиц этой группы обладают не высокой эмоциональной устойчивостью. Процесс социализации осложнен, возможны асоциальные срывы, проявления агрессивности и конфликтности. Функциональное состояние на начальном этапе адаптации может быть снижено. Лица этой группы требуют постоянного контроля.
1–2 стена – 3 группа – группа неудовлетворительной адаптации. Лица этой группы обладают признаками явных акцентуаций характера, а психическое состояние можно охарактеризовать как пограничное. Процесс адаптации протекает тяжело. Возможны нервно-психические срывы, длительные нарушения функционального состояния. Лица этой группы обладают низкой нервно-психической устойчивостью, конфликтны, могут допускать делинквентные (правонарушающие) поступки.