O совокупность экономико-математических методов технических средств и организационных комплексов;
O М. Вебер;
o А. Файоль.
2. Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между…
□ процессным и рациональным подходами к управлению;
□ организационными подсистемами;
□ организационной системой в целом и средой;
□ различными школами управления.
3. К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…
□ применение экономико-математических моделей в управлении;
□ использование групповой самоорганизации;
□ беспристрастность;
□ участие работников в управлении;
4. Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.
- Менеджмент в Японии;- 1 – консенсус, или компромисс;
- Менеджмент в России;- 2 – сугубо единоличный, реже единолично-консультативный;
- Менеджмент в США;- 3 – единолично – консультативный, или компромисс
5. Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…
o минимального эффекта при максимальных затратах;
O максимального эффекта при минимальных затратах;
o минимального эффекта при минимальных затратах;
o максимального эффекта при максимальных затратах.
6. Развитие менеджмента связывается с использование автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой…
o комплекс организационно-технического оборудования;
o совокупность экономико-математических методов технических средств и организационных комплексов;
o - совокупность экономико-математических методов;
o - программное обеспечение для технических средств (ПЭВМ).
7. Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает…
□ постоянное стремление к повышению эффективности деятельности;
□ независимость организации от факторов внешней среды;
□ ориентацию на спрос и потребности рынка;
□ использование линейно-функциональных структур управления.
8. Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.
1. Мотивация целям. - пробуждение в сотруднике создания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенного блага.
2. Мотивация участием в делах организации. - предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера;
3. Мотивация обогащением труда. - предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы;
9. Характерными особенностями управленческого труда являются…
□ жесткая формализация;
□ невозможность полного нормирования;
□ узкий диапазон функций;
□ творческий вероятностный характер.
10. Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой.
1. Роль лидера. - отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы.
2. Роль связующего звена. - обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации;
3. Роль приемника информации. - постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации;
11. Установите последовательность этапов фазы принятия решения.
□ – анализ предлагаемых вариантов решения;(2)
□ – формулирование и документальное оформление решения; (4)
□ – выбор оптимального варианта решения;(3)
□ – выбор критериев для анализа вариантов решения. (1)
12. Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренту с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как…
□ маркетинговая стратегия нашей организации;
□ поведение конкурентов;
□ цена на продукт;
□ изменение технологии.
13. В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:
□ социально-психологические;
□ экономические;
□ социально-экономические;
□ организационно-экономические;
□ административные (организационно-распорядительные).
14. К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся…
□ предоставление информации, необходимой для эффективных коммуникаций;
□ оценка уровня развития организационной культуры;
□ оценка вероятности изменения потребительского поведения;
□ изучение рынка.
15. В менеджменте в соответствии с принципом ______________реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.
o единоначалия;
O коллегиальности;
o системности;
o сочетания прав, обязанностей и ответственности.
16. Установите соответствие между понятием и его определением.
1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей. -экономические
2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний. – административные (организационно-распорядительные)
3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности. – социально-психологиечские
17. Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует ________ метод управления.
o распорядительный;
O экономический;
o административный;
o воспитательный.
18. Административные методы менеджмента включают две группы методов: __________ и ____________воздействия.
□ распорядительного;
□ экономического;
□ психологического;
□ организационного.
19. К экономическим методам управления на макроуровне относятся…
□ внутрифирменный расчет;
□ национальные государственные программы;
□ прогнозы социально-экономического развития отрасли;
□ коммерческий расчет.
20. Основными средствами воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте являются….
o заработная плата;
o дисциплинарная ответственность;
o премиальная выплата;
O убеждение.
21. Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 45 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен…
o 0,25;
o 0,6;
o 0,027;
o 0,026.
22. Функция должности и подразделения организации признается бесполезной, если она… не отражает сущности и назначения управляемого объекта;
□ увеличивает затраты на управление и снижает результаты хозяйственной деятельности;
□ не соответствует целям управляемого объекта;
□ не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление.
23. Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования.
□ – формирование информационной базы;(3)
□ – выбор моделей и методов прогноза;(4)
□ – определение потребностей в прогнозе; его цели;(1)
□ – уточнение характеристик объекта прогнозирования;(2)
□ – формулировка и оценка вариантов прогноза; разработка рекомендаций по принятию решений.(5)
24. Соотнесите тип организаций и его характеристику.
1. Корпоративная организация; - особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности, отличающаяся максимальной централизацией и авторитарностью руководства;
2. Индивидуалистическая организация; - открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность;
3. Частное предприятие. - предприятие, имеющее в одном лице учредителя и руководителя;
25. К социально-психологическим методам управления относятся методы…
□ организационного стимулирования;
□ активного обучения;
□ исследований, используемые для решения экстренных проблем;
□ кадрового менеджмента;
□ поощрения и наказания.
26. Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из …
□ определения новых возможностей организации;
□ формулировка основных задач;
□ переработки информации;
□ сбора информации.
27. Соотнесите теорию мотивации и её содержание.
1. Теория справедливости Дж. Адамса; - концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника.
2. Теория ожидания В. Врума; - концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затратных усилий;
3. ERG – теория К. Альдерфера. - концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как физиологические, потребности в самоуважении, потребность в самовыражении, расположение которых носит иерархический характер;
28. Основными признаками организации в теории менеджмента являются…
□ саморегулирование;
□ корпоративный дух;
□ децентрализация;
□ наличие цели.
29. Сущность контроля как функции менеджмента является:
□ учет, количественная и качественная оценка результатов работы;
□ постоянный процесс согласования направлений деятельности подразделений организации;
□ постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде;
□ определение целей и показателей эффективности деятельности.
30. Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы, как…
□ формирование организационного плана»;
□ организаций контроля;
□ выбор оптимального варианта решения;
□ уяснение проблемы.
31. Установите соответствие между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действиям по его реализации.
1. Научно-техническое решение; - установление нового оборудования на предприятии.
2. Экономическое решение; -премирование работника;
3. Организационное решение. -создание второй смены на предприятии;
32. К методам принятия управленческого решения, основанным на выработке творческих идей, относятся…
□ метод собраний- совещаний;
□ метод симпозиума;
□ метод инверсии;
□ метод свободных ассоциаций.
33. В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. руб., прибыль организации выросла на 100 тыс. руб. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. руб. прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах)……
o 0,26
34. Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за ….
□ деятельность организации в целом;
□ деятельности команд;
□ деятельность её структурных подразделений;
□ деятельность целевых групп.
35. К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся….
□ распределение прав и ответственности;
□ внешняя среда;
□ связи в фирме;
□ стратегический выбор руководства фирмы в отношении её целей.
36. Достоинством организационных структур управления иерархического типа являются…
□ конформизм при выработке групповых решений;
□ мобилизация человеческой энергии;
□ активизация инициативы;
□ найм на работу в соответствии с квалификацией.
37. Организационная структура органического типа эффективна, прежде всего, для условий….
□ внедрения новой технологии;
□ адаптации к изменениям среды;
□ массового производства;
□ монопродуктовой стратегии.
38. К основным положениям школы научного управления можно отнести….
□ единство распорядительства;
□ научный подход к подбору и обучению персонала;
□ усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов;
□ нормирование труда.
39. Содержание менеджмента рассматривается как….
□ теория и практика управления техническими системами;
□ часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах;
□ методология сбора и обработки информации;
□ коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления.
40. Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой.
1. Предприниматель. -изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за её пределами и контролирует разработку определенных проектов.
2. Устранитель нарушений. - отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий.
3. Ведущий переговоры. -отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах.
41. В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся….
□ инфляционные процессы в экономике;
□ конкуренты;
□ поставщики;
□ социокультурные факторы.
□
42. Особенностями информации как ресурса являются….
□ возможность параллельного использования и легкость передачи;
□ конкретность и закрытость;
□ своевременность и избыточность;
□ неисчерпаемость, сохраняемость и накпливаемость.
43. Характеристикой административных (организационно-распорядительных) методов является…..
□ принуждение и жесткая дисциплина;
□ ориентация на объективные потребности и интересы;
□ четкая адресность директив;
□ моральное стимулирование труда;
□ обязательность выполнения распоряжений.
44. Условиями эффективности принимаемых управленческих решений являются…
□ централизация руководства;
□ ограничение инициативы сотрудников;
□ перенос акцента в принятии решения на его исполнителя;
□ соблюдение иерархии в принятии решений.
45. Примером применения административного метода управления является ситуация, когда….
o проведена деловая игра в качестве обучения работников;
o оптимизирована система планирования в организации;