Тема 2. Системний підхід до соціально-психологічного тренінгу
Методичні вказівки: В процесі підготовки до заняття і виконання завдань самостійної роботи слід звернути особливу увагу на співвідношення понять системний і систематичний. Студенти, з одного боку, мають добре засвоїти дефініцію системи – сукупності сутнісних об’єктів і зв’язків між ними, які мають властивості організації, зв’язаності, цілісності та здатності бути розчленованими. З іншого боку, систематичність передбачає слідування певній системі, ґрунтування на цій системі та повторювання відповідно до даної системи певного алгоритму послідовних дій.
Слід також звернути увагу на стадії систематичного підходу при підготовці, організації та проведенні соціально-психологічного тренінгу: визначення кола повноважень; подальше дослідження; аналіз знань, умінь і установок; аналіз цільової аудиторії; застосування тренінгу й аналіз його змісту; установлення стандартів виконання; уточнення цілей тренінгу; вироблення принципів научіння і створення мотивації; визначення методології тренінгу; складання проекту (сценарію) і проведення пілотного варіанту тренінгу; фасілітація побажань і вражень та впровадження зворотного зв’язку; проведення тренінгу; внутрішня валідизація (критерій якості); застосування отриманих умінь і моніторинг подальших змін.
Особливу увагу слід звернути також і на визначення багаторівневої інтегральної структури соціально-психологічного тренінгу: мікроструктура, макроструктура, меза-структура та мета-структура.
На самостійне опрацювання виносяться питання взаємодії з замовником тренінгу та основні типові проблеми проведення попередньої (діагностичної) співбесіди для визначення мотивів і цілей замовника, а також питання підготовки друкованих посібників (роздаткові матеріали) та технічного забезпечення (слайди, музика, атрибутика тощо) групового соціально-психологічного тренінгу.
Словникова робота: Система, системний, систематичний, структура, інтегральна структура, сценарний план тренінгу, програма тренінгу, структура тренінгового заняття, моніторинг, фасілітація, цільова аудиторія, коло повноважень, стандарти виконання, методологія, метод, методика, технологія, техніка, внутрішня валідизація.
Питання та завдання для самоконтролю:
1. Охарактеризуйте системний підхід у відповідності до потреб людини. Як цей підхід впливає на програми та структури групового соціально-психологічного тренінгу?
2. В чому полягає основна проблема дослідження ідеї системного підходу у вітчизняній психології?
3. Розкрийте періодизацію розвитку ідеї системного підходу у вітчизняній психології.
4. Якими є мотиви створення тренінгів? Мотиви тренера, замовника, учасників. Боротьба цих мотивів.
5. Пригадайте етапи формування замовлення.
6. Які існують моделі вдоволення потреб учасників?
7. В чому полягає модель розвитку кар’єри?
8. Що визначає основний зміст роботи тренера над програмою (сценарним планом) соціально-психологічного тренінгу?
9. В чому полягає основний зміст роботи тренера над програмою (сценарним планом) соціально-психологічного тренінгу?
10. Як має бути оформлена програма групового соціально-психологічного тренінгу?
11. Наведіть приклади різного оформлення програм групового соціально-психологічного тренінгу?
12. Визначте основні підходи до розуміння структури групового соціально-психологічного тренінгу та дайте їм стислу характеристику.
13. Чим відрізняється свідома та безсвідома мікро-структура групового соціально-психологічного тренінгу?
14. Опишіть відмінності планового, сценарного, модульного, проектного, модельного, просторового та процесного підходів до формування макро-структури тренінгу.
15. Що таке mind-mapтренінгу? Стисло опишіть основні моделі mind-mapтренінгу: образний, «павутиння», динамічний, образно-динамічний тощо.
16. Які відмінності «лівополушарного» (логічно-технологічного) та «правополушарного» (метафорично-метаморфозного) підходів до створення тренінгових програм?
17. Стисло охарактеризуйте основні підходи до створення тренінгу: спонтанний, асоціативний, технологічний.
18. Розкрийте особливості векторних моделей групового соціально-психологічного тренінгу: модель «парусу»; моделі дому, піраміди та човна; модель полів.
19. Розкрийте особливості метафоричних моделей тренінгу та опишіть приклади таких моделей: модель плота, модель мішені, модель потоків, модель квітки.
20. Чи можна поєднувати різні моделі тренінгу? Обґрунтуйте свою думку.
Робота с першоджерелами (анотування літератури):
1. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Ось – 89», 2000. – 224 с. (Практическая психология).
2. Кроль А.М., Михайлова Е. Л. Тренинг тренеров: как закалялась сталь. – М. Независимая фирма «Класс», 2002. – 192 с.
3. Мілютіна К. Л. Теорія і практика психологічного тренінгу. – К. Видавництво МАУП, 2006. – 175 с.
4. Пахальян В.Э. Групповой психологический тренинг: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – 224 с.
5. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренингов. От замысла к результату. – СПб.: Издательство «Речь»; ООО «Сидоренко и Ко», 2008. – 336 с.
6. Ялом И. Теория и практика групповой психотерапии. - СПб: Питер, 2000. – 640 с.
Творчі завдання та проблемні ситуації:
Завдання 1.
Розробіть для себе типову макроструктуру тренінгу за одним з варіантів:
1. Варіант 1
§ Ритуал вітання
§ Розминка
§ Рефлексія минулого заняття (якщо таке було)
§ Введення в тему сьогоднішнього заняття (основний зміст)
§ Вправи та процедури, що дозволяють засвоїти основний зміст заняття.
§ Рефлексія заняття
§ Домашнє завдання та/або «місточок» до наступної зустрічі.
§ Ритуал прощання.
2. Варіант 2
§ Розминки (тематичні). Своєрідний психологічний запуск теми. Після розминки озвучується тема заняття.
§ Діагностика проблеми (шляхом гри чи вправ) та мотивація до її вирішення.
§ Теоретичний «шматок»: введення понять, правил, технологій.
§ Відпрацювання навичок (вправи на різні навички).
§ Узагальнення та інтеграція отриманих навичок (гра, вправи тощо).
§ Рефлексія (обмін думками, аналіз того, що відбулося, відповіді тренера на питання групи тощо)
§ Міжособистісна підтримка, зворотній зв’язок (підсилення і закріплення умінь і навичок та їхня контекстуалізація).
Завдання 2.
Складіть свій тренерський портфель за алгоритмом:
§ Розміркуйте, які тренінги Ви хотіли б вести.
§ Проаналізуйте, які тренінги користуються попитом на ринку.
§ Які теми можуть мати попит, але поки не представлені на ринку тренінгів?
§ Чи є в Вашому оточенні контексти, що потребують тренінгової практики (школи, фірми, організації, установи тощо)?
§ Відповідно до відповідей на попередні питання, які тренінгові програми Ви б хотіли і могли розробити та запропонувати?
Завдання 3.
Уявіть, що Ви – тренер групового соціально-психологічного тренінгу. В процесі з’ясування мотивів створення та бажаних результатів тренінгу стало зрозуміло, що в учасників та замовника є боротьба мотивів та сильно різняться бажані результати тренінгу. Дайте відповідь на питання:
§ Яким чином це впливає на мотиви тренера?
§ Що тренер має робити, щоб узгодити мотиви та результати замовника та учасників?
Завдання 4.
Сплануйте об’єктивні результати тренінгу для організації та для учасників:
§ Тренінг: «Ефективна комунікація в організаціях»
§ Тренінг «Вплив та протистояння чужому впливу»
§ Тренінг «Лідерство та практичні навички менеджера»
§ Тренінг: «Драйв-менеджмент»
§ Тренінг: «Емоційний менеджмент»
§ Тренінг: «Управління мотивацією»
§ Тренінг: «Ефективна презентація»
§ Тренінг: «Позиційні перемовини»
§ Тренінг: «Креативне лідерство»
§ Тренінг: «Менеджмент особистісних відносин в переговорах»
§ Тренінг: «Техніки прямих продаж»
§ Тренінг: «Телефонне спілкування»
§ Тренінг особистої ініціативи
§ Тренінг командоутворення
§ Тренінг вирішення організаційних (педагогічних) конфліктів
§ Тренінг командної взаємодії
§ Тренінг комунікативної компетентності
Завдання 5.
Підготувати доповіді:
§ «Проблеми історико-психологічного дослідження в рамках когнітивної історії психології».
§ «Теоретичні та методологічні основи групового соціально-психологічного тренінгу».
§ «Психодраматичний та недирективний підходи в груповій роботі на соціально-психологічному тренінгу».
Завдання 6.
Уявіть, що Ви – тренер групового соціально-психологічного тренінгу. Знайдіть рішення наступних ситуацій («кейсів»):
§ У Вас на тренінгу одна з задач – здійснити професійний підбір учасників, наведіть варіанти дій тренера.
§ У Вас на тренінгу треба підвищити приналежність до групи та стимулювати конкуренцію між працівниками – наведіть варіанти дій тренера на етапі формулювання замовлення.
§ У Вас під час тренінгу замовник раптово намагається поміняти програму, наведіть варіанти дій тренера.
Завдання 7.
Створіть письмову презентацію власного тренінгу за такою структурою:
§ Назва(тема) тренінгу
§ Основна ідея тренінгу
§ Унікальність тренінгу
§ Мета тренінгу
§ Завдання тренінгу
§ Формати роботи
§ Аудиторія тренінгу
§ Програма (структура) тренінгу
§ Результати тренінгу
§ Організаційні вимоги (кількість учасників, яким має бути приміщення, кількість часу, технічне забезпечення та ін..)
§ Інше (відомості про тренера та/чи організацію, що проводить тренінг; можливості сертифікації; координати для звернення тощо)
Завдання 8.
Складіть письмовий план-сценарій тренінгу:
§ Таймінг та послідовність вправ та процесів.
§ Завдання та результат кожного етапу тренінгу: мотивація, інформація, відпрацювання, контекстуалізація.
§ Валідизуйте критерії якості перевірки навичок, що були отримані учасниками тренінгу.
§ Дайте відповідь на питання: яким чином тренер, замовник та учасники зможуть перевірити, що навички, які давалися на тренінгу, тепер є і працюють?
Література:
1, 2, 3, 6, 11, 13, 14, 17, 21, 22, 23, 35, 36, 42, 53.
Модуль ІІ. Соціально-психологічна тренінгова група