Генезис взглядов ученых не дисциплину.
Лекция 7. Дисциплина труда как способ повышения его эффективности и качества.
Дисциплина как научный феномен
Руководить - значит достигать наилучших результатов с помощью других людей. Обычно в каждой организации есть примерно 20% специалистов, которые выполняют 80% необходимой работы. Найти эти 20% и устранить все препятствия, которые мешают их деятельности, не единственная, но наиболее важная задача руководителя.
Дисциплина - это функция, элемент социальной системы. Она лежит в основе регулирования человеческого поведения, поэтому является важнейшим элементом социальной коммуникации. Она является средством эффективного достижения политических, социальных, технических целей, обеспечивающим развитие любой системы.
Дисциплина является общенаучным феноменом. Она отражает реальные противоречия системы: индивида или организации, предполагая выбор между правильным, но требующим волевых усилий поведением, и неправильным, но более легко осуществляемым типом поведения. Таким образом, дисциплина - всегда атрибут управления.
Дисциплину трудно определить однозначно. Она является предметом изучения многих наук: экономики, политики, менеджмента. Каждая - имеет свое научное поле в изучении этого сложнейшего и многоаспектного феномена. Интегрируя разнообразие взглядов, можно выделить такое понимание его сущности и содержания.
Сущность дисциплины, по нашему мнению, составляет процесс концентрации усилий системы на сохранении и развитии в ней "позитивного начала" в ее внутреннем конфликте. Это - стержень рационального и целенаправленного поведения человека (группы, общества). Она связана с преодолением склонности к легко осуществляемым, но малоэффективным действиям. Концентрация усилий, отражающая сущность дисциплины, в равной мере необходима и обществу, и предприятию, и личности. Так, допустимо говорить о дисциплине труда на предприятии, о порядке в стране, о самоорганизации.
Дисциплина - это концентрация внутренних резервов системы на преодолении естественных, объективно свойственных ей слабостей или негативных моментов. Так, для человека это - волевое преодоление его психологических слабостей: лени, инерционности мышления, корысти, праздности во имя порядка и саморазвития. Для организации - дополнительные издержки (материальные, трудовые, финансовые), требующиеся для создания и поддержания порядка в системе. Для страны - преобладание стратегических ценностей над тактическими.
Итак, сущность дисциплины заключается в концентрации усилий на постоянное, позитивное преломление системой объективно свойственного ей внутреннего конфликта. Сдерживая отрицательные свойства и поощряя положительные, система направляет свой внутренний потенциал на служение обществу, прогрессу, коллективу. При этом, она развивается сама, реализуя свою миссию, интересы своего коллектива. Человек же, соблюдая требования дисциплины, максимально реализует свою потенциал, принося пользу другим и развиваясь при этом сам.
Содержательно, дисциплина представляет собой единство различных сторон и многообразных аспектов. Во-первых, это - форма связи между людьми, обеспечивающая порядок и организованность. Во-вторых, это - состояние управления, т.е. воздействие на поведение в интересах соблюдения норм, ценностей, получения наивысшего результата. В-третьих, - психологическое качество, воплощающее волевое, целеобоснованное начало. В-четвертых, - порядок поведения, воплощающий социальные (культурно-этнические, религиозные и др.) нормы и правила. В-пятых, - форма социального контроля в широком смысле, сохраняющая и передающая из поколения в поколения лучшие традиции, навыки, образцы индивидуального и группового поведения. В-шестых, элемент фактического поведения, направленный на соблюдение норм и режима жизнедеятельности. В-седьмых, это обязательная составная часть всех общественных отношений между людьми, рассматривающими себя как элемент общества (цивилизации, государства, группы, семьи).
Таким образом, дисциплина - это важнейшая социальная ценность, лежащая в основе сохранения порядка и развития, это обязательный элемент общественных отношений организаций, построенных на солидарности, это гарант прогресса и выживания.
Генезис взглядов ученых не дисциплину.
В исследовании дисциплины можно выделить три периода. Первый - ранний, когда она понималась как право контроля одних (правителей) и обязанность исполнения другими. Эти идеи нашли отражение в работах Дж. Локка, который настаивал на обязанности государства контролировать граждан на предмет исполнения ими (гражданами) законов. В этом же ключе написана работа Ш. Монтескье "О духе законов". Однако этот ученый уже не столь категоричен в формулировке обязанностей государства, наделяя его одними правами. Он включил и государство в систему, носителей обязательств, а не только наделенную правами. Он настаивает на включении государств в предмет контроля, разрабатывая для этого идею о 3-х ветвях власти: законодательной, исполнительной и судебной.
Второй период - связанный с появлением новой науки социологии - дает более объективное и полное представление о роли дисциплины как важнейшем социальном феномене. Классическими работами в новом ключе являются произведения П. Сорокина "Человек, Цивилизация. Общество" (М.,1992.), "Преступление и кара, подвиг и награда". С.-П.1904.
Третий период - характеризуется дифференциацией предметного поля изучения рассматриваемого феномена. К его исследованию подключились экономисты, психологи, социологи. Они привнесли в изучение дисциплины современные методы своих наук, сформулировав новые дискурсы. Например, теория агентских отношений рассматривает дисциплину как содержание отношений между двумя сторонами: "доверителями" (продавцами услуг) и "представителями" (покупателями услуг). Нарушения дисциплины (уклонение) рассматривается сторонниками этой теории как естественное свойство всякой организации, заинтересованной в экономии энергии при работе на сторону.
По мере роста длительности (тесноты) сотрудничества организации уточняют систему взаимного контроля. Они проникаются интересами друг друга, формируя систему взаимного доверия, при которой дисциплина из проявления работы "на сторону" превращается в работу "на себя". В этом же русле к изучению дисциплины подходят сторонники теории "партисипативного" управления.
Студентам предлагается самим спроектировать выводы исследователей, принадлежащих к таким новым научным дискурсам, как "ситуационное управление", "теория мотивации", "бихевиоризм" и др.
Содержание дисциплины труда.
Дисциплина труда - одно из проявлений дисциплинарых отношений. Исследователи выделяют три уровня (вида) дисциплины на фирме: исполнительскую, активную, самодисциплину. Исполнительская - простейшее исполнение каждым сотрудником своих обязательств, активная - максимально возможное исполнение своих прав для активизации производства всеми его участниками. Самодисциплина - активизация внутренней энергии каждого сотрудника на решении задачи.
Современный процесс совершенствования организации труда отмечает следующие тенденции в области дисциплинарных отношений:
1. гуманизация дисциплинарных отношений, т.е. сохранение лишь самых необходимых требований,
2. нарастание бюрократических форм процедурной защиты работников
и предпринимателей для решения споров по поводу случаев нарушения дисциплины,
3. жесткая регламентация норм наказаний - создание системы, условно называемой как "прогрессивная дисциплина", которая предусматривает перечень проступков и меры их наказания, официально оговоренных и обязательных для использования.
Методы наказания за нарушения трудовой дисциплины включают в себя (в порядке нарастания строгости наказания): словесное предупреждение, формальный (письменный) выговор, отстранение работы с денежной компенсацией, отстранение от работы без компенсации, перевод на работу ниже разрядом, увольнение.