Тест оценки коммуникативных умений
Отметьте ситуации, вызывающие у вас неудовлетворение, досаду или раздражение при беседе с любым человеком, будь то ваш товарищ, сослуживец, начальник или случайный собеседник.
- Собеседник не дает мне высказаться, постоянно прерывает меня во время беседы.
- Собеседник никогда не смотрит на меня во время разговора.
- Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага занимают его больше, чем мои слова.
- Собеседник никогда не улыбается.
- Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями.
- Собеседник старается опровергнуть меня.
- Собеседник вкладывает в мои слова другое содержание.
- На мои вопросы собеседник выставляет контрвопросы.
- Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.
- Собеседник не дослушав до конца, перебивает меня, лишь затем, чтобы согласиться.
- Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: протирает стекла очков, играет брелоком и т.д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен.
- Собеседник делает выводы за меня.
- Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.
- Собеседник смотрит н меня внимательно, не мигая.
- Собеседник смотрит на меня как бы оценивая. Это беспокоит.
- Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думал так же.
- Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.
- Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.
- Собеседник часто смотрит на часы во время разговора.
- Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или « Вы не согласны?»
Обработка результатов.
Сосчитайте отмеченные ситуации, вызывающие у вас досаду и раздражение.
14 – 20 – Вы плохой собеседник, и вам необходимо кропотливо работать над собой и учиться слушать.
8 – 14 – Вам присущи некоторые недостатки, вы критически относитесь к высказываниям, но вам еще не достает некоторых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимания на манере говорить, искать скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговор
2 – 8 – Вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в поном внимании. Дайте время собеседнику высказать свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с вами будет еще приятнее.
0-2 – Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль мышления может стать примером для окружающих. [8, Сс. 555- 556].
Задание №4.
Оценка коммуникативных склонностей ( по методике Б.А.Федоришина КОС)
Ответьте на предложенные вопросы, выразите свое согласие «+» или несогласие «-» с каждым из них.
- Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
- Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненное вам кем-то из ваших товарищей?
- Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств с разными людьми?
- Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за какими-либо другими занятиями, чем с людьми?
- Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?
- Трудно ли вы включаетесь в новую для вас компанию?
- Легко ли вам удается установить контакты с незнакомыми людьми?
- Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?
- Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
- Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?
- Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
- Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
- Любите ли вы участвовать в коллективных играх?
- Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых вам людей?
- Полагаете ли вы, что вам не доставляет особого труда внести оживление в малознакомую вам компанию?
- Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?
- Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую вам компанию?
- Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
- Верно ли, что у вас много друзей?
- Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
Обработка результатов
Просчитайте количество совпадений, отмеченных вами «+» и «-» с номерами ответов:
Ответы «+»: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19.
Ответы «-»: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20
Суммируйте количество полученных баллов и разделите на 20. Сравните полученный коэффициент с оценкой по шкале:
Коэффициент | Шкальная оценка |
0,10- 0,45 | |
0,45 – 0,55 | |
0,56 – 0,65 | |
0,66 – 0,75 | |
0,75 – 1,00 |
Оценка 1. У вас низкий уровень коммуникативных склонностей.
Оценка 2. Ваши коммуникативные склонности можно оценить ниже среднего. Вы не стремитесь к общению, чувствуете себя скованно в новой компании, предпочитаете проводить время наидине с собой, ограничиваете свои знакомства. Вы испытываете трудности в установлении контактов с другими людьми, в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируетесь в незнакомой ситуации, тяжело переживаете обиды.
Оценка 3. У вас средний уровень коммуникативных склонностей. Вы стремитесь к контактам с людьми, не ограничиваете круг знакомств, однако ваш потенциал не отличается высокой устойчивостью. Вам следует обратить внимание на дальнейшее развитие своих коммуникативных склонностей.
Оценка 4 . У вас высокий уровень коммуникативных склонностей. Вы не теряетесь в новой обстановке, быстро находите друзей, постоянно стремитесь расширить круг своих знакомств. Вы проявляете инициативу в общении, делаете это непринужденно в соответствии с внутренними устремлениями
Оценка 5. У вас очень высокий уровень коммуникативных склонностей. Вы испытываете потребность в общении, непринужденно ведете себя в новом коллективе. Отстаиваете свое мнение, вносите оживление своим присутствием в любую компанию.
[ 10, Сс. 398- 403].