Информационно-методический ресурс

Предметом изучения и интереса в курсе социально-культур­ной деятельности является её информационно-методический ре­сурс. Под этим термином подразумевается совокупность инфор­мационно-методических материалов, предназначенных для много­целевого использования как в процессе управления, так и в техно­логическом обеспечении социально-культурной деятельности. В теории и практике социально-культурных институтов информаци­онно-методический ресурс предстает в двух «ипостасях» - как информационно-управленческий ресурс и как информационно-творческий ресурс.

Информационно-управленческий ресурс предполагает наличие преобразованных в управленческом контексте сведений и данных, неоднократно привлекаемых для осуществления управленческих функций в социально-культурной сфере, в первую очередь, принятия управленческих решений. Степень полезности информации зависит здесь прежде всего от её качества и объема, её пригодности для эффективного выполнения управленческих це­лей и задач.

Информационно-творческий ресурс включает преобразован­ный в методическом или творческом контексте блок информации в целях его эффективного влияния как на повышение профессионально-творческого уровня, профессиональной компетентности, методической вооруженности сотрудников, педагогов, технологов и других участников социально-культурного процесса, так и для воздействия - через отдельные творческие акции (в виде фильмов, спектаклей, телевизионных программ, книг, концертов и т.д.) - на многочисленную аудиторию потребителей и пользователей куль­турного продукта или услуг (читателей, зрителей, слушателей).

Оба вида ресурсов составляют информационное пространство (поле), необходимое для регулярного функционирования сети со­циально-культурных институтов в различных видах общественной практики: досуге, образовании, профессиональном искусстве и народном творчестве, социально-культурной реабилитации, спор­те, межкультурном обмене.

Следует отметить уникальную ценность информационно-творческих ресурсов, неоднократно воспроизводимых, например, в художественно-зрелищных акциях (концертах, спектаклях, обрядах и т.д.) или в творчестве мастеров народных промыслов и ремесел. Эту же закономерность мы можем наблюдать и в различных видах спорта, в игровой деятельности, в работе школьного педагога, в повседневной практике менеджеров и продюсеров,

Эффективность информационно-творческого ресурса много­кратно возрастает благодаря умело задействованному потенциалу современной индустрии культуры и досуга. Успех дела решает, как правило, введение мощных механизмов, методов и приемов создания, накопления, тиражирования, транслирования, хранения и восстановления культурных ценностей, множества единиц творческой информации, активно влияющей на сознание и волю многомиллионной аудитории читателей, слушателей и зрителей. В практике социально-культурной деятельности разработана и действует работающая по определенной шкале система оценки информационно-творческих ресурсов, которыми располагают отдельно взятые учреждения, организации, коллективы и другие аналогичные объекты социально-культурной сферы. Например, в обиход прочно вошло понятие «информационно-творческой мощности» того или иного типа социально-культурного института. Так, под «информационно-творческой мощностью» театрально-зрелищного предприятия подразумевается наличие необходимого для достижения поставленной цели содержания репертуара, со­става исполнителей, уровня их профессионального мастерства и т.д.; для библиотеки - размеры и содержание книжно-журнального фонда и других материальных носителей информации и т.д.

В характеристику информационно-методического ресурса входит также качественная и количественная оценка состояния и перспектив развития методического руководства и методической оснащенности объектов социально-культурной сферы. В каждой из сфер общественной социально-культурной практики сложилась и функционирует сеть государственных и негосударственных ме­тодических учреждений и центров, система методического обес­печения, включающая различные по содержанию и форме методи­ческие материалы. Эффективность информационно-методического ресурса зависит от квалифицированного использования методик анализа и обобщения накопленного опыта социально-культурной деятельности.

Морально-этический ресурс

Ни одно из государств, претендующих на звание правового, не может похвастаться исчерпывающим перечнем законов, кото­рые регулировали бы все существующие в нём общественные отношения - политические, экономические, социальные, культурные. Не найдется и граждан, которые знали бы все принятые в стране законодательные документы. Это совершенно естественная ситуация, поскольку правовые отношения в любом обществе опираются не на нормы закона, а на нормы морали.

Наличием нормативно-правовой документации отнюдь не исчерпывается тот круг важнейших факторов и условий, которые определяют уровень профессиональной ответственности сотрудников, занятых в социально-культурной сфере, степень успешного выполнения ими своих профессиональных обязанностей. Как свидетельствует опыт, важное место здесь принадлежит соблюдению специалистами необходимых этических, нравственных норм и правил - в поведении, в общении, в повседневных поступках и действиях.

Профессиональная этика лиц, прямо или косвенно участвующих в социально-культурных процессах, с полным правом может быть охарактеризована как морально-этический ресурс Этот ресурс касается практически всех сторон профессиональной социально-культурной деятельности, поскольку нравственное начало органически входит в любое из её проявлений. Морально-этический ресурс необходим для получения наилучших результатов социально-культурной деятельности, оправдания ее общественного предназначения, С его помощью происходит нравственная регуляция профессионального поведения специалиста, занятого в социально-культурной сфере.

Понятие морально-этического ресурса напрямую тесно связано с наличием четко выраженной социальной позиции у каждого из профессионалов, задействованных в области досуга, образования, искусства, спорта и др. Социальная позиция специалиста, в свою очередь, предполагает органическое единство и оптимальное сочетание у него жизненной, политической и профессиональной позиций.

Жизненную позицию характеризует комплекс внутренних установок профессионала, которыми определяется уровень его активности в тех или иных видах социально-культурной деятельности. Если в его самосознании и практических делах проявляется уровень его идентичности с теми или иными политическими си­лами, мы вправе говорить о наличии у специалиста определенной политической позиции. Наконец, профессиональная позиция спе­циалиста социально-культурной сферы, начиная с управленцев и кончая рядовыми служащими, характеризуется уровнем его иден­тичности со своей профессиональной группой, степенью освое­ния целого ряда морально-психологических установок, присущих подлинным представителям корпуса профессионалов, занятых в сфере культуры, образования, искусства, досуга, спорта.

Как известно, в квалификационной характеристике специалиста социально-культурной сферы отражается совокупность профессиональных требований, знаний, умений и навыков, реализуемых в процессе выполнения им конкретных профессиональных обязанностей.

Наряду с профессиограммой деятельность специалиста социально-культурной сферы определяется и его должностной инструкцией - своего рода квалификационным стандартом, установленным для данной профессии или должности. Основное предна­значение обоих документов - служить в качестве руководства в каждодневном поведении и общении работника с коллегами, за­казчиками, конкретными общностями людей (социумами), пред­ставителями других профессий, обществом в целом.

Сравнительный анализ содержания ежегодно обновляемых и корректируемых инвариантных профессиограмм и должностных инструкций специалистов-организаторов социально-культурной деятельности показывает, что действие этих документов распространяется на все отрасли социально-культурной сферы, включая как государственные, так и негосударственные (коммерческие, общественные, кооперативные) учреждения и организации.

К морально-психологическим установкам, отличающим подлинного профессионала, работающего с детьми, подростками и взрослыми, относятся категории профессионального долга, ответственности, совести, достоинства, чести.

Профессиональным долгом специалистов социально-культур­ной сферы является выработанное в их среде представление о своих обязательствах перед обществом, которые добровольно взя­ты ими исходя из места и роли их профессии в жизни социума. Профессиональный долг носит двойственный характер. С одной стороны, это объективно существующие обязанности специали­стов по удовлетворению многообразных духовных интересов и потребностей населения. С другой, субъективной стороны - это личная готовность специалиста к исполнению этих обязательств.

Не менее важной установкой служит профессиональная ответственность персонала, занятого в государственном и особенно в негосударственном, коммерческом секторе социально-культурной сферы.

В своем содержании профессиональная ответственность отражает реально существующую зависимость между результатом практической деятельности штатных сотрудников и специалистов и теми экономическими, социально-психологическими и другими последствиями, которые он может иметь для общества, отдельного социума, конкретных людей. Кроме того, сама категория ответственности выступает и как сложное понятие, включающее ответственность юридическую, социальную и этическую (нравственную).

Юридическая ответственность предполагает неукоснительное следование конкретным законам и нормам государственного регулирования (права), определяющим, что могут, а что не должны делать социально-культурные учреждения и организации. В отличие от юридической, социальная ответственность подразумевает добровольное участие многочисленных социально-культурных институтов в решении тех или иных социальных проблем. Термин «социально ответственный бизнес» распространяется и на круп­ные, средние и малые предприятия и фирмы, которые участвуют в благотворительных концертах и спектаклях, праздниках и телема­рафонах, субсидировании и материальной поддержке социально незащищенных и нуждающихся групп населения.

Наконец, морально-этическая ответственность персонала в процессе социально-культурной деятельности предусматривает соблюдение так называемой этики бизнеса, норм и правил этич­ного поведения с клиентами и пользователями социально-куль­турных услуг во время контактов с аудиторией читателей, зрите­лей и слушателей, этики отношений с коллегами и т.д.

Среди установок, характеризующих морально-этический ре­сурс социально-культурной деятельности и гарантирующих ис­полнение профессионального долга, следует особо выделить кате­гории профессиональной совести, чести и достоинства. Эти уста­новки можно сопоставить со своеобразными индикаторами, «термометрами», четко фиксирующими корректность этического поведения и поступков специалистов, позволяющими вовремя найти оптимальное решение проблемной ситуации, каких в прак­тике менеджеров и педагогов возникает немало. Благодаря их со­блюдению о специалисте складывается одобрительное обществен­ное мнение в форме репутации - спонтанно определившейся и широко распространенной оценке его профессиональных и нрав­ственных качеств. Они же свидетельствуют и об уровне само­оценки специалистом степени соответствия своих профессио­нальных поступков, своего профессионального поведения критериям самой профессии - педагога и менеджера, артиста и социо­лога, социального работника и спортсмена.

Помимо нравственных норм, морально-этический ресурс предполагает соблюдение профессионально-этических принципов специалистами, занятыми в тех или иных социально-культурных нишах. Профессионально-этические принципы являются необходимым нравственным ориентиром для всех участников социально-или индивидуально-культурной деятельности.

Суть и смысл базовой (основной) части кодекса этики спе­циалиста социально-культурной сферы включает в себя целый ряд принципиальных положений. В их числе - соблюдение приори­тета общественных интересов и общечеловеческих гуманистиче­ских ценностей перед групповыми; соблюдение прав человека и проявление уважения к демократическим институтам общества;

следование общепринятым нормам морали и культуры взаимоот­ношений, проявление глубокой порядочности, воспитанности, уважения к чести и достоинству личности; наконец, обдуманное, добросовестное, тщательное выполнение своих профессиональных функций и действий.

Высокая степень нравственной ответственности тех, кто сле­дует этим принципам в своих повседневных служебных обязанно­стях и поступках, зафиксирована в зарубежном и отечественном опыте кодификации - международных и внутренних (федераль­ных, региональных, местных) кодексах этики. В них зафиксиро­ваны базовая (сами принципы) и вариативная (нормы и правила) составляющие поведения для профессионалов и непрофессиона­лов, занятых в различных сферах и видах социально-культурной деятельности - учителей и журналистов, социальных педагогов, клубных, библиотечных, музейных, социальных работников, дея­телей литературы и искусства и других. Принципы служат ' мето­дологической базой их профессионально-нравственного поведе­ния, помогают им воплотить их профессиональную позицию в конкретные профессиональные действия.

Конкретным результатом последовательного использования морально-этического ресурса является установление благоприят­ного психологического климата любого первичного коллектива, функционирующего в социально-культурной сфере - учебного заведения или театра, редакции ТВ, радио или газеты, музея или спортивного клуба. По оценкам социальных психологов, психоло­гический климат отражает качественную сторону межличностных отношений, он способствует развертыванию творческого потен­циала личности и всего коллектива, эффективному задействова­нию человеческого фактора в производстве социально-культурных продуктов и услуг.

Вопросы для контроля и самопроверки к разделу V

1. Что входит в понятие «ресурсная база учреждений социально-культурной сферы» и кто относится к субъектам её создания и развития?

2. В чем заключаются сходство и различие нормативных и правовых документов, определяющих статус и деятельность социально-культурного учреждения?

3. Существует ли и чем отличается государственная поддержка объектов культуры, относящихся к национальному достоя­нию страны, от аналогичной поддержки массовых учрежде­ний социально-культурной сферы?

4. Попытайтесь раскрыть и обосновать резервы и возможности самофинансирования объектов социально-культурной сферы. Каковы требования к условиям и организации такого самофи­нансирования?

Учебные задания

Проведите обзор (контент-анализ) публикаций прессы, радио-и телепередач о современной практике и проблемах эффективного использования морально-психологического ресурса в деятельно­сти социокультурных институтов, отдельных групп и общностей.

Попытайтесь отыскать общее и особенное в действиях двух категорий профессионалов, представляющих социально-культур­ную сферу - педагогов музыкальной школы и журналистов, заня­тых в средствах массовой информации. В этих целях сопоставьте и проанализируйте оба ряда их профессиональных морально-этиче­ских взаимоотношений: 1) у педагогов музыкальной школы: «пе­дагог - ученики», «педагог - родители учеников», «педагог - пе­дагог», «педагог и его ученики - аудитория зрителей», «педагог и его ученики - члены жюри творческого конкурса», «педагог и его ученики - глава администрации области (города, района)»; 2) у журналистов: «журналист - аудитория», «журналист - источник информации», «журналист - его герой», «журналист - авторы», «журналист - его коллеги», «журналист - власть».

Тема 10. Технологический аспект использования ресурсной базы скд

Технология – это описание всех компонентов деятельности (но не сама деятельность), следуя которой можно повторно воспроизвести эту деятельность и вновь получить данный конкретный продукт даже в условиях полной смены материала всех ее компонентов деятельности. Проблема технологии – это проблема технологического описания "живых" профессиональных деятельностей, образовательных, педагогических практик, это проблема средств и способов такого описания. Использование ресурсной базы социально-культурной деятельности предполагает определенную последовательность действий, которая связана с технологиями. Технология в процессуальном смысле отвечает на вопрос: «Как сделать (из чего и какими средствами)?».

По мере индустриального развития неизбежно происходила все большая специализация видов промышленной деятельности. Определяющее значение приобрела тотальная технологизация материального производства. Наряду с промышленными технологиями, использовались и социальные технологии, поскольку люди управляли своими общественными делами, передавали накапливаемые знания, информацию от поколения к поколению. Долгое время эти технологии специально не разрабатывались, осваивались интуитивно, эмпирически. В XXвеке главной сталауправленческая проблема— как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, производящих продукцию и услуги, использующих многообразные ресурсы. Первый ответ дал «тейлоризм», перенесший идеи инженерных наук на управление в низовом производственном звене: была разработана технология операционного менеджмента. Далее последовали технологии построения «формаль­ных» организационных структур и систем. В 70-е годы прошлого века в управлении стали активно применяться математические и компьютерные технологии.

Современные социально-экономические условия требуют оптимизации управленческого процесса во всех сферах производственной деятельности. Использование управленческих технологий становится главным ресурсом, позволяющим снижать затраты на управление, повышать эффективность управленческого воздействия на использование ресурсного потенциала. Состояние экономики культуры также требует повышения степени технологизации и информатизации управления производством и воспроизводством ценностей культуры. Одной из главных управленческих задач в сфере культуры становится необходимость повышения эффективности использования ресурсов для достижения поставленных целей и задач, получения определенных результатов. Управление прежде всего задействует материально-технический, финансовый, нормативный, кадровый ресурсы, обеспечивающие производственно-хозяйственную деятельность организаций, их функционирование. Однако сами по себе эти ресурсы без творческой энергии личности, социальных групп, организаций в целом оказываются мертвым грузом. Поэтому все большее значение приобретаютсоциальныересурсы, которые характеризуют запасы творческой энергии и задача менеджера сферы культуры состоит в использовании их возможностей для обеспечения содержательной деятельности. Социальные ресурсы составляют ядро всей системы ресурсов, объединяя все ресурсные компоненты в единую композицию. Перед менеджером стоит задача использовать механизмы управления социальными ресурсами и средствами их качественного и количественного измерения. Среди важнейших социальных ресурсов – мотивационные, интеллектуальные, информационные, коммуникативные, социально-психологические, соревновательные, деятельностные, организационные, управленческие, научные.

Исследователи для характеристики социально-культурной практики используют обобщенное понятие социально-культурных технологий как средства обмена человеческими способностями и потребностями культуры. Владение культуротворческими технологиями, помимо личной удовлетворенности, отдыха и развития своих творческих способностей, является средством жизнеобеспечения, экономического выживания человека в условиях современного рынка. В их структуре выделяются три основные группы: традиционныетехнологии – совокупные слагаемые культурного наследия;элитарныетехнологии, которые создаются, сохраняются, используются и тиражируются культурной элитой;массовыетехнологии, рассчитанные на массовые социально-культурные сообщества, на свойственные им проявления массового менталитета. В системе специализированных технологий особенное место занимает социокультурное проектирование как мировоззренческая и технологическая основа целого ряда профессий сферы культуры. Успешность деятельности специалиста культуры во многом зависит от степени овладения им этой технологией, состоящей из компетентного анализа определенной ситуации, разработки и реализации проекта и программы, оптимизирующих основные слагаемые человеческой жизнедеятельности. Логика и последовательность действий в рамках данного направления позволяют специалистам эффективно осуществлять аналитические, организационно-управленческие и консультационно-методические функции в социокультурной сфере.

Важную значимость приобрела технология обучения. Американский философ М.Вартофский оспаривает антитезу искусства и технологии, показывает вредность такого противопоставления и для культуры и для образования, подчеркивает, что, реально работая, художник является "техником" ни в меньшей, а часто в большей степени, чем любой механик сборочной линии или оператор токарного производства, ведь для выразительности в искусстве необходимая дисциплинированность в ремесле. Ключевой является мысль, что общей моделью человеческой деятельности является "единство игры и работы, свободного жизненного начала и его дисциплинированной формы", взаимодополнение навыков, умений, технических приемов и эстетического исследования, фантазии.

Основными составляющими технологического процесса социально-культурной деятельности являются методы, формы и средства, которые используются в практике работы учреждений культуры и досуга. Функциями управления ими являются стимулирование и координация деятельности участников.