По регулярности ее поступления (сбора).

По форме планирования маркетинга.

Оперативная – срочная информация, используемая в оперативном планировании для неотложного использования; ее разновидностью является предупреждающая, или сигнальная, информация, вид краткосрочного прогноза.

Стратегическая – используемая в стратегическом планировании (отличается от оперативной глубиной и охваченным периодом); ее разновидностью является среднесрочный и долгосрочный прогноз.

По месту сбора.

Внутренняя – любая информация, собираемая самой фирмой или по ее заказу. Внутренняя информация по времени использования делится на первичную и вторичную.

Внешняя – информация, собираемая за пределами фирмы, но используемая ею в маркетинговых целях. К внешней информации относятся:

- информация, собираемая и разрабатываемая Российским статистическим агентством и его местными органами, а также другими государственными и общественными организациями, в т.ч. официальные публикации;

- информация, собираемая и разрабатываемая научными учреждениями и учебными заведениями;

- информация, публикуемая в СМИ;

- информация рекламного и коммерческого характера других фирм, в т.ч. бюллетени, регистры, справочники и т.п.

По назначению.

Справочная – используется во вспомогательных, служебных целях. Содержится в справочниках, регистрах, бюллетенях, учебной литературе.

Нормативная – различные нормативные акты, применяемые в управлении. Сборники законов и постановлений, нормативные справочники.

Аналитическая – выявление закономерностей, тенденций и взаимосвязей. Представляется в динамических рядах, рядах распределений, группировки и т.п.

Рекомендательная – предложенная консалтинговыми фирмами, собранные и разработанные фирмой или внешними информационными службами базы данных, прогнозы и сценарии.

Сигнальная – предупреждает о возможных сдвигах и изменениях.

Регулирующая – назначение информации – контроллинг.

По регулярности ее поступления (сбора).

Постоянная – отражает неизменный характер рыночных явлений и процессов. Постоянная информация делится на непрерывную – поступающую без промежутков (напр.ден. выручка) и дискретную – собирается с определенными промежутками во времени.

Переменная – поступает от источников, функционирующих нерегулярно.

Спорадическая – собирается по мере возникновения потребности в ней. Иногда непрерывная информация собирается в форме мониторинга. Мониторинг – система постоянного отслеживания определенного круга данных.

Информация собирается среди ее носителей, т.е. юр. и физических лиц, обладающих некоторыми сведениями и занимающихся определенной рыночной деятельностью (как активной, так и пассивной). На потребительском рынке носителем обладателем информации являются индивидуальные потребители (население), у которых собираются сведения, характеризующие их спрос, поведение на рынке, принадлежность к социальным и демографическим группам, и другая информация необходимая для маркетинга; производители, обладающие сведениями о качественных и количественных характеристиках товара, потенциале производства и возможностях НТП, перспективах модернизации товара и создании нового, их себестоимости и т.д.; дистрибъютеры, располагающие информацией о спросе потребителей и конъюктуре рынка, конкурентах, эффективности рекламы.

Носители информации –юридические и физические лица, в силу своих служебных обязанностей или человеческих свойств, образа и стиля жизни обладают потенциальной информацией, которая проявляется в действиях или высказываниях.

Источник информации – это концентрированный и специализированный канал информации.

Существуют 2 канала получения информации:

1. Носитель информации сам сообщает необходимые сведения;

2. Статистически оцениваются действия массы носителей информации.

Самостоятельной формой движения информации считаются коммуникативные каналы, когда предприятие-контрагент в ходе коммерческих переговоров сообщает информацию о себе как условие и побудительный мотив заключения сделки. В табл.1 представлены источники маркетинговой информации.

Таблица 1.

Источники маркетинговой информации (И.К. Белявский)

Обычно при проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных.

12
• 3
• Далее ⇒