Подписаться на тему, чтобы получать уведомления об ответах!
Конец формы
· 
Инна Чернышева 06.10.2016 01:18
ответ скрыт
Представитель компании
Здравствуйте, Евгений! При заключении договора, специалистом офиса была доведена информация об условиях кредитования, в том числе и о дополнительных услугах. Со всеми условиями Вы были согласны, что подтверждается Вашей подписью. Если у Вас остались вопросы, можете оставить свой контактный номер телефона, с Вами свяжется наш специалист и предоставит информацию, либо можете самостоятельно позвонить по номеру 8-800-100-000-6 (звонок по России бесплатный).
Начало формы
Спасибо (0)
Конец формы
Начало формы
Комментировать
Конец формы
· 
Евгений 06.10.2016 05:53
ответ скрыт
Пользователь
Здравствуйте, Инна! Откуда у вас информация что специалистом была доведена информация о кредите, ВЫ Инна Чернышева утверждаете что лично присутствовали при моём получении кредита? Только при вышеуказанных обстоятельствах Вы можете точно быть уверены в указанных вами утверждении. При заключении договора банковским специалистом Годжаева О.В. НЕ была доведена информация об условиях кредитования, более того была дана дезинформация об условиях кредитования. В доказательство такой дезинформации у меня имеется договор в котором не указана сумма за оплату карты золотой ключ,также у меня есть запись разговора на диктофон,при наших разговорах присутствовали свидетели которые могут подтвердить некомпетентность или умышленный обман сотрудника банка.В моей копии заявления на выдачу карты золотой ключ, нет моей подписи, хотелось бы узнать есть ли моя подпись в вашей копии документа.
Начало формы
Спасибо (0)
Конец формы
Начало формы
Комментировать
Конец формы
o
Инна Чернышева 06.10.2016 09:00
ответ скрыт
Представитель компании
Уважаемый Евгений! Возникший вопрос мы готовы обсудить в рамках телефонного разговора. Обратитесь, пожалуйста, по указанному номеру горячей линии либо предоставьте контактный номер, наш сотрудник свяжется с Вами для консультации.
Начало формы
Спасибо (0)
Ирина 12.10.2016 19:35
Пользователь
навязывание лишних услуг и скрытие их от клиента!
18 сентября 2016 года оформила "рассрочку" на телефон в сети магазинов ДНС, девушка-кредитный специалист при оформлении потребительского кредита выдала карту и сказала, что обслуживание бесплатное! то есть 0 рублей! Несколько раз уточняла так ли это, зачем выдавать банку сумму в размере 20т.р. на 2 месяца со сроком погашения! Специалист Ладыгина Е.Ю. сообщила, что данная кара оформляется мне бонусом!При ЗВОНКЕ В ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ мне сообщают, что карта стоит 1900 за годовое обслуживание! и я уже заплатила за это, так сумма входит в сумму кредита! Завтра иду в банк писать претензию, надеюсь в отделении будет интернет. Так иду второй раз, вчера 11 октября 2016г, была в отделении в г.Красноярске ул.карла маркса 92, и мне сообщили, что нет интернета ни чем не могу помочь обращайтесь к своему консультанту кто оформил кредит! кредит оформляла в магазине днс, там девушка ничего не может сделать
На горячей линии оказывают помощь только при прямом вопросе! Если я не спросила бы про годовое обслуживание никто бы мне не сказал.
Прошу зафиксировать претензию!
и перечислить мне в сумму кредита навязанные мне услуги как финансовая защита в размере 2477.87 руб и 1900 годовое обслуживание за кредитную карту! номер договора 814514128
Прошу заметить в договоре выданном мне на руки ничего не написано про суммы дополнительного обслуживания!
Конец формы
Конец формы