ОДНОВРЕМЕННО С ЭТИМ ЕМУ АВТОМАТИЧЕСКИ ВЫСЫЛАЕТСЯ ПИСЬМО НА ЕМЕЙЛ С СИСТЕМОЙ!
Инструкция менеджера по продажам
1. После вебинара теплые заявкина систему похудения попадают в Платформу ЛП:
https://app.platformalp.ru/#/leads/list/337275
(Логины и пароли – см. в доступах.)
Среди них есть те, кто на вебинаре уже купили. Им звонить нельзя!
Посмотреть, кто купил можно в е-аутопее (зелёные заказы оплачены):
https://jivot.e-autopay.com/adminka/orders.php
Товар – ПОЛНАЯ СИСТЕМА ПОХУДЕНИЯ <сумма>
Исключаем этих клиентов и звоним оставшимся. (Удалять из Платформы их не нужно!)
По результатам звонка оставить комментарий к заявке в свободной форме на Платформе. Должно быть понятно, какую сумму и какого числа мы ждём.
Рекомендуемые обозначения:
? в процессе оплаты, + оплатил, - отказ, +- часть проплатил
Если часть проплатил (не всю сумму, в рассрочку) – пометить в комментариях в Платформе, сразу ему выслали систему или он согласился ждать, пока оплатит вторую часть.
2. Отправляем тем, кто согласился оплатить письмо со ссылкой на оплату.
В зависимости от конкретной ситуации сумма, а значит и ссылка могут быть разными.
Отправку делаем из рабочей почты на майл.ру.
Предупреждаем, что письмо может попасть в спам по ошибке, т.к. содержит ссылку.
Поэтому если во входящий не увидит – пусть смотрят в спаме.
3. Доводим этих людей до продажи. Напоминаем, звоним, берём на контроль.
Если человек не умеет платить по ссылке – учим его. Говорим, что это не сложно. Если будут трудности – звоните мне, я помогу. Главное – чтобы на карте была достаточная сумма.
Вот основная ссылка на 4900 р:
http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards.html
(Можете дойти до оплаты по ссылке для теста и посмотреть, как всё устроено, чтобы лучше понимать.)
После оплаты по ссылке автоматом приходит письмо с материалами на почту.
Если человек принципиально хочет перевести по номеру карты – даём ЗАПАСНОЙ способ для оплаты без комиссии с карты любого банка на нашу карту (нежелательно):
https://www.tinkoff.ru/cardtocard/
Номер карты: 5213243730449202 (Тинькофф).
Просит написать смс после оплаты Вам на сотовый.
5. Если оплатили:
А) Если платили по ссылке с автодоставкой материалов – ничего не нужно делать в этом пункте. Заказ автоматом станет зелёным.
Если платили по номеру карты – добавляем оплаченную заявку в автопей (имя, емейл, телефон).
Добавить заказ -> ПОЛНАЯ СИСТЕМА ПОХУДЕНИЯ <сумма> -> Вводим данные (телефон с +7) -> РБК Мани -> переходим к оплате и закрываем эту страницу, ничего не оплачиваем, возвращаемся в ЗАКАЗЫ, видим светлый неоплаченный заказ и нажимаем «Подтвердить вручную», он становится зелёным.
ОДНОВРЕМЕННО С ЭТИМ ЕМУ АВТОМАТИЧЕСКИ ВЫСЫЛАЕТСЯ ПИСЬМО НА ЕМЕЙЛ С СИСТЕМОЙ!
Если человек сделал предоплату ручным способом на карту, то её тоже надо внести в админку. Если не согласился ждать систему до оплаты второй части (хочет сразу получит систему после оплаты первой части), то давать такую ссылку на оплату: http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards-3000.html - 3000 р. Сразу после оплаты он получает письмо с системой.
Если готов ждать, пока не оплатит вторую часть, то даём эту ссылку:
http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards-2900.html - 2900 рублей
Тогда он просто получает письмо о том, что оплата получена. Саму систему он получит, когда доплатит 2000 р по этой ссылке:
http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards-2000.html
Если он может сделать предоплату только около 2000 рублей, то берём с него 1900 рублей, если готов ждать систему, по ссылке:
http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards-1900.html
Тогда он просто получит письмо об успешной оплате.
Если не готов ждать – даём ссылку на 2000 рублей и он сразу получает систему:
http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards-2000.html
Как правило, если второй платёж планируется через неделю – человек готов подождать. Если через месяц – обычно не готов, можно даже не предлагать ждать, а сразу говорить, что он сразу всё получит. А вторую часть оплатит, когда ему будет удобно. Обычно не платит.
То есть суммы 2900 или 1900 мы берём, когда человек готов ждать (не высылается сама система). 3000 или 2000 мы берём, когда не готов ждать (высылается просто письмо об успешной оплате).
Эти моменты нужно понимать.
В комментариях написать в произвольной форме, что это предоплата, что ждём оплаты тогда-то.
То есть на человека может быть 2 оплаченных заказа: например, на товары ПОЛНАЯ СИСТЕМА ПОХУДЕНИЯ 3000 и ПОЛНАЯ СИСТЕМА ПОХУДЕНИЯ 1900, к примеру.
Примеры шаблонов писем:
Не готова ждать:
Здравствуйте, Татьяна!
Вы можете оплатить без комиссии здесь:
http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards-3000.html
Сразу после оплаты Вы автоматически получите письмо
со всеми материалами.
Если во время оплаты возникнут трудности - позвоните мне,
я обязательно помогу, если буду на связи: 89610582929.
Всего Доброго!
Готова ждать:
Здравствуйте, Татьяна!
Вы можете оплатить без комиссии здесь:
http://poxudet1.ru/pay/psp/russia-vip-cards-2900.html
Сразу после оплаты Вы автоматически получите письмо с подробностями.
Если во время оплаты возникнут трудности - позвоните мне,
я обязательно помогу, если буду на связи: 89610582929.
Всего Доброго!
Телефон укажете свой.
Заметьте, во втором письме я не пишу про материалы, т.к. их не будет. Будет письмо об успешной оплате после оплаты.
Шаблоны не строгие. Можете на своё усмотрение корректировать.
Б) Добавляем емейл оплатившего клиента в Сендсей (скоро данного пункта не будет, но пока он есть)