Деловые партнеры или отде.ш е лица, обесш-чнпающне фирму и М конкурентов
материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, - это:
1)конкуренты;
2) потребители;
3) посредники;
4) поставщики.
Группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации
или влияет на ее способность достигать поставленных целей - это:
1) потенциальные потребители;
2) потенциальные конкуренты;
3) контактные аудитории;
4) поставщики конкурентов.
Макросреда организации - это:
1) внутренние факторы, влияющие на деятельность фирмы;
2) внешние факторы, которые контролирует фирма;
3) факторы, влияющие на фирму и которые она не может контролировать;
4) факторы, влияющие на фирму и ее микросреду, которое оно не может контролировать.
К макросреде организации относят следующие факторы:
1) экономические, социально-культурные;
2) технологические, социально-культурные, политико-правовые;
3) экономические, социально-культурные, политико-правовые, технологические,
природно-географические;
4) поставщики, конкуренты, посредники.
К социально-культурным факторам относят:
1) уровень инфляции;
2) уровни рождаемости и смертности;
3) систему налогообложения;
4) природные ресурсы страны.
К экономическим факторам макросреды организации не отпоим:
1) уровень инфляции, уровень заработной платы;
2) уровень безработицы, уровень экономического развития страны;
3) политическую стабильность в стране, продолжительность жизни населения;
4) система налогообложения, стабильность национальной валюты.
К основным элементам организации, которые С0СТавляЮ1 корпоративный
профиль, относят:
1) маркетинг, производство, финансы, персонал;
2) маркетинг, производство, финансы, персонал, организационную культуру
3) менеджмент, финансы, персонал;
4) менеджмент, финансы, персонал, корпоративную культуру,
Маркетинговые исследования - это:
1) исследование рынка;
2) систематический сбор, обработка и анализ данных С целью П| об0(!1 1ННЫЯ
маркетинговых решений;
3) постоянный сбор, обработка и анализ данных для управления маркетингом;
4) маркетинговая разведка.
Основными направлениями маркетинговых исследований являются:
1) макросреда организации, микросреда организации, внутренняя среда организации;
2) факторы внутренней среды;
3) конкуренты, производство, финансы, персонал;
4) конкуренты, потребители, производство, финансы, персонал.
Процесс маркетинговых исследований не содержит этап:
1) определение проблемы;
2) выбор метода исследования;
3) принятие решения руководителем;
4) интерпретация данных
К преимуществам, которые имеют место при проведении маркетинговых
исследований собственными силами организации, относятся:
1) сохранение конфиденциальности при проведении исследования и использовании его результатов;
2) более квалифицированное проведение исследования и более надежные результаты;
3) более оперативное проведение исследования;
4) высокая объективность результатов исследования.
Цели маркетинговых исследований могут быть:
1) поисковые, разведывательные, описательные;
2) разведывательные, описательные, каузальные;
3) экспертные, описательные, каузальные;
4) поисковые, экспертные, разведывательные.
Описание аспектов реальной маркетинговой ситуации является целью:
1) поискового исследования;
2) разведывательного исследования;
3) описательного исследования;
4) каузального исследования.
Причинно-следственные связи устанавливаются:
1) каузальным исследованием;
2) описательным исследованием;
3) разведывательным исследованием;
4) поисковым исследованием.
Помогают понять проблему:
1) каузальные исследования;
2) описательные исследования;
3) разведывательные исследования;
4) экспертные исследования.
Взаимосвязь между двумя переменными обнаруживает:
1) каузальное исследование;
2) описательное исследование;
3) разведывательное исследование;
4) экспертное исследование.
Информация, собранная для целей конкретного исследования является:
1) внешней;
2) вторичной; 3)внутренней; 4) первичной.
Информации, собранная ранее для целей, отличных от целей маркетингового
исследования, проводимого называется:
1) внешняя;
2) вторичная;
3) внутренняя;
4) первичная.
Преимуществами вторичной информации ЯВЛЯЮТСЯ!
1) соответствие целям маркетинговых исследований;
2) накопление денег и времени;
3) достоверность;
4) точность.
Вторичная информация делится на:
1) внутреннюю и статическую;
2) внутреннюю и медитативную;
3) внутреннюю и внешнюю;
4) нет верного ответа.
Источниками внутренней информации для организации является:
1) постановления государственных органов;
2) отчеты об объемах продаж организации;
3) данные официальной статистики;
4) сеть Интернет.
Преимуществами первичной информации являются:
1) соответствие целям маркетинговых исследований;
2) экономия времени;
3) более дешевая, чем вторичная;
4) легкость получения.
К методам в маркетинговых исследованиях относят:
1) анализ документов, наблюдение, опрос, эксперимент;
2) анализ документов, опрос, математические методы;
3) наблюдение, опрос, эксперимент, статистические методы;
4) опрос, эксперимент, моделирование.
17. Кабинетный анализ документов также называется:
1) нетрадиционный анализ;
2) контент-анализ;
3) традиционный анализ;
4) формализованный анализ.
18. Формализованный анализ документов также называется:
1) наблюдение;
2) контент-анализ;
3) традиционный анализ;
4) кабинетный анализ.
19. Интерпретация содержания документа, его толкование характерно для:
1) нетрадиционного анализа;
2) контент-анализа,
3) традиционного анализа;
4) формализованного анализа.
20. Анализ, который сводится к переводу текстовой информации и Количественные
показатели, называется:
1) традиционный анализ;
2) контент-анализ;
3) классический анализ;
4) кабинетный анализ.
21. Метод сбора данных, при котором наблюдается СИТуаЦИЯ, К0ГД1 фиксируются
значимые факторы или поведение называется:
I) эксперимент;
2) наблюдение; 3)анкетирование; 4) интервью.
22. К методам наблюдения НЕ относят:
1)структурированное, неструктурированное;
2) открытое, скрытое;
3) прямое, косвенное;
4) личное, глубинное.
23. Если наблюдение осуществляется в естественных условиях, оно называется:
1) личное;
2) полевое;
3) скрытое;
4) лабораторное.
24. Если при проведении наблюдения наблюдатель заранее знает, что он будет
наблюдать и регистрировать, оно называется:
I)структурированное;
2) полевое;
3) скрытое;
4) личное.
25. Опрос может осуществляться в виде:
1) анкетирование, наблюдение;
2) анкетирование, интервью, специальных опросных методик;
3) анкетирование, интервью;
4) интервью, наблюдения, эксперимента.
26. Структура опросного листа содержит последовательно следующие части:
1) демографическая часть, вступление, основная часть;
2) основная часть, реквизитная часть;
3) вступление, основная часть, реквизитная часть;
4) введение, основная часть.
27. Вопросы без заданной структуры ответа относятся к:
1) открытым вопросам;
2) закрытым вопросам;
3) полузакрытым вопросам;
4) вопросам со шкалами.
28. Вопросы, которые предлагают выбрать один из предложенных ответов относятся к:
1) открытым вопросам;
2) закрытым вопросам;
3) полузакрытым вопросам;
4) вопросам со шкалами.
29. Тип вопроса, который позволяет респонденту выразить степень согласия или
несогласия с предложенным высказыванием, называется:
1) альтернативный вопрос;
2) закрытый вопрос;
3) шкала Лайкерта;
4) семантический дифференциал.
30. Тин вопроса, который позволяет респонденту предоставить количественную
оценку предложенному высказыванию, называется:
1) шкала оценок;
2) закрытый вопрос;
3) шкала Лайкерта;
4) семантический дифференциал.
Тема 4. Изучение потребностей и поведения потреби гелей и выбор целевых сегментов
1. Деление рынка на четкие группы погреби гелей, для каждой из которых могут
потребоваться отдельные ювары и комплексы маркетинга ЭТО процесс:
1) регулирование рынка;
2) сегментирование рынка;
3) классификации рынка;
4) позиционирование товара.
2. Сегмент рынка характеризуется:
1) стабильной конкурентоспособностью продукции;
2) спросом потребителей, который является однородным по характеру;
3) дифференцированным спросом потребителей;
4) нет верного ответа.
3. Позиционирование товаров - это:
1) обеспечение товара четко обособленного места на рынке и в сознании потребителей;
2) детальный анализ характеристик товаров и услуг, которые реализуют и
предоставляют конкуренты;
3) технология оформления товаров в розничной сети;
4) нет верного ответа.
4. К основным элементам комплекса маркетинга относятся:
1) товар, цена, методы распространения и методы продвижения;
2) нужда, потребность, спрос, товар, цена методы распространения и методы
продвижения;
3) спрос, совокупность существующих и потенциальных покупателей, товар, цена
методы распространения и методы продвижения;
4) нужда, спрос, товар, цена методы распространения.
5. Несколько сегментов рынка, отобранных для маркетинговой деятельности
фирмы, имеет название:
1) целевой рынок;
2) рыночная ниша;
3) рыночное окно;
4) потребительская группа.
6. Маркетинг, который направляет деятельность предприятии на несколько
сегментов рынке, называется:
1) интегрированный маркетинг;
2) дифференцированный;
3) недифференцированный;
4) концентрированный.
7. Маркетинг, который направляет деятельность предприятия на один сегмент
рынка, имеет название:
1) интегрированный маркетинг;
2) дифференцированный;
3) недифференцированный;
4) концентрированный.
8. Предприятие предлагает косметику для разных ВОЗрястных ■ руин женщин, го
есть используез при сегментации:
1) психографические признаки;
2) демографические признаки;
3) географические признаки;
4) поведенческие признаки.
9. Предприятие предлагает различные программы поощрения постоянных
покупателей в зависимости от суммы их годовых покупок, то есть использует:
1)психографические признаки;
2) демографические признаки;
3) географические признаки;
4) поведенческие признаки.
10. Предприятие, рекламируя новое мыло, делает акцент на том, что в состав
сырья входит около 70 % увлажняющего крема, то есть использует стратегию
позиционирования:
1) по цене;
2) по традициям;
3) по качеству;
4) по особым характеристикам.