Оптовая и розничная торговля.
Оптовая торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.
Функции:
1. Сбыт и его стимулирование.
2. Закупки и формирование товарного ассортимента.
3. Разбивка крупных партий товаров на мелкие.
4. Складирование.
5. Транспортировка.
6. Финансирование.
7. Принятие риска.
8. Предоставление информации о рынке.
9. Услуги по управлению, рекламные и консультационные услуги.
Маркетинговые решения оптовика:
1. Решение о целевом рынке (выбор целевого сегмента по размеру, виду, остроте заинтересованности в сотрудничестве, территориальной и информационной доступности).
2. Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг (выбор широты и глубины предоставляемого ассортимента, приоритетности товарных групп в ассортименте, комплексности услуг, формирующих устойчивые взаимоотношения с покупателями).
3. Решение о ценах (выбор приоритетов в установлении размера оптовой надбавки к цене закупки на каждую из ассортиментных групп).
4. Решение о методах стимулирования (выбор методов стимулирования сбыта, средств связи с общественностью и методов личных продаж).
5. Решение о месте размещения предприятия (выбор территориального расположения своих складов по актульным для оптовиков критериям: низкая арендная плата, необходимость оборудования и обустройства помещения).
Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.
Функции розничной торговли: 1) Исслед коньюнктуру на р, 2) Определить спрос и предложение, 3) Осуществляет поиск товаров, необходимых для розничной торговли, 4) Отбор товаров, их сортировка при составлении требуемого ассортимента, 5) Осущ оплату товаров, принятых от поставщиков, 6) Выполняет операции по приему, хранению, маркировки товаров, 7) Установление цен, 8) Оказывает поставщикам и потребителям транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информационные и др услуги.
По уровню обслуживания рознич торг предприятия делятся на: самообслуживание, со свободным отбором товаров, предприятия с ограниченным циклом обслуживания, с полным циклом обслуживания.
С учетом специфики обслуживания потребителя:
- стационарная торг сеть (включает как крупные технически оборудованные магазины, так и ларьки, палатки, киоски, торговые автоматы),
- передвижная (способствует приближению товара к покупателю и оперативному его обслуживанию - продажа на дому),
- посылочная (занимается обеспечением населения, преприятий, организаций - книж прод, канцтовары, мелк техника).
Рознич торг предприятия классифицируются по:
- ассортименту предлагаемых товаров;
- ценам реализации;
- характеру торгового обслуживания;
- принадлежности торгового предприятия.
Маркетинговые решения розничного торговца:
При выборе места расположения необходимо оценить престижность района, его социологический портрет, покупательную способность, наличие магазинов-конкурентов. При оценке потенциальных покупателей необходимо учитывать вероятностный характер посещения ими данного магазина, частоту посещений, средний размер покупки при одном посещении. Потенциальное число покупателей складывается из жителей, проживающих в данном районе, жителей других районов, пассажиров, проезжающих мимо, людей, специально приезжающих в данный магазин. Очень важно, чтобы магазин сформировал в глазах покупателей определенный имидж, к показателям которого относятся: 1. Соотношение цена/качество товарного ассортимента. 2. Торговля с заказом товаров по почте. 3. Доставка товаров на дом или хранение заказа по просьбе покупателя в магазине. 4. Продажа товаров через торговые автоматы. 5. Торговля с использованием компьютерной сети.