Теоретические особенности управления стрессом в менеджменте
Содержание
Введение. 3
1. Теоретические особенности управления стрессом в менеджменте. 5
1.1. Понятие и сущность стресса в менеджменте. 5
1.2. Основные виды стресса в управленческой науке. 7
1.3. Сущность и основные направления стресс-менеджмента. 10
2. Методологические аспекты управления стрессами в организации. 14
2.1. Причины и источники индивидуального и организационного стресса. 14
2.2. Основные направления программ борьбы со стрессом. 14
2.3. Управление симптомами стресса в США и Западной Европе. 16
3. Практический опыт управления стрессами в компаниях США и Западной Европы 17
3.1. Особенности управления стрессами в Американских компаниях. 17
3.2. Основные направления управления стрессами в компаниях Западной Европы 19
Заключение. 20
Список литературы.. 22
Введение
Стресс, в том числе стресс в профессиональной деятельности изучается в различных областях и знание стрессовых механизмов приобретает все большую практическую и научную ценность. Технический прогресс неразрывно связан с ростом экстремальности профессиональных деятельностей, с существенным изменением условий и содержания труда в различных областях.
Коренным образом изменился характер труда и возрос темп работы, повысилась профессиональная ответственность за последствия деятельности и ее результаты. Все это привело к развитию характерных психических состояний — профессиональных стрессов.
Управление стрессом в организации относится к числу главных управленческих проблем в современной мировой практике. Стресс негативно сказывается на производительности труда, как следствие, возрастает текучесть кадров и уровень дисциплинарных нарушений.
Экономические потери от производственного стресса и связанных с ним проблем, с психическим здоровьем работающих оказываются достаточно высокими.
Поэтому современный управленец должен полностью понимать всю опасность стресса, уметь разглядеть стрессовое состояние у работника, знать причины стресса, составлять эффективные программы профилактики стресса на работе, используя современные и базовые методики.
Актуальность работызаключается в том, что любая работа часто трудна психологически, поэтому может возникнуть потеря интереса к работе и профессиональное выгорание. Многие сотрудники различных организаций отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).
Объектом исследования является современная организация и ее сотрудники, которые могут подвергаться профессиональному стрессу.
Предметом исследования является такой фактор жизненной ситуации, как психологические сложности и стресс при осуществлении своих должностных обязанностей. Воздействуя на этот фактор, будет обеспечено достижение цели курсовой работы.
Цель исследования – определить особенности управления профессиональными стрессами в США и Западной Европе.
Необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть психологические особенности и причины профессионального стресса;
- рассмотреть последствия стресса на работе;
- рассмотреть принципы управления профессиональным стрессом;
Решение поставленных в работе задач осуществлялось следующими методами исследования: общенаучные методы (гипотетико-индуктивный, дедуктивный), методы когнитивного анализа.
Теоретическая значимость исследования определяется тем, что его результаты вносят определённый вклад в разработку концепций современного отечественного и зарубежного управления персоналом.
Практическая ценность курсовой работы состоит в том, что ее результаты могут использоваться при чтении теоретических курсов по менеджменту и психологии, а также для применения на практике в российских условиях.
Теоретические особенности управления стрессом в менеджменте