ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА РАБОТНИКА КОММЕРЧЕСКОГО
БАНКА
В основу комплексной оценки должны быть положены три интегрированные оценки - результатов труда, сложности труда, квалификации работника.
Оценку индивидуальных результатов труда персонала можно рассматривать как производную функции контроля. В свою очередь, процесс контроля должен предусматривать установление стандартов и механизма измерения результатов труда. Поэтому оценка результатов труда персонала также основана на сопоставлении плановых заданий и степени их выполнения.
Количественные оценки результатов труда (таких показателей, как количество выполненных плановых и внеплановых заданий; качество выполненных работ; соблюдение работником установленных сроков выполнения заданий и др.) должны осуществляться путем установления отклонений от утвержденных норм, т.е. путем сопоставления фактически достигнутых результатов работника с контрольными показателями (план, задание, установленные сроки и т.д.). В этом случае оценка результатов труда работника будет определяться путем суммирования оценок по названным показателям с учетом их удельного значения (q).
В качестве одной из количественных мер оценки результатов труда работника банка можно использовать коэффициент трудового вклада работника в результат деятельности банковского учреждения - Кi.
Один из вариантов оценки индивидуальных результатов труда работника структурного подразделения банка приведен в таблице. При наличии фактических достижений сотрудника коэффициент Wi (весомость i-го достижения или упущения в работе (i = 1, 2, ..., n)) увеличивается на величину, определяемую руководителем подразделения (филиала банка). Если в течение месяца, например, были отмечены упущения, то размер трудового вклада работника будет соответственно уменьшен на величину индивидуального коэффициента, определяемого согласно разд.2
таблицы.
В итоге коэффициент трудового вклада каждого сотрудника банка
(Кi) может быть рассчитан в зависимости от достижений (+) и упущений (-) в работе по формуле:
где n — число показателей в шкале, ед.;
q — значение показателя, т.е. коэффициент, определяющий важность выполняемых видов работ (q < 0,7).
Процедура оценки сложности и качества работ предусматривает описание состава трудовых функций, характерных для той или иной должности банковского персонала. Для этого должны изучаться квалификационные требования к рабочим местам, функции и задачи, выполняемые подразделением банка, должностные инструкции, положения о структурных подразделениях банка, а также технология конкретных видов работ и организационно-технические условия их выполнения.
Для оценки сложности трудовых функций может использоваться ряд
качественных показателей, определяемых с помощью вербально-числовых шкал:
• объемы работ, составляющих содержание конкретного труда;
• степень повторяемости работ;
• степень самостоятельности работника при выполнении работ;
• масштаб и сложность руководства;
• степень ответственности.
С помощью метода балльной оценки может быть установлена мера проявления каждого признака в трудовой деятельности конкретных работников.
Суммирование оценок по всем выбранным показателям с одновременным установлением их значимости позволяет получить среднюю количественную оценку сложности труда для каждой должности - Ксср
Если отдельные работники, исполняя должностные обязанности, в пределах своей квалификации выполняют одновременно непредусмотренные, повышенной сложности работы, то это учитывается при общей оценке сложности с помощью коэффициента дополнительной сложности (Ксдоп = 0,1-0,3).