Методы активного обучения, используемые при разработке

Разработка бизнес - кейсов

По дисциплине

«Технико-экономическое обоснование и планирование стратегических инновационных проектов»

Санкт-Петербург

Содержание

Введение

1. Понятие бизнес - кейса.

2. Задачи бизнес - кейса

3. Методы активного обучения, используемые при разработке бизнес - кейса

4. Проблемы дисциплины «Т Э О иП С И П» (перечень проблем, предлагаемых для разработки данной дисциплине методом бизнес- кейса)

5. Методологическое введение в проблему

6.Методика бизнес- кейса

7. Методическое обеспечение бизнес- кейса

8. Результаты разработки бизнес- кейса

9. Список использованной литературы

Введение

Проблема проектирования своего собственного видения на определенную точку зрения должна решаться на основе тщательно изученных базовых понятий данного вопроса и категорий данной теории, данного курса. Бизнес-кейс позволяет критически сформировать системно оформленный метод решения поставленной проблемы.

При выборе методов обучения необходимо учитывать сложность решаемых системой задач. Принятая классификация процесса обучения на теоретический и практический курс отлично сочетается в методе бизнес - кейса. В условиях современного уровня развития студентов и требований рыночной практики их последующей реализации высшее профессиональное образованиедолжно быть ориентировано не только на получение студентами конкретных знаний, но и на формирование профессиональных компетенций, умений и навыков профессиональной деятельности, развития способностей личности. Этому условию наиболее полно отвечают методы активного обучения, и в особенности ,бизнес - кейсы.

С помощью бизнес - кейсов обучаемый оперативно вводится в ситуацию, которая позволяет ему быстро освоиться с обстановкой, продемонстрировать свою способность пользоваться информацией при решении текущих и перспективных проблем организации развития производственной системы.

Понятие бизнес - кейса

Бизнес-кейс – имитационный метод активного обучения, основанный на анализе (синтезе) смоделированной конкретной проблемной ситуации с целью последующего проектирования альтернативных вариантов и методов решений поставленной проблемы. Бизнес-кейс - это определенным образом оформленное системно-комплексное проектное знание логики, концепции, алгоритма и методики решения поставленной проблемы, состоящее из знаний, полученных из множества литературных источников разных дисциплин, знаний категорий данной дисциплины и спроектированного системного знания, являющегося новым подходом к решению данной проблемы с позиции проектировщика.

Принципиально важным является исходный момент разработки бизнес -кейса – это выбор проблемы. Под проблемой здесь мы понимаем несоответствие (противоречие) между состоянием объекта (ситуации) и поставленной целью. Проблема определяется как ситуация, в которой есть два состояния: одно называется существующим, а второе – предполагаемым. Предполагаемое проектное состояние представляется гипотетической (желательной) или предлагаемой системой.

Бизнес-кейс ориентирован на активную самостоятельную индивидуальную и групповую деятельность студентов. Применение метода бизнес-кейса в обучении направлено не только на приобретение профессиональных и специальных знаний и умений, но и на получение должностных, практических знаний и навыков, поскольку имитация модели производственной деятельности в целом и ролевые различия обучаемых, проявляющиеся при их взаимодействии и обусловленные профессиональными, специальными и должностными особенностями, позволяет достичь существенного приближения учебного процесса к практической производственной деятельности при высокой степени мотивации и активности обучаемых. Активные методы обучения здесь обеспечат по сравнению с традиционными, не имитационными методами высокую степень вовлеченности обучаемых в учебный процесс и его творческий характер.

Бизнес-кейс отличает высокая степень интерактивности, обусловленная взаимодействием обучаемых между собой и с руководителем занятия посредством прямых и обратных связей в процессе обсуждения проблемы, разработки концепции и алгоритма решения проблемы, при выработке и принятии решений, что способствует развитию коммуникативных навыков у студентов.

Бизнес-кейс, с одной стороны, является моделью большой системы, а с другой – сам представляет собой замкнутую кибернетическую систему. Выделим некоторые его особенности и сформулируем вытекающие из этих особенностей выводы.

Бизнес-кейс является дискретной системой. Каждому моменту задачи решения, являющегося управляющим воздействием на объект игрового моделирования, предшествует этап выработки решения, на протяжении которого управляющее воздействие на вход объекта не поступает. Период дискретности обусловлен как спецификой объекта, так и конструкцией конкретного бизнес-кейса. Дискретность позволяет группе обучаемых искать решение общей проблемы, разрабатывая свои собственные участки (части) проблемы – под проблемы.
Бизнес-кейс – это групповая проектная игра, требующая совместной деятельности обучающихся между собой и постоянного консультирующего участия преподавателя. Объект игрового моделирования, как правило, представляет собой сложную иерархическую систему, характеризующуюся большим числом параметров. Сложную структуру, как правило, имеет также управляющая система – игровой комплекс. Таким образом, при прочих равных условиях качество управления будет тем выше, чем большее число параметров учитывается в алгоритмах обратной связи. Более того, оцениванию должна подлежать не только реакция «машинной», механической части системы на принятые участниками игры решения, но также их совместная деятельность и их общение в процессе игровой деятельности. Поэтому в бизнес- кейсе речь должна идти не только об управлении «машинной» частью большой системы, но и об управлении совместной деятельностью участников бизнес- кейса.
Важной особенностью бизнес- кейса является постоянное, на каждом практическом занятии, обсуждение сделанных проектных шагов с преподавателем. При этом важные методологические проблемы и решения объясняются преподавателем не только для разработчиков конкретно бизнес- кейса, но и для всей группы обучающихся. Этим решается задача вовлеченности в интересную, сложную проблему, всей группы обучающихся. Известно, что для повышения качества управления ,в дискретных системах, период дискретности должен быть как можно меньше. Это положение применительно к бизнес- кейсу означает, что если деятельность участников игры будет оцениваться не только по ее окончанию, то сигналы обратной связи никоим образом не скажутся на поведении объекта игрового моделирования. Следовательно, требование высокого качества управления предполагает возможно более частое оценивание деятельности участников игры, т.е. другими словами, на каждом такте выработки решения.
Многопараметричность, как свойство рассматриваемой проблемы-системы, а также тот факт, что разные ее параметры, имея различную природу (социальную, экономическую, технологическую, производственную, организационную, техническую), должны измеряться в разных шкалах – делают практически невозможной построение системы оценивания деятельности участников бизнес-кейса только на натуральных показателях. Сказанное заставляет использовать условные показатели (это, например, разработка концепции и общей логики решения проблемы или разработка «дерева целей» с большим числом иерархических уровне «ветвей дерева», или разработка алгоритма и методики решения проблемы).
Длительность переходного процесса в сложных системах, как правило, велика. Применительно к бизнес - кейсу это означает, что она должна охватывать несколько типов управления (необходима так называемая «цепочка» шагов).

Задачи бизнес - кейса

Задачи, решаемые обучением с применением бизнес- кейсов:

повышение эффективности процесса обучения: исследования установили, что при лекционной подаче материала усваивается не более 20% информации, а в деловой игре и бизнес- кейсе - до 90%;

· интенсификация процесса обучения. Особенность бизнес- кейса состоит в том, что он вынуждает обучаемого к активности, причем эта «вынужденная» активность не носит кратковременный или эпизодический характер; обеспечивает максимальное включение обучаемого в обстановку, приближенную к реальной;

· повышение мотивации обучающихся к учебному процессу за счет творческого характера процесса разработки бизнес- кейса. Мотивация в бизнес- кейсе базируется на самостоятельном выборе значимой (возможно для будущей карьеры) проблемы курса, которая внутренне близка конкретному типу проектировщика, а также на самостоятельном выборе партнеров по проектированию. Это формирует положительный, системный настрой участников игрового проектного действия.

· повышение уровня профессиональной компетенции - позволяет совместить усвоение теоретических знаний с отработкой практических навыков в условиях, приближенных к естественному трудовому рыночному процессу;

· выработка навыков аргументации мнения и критического оценивания различных точек зрения на проблему и применение этих знаний в соответствии с понятиями, изучаемыми в данном курсе;

· формирование стремления к самостоятельному освоению знаний, необходимых для будущей профессиональной деятельности на основе базовой подготовки, самостоятельного получения дополнительных знаний, навыков работы со специальной литературой и электронными базами данных;

· развитие у обучающихся системного мышления;

· формирование навыков работы в команде, навыков публичного выступления;

· приобретение обучаемыми навыков исследовательской проектной деятельности .

Методы активного обучения, используемые при разработке

Бизнес - кейса

Эффективность метода бизнес - кейса заключается в том, что он достаточно легко может быть соединен с другими методами обучениями.

Бизнес-кейс предполагает подключение нескольких видов аналитической деятельности, что значительно повышает эффективность метода, например сочетание:

системного анализа - определение характеристик, структуры ситуации, ее функций, взаимодействия с окружающей и внутренней средой; производственной системы;
проблемного анализа – определение сущности, специфики проблемы в основе ситуации и путей ее разрешения;
прогностического анализа – формирование вариантов будущего развития ситуации;
праксеологического (прагматического) анализа – осмысление объекта или процесса с точки зрения более эффективного использования в практической жизни.

Одну из ключевых позиций в процессе разработки и анализа бизнес- кейса занимает

дискуссия. Дискуссия сводится к свободному обмену знаниями, идеями и взглядами по рассматриваемой теме. Каждый обучающийся (или малые группы обучающихся), получив подробное описание подлежащей обсуждению проблемы, самостоятельно анализирует ее, вместе с преподавателем (а возможно и в более широком кругу) обсуждают общую концепцию решения проблемы и пошагово разрабатывает цепочку конкретных решений, отстаивает и принимает решение на общем занятии. Метод дискуссии используется при обсуждении сложных и достаточно весомых с позиции слушателей методологических проблем или крупных практических задач, не имеющих однозначного решения. Это очень важный с позиции эффективности момент бизнес- кейса. Обсуждение конкретного решения двумя «знающими группами» - преподавателем и проектировщиками бизнес- кейса в большой группе учащихся позволяет передать всем учащимся группы и важность решаемой проблемы, и инновационную составляющую спроектированных решений.

Метод дискуссии эффективно сочетается с такими методами обучения как, например, «мозговая атака» («мозговой штурм»), презентация, игровые (ролевые) методы и прочие. Так, «мозговая атака» как метод генерирования идей выступает средством повышения творческой активности студентов, психологического раскрепощения, а также инструментом поиска новых идей. Презентация (представление результатов разработки бизнес- кейса) вырабатывает не только навыки публичного общения, но и умение грамотно и лаконично изложить и проиллюстрировать (например, с помощью различных компьютерных программ) полученные результаты. Игровые (ролевые) методы обучения развивают коммуникативные навыки студентов и способствуют повышению заинтересованности обучаемых в учебном процессе.

4. Проблемы дисциплины «ТЭО и П СИП» (перечень проблем, предлагаемых для разработки данной дисциплине методом бизнес- кейса)

Методологическое введение в проблему

Методика бизнес- кейса

Общая структура бизнес - кейса предполагает проектные описания шагов в структуре метода технико-экономического обоснования и планирования стратегического инновационного проекта. Наличие «цепочки решений» является одним из характерных признаков бизнес- кейса, выделяя его из других методов активного обучения.

1. Выбор проблемы исследования. Необходимо доказать актуальность разрабатываемой проблемы, в целом, определить логику решения этой проблемы; дать возможность обучающимся самостоятельно решать предложенную проблему известными им способами и при последующем обсуждении показать, что проблема возможна в разрешении в определенной логике шагов проектирования. Рассматриваемый нами курс, с позиции рыночного обустройства производственной деятельности современной России, представляет собой целый комплекс проблем, которые необходимо осмыслить и возможно теоретически разрешить в процессе изучения данной дисциплины и смежных с ней дисциплин. В методических указаниях далее будет приложен список проблем теории и практики дисциплины.

Проектировщики бизнес - кейса уточняют понятия и сущность категорий поставленной проблемы. На основе обзора литературных источников, выявления различных точек зрения на проблему различных авторов, определяются с актуальностью поставленной проблемы.

2. Подбор, изучение и анализ материалов по проблеме, поставленной в бизнес -кейсе, полученных из учебной, учебно-практической, учебно-методической литературы, публикаций по проблеме, на электронных ресурсах и в периодических изданиях, нормативной и справочной документации.

Специфика объектов, моделируемых в бизнес - кейсе, состоит в том, что нормативные характеристики и параметры, определяющие некоторые элементы сегодняшнего развития производственных систем в России, еще только разрабатываются в процессе развития рыночных отношений. Поэтому у обучающихся имеются очень широкие возможности для творчества, причем в реальном практическом применении. Бизнес-кейс дает возможность применять метод типологии знаний и решений из других научных дисциплин.

3. Разработка логики шагов решения поставленной проблемы согласноструктуре бизнес - кейса (объем работы составляет 25-40 стр.). Эта логика шагов может быть представлена либо в виде «дерева целей», либо в виде общего алгоритма решений, сопровождаемых пояснительным материалом в виде: определений, аналитических записок, таблиц, графиков, схем, рисунков и т.п.

3.1.Введение. Здесь отражаются следующие основные моменты:

· актуальность поставленной проблемы,

· постановка цели исследования проблемы бизнес- кейса,

· определение комплекса задач, решаемых бизнес- кейсом при достижении цели;

· определение возможных факторов новизны в данном бизнес- кейсе.

3.2. Теоретическая часть. Данная часть носит исследовательский характер и является теоретическим обоснованием проектной части. Здесь исследуется множество точек зрения различных авторов на понятие и сущность проблемы, определяется степень ее разработанности. Проводится обзор практики применения знаний (например, анализ и оценка деятельности фирм, имеющих практику внедрения знаний). Автор (авторы) бизнес - кейса на этой основе формируют свою точку зрения, определяют и уточняют свою позицию в понимании решенных и нерешенных вопросов поставленной проблемы, определяют базовые законы или гипотезы решения проблемы, имеющиеся методологические подходы к решению проблемы (способы, методы, принципы, формы и т.п.). Автор (авторы) исследуют и определяют тенденции развития вопросов проблемы, выявляют факторы, которые влияют на управление проблемой. В дальнейшем эти факторы и какие-то общесистемные принципы будут основой для исследования в проектной части бизнес- кейса.

3.3. Проектная часть. В данном разделе проектируются альтернативные методы и варианты решений (в виде комплекса проектных мероприятий) поставленной проблемы в рамках конкретной смоделированной автором (авторами) ситуации, имитирующей конкретную производственную деятельность. Состав комплекса проектных мероприятий определяется на основе результатов анализа проблемы, проведенного в теоретической части и учитывает особенности объекта моделирования (отрасль, тип производства, товар и т.д.).

3.4. Заключение. Здесь приводятся четко сформулированные выводы, к которым пришел автор (авторы) в результате проведенного исследования и рекомендации по решению исследуемой проблемы.

3.5. Приложение. В данном разделе представляются таблицы и иллюстрации (графики, рисунки, диаграммы, схемы и т.п.), наглядно демонстрирующие идеи и выводы автора (авторов) и его аргументацию.

3.6. Список литературы.

3.7. Пояснительная записка. Здесь кратко излагается содержание бизнес-кейса (тема исследования, актуальность темы, цели, задачи и полученные результаты, реферативно излагается содержание каждой части бизнес-кейса). Рекомендуется наряду с печатным вариантом оформить пояснительную записку в виде презентации (например, с помощью программы PowerPoint)

4. Принципы игрового взаимодействие обучаемых между собой и с руководителем занятия в процессе обсуждения этапов создания бизнес-кейса (от обсуждения выбора проблемы до презентации результатов):

· Роли, ролевые взаимодействие участников бизнес - кейса устанавливаются членами команды, исходя из их пожеланий, умения и возможностей.