А) Amazon.com сайтынан кітапты сатып алу процесі
1.Регистрация
2.Тауарды таңдау
3. Addtocart
4. proceed to checkout
5. Қосымша ақпарат:
1) Full name
2) Address line 1
3) Address line 2
4) City
5) State
6) Zip
7) Country
8) Phone
6. Төлем әдісі: EuroCard/MasterCard
В. Amazon.com моделі баспаханаларға қандай артықшылық әкеледі?
Интернет-магазин барлығына да тиімді ж/е ыңғайлы. Мысалға кітапты үйден шықпай-ақ уақытты үнемдей отырып алуға болады. Ал сол кітап қайдан келеді? Әрине, баспаханадан. Ал баспаханаға интернет-магазин өз кезегінде оң ықпалын тигізеді. Интернет-магазин арқылы баспахананы жақынырақ білуге болады, танысуға болады. Сонымен қатар ол клиенттер санының өсуіне септігін тигізеді. Демек, баспахананың беделін көтереді, ал ол табыстың көбеюіне себеп болады.
С. Қазақстанда Amazonды нарықта таралуы (әр категориядан 2 ) қандай техникалық және техникалық емес шектеулерге тірелуі мүмкін?
Бұл сайттың Қазақстанда орын алуы, әрине, қуанарлық жайт, алайда кей кемшіліктер алаңдатады. Техникалық шектеулерге тоқталсақ, сайтпен халықтың 100% -ы қолдана алмайды. Мысалға, шалғай ауыл тұрғындары қолдана алмайды, себебі оларда интернет желісі дамымаған н/е дамыса да, толықтай дамымаған, яғни кей ақаулары(байланыстың үзілуі, жоғалуы) байқалады. Бұл тех-қ шектеу-ді былайша жіктеуге болады:
- Клиент тарапынан байланстың үзілуі кезінде ақпараттың жоғалуы.
-Ұйымның жұмысын толықтай көрсетпеу,(ұйымның кейбір кемшіліктерін жасыруы т.б)
- Тіл барьері жағынан мәселелер туындауы,қазақша мәліметтің аздығы немесе тіпті жоқтығы
Техникалық емес шектеулер:
- Халықтың интернетті пайдалана алмауы.
- Кей адам-ң мұндай жүйеге сенбеуі.
Epay.kkb.kz
А.Еpay.kkb.kz қызметі қандай фундаментальды бизнес-модельге сәйкес келеді
Еpay.kkb.kz қызметін В2В фундаментальды бизнес-модельге сәйкес келеді.
B2B моделі компаниялар арасындағы тапсырыс жасау, сатып алу және де басқа әкімшілік тапсырмаларды орындайтын электронды транзакцияларды қамтиды.
B2B моделі тауарлар саудасы, бизнес жаңалықтарын жазылу, мамандырылған кеңес, өндіріс, сауданық толық циклі сияқты көріністер табады.
B2B моделі виртуалды, яғни физикалық түрде болмысы жоқ, компаниялар арасында да болуы мүмкін. Мұндай жағдайда Бизнес тек интернет арқылы жасалынады.
Логистика тізбегін, өндіріс және тапсырыс, сату алу тиімді тұрде басқаруға мұмкіндік береді. Дұрыс (орынды) тауарларды және қызметтерді тез және өзіндік құны жағынан тиімді жеткізу процесстерді орындауға мүмкіндік береді.
В.Еpay.kkb.kz қызметінде 3D-secure маңыздылығын түсіндіріңіз.
Еpay.kkb.kz қызметінде 3D-secure маңыздылығы Төлем шлюзінің авторизациялау жүйесі — Клиент картасының реквизиттері (номер, мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, . Сатып алушы карта реквизиттерін дүкеннің сайтында емес, АО "Казкоммерцбанк" төлем шлюзінде өңделеді. Ақпаратпен алмасудың қауіпсіздігі SSL және 3D-secure (Visa)/MCC (MasterCard). Протоколдары арқылы қамтамасыз етіледі.
Төлем шлюзі (ағылшын. Payment Gateway) -
Интернетегі төлемдерді қабылдау процессін автоматтандыратын программалық және аппаратық жабдықтар жиынтығы. Төлем шлюзінің элементтері Төлем формасы, төлем парағы төлем статус парағы төлем нәтижесінің парағы Мысалы — PayPal, Web-Money, SMSCOIN
2 концепция 3d-secure code 3-D Secure — кредиттік және дебеттік карталарды онлайнда қолданғанда қолданушыны екіфакторлы аутентификациялау XML-протокол болып табылады.
Интернет-төлемдердің қауіпсіздігін күшейту мақсатында және Verified by Visa (VbV) қызметімен қатар жасалынды. Сондай-ақ MasterCardқа тиесілі MasterCard SecureCode (MCC), және JCB International, J/Secure сияқты аналогтары бар.
3-D Secure™ VISA корпорациясының сауда маркісі болып табылады.
3 домен жүйесі:
3-D Secure моделі 3 домен негізінде жүзеге асыралған:
Эмитент домені - карта иегері және картаны шығаратын Банк.
Эквайер домені - банк-Эквайер және оның клиенттері (онлайн саудагерлер).
Әрекет жасау домені — аталған 2 доменнің арасындағы транзакцияны жүзеге қамтамасыз етеді Желі және карта ассоциацияларының жиынтығы.
С.Еpay.kkb.kz қызметінің жұмыс барысын және транзакция жасауға қатысатын барлық қатысушыларды сипаттайтын схеманың сүлбесін салыңыз.
Жұмыс істеу схемасы
1. Сатып алушы өзіне керек тауарды сатушының интернет-магазиннен таңдап қоржанды құрастырады.
2. Тапсырыс жасап біткен соң сатып алушы қоржынға керек барлық тауарларын жинайды, оны web-система автоматты түрде клиенттің төлем формасын толтырып Сервер Авторизация Казкоммерцбанкқа жібереді.
3. Сервер сатып алушыдан төлем карточкасы бойынша ақпарат сұрайды: карта нөмері, аты-жөнін, шығу мерзімін, контактты ақпаратты. Бұл мәліметтер төлем жасау үшін қолданылады.
| Сатып алушы |
| Интернет-дүкен |
| Казкоммерцбанк |
| Банк-эмитент |
4. Егер сатып алушының карточкасы басқа банкттан болса, яғни Қазкоммерцбанк болмаса ақпарат алу үшін керек.
5. Банк-эмитент ақпараттайды реттеп, қортындысын Қазкоммерцбанкке жібереді. Картадағы сумманы Қазкоммерцбанк дүкен шотына жібермей ұстап тұрады. Бұл процесс Авторизация деп аталады.
6. Авторизация қортындысы дүкенге де сатыпалушыға да жіберіледі.
7. Соған байланысты дүкенде тапсырысты жібереді немесе тапсырысты жойып тастайды.
8. Сатып алушы тауарды алған соң дәлелді құжаттарға қол қоядыб егер тапсырыс қанағаттандырылса. Сатып алушы мен дүкен арасындағы келісім осымен бітеді.
9. Банк сатып алуының тауарды алғанын бігенде ғана дүкен шотына белгіленген сумманы жібереді.
Amazon.com
A. Майклом Раппа (Michael Rappa) ұсынған классификация негізінде табысқа бағытталған модельдердің қайсысы Amazon қызметіне тән
Amazon.com бұл интернет-дүкен. Бастапқыда кітаптар сатты, кейін mp3-жазбалар, программалық жабдықтар, бейнеойындар, электроника, киім, жиһаз, ойыншықтар сата бастады. Қазіргі таңда тауарларды 34 категориясын құрайды. Amazon қызметіне сатушы моделі тән. Сатушы моделі (Merchant Model) – бұл классикалық онлайн-дүкендер болып табылады.
В. Amazon негізінде қандай фундаментальды модельдер жатыр?
Клиенттер интернет-дүкенге Amazon компаниясына тапсырыс жасайды. Оған сәйкес келетін Business-to-Consumer (B2C) моделі.
B2C моделі компаниялар және жеке тұлғалар арасындағы транзакцияларды қамтиды. Бұл компаниялардың тауарларды клиенттерге тікелей интернет арқылы сату сияқты көрініске ие. Мұндай сайттар онлайн каталогтағы тауар не қызмет жөніндегі ақпаратты ұсынады. B2C моделі онлайн-банкинг, саяхат жасау сервистері, денсаулық сақтау жөніндегі ақпаратпен қаматмасыз ету сияқты бизнес түрлеріне ие.
Шағын кәсіпкерлер де көп мөлшерде тапсырыс жасай алатындықтан, бұл Business-to-Business (B2B) моделіне сәйкес келеді.
B2B моделі компаниялар арасындағы тапсырыс жасау, сатып алу және де басқа әкімшілік тапсырмаларды орындайтын электронды транзакцияларды қамтиды. B2B моделі тауарлар саудасы, бизнес жаңалықтарын жазылу, мамандырылған кеңес,өндіріс,сауданық толық циклі сияқты көріністер табады. B2B моделі виртуалды, яғни физикалық түрде болмысы жоқ, компаниялар арасында да болуы мүмкін. Мұндай жағдайда Бизнес тек интернет арқылы жасалынады.
C. One-click (Amazon дүкенінде тапсырысты жылдам өңдеу және жүргізу / Система быстрого подтверждения и оплаты заказа у магазина) технологиясы қалай жүзеге асатынынын сипаттаңыз.
1 - Click, тінтуірдің бір тықлы н/е сатып алу тінтуірінің бір тықлы деп те аталады , техника клиенттерге қолданушы енгізген төлемдік ақпаратты онлайн сауданы бір кликтен жасауға мүмкіндік береді. негізі бұл технология қоржын программалық жабдығынсыз-ақ сауда жасауға мүмкіндік береді. Тауарды жеткізу туралы ақпаратты және есепшотты қолмен енгізудің орнына, пайдаланушы сауданы бір кликпен мекенжай және несие картаның нөмірін бір н/е бірнеше заттар сатып алу үшін қолданады.
Amazon.com-да басқа елдердің сауда жасауы:
1. Форвардингті компания көмегімен. Осы компанияда тіркеліп, мекен-жайды алып, өзіміздің аккаунтымызды жазып, сауда жасай береміз.
2. Өзіміз тікелей халықаралық жеткізу арқылы. Бұл үнемді болмаса да жедел қызмет.
3. Делдал компания арқылы. Мұнда тіркеліп, есеп-шотымызды осы компанияда толтыру.