Методы проведения организационных изменений
Управление организационными изменениями достаточно сложное дело. Планируемые изменения могут не получиться или их последствия окажутся не такими, как ожидалось. В таком случае попытки улучшения организационной адаптивности и изменения индивидуального поведения должны сопровождаться со стороны менеджеров и работников пониманием природы требуемых изменений и определенных методов их проведения. Следует заметить, что каждый из рассматриваемых ниже в данном параграфе методов проведения организационных изменений хорош при определенных условиях.
Рассмотрение данных методов тесно связано с системным подходом к описанию организации через шесть взаимосвязанных и взаимодействующихпеременных, которые всегда должны быть в центре проведения организационных изменений: люди, культура, задачи, технологии, структура и стратегия.
Люди как системная переменная включает работников организации, их индивидуальные различия — личные качества, расположения, восприятие, атрибуции, стиль решения проблем, потребности и мотивы (см. гл. 1 — 4 ).
Культура как системная переменная отражает разделяемые ценности и верования, ожидания и организационные нормы (см. гл. 13).
Задачи как системная переменная включает природу самой работы, является ли она простой или сложной, новационной или рутинной, стандартной или уникальной (см. гл. 6 и 8).
Технологии как системная переменная обращается к методам решения проблем и принятия решений, управлению знаниями и организационному научению (см. гл. 11 и 12), а также к используемым информационным технологиям, автоматизации и роботизации, производственному процессу и оборудованию и т.п.
Структурная системная переменная имеет дело с организационной структурой, системой коммуникации и контроля, властью и ответственностью и т.п. (см. гл. 10—12). И наконец, стратегия как переменная в большей степени связана с процессом планирования в организации, начиная от установления целей, разработки стратегических планов до размещения и способов использования имеющихся в организации ресурсов (см. гл. 5—7).
49. http://www.referat.ru/referats/view/6730
50. http://www.iksystems.ru/articles.php?id=177 или http://banauka.ru/1442.html
51. http://banauka.ru/1442.html или http://allendy.ru/teoruprav/139-funkc-coordinacii.html
52. http://www.be5.biz/ekonomika/mzea/12.htm
53. http://www.be5.biz/ekonomika/mzea/15.htm
54. По результатам социологических исследований, успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний и на 85 % - от умения работать с людьми. Зная особенности управления, характера каждого отдельного человека, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлении. Это связано с тем, что каждой группе свойственен свой психологический климат и в любом коллективе должен соблюдаться принцип психофизиологической совместимости. Японские социологи считают, что от настроения, желания человека работать и от того, какая морально-психологическая обстановка наблюдается в коллективе, производительность труда может увеличиться примерно в 1,5 раза или уменьшиться в несколько раз.
Социально-психологические методы представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.
Приемы и способы социально-психологического воздействия во многом определяются подготовленностью руководителя, его компетентностью организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.
В качестве основных форм социально-психологического воздействия можно рекомендовать:
• планирование социального воздействия трудовых коллективов;
• убеждение как метод воспитания и формирования личности;
• экономическое соревнование;
• критику и самокритику:
• постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и форма участия трудящихся в управлении;
• различного рода ритуалы и обряды.
55. http://www.inventech.ru/lib/strateg/strateg0178/ или http://www.coolreferat.com/%D0%92%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5_%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BA%D0%B0_%D0%B8_%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D1%8B
56. http://samopoznanie.ru/schools/komandoobrazovanie/
57. Тема 4. Организация и социальная группа как объекты управления