Эссе, рефераты и доклады по темам.
Тема 4. Психология деловых коммуникаций.
Психологические аспекты делового общения. Психология и труд. Архетипы в деловой коммуникации.
Вербальная и невербальная коммуникации. Интерактивная сторона общения. Перцептивная сторона общения. Рефлексия. Идентификация. Самоподача в общении. Первое впечатление. Длительное общение. Механизмы воздействия на окружающих в процессе общения.
Психическая структура личности и деловые отношения. Интроверты и экстраверты в деловом общении. Холерики, сангвиники, флегматики и меланхолики в деловом общении. Психологические типы деловых собеседников и приемы общения с ними.
Психологические механизмы защиты.
Ролевое поведение в деловых отношениях. Базовые психологические установки.
Социально-психологические стереотипы и их значение в трудовой деятельности.
Психология и общество. Экономическая, правовая психология. Модели политической психологии: федеральный и региональный аспекты, профессиональная психология.
Литература.
Основная:
Кривокора Е.И. Деловые коммуникации. М., Инфра-М, 2010
Психология и этика делового общения. Учебник / Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2006.
Дополнительная:
1. Аминов И.И. Психология делового общения. М., 2006.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. М., 2009.
3. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения. М., 2008.
4. Карт П., Фокс К. Преодоление культурных различий. М., 2005.
5.Коноплева Н.А. . Психология делового общения. М., 2008.
6. Кузнецов И.Н. Бизнес-психология. М., 2007.
7. Леонов Н.И. Психология делового общения. М., 2005.
8. Мунин А.Н. Деловое общение: курс лекций. М., 2010.
9. Райгородский Д.Я. Психология делового общения. Хрестоматия. М., 2006.
10.Чеховских М.И. Психология делового общения. Уч. пособие. М., 2006.
Эссе, рефераты и доклады по темам.
1. Психологические аспекты делового общения
Задания для самостоятельной работы:
1. Объясните суть теории межличностных отношений в трудовом коллективе.
2. Обоснуйте необходимость знания психологических качеств людей в деловом общении.
3. Характеризуйте основные механизмы психологической защиты в рамках трудового коллектива.
4. Назовите возможные базовые психологические установки и раскройте их содержание.
5. Объясните, каковы психологические механизмы защиты.
6. Раскройте, что такое экономическая и правовая психология.
Тема 5. Деловые коммуникации в рабочей группе.
Понятие рабочей группы (коллектива). Виды рабочих групп. Стадии формирования рабочей группы. Сферы отношений в рабочей группе.
Показатели профессиональной зрелости рабочей группы. Групповая сплоченность и ее возможные направленности. Взаимодействие, конформизм, нонконформизм.
Формальная и неформальная структура коллектива. Референтные группы, их направленность и особенности. Проблема формального и неформального лидерства в коллективе и политика руководства. Виды лидеров.
Препятствия на пути формирования рабочей группы.
Литература.
Основная:
Кривокора Е.И. Деловые коммуникации. М., Инфра-М, 2010
Мунин А.Н. Деловое общение: курс лекций. М., 2010.
Дополнительная:
1. Амос Д.-Э. Проведение рабочих совещаний. М., 2005.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. М., 2009.
3. Измайлова М.А. Деловое общение. М., 2009.
4. Карт П., Фокс К. Преодоление культурных различий. М., 2005.
5. Кузнецов И.Н. Деловое общение. М., 2009.
6. Мирошниченко А.А. Бизнес-коммуникации. Мастерство делового общения. М., 2008.
7. Психология и этика делового общения. Учебник /Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2006.
8. Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. М., 2005.
9. Семенов А.К., Маслова Е.А. Этика менеджмента. Уч. пособие. М., 2006.
Солякин А.В., Богатырева Н.А. Деловое общение: конспект лекций. М., 2005.
Эссе, рефераты и доклады по темам.
1. Деловые коммуникации в рабочей группе
Задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определение рабочей группы.
2. Характеризуйте позитивную направленность рабочей группы.
3. Раскройте специфику социально-психологического состава рабочей группы.
4. Раскройте, в чем заключается конформизм в группе.
5. Охарактеризуйте возможные виды лидеров.
6. Объясните, каким образом власть в организации является инструментом управления.
7. Характеризуйте демократический стиль руководства.
8. Назовите наиболее типичные ошибки руководителя в отношениях с подчиненными.
9. Расскажите, какова роль руководителя в становлении и развитии коллектива.
10. Назовите факторы, способствующие карьерному росту.
11. Назовите факторы, препятствующие карьерному росту.