Тема 5. ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10.01.2003г. № 18-ФЗ
Задача 10.
Фирма ООО «Парус» подала заявку железной дороге на перевозку товаров. Перевозчик принял заявку, но не выполнил её. Фирма потребовала оплатить неустойку за невыполнение заявки. Кто прав в данной ситуации?
Ответ к задаче 10.
Перевозчик несёт ответственность за невыполнение принятой заявки в виде штрафа. (Устав ж/д транспорта РФ ст.94).
Тема 6. Продажа товаров. Закон РФ «О защите прав потребителей». «Правила продажи отдельных видов товаров».
Постановление № 55 от 19.01.98.
Задача 11
В хлебном магазине покупатель попросит половинку хлеба массой 0,8 кг без упаковки, но разрезанного на две части хлеба не было. Тогда покупатель попросил продавца отрезать хлеб. Продавец в просьбе отказал, сказав, что хлеб вообще не разрезают. Прав ли продавец?
Ответ к задаче 11
В данной ситуации продавец не прав. Хлеб массой 0,8 кг и более и без упаковки изготовителя может разрезаться на 2 или 4 равные части (Постановление № 55, 37).
Задача 12
В торговом зале магазина самообслуживания при закрытии его на обеденный перерыв находилось несколько покупателей, которые ещё не сделали покупки. Продавцы попросили их выйти из магазина и отказали в обслуживании, сказав, что они имеют на это полное право, т.к. у них начался обед. Правильно ли поступили продавцы данного магазина?
Ответ к задаче 12
Продавцы данного магазина поступили неправильно. В предприятиях самообслуживания при закрытии их на обеденный перерыв или по окончании работы обслуживаются все покупатели, находящиеся в торговом зале.
Задача 13
Покупательнице в магазине «Одежда» понравилась юбка. Однако у неё с собой не было достаточного количества денег. Тогда она попросила продавца отложить эту юбку, но это был последний экземпляр из партии. Продавец отказал в просьбе покупательнице, сказав, что он не обязан это делать. Прав ли продавец в данной ситуации?
Ответ к задаче 13
В данной ситуации продавец был не прав. Неоплаченный товар может храниться на контроле, но не более одного часа.
Задача 14
Покупатель приобрёл в магазине двухкамерный холодильник. Так как у него не было возможности вывезти его в день покупки, то он решил оставить его до следующего дня. Имеет ли покупатель на это право?
Ответ к задаче 14
Покупатель может оставить на хранение оплаченный крупногабаритный и тяжеловесный товар на срок не более суток.
Задача 15
Покупатель приобрел в магазине видеомагнитофон. Дома он обнаружил, что у видеомагнитофона не работает запись. Имеет ли покупатель право на замену видеомагнитофона на другой этой же марки?
Ответ к задаче 15
Покупатель имеет на это полное право (Закон РФ «О защите прав потребителей», ст.18).
Тема 7. Приёмка товаров по количеству и качеству. Инструкция об особенностях приёмки товаров народного потребления, доставляемых в таре-оборудовании. Инструкция о порядке приемке продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству (утверждена постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15 июня 1965г. № П-6, (с дополнениями и изменениями). Инструкция о порядке приёмки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утверждена постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25 апреля 1966г. № П-7 (с изменениями и дополнениями).
Задача 16
В магазин поступило 50 мешков сахарного песка из г. Брянска. При приемке товара по количеству была обнаружена недостача. При взвешивании мешков выявили, что в 25 мешках не хватает по 600 грамм продукта. Действия материально-ответственного лица?
Ответ к задаче 16
Приёмка приостанавливается, товар размещается на хранение отдельно от других однородных товаров и вызывается представитель поставщика для составления двустороннего акта. Приёмка должна быть произведена в течение 10 дней (Инструкция П-6 п\п. 9, 16, 17).
Задача 17
В магазин «Юность» поступила партия женских халатов со швейной фабрики. При приёмке нескольких изделий обнаружили дефект в виде неровной строчки. Приёмку приостановили и вызвали представителя поставщика. Представитель поставщика не явился в указанные сроки. Поясните дальнейшие действия заведующего отделом.
Ответ к задаче 17
Если представитель не явился, вызывается представитель из инспекции по качеству или бюро товарных экспертиз или торгово-промышленной палаты для участия в приёмке и составляется акт о скрытых недостатках и на швейную фабрику направляется претензия о несоответствии качества товаров (Инструкция П-7 п/п. 9, 20, 40).
Задача 18
С ОАО «Казанский молочный комбинат» в магазин поступило 20 ящиков молока по 14 штук в каждом, и 2 ящика кефира по 24 штуки. Заведующая отделом пересчитала товар выборочно и отметила в сопроводительных документах поставщика, что магазин принял товар. При пересчете на рабочем месте продавец выявила недостачу кефира в количестве 2 штук. Кто должен возместить недостачу?
Ответ к задаче 18
Так как товар штучный и поступает в открытой таре, заведующая отделом допустила ошибку при приёмке товара по количеству, она должна возместить ущерб магазину (Инструкция П-6 п.6).
Задача 19
Должностное лицо, осуществляющее контроль, попросило продавца винного отдела предъявить лицензию на право торговли алкогольными напитками. Продавец ответил, что не знает есть ли у предприятия лицензия. Знает ли продавец винного отдела свои обязанности? Прокомментируйте адресность обращения контролера к продавцу.
Ответ к задаче 19
Деятельность по розничной продаже алкогольной продукции осуществляется на основании лицензии. Продавец обязан это знать.
Задача 20
В магазин поступили напитки:
Минеральная вода «Царская» 1,5л – 8шт. Минеральная вода «Меркурий» 1,5л - 6шт. Минеральная вода «Боржоми» 1л – 12 шт. Во время приёмки фактическое количество соответствовало данным, указанным в товарно-транспортной накладной. Минеральная вода «Боржоми» и «Меркурий» ранее уже поступали в магазин и на них имеются сертификаты соответствия на серийное производство. На минеральную воду «Царская» представитель поставщика пообещал привезти сертификат соответствия на следующий день. Заведующим отделом был принят товар. Правильно ли она поступила?
Ответ к задаче 20
На каждый новый вид товара должен быть приложен сертификат соответствия. Без этого документа заведующая отделом не имела права принимать товар.
Тема 8. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ( в редакции Федеральных законов от 25.07.2002г. №112-ФЗ, от 30.10.2002г. №130-ФЗ, от 31.10.2002г. №133-ФЗ, от 31.12.2002г. №187-ФЗ, от 30.06.2003г. № 86-ФЗ, от 04.07.2003г. №94-ФЗ, от 04.07.2003г. №103-ФЗ). ГЛАВА 14. Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности.
Задача 21
В магазине «Вавилон» контролирующий орган обнаружил, что колбаса варенная в/с «Любительская» и мясные консервы для детского питания находятся в реализации с завышением установленных надбавок (наценок) к оптовым ценам поставщика. Каковы действия контролирующего органа?
Ответ к задаче 21
Контролирующий орган имеет право наложить административный штраф, за завышение надбавок к ценам, на должностных лиц от 40 до 50 МРОТ (ст.14.6).
Задача 22
В магазине «Алсу» при контрольной покупке масла сливочного «Крестьянского» органы внутренних дел обнаружил обсчет покупателя (потребителя) на 1руб 50коп. на продавца наложен штраф в размере десяти МРОТ. Правомочны ли действия органов внутренних дел? Могут ли быть предъявлены к магазину штрафные санкции?
Ответ к задаче 22
Правомочны (ст.14.7.). Наложить штраф за обсчет в размере от 5 до 10 МРОТ.
Задача 23
Продавец киоска продал потребителю шампунь «Крапива» без применения контроль-кассовой машины. Какое нарушение допустил продавец при обслуживании потребителя? Какова при этом ответственность продавца? Ответ обоснуйте. Можно ли за это нарушение оштрафовать магазин и его директора?
Ответ к задаче 23
Продажа товаров, выполнение работ, либо оказание услуг при отсутствии установленной информации, либо без применения контрольно-кассовых машин влечет наложение административного штрафа на продавца в размере от 15 до 20 МРОТ (ст.14.5). Директор магазина может быть оштрафован, если он дал указание на работу без ККМ.
Задача 24
Должностные лица Роспотребнадзора выявили продажу алкогольных напитков в магазине без сертификата соответствия. Какие нарушения допустили работники магазина при реализации алкогольных напитков? Какой вид ответственности работников возникает при этом? Должны ли наложить контролирующие работники штраф на магазин?
Ответ к задаче 24
Продажа товаров без сертификата соответствия (декларации о соответствии) влечет наложение штрафа на должностных лиц – от 40 до 50 МРОТ с конфискацией товаров или без таковой (ст.14.4).