Краткие комментарии к составлению документа.
БИЗНЕС- ПЛАН ОУ.
Предназначение бизнес-плана.
- его можно использовать для разработки концепции предоставления образовательных услуг( т.е «производства» образовательных услуг с разных сторон: маркетинга, финансов, конкуренции;
- с его помощью можно оценить фактические результаты деятельности за определенный период;
- степень инновационности, качества, привлекательности оказываемых услуг становится практически единственным обоснованием для привлечения как потребителей, так и потенциальных благотворителей.
БИЗНЕС-_ПЛАН.
- Титульный лист ( 1 страница)
- Название и адрес предприятия.
- Директор, имя, телефон.
- Суть проекта его цели и потенциальная эффективность(3-5 строк)
- Услуги.
1. Описание предлагаемых услуг и их назначение.
2.Потенциальные потребители услуг.
- Основные конкуренты.
- Структура услуг конкурентов(основные качественные характеристики).
- Ценовая политика конкурентов.
- выгоды, получаемые потребителями предоставляемых услуг.
- Реалистическая оценка преимуществ предоставляемых услуг на рынке.
- Оценка спроса на услуги.
- Возможная цена предоставляемой услуги
План маркетинга.
- Предполагаемая система реализации услуг.
- Определение «рыночной ниши», реклама.
- Структура цены.
- Мероприятия по содействию сбыта( дополнительные льготы потребителям услуг)
- Производственная программа.
1. Место осуществление услуги.
- Оценка местоположения ОУ: близость к потребителям услуг, транспортная(пешеходная доступность)
- Анализ целесообразности кооперации с другими образовательными учреждениями.
- Методы использования инновационных технологий и их описание.
- Предполагаемые издержки при «производстве услуг» и их возможная динамика.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН.
- Организационная схема управления.
- Перечень имеющихся специалистов(их квалификация, функциональные обязанности, опыт работы, права и полномочия, достоинства и недостатки).
- Форма привлечения специалистов к участию в оказании образовательных услуг(постоянная работа, совместительство).
- Предполагаемый уровень и формы оплаты труда, включая дополнительные материальные и социальные льготы.
- Кадровая политика(принципы найма: трудовые договоры, гражданско-правовые договоры, испытательный срок)
- . Оценка риска.
Перечень возможных рисков:
1.отношение местных властей(возможность внести дополнительные 2. ограничения, осложняющие организацию платных услуг;
3. альтернативные услуги конкурентов,
4. неустойчивость спроса на услугу,
5.платёжеспособность потребителя,
- трудности с набором квалифицированных кадров.
- ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН.
- Объем первоначальных затрат, необходимый для организации платных дополнительных услуг.
- Источники финансирования.
- Условия привлечения финансовых средств.
- Налоговые последствия предоставления образовательных услуг( перечень, виды налогов, ставки налогов, сроки их уплаты, имеющие льготы)..
Резюме проекта (1 страницы)
- Реклама, выгодность.
- Сущность проекта создания предприятия.
- Средства, необходимые для осуществления проекта.
- Вывод- почему фирма добьется успеха.
Краткие комментарии к составлению документа.
На 1 этапе необходимо провести маркетинг услуг: анализ потребностей учащихся, родителей, населения микрорайона;
Предложения аналогичных услуг со стороны других производителей, например, близлежащих ОУ..
Интересы и предпочтения родителей, учащихся можно выявить на собраниях, классных часах, через социологический опрос, беседу. Пакет предложений может поступить также от педагогов. На этом этапе из собранных заявок выбирают самые интересные, выполнимые, исходя из возможностей педагогического коллектива.
В разделе «Услуги» необходимо описать предлагаемые услуги и прежде всего ответить на вопросы: почему потребитель предпочтет данные услугу, что составляет основное преимущество предлагаемых услуг в глазах потребителя, в чём их недостаток?
Для систематизации ответов целесообразно составить таблицу с показателями для последующего анализа и разработки мер по преодолению недостатков(таб 1.)
| Преимущества | Недостатки | Меры по преодолению недостатков |
| Инновационность | Высокая цена | Увеличение спроса |
| Качества | Неудобное время | Изменение расписания.. |
Необходимо найти свою нишу на рынке услуг. Этот процесс известен как сегментация рынка- поиск группы потребителей с аналогичными характеристиками, вкусами, чертами.
Сравнительную характеристику своей конкурентоспособности можно выразить по 5 бальной шкале.(таб. 2)
| П\№ | Область сравнения | Услуги вашего ОУ в баллах | Услуги других аналогичных производителей в баллах |
| 1 | Местоположение. | ||
| 2 | Материально-техническая база. | ||
| 3 | Система связи.(телефон, факс , Интернет) | ||
| 4 | Разнообразие предлагаемых услуг | ||
| 5 | Реклама. | ||
| 6 | Имидж. | ||
| 7 | Команда управления. | ||
| 8 | Профессионализм персонала. | ||
| 9 | Финансово-экономические условия деятельности. | ||
| 10 | Качество | ||
| 11 | Уникальность. | ||
| 12. | Многовариативность использования. | ||
| 13 | Степень инновационности. | ||
| 14 | Цены | ||
| 15 | Структура скидок цен на услуги. | ||
| 16 | Уровень оплаты труда+ соц.льготы. | ||
| 17 | Количество потенциальных покупателей. | ||
| 18 | Платёжеспособность потребителя | ||
| 19 | Дополнительные выгоды потребителям от услуг. | ||
| 20 | Гибкость перехода к новых услугам | ||
| 21 | Потенциальные благотворители. | ||
| 22 | Особые преимущества услуг | ||
| 23 | ИТОГО | ||
Критерии оценивания
«5»-оптимальный уровень- критерии выполняется полностью, возможность творческого применения;
«4»-достаточный уровень- соответствие решению поставленной задачи;
«3»-критический уровень- частичное соответствие решению задачи;
«2»- недостаточный уровень- условно допустимое соответствие решения задачи;
«1»- отрицательный- полное несоответствие задаче
Один из важнейших элементов раздела «План маркетинга»- ценообразования. Анализ цены непростая задача при подготовке бизнес-плана .
Определяя цену товара , надо ответить на вопрос: какова цель должна быть достигнута принятой в ОУ политикой ценообразования. Ответы могут быть следующие:
-расширение рынка( низкие цены, работать «с оборота»: более низкая цена, но больше и потребителей, желающих получить данную услугу);
- максимизация дохода( высокие цены);
- сохранение конкурентоспособности.
- Итак, вырабатывая стратегию ценообразования, надо учитывать: себестоимость услуг; цены конкурентов на аналогичную услугу; уникальность видов услуг, спрос на них.
- На основе себестоимости обычно оценивается минимальная возможная цена услуги. На основе анализа цен определяется средняя цена. Максимально возможная цена устанавливается на услугу с высоким качеством и уникальными свойствами. Цены , определяемые спросом или конъюнктурой рынка образовательных услуг, могут колебаться в диапазоне от минимальных до максимальных.
Раздел «Финансовый план» помогает провести анализ экономического состояния ОУ и обосновать реальность достижения его целей в будущем. Его можно также использовать как эффективный инструмент контроля. Основа такого действенного контроля- бухгалтерская и налоговая система отчетности. Приступая к предоставлению платных услуг надо привлечь опытного бухгалтера.
Финансовый план включает несколько основных документов, из которых выделим следующие:
- план-отчёт о доходах и расходах ( с его помощью рекомендуем проанализировать самоокупаемость осуществляемых услуг) Если спрос на платную услугу меньше расчётной величины, то «производство» этих услуг не будет самоокупаемым;
- план-отчёт о движении денежных средств- это документ позволяющий оценить, сколько средств нужно вложить в организацию платных образовательных услуг в разбивке по времени. Важно учитывать при этом требование гл 25 Налогового кодекса РФ о налоговом учете.
Важная составляющая бизнес-план- резюме, задача которого- в сжатой форме изложить основные идей плана, привлечь и заинтересовать потенциального партн1ра, благотворителя(объем не более 1 стр.)
- Выбор формы представления отчетности.
Методы и приемы. Дискуссия в рабочих группах о формах представления результатов, обсуждения хода работы в зависимости от формы презентации бизнес-плана.
- Распределение ролей для защиты проекта.
Ознакомление студентов с социальными ролями, необходимыми для презентации проекта.
Глава фирмы- -идейный вдохновитель, координатор всей работы Его роль представить суть проекта, обосновать свой выбор услуги, цели.
Маркетолог- отвечает за все необходимые исследования по разработке новой услуги, ее спросу и конкурентноспособности. Его роль- показать на сколько просчитана данная услуга, доказать , что она будет пользоваться спросом у населения( на основании цифр) и будет конкурентоспособна.
Юрист –консультант- готовит законодательную базу коммерческой деятельности или оказания дополнительной платной услуги
Директор производства: отвечает за производственную программу и организацию производства. Его роль- доказать присутствующим целесообразность производственной программы, кадровую обеспеченность , жизнеспособность структурных подразделений фирмы .
Финансовый директор- отвечает за расчеты финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Его задача- доказать экономическую целесообразность бизнес-плана.
Специалист по рекламе.Отвечает за имидж фирмы и продвижения услуги на рынке . Его задача- привлечь покупателя .
Роли могут при презентации быть распределены и следующим образом:
Докладчик, демонстратор, оформитель, сценарист, консультант
Критерии оценки:
- степень активности каждого участника проекта в соответствии с индивидуальными возможностями;
- коллективный характер принимаемых решений;
- характер общения участников проекта, уровень взаимопомощи;
- глубина проникновения в проблему, умение аргументировать свои выводы;
- эстетика оформления результатов учебного проекта.
7. Рефлексия студентами качества их участия в совместной деятельности и определение перспективы деятельности в заключительном занятии.