для специальностей: 050509- Финансы

Имени К.И.Сатпаева

«Утверждаю»

Проректор по учебно-

методической работе

______Ш.Байысбеков

"___"________2011 г.

 

ТЕСТОВЫЕ ВОПРОСЫ

Для экзаменационного тестирования

по дисциплине «Маркетинг банковских услуг»

 

для студентов специальностии 050509

Институт	Экономики и бизнеса
Кафедра	Финансы
Курс
Семестр
Количество кредитов
Лекции
Практические занятия
СРСП
CРC
Всего

 

Количество тестовых вопросов	100
Зам.директора института по УМР	__________ С.К. Баймуханов
Заведующий кафедрой	__________ C.Б. Макыш
Составитель	__________ Б.Б. Иманкулова

 

 

Алматы 2011

Тестовые задания по дисциплине «Маркетинг банковских услуг»

для специальностей: 050509- Финансы

$$$1

Какова задача маркетинговых исследований

A) улучшение планирования маркетинга

B) активизация рекламы и стимулирования сбыта

C) определение условий достижения оптимальных соотношений между спросом и предложением товара на рынке

D) улучшение товародвижения и распределения

E) все вышеперечисленное неверно

 

$$$2

Какую роль выполняют маркетинговые исследования

A) информационно-связывающую

B) информационную

C) распределительную

D) связывающую

E) распределительную, связывающую

 

$$$3

Принципы маркетинговой деятельности

A) научность

B) системность, комплексность

C) достоверность, объективность

D) эффективность

E) системность, комплексность, достоверность, объективность, эффективность

 

$$$4

Первичные данные – это

A) информация, которая была ранее собранная для других исследований

B) информация, которая собирается в первую очередь для маркетинговых исследований

C) информация, собранная впервые для каких-либо конкретных исследований

D) информация, которая имеется в книгах и газетах

E) информация которая имеется на сайте АФН

 

$$$5

Методы сбора первичных данных- это

A) методы аналогии, экстраполяции и опроса

В) методы опроса, наблюдения и эксперимента

C) методы регрессии, экспертный и наблюдения

D) методы факторный и имитации

E) методы конкуренции

$$$6

Достоинство вторичных данных

A) методология первичных данных

B) методология сбора информации контролируется и известна фирме

C) вторичные данные не требуют уточнения и доработки

D) методы сбора просты и не требуют затрат труда

E) информация обычно собирается быстро и многие ее виды недороги

 

$$$7

Какие бывают источники информации

A) вторичные и неверные

B) ошибочные и запоздалые

C) трудные и неверные

D) первичные и вторичные

E) справочные и официальные

 

$$$8

Какие существуют инструменты (орудия) сбора данных

A) беседа, письмо, опрос

B) анкета, механические и электронные устройства

C) телефон, компьютер и телеграф

D) почта, телеграф и телефон

E) магнитофон, видеокамера и фотоаппарат

 

$$$9

Каковы основные этапы маркетинговых исследований

A) подготовка отчета

B) выявление конкурентов, поставщиков, потребителей и т.д.

C) анализ товара, рынка, цены и рекламы

D) маркетинговый контроль деятельности фирмы

E) выбор объекта, источников информации, сбор и анализ собранных данных, подготовка отчета

 

$$$10

Каковы методы проведения маркетинговых исследований

A) методы факторный, опроса

B) методы функциональный, экспертный, аналогий

C) методы экстраполяции, метод ‘’'Дельфи’’, наблюдения

D) методы аналогий, факторный, опроса

E) методы кабинетный, пробных продаж, на месте, личных контактов

 

$$$11

Какой метод проведения маркетинговых исследований является наиболее сложным и дорогим

A) метод исследования на месте (полевой)

B) метод кабинетный

C) метод личных контактов

D) пробных продаж

E) метод по аналогии

 

$$$12

Что такое выборка

A) это регион, где проживают люди

B) это часть людей, призванная олицетворять генеральную совокупность

C) это местность, где проводят эксперимент

D) это презентация товара, территории или местности

E) это город, где проводят исследование или опрос

 

$$$13

Что является целью маркетинговых исследований

A) управление маркетингом и сбытом

B) завоевание потребителей и поставщиков

C) выявление возможностей фирмы занять конкурентные позиции на рынке

D) управление рекламой и товародвижением

E) совершенствование товара и ценообразования

 

$$$14

Какие бывают цели маркетинговых исследований

A) установление позиции фирмы на рынке

B) определение условий товародвижения и сбыта

C) определение оптимального спроса и предложения

D) поисковые, экспериментальные и описательные

E) описание методов торговли на рынке

 

$$$15

Концепция маркетинговых исследований включает

A) подробное определение содержания предмета исследования

B) общую постановку целей и задач, подробное определение содержания предмета исследования, определение возможных путей выявления/разрешения проблемы

C) общую постановку целей и задач

D) определение возможных путей разрешения проблемы

E) подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку целей и задач

 

$$$16

Разведочные цели маркетинговых исследований направлены на

A) обоснование гипотез

B) простое описание тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации

C) сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез

D) установление причинно-следственной связи

E) маркетинговая ситуация

 

$$$17

Основные типы маркетинговых исследований

A) поисковые, казуальные

B) поисковые, разведочные, описательные

C) описательные, экспериментальные

D) поисковые, описательные, каузальные

E) дескриптивные, экспериментальные, казуальные

 

$$$18

К внешним данным относятся

A) компьютерные базы данных

B) компьютерные базы данных

C) синдицированные услуги

D) опубликованные материалы

E) опубликованные материалы, компьютерные базы данных, синдицированные услуги

 

$$$19

На какие группы подразделяются методы выборки

A) легкие и маленькие

B) случайные и неслучайные

C) большие и сложные

D) основные и второстепенные

E) простые и рядовые

 

$$$20

Какие методы относятся к неслучайным методам выборки

A) аналогии, наблюдения, опроса

B) эмпирические, экспертизы, групповой

C) произвольные, типовые, концентрации и другие

D) опытный, экстраполяции, функциональной

E) динамичный, формальный, гнездовой

 

$$$21

Рамка выборки зависит от

A) желания модератора

B) наличия времени

C) сезонности

D) типа и вида анализа, наличия времени

E) типа и вида анализа

$$$22

Что такое объем выборки

A) регион, где проводят опрос

B) сегментирование местного рынка

C) кто может ответить на поставленные вопросы

D) территория, где определяют объем рынка

E) какое количество людей необходимо опросить

 

$$$23

Как называется выборка при которой каждый элемент имеет известную и равную возможность быть выбранным

A) простая случайная выборка

B) стратифицированная случайная

C) территориальная величина

D) кластерная

E) маркетинговая

 

$$$24

Как называется группа людей или объектов, которые схожи между собой по определенным критериям и которые формируют объект исследования в определенном вопросе

A) выборка

B) генеральная совокупность

C) единица выборки

D) рамка выборки

E) нет правильного ответа

 

$$$25

Какие необходимо соблюдать принципы построения вопросов в анкете

A) от общих к специальный

B) от личных к второстепенным

C) от простого к сложному

D) от негативных к положительным

E) от косвенных к прямым

 

$$$26

Какие требования предъявляются к формулировке вопросов в анкете

A) вопросы должны быть личными и косвенными

B) вопросы должны быть сложными и общими

C) вопросы должны быть деликатными и специальными

D) вопросы должны быть простыми, понятными и однозначными

E) вопросы должны быть положительными и восторженными

 

$$$27

Метод наблюдения по формам классифицируют

A) по степени скрытости, по характеру условий, по способам проведения, по уровню структуры

B) по уровню признака, по уровню исследования

C) по уровню анализа, по уровню квалификации

D) по способам проведения

E) по уровню структуры

 

$$$28

По уровню структуры метод наблюдения имеет следующие виды

A) закрыте

B) нестандартизированное

C) открытое

D) стандартизированное

E) стандартизированное, нестандартизированное

 

$$$29

По степени скрытости метод наблюдения имеет следующие виды

A) открытое, скрытое

B) стандартизированное

C) естественное

D) скрытое

E) открытое

 

$$$30

По характеру условий метод наблюдения имеет следующие виды

A) косвенное

B) естественное, искусственное, лабораторно-полевое

C) прямое наблюдение

D) личное наблюдение

E) открытое

 

$$$31

По способу восприятия объектов метод наблюдения имеет следующие виды

A) личное, механическое

B) скрытое

C) нестандартизированное

D) при помощи технических средств

E) личное

 

$$$32

Методы наблюдения включают

A) анализ содержания и следов

B) аудит

C) личное, механическое, аудит, анализ содержания и следов

D) личное, механическое

E) механическое, физическое

 

$$$33

Механические устройства, применяемые при методе наблюдения

A) гальванометр, тахистоскоп, глазная камера, аудиметр

B) тахистоскоп

C) глазная камера

D) аудиoметр

E) гальванометр

 

$$$34

Метод эксперимента по виду используемых каналов распределения классифицируется на следующие виды

A) стандартное, наблюдательное, механическое

B) контролируемое, электронное, имитационное, стандартное

C) виды анализа

D) маркетинговое исследование

E) минансовое исследование

 

$$$35

Как классифицируются формы метода наблюдения

A) по уровню структуры, способам проведения, степени скрытости, по характеру условий

B) по характеру условий

C) по способам проведения, по использованию технических средств

D) косвенное, открытое

E) по уровню структуры, способам проведения, степени скрытости

 

$$$36

Какой форме опроса присущи данные преимущества – низкие затраты, возможность соблюдения порядка вопросов, быстрота, и недостатки – ограниченный объем спроса, нет гарантии анонимности, невозможность учета несловесной реакции
A) эксперимент
B) личное интервью

C) телефон

D) письменный опрос
E) наблюдение

 

$$$37

Как называется система обеспечения предприятия маркетинговой информацией

A) информационной системой маркетинга

B) системой внешней информации

C) первичными данными

D) системой внутренней отчетности

E) вторичными данными

 

$$$38

Какой метод относится к количественному методу маркетинговых исследований

A) корреляционный анализ

B) анализ протокола

C) глубинное интервью

D) объемом реализации

E) платежеспособность

 

$$$39

Наблюдение продавца за действиями покупателя в торговом зале следует отнести

A) к непрямому наблюдению

B) к структурированному наблюдению

C) к прямому наблюдению

D) к скрытому наблюдению

E) к непрямому и скрытому наблюдению

 

$$$40

Найдите правильное утверждение о первичной маркетинговой информации

A) вторичные данные собираются в соответствии с целями исследования

B) первичная информация собирается очень быстро, для ее сбора не нужны большие затраты

C) основной недостаток первичной информации – методология сбора данных не известна компании и не контролируется

D) первичная информация собирается из собственных источников, первоначально собранная с другими целями фирмы

E) первичные данные собираются в соответствии с целями исследования.

 

$$$41

Какой метод сбора первичной информации используется для выведения нового товара на рынок

A) опрос

B) выставка

C) фокус-группа

D) наблюдение

E) эксперимент

 

$$$42

Как называются затраты на регулярное проведение маркетинговых исследований

A) накладными расходами

 

B) переменной частью маркетинговых затрат

C) функциональными затратами

D) постоянными затратами

E) условно-постоянными затратами

 

$$$43

Что относится к качественному методу маркетинговых исследований

A) фокус-группа

B) регрессивный анализ

C) наблюдение

D) группировки

E) аналитический метод

 

$$$44

Какая информация относится к вторичным данным

A) информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная с другими целями
B) второстепенная информация
C) информация, полученная из посторонних источников
D) перепроверенная информация
E) сплошное наблюдение

 

$$$45

Анкета в маркетинге – это

A) листок по учету кадров

B) таблица или опросный лист с перечнем вопросов, на которые должен ответить респондент

C) бухгалтерская ведомость

D) статистический банк маркетинга

E) правильного ответа нет.

 

$$$46

Что из ниже перечисленного относится к опросу потребителей по анкетам

A) метод исследования на месте продаж

B) кабинетные исследования

C) полевые исследования

D) метод пробных продаж

E) метод личных деловых контактов

 

$$$47

Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных

A) эксперимент

B) интервью

C) почта

D) телефон

E) фокус группа

 

$$$48

Какие кабинетные методы исследования рынка используются специалистами по маркетингу

A) пробные продажи товаров
B) сплошное наблюдение
C) выборочное наблюдение
D) анализ справочной литературы

E) все выше указанные

 

$$$49

Для чего проводят маркетинговые исследования

A) для предоставления другим подразделениям

B) продажи информации другим организациям

C) для предоставления информации руководству

D) для подтверждения собственных представлений о рынке

E) разработки стратегий маркетинга

 

$$$50

Какое из утверждений о последовательности маркетингового исследования верно

A) первичные данные нужны не всегда, во многих случаях фирмы способны решить свои проблемы и без них

B) вторичная информация изучается после анализа первичной информации

C) первичные данные собираются в первую очередь в ходе маркетингового исследования

D) после определения проблемы (цели) исследования изучается вторичная информация

E) информация изучается после анализа вторичной информации

 

$$$51

Первичная информация – это

A) информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели;

B) информация Интернета

C) информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей

D) информация, которая собирается в первую очередь в ходе маркетингового исследования

E) информация, собранная внутри самого предприятия

 

$$$52

Маркетинговое исследование – это

A) сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем

B) постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации

C) исследование маркетинга

D) то же самое, что и “исследование рынка”

E) анализ справочной литературы

 

$$$53

С помощью какого метода можно получить информацию: о развитии сбыта определенных групп товара; о скорости сбыта; о сбыте конечным потребителям в количественном и стоимостном выражении; о средних запасах, сбыте, закупках по каждому предприятию

A) панель

B) эксперимент

C) наблюдение

D) опрос

E) анкетирование

$$$54

Каковы методы проведения маркетинговых исследований

A) пробных продаж, на месте

B) методы функциональный, экспертный, аналогий

C) методы: экстраполяции, ‘’'Дельфи’’, наблюдения

D) методы аналогий, факторный, опроса

E) методы: кабинетный, пробных продаж, на месте, личных контактов

 

$$$55

Чем отличается стимулирование сбыта от других инструментов коммуникационной политики

A) обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей и продавцов

B) ориентирована на долговременные отношения

C) обладает некоммерческой направленностью коммуникаций

D) бюджет стимулирования самый малый

E) имеет массовый характер

 

$$$56

Какие методы проведения маркетинговых исследований существуют по классификации ESOMAR

A) нормативный, опытный и динамичный

B) панельный, качественный и количественный

C) функциональный, экспертный и аналогии

D) эксрапаляции, “Дельфи”, статистические

E) сопоставления, рыночные, проблемные

 

$$$57

Какой метод проведения маркетинговых исследований позволяет лучше изучить способы торговли товаром

A) метод личных контактов

B) динамичный метод

C) метод нормативных расчетов

D) метод исследования на месте (полевой)

E) маркетинговый метод

 

$$$58

Какой метод не относится к методам проведения маркетинговых исследований

A) массовых продаж

B) полевой

C) пробных продаж

D) личных деловых контактов

E) кабинетный

 

$$$59

Кабинетные исследований представляют собой

A) анализ первичной информации

B) совокупность методов сбора и анализа первичной информации

C) совокупность методов сбора и анализа первичной и вторичной информации

D) совокупность методов сбора и анализа вторичной информации

E) анализ вторичной информации

 

$$$60

К преимуществам традиционного анализа информации не относится

A) субъективность, трудоемкость

B) выявляет логические связи и логические противоречия между мыслями и идеями

C) выявляет логику самой организации документа

D) прослеживает генезис мыслей и идей

E) позволяет улавливать объект анализа

 

$$$61

Традиционный анализ информации

A) включает изучение обстоятельств появления документа

B) цепочка умственных, логических построений направленных на выявление сути анализируемого материала

C) исследование содержания документа

D) применяется для анализа всех видов документа

E) применяется для оценки отношения автора к какому-либо политическому, экономическому и социальному явлениям

$$$62

К недостаткам проведения полевого метода исследования относятся

A) методология и практичность

B) эффективность

C) установление личных контактов с покупателями

D) ознакомление с текущими ценами

E) сложность и дороговизна

 

$$$63

Метод пробных продаж не применяется в случае

A) продвижения уже существующего товара на рынке

B) выхода с новыми товарами на рынок

C) расширения доли рынка

D) нехватки времени для применения маркетинговых исследований

E) освоения нового рынка

 

$$$64

По классификации ECOMAR методы маркетинговых исследований деятся на

A) панельные и количественные

B) качественные и панельные

C) качественные, количественные и панельные

D) количественные и поисковые

E) поисковые и панельные

 

$$$65

Количественные методы маркетинговых исследований отвечают на вопрос

A) Как именно? Почему?

B) Кто? Что?

C) Когда? Сколько?

D) Как часто?

E) Сколько? Как часто?

 

$$$66

Преимущества метода “лэддеринг” глубинного интервью

A) высокий уровень глубины обсуждения, скурпулезность и тщательность

B) дешевизна, быстрота

C) тщательность, легкость

D) высокий уровень глубины обсуждения, дешевизна

E) низкие временные затраты на одного респондента

 

$$$67

По технике проведения маркетинговых исследований и конечным результатам разработки общие методы подразделяются на

A) кабинетные, количественные

B) методы пробных продаж и личных деловых контактов

C) качественные и количественные

D) полевые и количественные

E) личные и механические наблюдения

 

$$$68

Кабинетное исследование – это

A) совокупность методов сбора и оценки вторичной информации

B) метод исследования, целью которого является получение количественных данных

C) сбор первичных данных на рынке

D) исследование, основанное на небольших выборках, целью которых является глубокое понимание проблемы

E) систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах связанных с маркетингом товаров и услуг

 

$$$69

В зависимости от предмета создания документа и целей анализа выделяют

A) юридический анализ

B) информативно-целевой анализ

C) классический анализ

D) внутренний анализ

E) внешний анализ

 

$$$70

Преимуществом “полевого метода” является

A) возможность исчерпывающе охватить самые глубинные стороны создания документа

B) возможность получить ответы на изучаемые вопросы и проблемы в короткие сроки

C) возможность быстро и всесторонне ознакомится с требованиями и запросами потребителей

D) возможность изучить конъюнктуру конкретного рынка

E) возможность обнаружить отклонения в интерпретации текста со стороны других участников общения

 

$$$71

Проекционные методы качественных исследований не включают

A) структурные

B) завершение ситуаций

C) конструирования

D) экспрессивные

E) ассоциативные

 

$$$72

Проекционные методы заимствованы из

A) математики

B) клинической психологии

C) менеджмента

D) социологии

E) экономики

 

$$$73

Цель применения проекционных методов в маркетинге

A) проведение типологии или сегментации потребителей

B) определение и фиксация бессознательных слоев психики человека и определение его диагноза

C) выявление глубинных особенностей личности с целью эффективной терапии

D) определение истинных мотивов поведения потребителей

E) маркетинговое исследование

 

$$$74

Проекционные методы классифицируются на

A) вербальные и невербальные

B) графические и числовые

C) геометрические и проектные

D) наглядные и текстовые

E) простые и комбинированные

 

$$$75

При проведении качественного исследования ведущая роль принадлежит

A) респонденту

B) модератору

C) группе респондентов

D) наблюдателю со стороны заказчика исследования

E) корреспонденту

 

$$$76

Для решения, каких вопросов применяются фокус-группы

A) систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах связанных с маркетингом товаров и услуг

B) геометрические и проектные

C) получения новых идей о старом продукте, определения отношения потребителей к цене, определения потребительских предпочтений, восприятия и поведения потребителей

D) проведение типологии или сегментации потребителей

E) возможность изучить конъюнктуру конкретного рынка

 

$$$77

К составу фокус-группы предъявляются такие требования

A) респонденты должны иметь примерно одинаковый опыт в обсуждаемой области; группа должна быть однородной по социально-демографическим и экономическим показателям

B) группа должна быть однородной по социально-демографическим и экономическим показателям

C) в составе группы должны быть респонденты-профессионалы по обсуждаемой проблеме

D) респонденты должны иметь примерно одинаковый опыт в обсуждаемой области

E) группа должна быть однородной по социально-демографическим и экономическим показателям; в составе группы должны быть респонденты-профессионалы по обсуждаемой проблеме

 

$$$78

Что входит в изучение субъектов рынка

A) анализ предпринимателей, банкиров, поставщиков и фирм конкурентов

B) анализ конкурентных возможностей фирм, перспектив развития рынка

C) анализ общеэкономических условий рынка, конкурентоспособности товара

D) анализ спроса и предложения на рынке

E) анализ потребителей, поставщиков и фирм конкурентов

 

$$$79

Каковы составные части исследования потенциальных возможностей фирмы

A) изучения результатов деятельности фирмы, конкурентоспособности товара и конкурентных возможностей фирмы

B) изучение требований потребителей, транспортных условий

C) изучение спроса, правовых и торгово-политических условий рынка

D) изучения спроса и предложения на рынке

E) все вышеуказанное правильно

$$$80

Каковы части исследования конкретного рынка

A) изучение условий рынка, субъектов рынка и методов торговли

B) изучение фирм поставщиков, результатов хозяйственной деятельности фирм и методов торговли

C) изучение коммерческой практики, требований потребителей и правовых условий

D) изучение методов сегментации рынка и позиционирования товаров

E) изучение условий рынка, субъектов рынка и методов торговли

 

$$$81

Дельфи-метод является

A) психологической моделью

B) методом экспертных оценок

C) стратегией маркетинга

D) полевым методом исследования

E) методом статистического моделирования

 

$$$82

Какие факторы влияют на исследование рынка

A) факторы товара

B) факторы рынка

C) факторы отношения потребителей к товару

D) факторы положения предприятия

E) факторы развития отрасли

 

$$$83

Каким образом определяется главный конкурент
A) по величине доли рынка
B) по уровню потребительских свойств товара

C) по наилучшему соотношению между объемами продаж и предложения
D) по объему предложения
E) по уровню качества товара

 

$$$84

Кто является участником маркетинговых исследований

A) заказчики

B) потребители, специалисты, эксперты

C) респонденты и наблюдатели со стороны заказчика

D) респонденты, исследователи, заказчики

E) поставщики, предприниматели

 

$$$85

Метод сбора первичных данных, когда в контролируемых условиях изменяются один или несколько факторов

A) эксперимент

B) наблюдение

C) опрос

D) имитация

E) фокус-группа

 

$$$86

К достоинствам вторичной информации относится

A) отсутствие информации

B) методология сбора известна

C) обеспечивает секретность для других

D) противоречивых данных

E) недорогая информация отсутствие

 

$$$87

Маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации для выявления проблемы

A) описательное исследование

B) казуальное исследование

C) разведочное исследование

D) полевое исследование

E) эксперимент

 

$$$88

Результаты маркетингового исследования могут быть представлены зачастую в виде

A) обзора

B) доклада

C) отчета

D) выступления

E) сегменты

 

$$$89

По форме различают устный, телефонный, письменный

A) опрос

B) эксперимент

C) наблюдение

D) имитация

E) фокус-группа

 

$$$90

Метод наблюдения

A) самый простой и дешевый метод исследования проблемы

B) более дорогостоящий в сравнении со сбором вторичных данных,

C) требует опроса покупателей для сбора информации

D) используется для исследования проблем демографии и занятости

E) наименее часто употребляется для сбора первичных данных

 

$$$91

Первоначальный этап анализа собранной информации предполагает

A) обработка

B) сбор

C) переработка

D) извлечение необходимых сведений из накопленных данных

E) изучение

 

$$$92

Какой из видов маркетингового исследования призван подкрепить уже сформированное мнение, убеждение, позицию или точку зрения

A) разведочное

B) описательное

C) оправдательное

D) эксперимент

E) текущее

 

$$$93

Цель маркетингового исследования, предусматривающая сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно и помогающая сформулировать гипотезу является

A) поисковой

B) экспериментальной

C) описательной

D) перспективной

E) глобальной

 

$$$94

Каждый элемент исследуемого населения имеет известную и равную возможность быть выбранным, это есть выборка

A) расслоенная

B) гнездовая

C) стратифицированная

D) простая случайная

E) квотная

 

$$$95

Метод, основанный на изучении сложившихся закономерностей развития изучаемого явления и распространение их на прогнозируемое будущее, называется

A) экстраполяция

B) моделирование

C) экспертные оценки

D) метод "Дельфи"

E) имитация

 

$$$96

Решение о снижении цены за обучение в частном колледже на 10% было основано на гипотезе о том, что такое снижение приведет к увеличению числа учащихся, достаточному для компенсации потерь от снижения платы. Какой вид маркетингового исследования был проведен

A) описательный

B) экспериментальный

 

C) опросный

D) разведочный

E) пилотажный

 

$$$97

Что из перечисленного является этапом маркетингового исследования

A) определение проблемы

B) перепись населения страны

C) консультирование экспертов

D) расчеты о применении первичных или вторичных источников информации

E) поиск целевого рынка

 

$$$98

Мозговой штурм является

A) стратегий маркетинга

B) методом математического моделирования

C) интуитивно-творческим методом

D) полевым методом исследования

E) методом статистического моделирования

 

$$$99

Что такое маркетинговое исследование

A) исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга

B) изучение теории маркетинга

C) деятельность маркетинговой службы

D) информация, собираемая фирмой

E) государственная информация, которую приобрела фирма

 

$$$100

Что такое внутренняя информация

A) любая информация, которой располагает фирма

B) информация, собираемая фирмой

C) государственная информация, которую приобрела фирма

D) цифры, факты, сведения и другие данные, необходимые для оценки и прогноза маркетинговой деятельности

E) статистический банк маркетинга

 

№ п/п	№ темы	Уровень сложности	Ответы (ABCDE)
1- вариант
			A
			А
			E
			С
			B
			Е
			D
			B
			E
			E
			А
			B
			С
			D
			B
			С
			D
			E
			B
			С
			D
			E
			А
			B
			C
			D
			А
			E
			А
			B
			А
			C
			А
			B
			А
			С
			А
			A
			A
			E
			A
			D
			A
			A
			B
			C
			C
			D
			E
			D
			A
			A
			A
			E
			A
			B
			C
			A
			D
			A
			B
			E
			A
			C
			A
			A
			B
			A
			A
			A
			С
			B
			D
			A
			B
			C
			A
			E
			A
			E
			B
			C
			A
			D
			A
			E
			A
			С
			A
			B
			E
			C
			A
			D
			A
			B
			A
			С
			A
			A

 

	Наименование темы
	Основы банковского маркетинга
	Маркетинговые исследования
	Конкурентный анализ
	Политика банковского продукта
	Политика ценообразования
	Управление взаимоотношениями с клиентами
	Коммуникационная политика
	Брендинг в системе маркетинговых коммуникаций
	Деятельность банка по установлению связи с общественностью и стимулированию сбыта
	Стратегическое планирование в банковской деятельности
	Выбор стратегии развития банка
	Инвестиционные и организационные стратегии банка
	Маркетинговый аудит и реинжиниринг
	Банковская логистика
	Транспортная логистика в банке