Технологическая карта экскурсии

КАРАГАНДИНСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАЗПОТРЕБСОЮЗА

Кафедра туризма и ресторанного дела

Флек А.А.

ЭКСКУРСОВЕДЕНИЕ

Учебное пособие для студентов специальности

5B090200 «Туризм»

КАРАГАНДА - 2013

УДК: 378(075.8):796

ББК: 75.81 я7

Ф 71

Флек А.А.

Ф 71 Экскурсоведение:Учебное пособие/Флек А.А..-Караганда, Карагандинский экономический университет, 2013.- 150 с.

 

 

ISBN 9965-690-56-1

 

Экскурсоведение является фундаментальной составляющей профессиональной подготовки специалистов сферы туризма и гостеприимства и охватывает широкий спектр знаний, умений, навыков и компетенций, включая педагогические, психологические, технологические, организационно-управленческие. Дисциплина предусматривает изучение структуры и классификаций экскурсий, экскурсионные объекты и их виды, методики подготовки и техники проведения экскурсий, особенности экскурсионного обслуживания, особенности проведения экскурсий по различным темам.

В учебном пособии предлагается теоретический и методический материал, а также тестовые задания раскрывающие сущность экскурсионного дела. Целью пособия является ознакомление студентов с подготовкой содержания и порядком проведения экскурсий, как одной из главных организационных форм деятельности государственных и частных туристских структур.

Учебное пособие написано на основе изучения многочисленных литературных источников. При подготовке пособия использован личный опыт в экскурсионном деле.

Учебное пособие предназначено для студентов специальности «Туризм» очной и дистанционной форм обучения.

УДК:378(075.8):796

ББК: 75.81 я7

Рецензенты: к.э.н., доцент, Матаева Б.Т.

директор Областного историко-краеведческого музея

Нурмагамбетов Е.Н.

 

 

ISBN 9965-690-56-1 © Флек А.А.

2013 г.

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………...........
РАЗДЕЛ 1. СТРУКТУРА И КЛАССИФИКАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ…..
1.1 Структура экскурсии……………………………………………….
1.2 Функции и признаки экскурсии…………………………………..
1.3 Классификация экскурсий……………………………….................
Контрольные вопросы по разделу 1 для самоконтроля знаний……...
РАЗДЕЛ 2. МЕТОДИКА ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИИ…………………………………………………………….
2.1 Методика подготовки экскурсии…………………………………...
2.2 Экскурсионные объекты и их виды………………………………..
2.3 Методика проведения экскурсии…………………………………...
2.4 Особенности экскурсионного обслуживания……………………...
Контрольные вопросы по разделу 2 для самоконтроля знаний……...
РАЗДЕЛ 3. КАЧЕСТВО ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ..
3.1 Техника проведения экскурсии…………………………………….
3.2 Использование знаний различных дисциплин при подготовке и проведении экскурсий…………………………………………………..
Контрольные вопросы по разделу 3 для самоконтроля знаний……...
РАЗДЕЛ 4. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ТЕМАМ…………………………………………………
4.1 Особенности проведения экскурсий на архитектурно-градостроительные темы………………………………………………..
4.2 Особенности проведения природоведческих экскурсий …...........
4.3 Особенности проведения экскурсий на исторические и литературные темы…………………………….......................................
4.4 Организация методической работы………………………………..
Контрольные вопросы по разделу 4 для самоконтроля знаний……...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….
ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………………...
ТЕСТОВЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ «ЭКСКУРСОВЕДЕНИЕ».........

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Туризм и экскурсионные услуги являются частью социально-экономической и культурной жизни общества, имеют организационные формы и технологии. Слово экскурсия (от лат. excursio - поездка, вылазка) означает коллективный (в составе группы) осмотр достопримечательных мест, музеев, выставок, мемориалов и других примечательных мест с учебными, познавательными и культурно-образовательными целями под руководством квалифицированного специалиста (экскурсовода).

В наиболее общем виде экскурсия – это процесс познания окружающего мира по заранее подобранным объектам, которые служат для раскрытия той или иной темы. Каждая экскурсия представляет особый вид деятельности, т.к. стимулирует мыслительную и физическую активность человека, направленную на достижение поставленной цели.

С развитием туризма экскурсии как способ познания окружающей действительности обрели свою теорию, методику и практику. Теория представляет собой сумму общих положений, которые лежат в основе экскурсионного дела и определяют направления его развития и совершенствования; методика объединяет способы целесообразного проведения той или иной работы, решения конкретных задач, достижения целей экскурсионной практики, которая проявляется в умении проводить экскурсии и организовывать экскурсионную работу.

В наши дни экскурсии по-прежнему составляют важную часть образовательного процесса в начальной, средней и высшей школе. Более того, экскурсионные услуги является неотъемлемой частью индустрии туризма. Практически в каждый туристский продукт входит посещение экскурсионных объектов разной тематики и направленности. Отсюда значимость изучения дисциплины «Экскурсоведение» значительно возрастает, ведь именно экскурсовод является визитной карточкой города, региона, страны.

Курс «Экскурсоведение» является дисциплиной обязательного компонента. Целью дисциплины является ознакомление студентов с подготовкой содержания и порядком проведения экскурсий, как одной из главных организационных форм деятельности государственных и частных туристских структур.

Предметом дисциплины «Экскурсоведение» является теория и практика коллективного посещения достопримечательных мест с учебными или культурно-просветительскими целями. По результатам изучения дисциплины студенты должны знать теоретические основы экскурсионной деятельности и применять эти знания на практике при посещении и проведении экскурсий.

В настоящем учебном пособии основная идея состоит в раскрытии методики подготовки, организации и проведения экскурсий. Ведущими задачами курса является приобретение учащимися основ знаний о методических приемах проведения экскурсии, о подборе и изучении материалов по теме, о технике ведения экскурсии и путях преодоления кризисов внимания.

Пособие состоит из четырех разделов. В первом – рассматривается структура и классификация экскурсий. Во втором – освещается методика подготовки и проведения экскурсий. В третьем – рассматривается качество экскурсионного обслуживания. В четвертом – рассматриваются особенности проведения экскурсий на различные темы. Также в пособии предлагается система тестовых заданий для самостоятельной работы и для выполнения контрольных заданий студентам, обучающимся заочно.

 

РАЗДЕЛ 1. СТРУКТУРА И КЛАССИФИКАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ

 

1.1 Структура экскурсии

 

 

В простейшем виде схема всех экскурсий независимо от темы, вида и формы проведения одинакова и состоит из вступления, основной части и заключения.

Продолжительность вступительной части составляет от 3 до 15 минут в зависимости от продолжительности всей экскурсии, ее темы и вида. Разумеется, если экскурсия длится 1 академический час (45 минут), то выделить для вступления 15 минут времени было бы не правильно.

Вступление, как правило, состоит из двух частей:

- организационной (знакомство с экскурсионной группой и инструктаж экскурсантов о правилах безопасности в пути и поведения на маршруте);

- информационной (краткое сообщение о теме, протяженности и продолжительности маршрута, времени отправления и прибытия назад, санитарных остановках и месте окончания экскурсии).

Организационная часть содержит сведения о туристской компании, экскурсоводе, целях и задачах экскурсии, ее продолжительности, протяженности маршрута, особенностях проведения (наличие санитарно-бытовых остановок, возможность покупки сувениров, разрешение фотографироваться у экскурсионных объектов). В организационной части сообщается место окончания экскурсии, а также проводится инструктаж по безопасности на маршруте (правила поведения в транспорте, при движении на оживленных улицах, в горах, у воды, в лесной местности). Особенно важен такой инструктаж с детскими и подростковыми группами. Им напоминается, что в автобусе необходимо находиться на своих местах, не ходить по салону во время движения, не сорить, не отлучаться без предупреждения, быть осторожными и не торопиться при посадке и выходе, переходить улицы только на зеленый свет светофора, не разговаривать и не перебивать рассказ экскурсовода.

Информационная часть вступления должна привлечь внимание к экскурсии, ее объектам, содержанию. Экскурсантов знакомят с целью, задачей и кратким содержанием предстоящей экскурсии, при этом называются некоторые подтемы, объекты, участки маршрута. Длительность вступления не должна превышать 5-7 минут. Ее можно увеличить, если первый объект расположен на значительном расстоянии от места, где экскурсовод забирает группу на экскурсию. Требования к вступлению: яркость, лаконичность, привлекательность, создание интереса, информативность, красочность.

Основная часть экскурсии строится на конкретных экскурсионных объектах, сочетании показа и рассказа. Ее содержание состоит из нескольких подтем, соединенных обоснованными логическими переходами (установление связи между экскурсионными объектами на основе идейно-познавательного материала экскурсии). Количество подтем экскурсии обычно составляет от 5 до 12. Каждая подтема раскрывается на одном или более объектах и служит для качественного усвоения темы экскурсии с помощью методически правильного сочетания показа и рассказа. Для этого творческой группой разрабатываются специальные таблицы, где даются различные методико-организационные указания.

Заключение, как и вступление, отличаются от основной части тем, что они как правило, не связаны с экскурсионным объектом. В заключении экскурсовод подводит итоги экскурсии, делает общие выводы по теме и отвечает на вопросы экскурсантов. Заключение закрепляет смысл и значение увиденного и услышанного экскурсантами на экскурсии. Оно должно занимать по времени 5-7 минут и состоять из двух частей. Первая – итог основного содержания экскурсии, вывод по теме, реализующий цель экскурсии. Вторая – информация о других экскурсиях, которые могут расширить и углубить данную тему.

Иногда роль заключения играет последняя подтема, которая своим содержанием годится для этого. Недостаточно ограничиться фразой: «Наша экскурсия закончилась. До свидания». Желательно пригласить экскурсантов на новые экскурсии, т.е. провести соответствующую рекламу тем и маршрутов, которые можно в дальнейшем заказать в туристской компании.

 

 

1.2 Функции и признаки экскурсии

 

 

Широкий круг объектов показа, многоплановая тематика, разработанность методики ведения экскурсий, профессиональное мастерство экскурсоводов позволяют экскурсии выполнять определенные функции, каждая из которых играет большую роль в воспитании и образовании человека.

Среди основных функций экскурсии выделяют следующие (рис.1):

ЭКСКУРСИЯ

Функция научной пропаганды

Функция формирования интересов человека

Функция информации

Функция расширения культурного кругозора

Функция организации культурного досуга

 

 

Рисунок 1. Основные функции экскурсии

 

1. Функция научной пропаганды. Экскурсия способствует распространению политических, философских, научных, художественных и других взглядов, идей и теорий. Выполняя функцию пропаганды, каждая экскурсия должна иметь четкую направленность. В основу экскурсии положены принципы пропаганды, научность, идейность, связь с жизнью, доходчивость и убедительность. Эти принципы выражают существо пропаганды, позволяют выделить в ней главное. Их следует рассматривать в совокупности, т.е. во взаимной связи друг с другом.

Принцип научности. Важным качеством экскурсии как формы воспитания и обучения является ее научный характер. Задача экскурсии – способствовать распространению научных знаний. Содержание экскурсии должно излагаться в соответствии с данными определенного раздела современной науки, оказывать содействие формированию мировоззрения. Факты, события, теоретические положения даются в научной трактовке, получают освещение с учетом достижений тех отраслей современной науки, к которым они имеют отношение. Факты и события должны получить объективную научную оценку.

Принцип идейности. Идейность необходимо рассматривать как сознательную приверженность к определенной системе идей. Принципы идейности означают объективный подход к содержанию фактического материала при подготовке экскурсии и убежденность экскурсовода, излагающего этот материал экскурсантам. Важно, чтобы каждая экскурсия была подготовлена с учетом этого требования, чтобы в соответствии с ним были составлены документы для экскурсии – тексты и методическая разработка. Не менее важно, чтобы экскурсовод строил свой рассказ на научной теории, последовательно проявляя свою личную идейную убежденность. В рассказе экскурсовода, в анализе объектов находит свое выражение не только эрудиция экскурсовода, но и тенденциозность как объективное проявление его активной жизненной позиции. Идейный экскурсовод – это специалист, который в своей деятельности и во всех своих поступках руководствуется четкими принципами.

Принцип связи теории с жизнью. Материал экскурсий должен быть увязан с жизнью, действительностью, практикой хозяйственного и культурного строительства, с теми переменами, которые происходят в стране и мире. Изложение фактического материала должно сопровождаться обобщениями и выводами с учетом законов, которые лежат в основе исторических и других процессов. Определенные трудности появляются при попытке увязать излагаемый материал с современностью. Нужно иметь в виду, что прошлое и настоящее в экскурсии, независимо от освещаемой темы, так или иначе увязываются между собой.

Материал, характеризующий современность в экскурсиях, находит отражение в трех аспектах: первый аспект - вся тема экскурсии целиком посвящена событиям современности («Астана строится», «Генеральный план реконструкции города в действии»); второй аспект - современности посвящена часть экскурсии, одна или несколько подтем. Эта форма характерна для обзорной экскурсии по городу, району («Алматы - вторая столица Казахстана»). В экскурсии показывается прошлое (история), настоящее (современность) и будущее города, района (перспектива). Показу современности отведена часть экскурсии. И, наконец, третий аспект - экскурсия полностью посвящена показу исторических событий, памятников истории. Связь с сегодняшним днем находит выражение в том, что события прошлого оцениваются с позиции современности, на основе достижений науки. Комментарии и выводы учитывают доминирующие точки зрения сегодняшнего дня. Например, в экскурсии «Вечная память узницам АЛЖИР», посвященной памяти жертв тоталитаризма, дается следующая оценка: «АЛЖИР - Акмолинский Лагерь Жен Изменников Родины - так его назвали сами узницы. В этом лагере отбывали срок женщины с пометкой в личном деле - «член семьи изменника Родины». Не совершив преступления, они должны были отбывать срок в спецлагерях только за то, что являлись матерями, женами, сестрами и дочерьми тех, кто обвинялся в измене Родине. Женщины отбывали срок за несовершенное преступление...».

Эффективность экскурсии зависит от того, насколько понятно излагается материал, насколько он по своему содержанию доступен для данной аудитории. Материал должен излагаться с учетом подготовленности аудитории, ее общеобразовательного уровня, жизненного опыта.

Убедительность экскурсионного материала обеспечивается также: отбором наиболее важных фактов, раскрывающих тему; использованием убедительных сравнений; умелым подбором доказательств; ссылками на авторитетные источники; демонстрацией фотографий, копий подлинных документов, карт, схем.

2. Функция информации. Экскурсия в соответствии со своей темой содержит информацию по конкретному разделу знаний: о достижениях исторической науки, медицины, биологии; об открытиях археологов; изобретениях, достижениях в хозяйственном и культурном строительстве. От таких важных средств массовой информации, как пресса, радио, телевидение, экскурсию отличает более высокая наглядность. Значительная часть информации на экскурсии подтверждается показом объектов. Наличие информации в экскурсиях не означает, что экскурсовод должен, отступая от темы, делать сообщения о последних событиях в мире. Основой для проведения экскурсии является ранее утвержденный текст.

3. Функция организации культурного досуга. Под досугом подразумевается та часть нерабочего времени, которая остается в распоряжении человека после рабочего дня. Это свободное время в пределах суток, недели, года человек затрачивает по своему усмотрению на активную творческую или общественную деятельность, учебу без отрыва от работы, любительские занятия, общение с друзьями.

Экскурсию относят к той группе занятий, которая определяется термином «учеба и самообразование». Являясь формой культурного досуга, экскурсия обеспечивает удовлетворение и формирование духовных потребностей человека.

4. Функция расширения культурного кругозора. Каждая экскурсия способствует расширению кругозора человека. Ее участники получают знания по истории, в области искусства, архитектуры, литературы, экономики. Также экскурсия конкретизирует ранее полученные экскурсантами знания.

Экскурсия представляет собой синтез нескольких форм культурно-воспитательной работы. В нее в качестве тематически встроенных и методически оправданных частей могут быть включены: художественные и документальные фильмы; выступления участников или очевидцев событий; встречи с руководителями и работниками предприятий; прослушивание музыкальных произведений, посвященных жизни и творчеству композиторов, артистов, музыкантов и т.д.

5. Функция формирования интересов человека. Задача экскурсии - сообщить знания аудитории и вызвать интерес у людей к конкретной отрасли знаний. Побывав на литературной экскурсии, ее участники проявляют в дальнейшем интерес к конкретному писателю. Участники таких экскурсий в дальнейшем читают литературу по изобразительному искусству, литературному творчеству, посещают музеи, другие экскурсии. Экскурсия для многих становится началом работы по самообразованию.

Каждая конкретная экскурсия может выполнять одновременно несколько функций. Это зависит от того, с какой группой экскурсантов она проводится. Для детей и молодежи экскурсия - это функция расширения культурного кругозора; для подростков, выбирающих профессию, - функция формирования интересов; для иностранных туристов - функция информации и т.д.

Кроме функций, экскурсия, как форма культурно-просветительской работы имеет свои отличительные признаки. Основным признаком экскурсии является высокая степень наглядности. Существуют и другие признаки, обязательные для любой экскурсии.

Общими признаками для всех экскурсий, по мнению российского ученого-экскурсиониста Б.В. Емельянова являются:

1. Протяженность по времени проведения от одного академического часа до одних суток.

2. Наличие экскурсантов.

3. Наличие экскурсовода, проводящего экскурсию.

4. Наглядность, зрительное восприятие, показ экскурсионных объектов на месте их расположения.

5. Передвижение участников экскурсии по заранее составленному маршруту.

6. Целенаправленность показа объектов, наличие определенной темы.

7. Активная деятельность участников (наблюдение, изучение, исследование объектов).

Отсутствие хотя бы одного из названных выше семи признаков лишает права называть проводимое мероприятие экскурсией, но имеет право быть обозначенным термином «гидизм», характеризующий собой бессистемный осмотр достопримечательных мест, памятников истории и культуры. Гидизм следует рассматривать как отрицательное явление, результат несерьезного подхода к подготовке и проведению экскурсии. Экскурсия и беглый осмотр объектов с помощью гида – это разные понятия. Гид в отличие от экскурсовода лишь «комментирует» объекты экскурсии».

Отметим, что кроме этих общих признаков у каждого вида экскурсий есть свои специфические признаки. Например: для автобусных экскурсий характерен обязательный выход из автобуса для осмотра памятников, а для музейных - знакомство с материалами, расположенными на стендах.

Значение признаков экскурсии состоит в том, что их правильное понимание не позволяет ошибочно толковать сущность экскурсии.

 

 

1.3 Классификация экскурсий

 

 

Классификация представляет собой распределение предметов, явлений, понятий по классам, отделам, разрядам в зависимости от их общих признаков. Классификация экскурсий представляет собой их разделение на группы, подгруппы и виды и выделение в каждой из них основных черт, определяющих характер ведения той или иной экскурсии. Деление экскурсий на четко определенные группы имеет большое значение для практической деятельности. Классификация экскурсий обеспечивает условия для лучшей организации работы экскурсоводов, облегчает их специализацию с учетом знаний и личных склонностей экскурсоводов. Использование закономерностей проведения экскурсий конкретной группы способствует тому, чтобы каждая экскурсия становилась более эффективной. При разработке новых тем экскурсий с большей полнотой и целенаправленностью используются достижения отдельных отраслей знаний.

В конце 1920-х годов Герд В.А. и другие ученые-экскурсионисты разработали и утвердили классификацию экскурсий, оставшуюся неизменной до настоящего времени. Согласно данной классификации, все разнообразие экскурсий подразделяется по следующим признакам:

- по содержанию;

- по составу и количеству участников;

- по месту проведения;

- по способу передвижения;

- по продолжительности;

- по форме проведения.

Каждая группа имеет присущие ей компоненты, специфику и особенности.

По содержанию экскурсии подразделяются на обзорные и тематические.

Обзорные экскурсии являются многотемными. Не случайно их называют многоплановыми. В них используется исторический и современный материал. Строится такая экскурсия на показе самых различных объектов (памятников истории и культуры, зданий и сооружений, природных объектов, мест знаменитых событий, крупных предприятий и т.д.).

В обзорных экскурсиях события излагаются крупным планом. Это дает общее представление о городе, крае, области, республике, государстве в целом. Хронологические рамки такой экскурсии – время существования города с первого упоминания о нем до сегодняшнего дня и перспективы развития.

Обзорные экскурсии имеют свои особенности. В отличие от тематических, в них формулировка темы представляет определенную сложность. Независимо от места, где их готовят и проводят, они практически схожи между собой прежде всего по своей структуре. В каждой из них освещается несколько подтем. В то же время у обзорных экскурсий имеются свои отличительные черты. Они диктуются теми особенностями в историческом развитии, которые присущи определенному городу, области, краю. Например, военно-историческую подтему включают в обзорные экскурсии те города, на территории областей которых происходили военные сражения. Литературные подтемы включаются в обзорные экскурсии городов, связанных с жизнью и деятельностью писателей, поэтов и т.д.

Тематическая экскурсия посвящена раскрытию одной темы, если это историческая экскурсия, то в ее основу может быть положено одно или несколько событий, объединенных одной темой, а иногда более продолжительный период времени. Если это экскурсия на архитектурную тему, то предметом изучения могут стать наиболее интересные произведения архитектуры и зодчества, расположенные на улицах и площадях города.

Тематические экскурсии подразделяются на исторические, производственные, природоведческие, искусствоведческие, литературные, архитектурно-градостроительные.

По своему содержанию исторические экскурсии подразделяются на следующие подгруппы:

- историко-краеведческие (например, «История возникновения сакской культуры»);

- археологические (например, в средневековое городище Джанкент с показом вещественных исторических раскопок);

- этнографические, рассказывающие о нравах и обычаях разных наций и народностей;

- военно-исторические, которые проводятся по местам боевой славы (например, «Отечества славные сыны», «Аныракай» и др.);

- историко-биографические (по местам жизни и деятельности известных людей);

- экскурсии в исторические музеи.

Производственные экскурсии делятся на подгруппы:

- производственно-исторические, раскрывающие историю и достижения предприятий (заводов), научных и учебных учреждений;

- производственно-экономические, раскрывающие вопросы себестоимости и качества продукции, научной организации труда;

- производственно-технические, обеспечивающие показ технологического процесса, работу отдельных подразделений предприятия;

- профессионально-ориентационные для учащихся, проводимые с целью профессиональной ориентации подростков, оказания помощи учащимся в выборе их будущей профессии.

Искусствоведческие экскурсии имеют подгруппы:

- историко-театральные (например, «Из истории казахского драматического театра им. С. Сейфуллина»);

- историко-музыкальные (например, «Музыкальная Сарыарка» и др.);

- по народным художественным промыслам (например, фабрика народно-художественных промыслов и надомных форм труда «Тускииз», выставка-ярмарка «Шебер» и др.);

- по местам жизни и деятельности деятелей культуры (например, «Экскурсия, посвященная жизни и деятельности казахских писателей Сабита Муканова, Габита Мусрепова и Мухтара Ауэзова» и др.);

- в картинные галереи и выставочные залы, музеи, в мастерские художников и скульпторов.

Литературные экскурсии обычно группируются следующим образом:

- литературно-биографические. Проводятся по местам, которые хранят память о жизни и творчестве писателя, поэта, драматурга и т.д. (например, «Пичугин в Караганде» «Т.Шевченко в Актобе» и т.д.);

- историко-литературные, раскрывающие определенные периоды развития русской национальной литературы (например, «Павлодар литературный» и т.д.);

- литературно-художественные – это поэтико-текстовые экскурсии или экскурсии по местам, которые нашли отражение в произведениях того или иного писателя (например, рассказ о колхозной жизни им. Амангельды в произведении Г.Мустафина «Миллионер» и др.).

Классификация экскурсий на архитектурно-градостроительные темы:

- экскурсии с показом архитектурных построек данного города;

- экскурсии, связанные с показом памятников архитектуры определенного исторического периода;

- экскурсии, дающие представление о творчестве одного архитектора;

- экскурсии, знакомящие с планировкой и застройкой городов по генеральным планам;

- экскурсии с демонстрацией образцов современной архитектуры;

- экскурсии по новостройкам.

Следует отметить, что тематические экскурсии того или иного вида редко существуют изолированно друг от друга. Например, исторический материал используется в экскурсиях на архитектурно-градостроительные темы; элементы природоведческих экскурсий находят свое место в экскурсиях почти каждой группы тематических экскурсий. Все зависит от конкретных условий проведения экскурсии, от ресурсов познавательного плана того или иного города или региона.

По составу и количеству участников экскурсии подразделяются на индивидуальные, для местного населения, приезжих туристов, взрослых и школьников и т.д.

Особенности восприятия экскурсионного материала каждой из указанных групп требуют внесения изменений в содержание мероприятий, методику и технику их проведения, а также в их продолжительность.

По месту проведения экскурсии бывают: городские, загородные, производственные, музейные, комплексные (сочетающие элементы нескольких).

По способу передвижения - пешеходные и с использованием различных видов транспорта.

Преимущество пешеходных экскурсий состоит в том, что, создавая необходимый темп движения, они обеспечивают благоприятные условия для показа и рассказа.

Транспортные экскурсии (в подавляющем большинстве автобусные) состоят из двух частей: анализа экскурсионных объектов (например, памятников истории и культуры) на остановках и рассказа в пути между объектами, связанного с характеристикой памятников и памятных мест, мимо которых следует группа.

Некоторые экскурсионные учреждения используют для проведения экскурсий троллейбусы, трамваи, речные и морские теплоходы, вертолеты и другие средства передвижения.

Продолжительность экскурсии составляет от 1 академического часа (45 минут) до суток (24 часа).

Краткосрочные туры (от 1 до 3-4 дней) называют маршрутом выходного дня, в них может быть предусмотрено несколько экскурсий разной продолжительности.

По форме проведения экскурсии могут быть различными:

- экскурсия-массовка. Ее участники передвигаются по маршруту одновременно на 10-20 автобусах, в каждом из которых работает экскурсовод. Такие экскурсии могут включать в себя массовые театрализованные представления, фольклорные праздники и т.д.;

- экскурсия-прогулка, совмещающая в себе элементы познания с элементами отдыха, проводится в лесу, в парке, по морю, реке и пр.;

- экскурсия-лекция (рассказ преобладает над показом);

- экскурсия-концерт посвящается музыкальной теме с прослушиванием музыкальных произведений в салоне автобуса во время дальней экскурсии;

- экскурсия-спектакль - это форма проведения литературно-художественной экскурсии, подготовленной на основе конкретных произведений художественной литературы и др.

Экскурсия может рассматриваться как форма учебной работы для различных групп экскурсантов. Это может быть:

- экскурсия-консультация, которая дает наглядные ответы на вопросы экскурсантов, служит одним из видов повышения квалификации;

- экскурсия-демонстрация - это наиболее наглядная форма ознакомления группы с природными явлениями, производственными процессами и т.д.;

- экскурсия-урок представляет собой форму сообщения знаний в соответствии с учебной программой того или иного учебного заведения;

- учебная экскурсия (для специальной аудитории) является формой обучения и повышения квалификации экскурсионных работников;

- пробная экскурсия представляет собой завершающий этап индивидуальной работы по подготовке и проведению экскурсий, форму проверки знаний у студентов или работающих экскурсоводов при подготовке ими новой экскурсионной темы;

- показательная экскурсия – это форма учебной экскурсии, ставящая целью показать образец того или иного методологического приема на конкретном объекте, раскрыть определенную подтему и т.д.;

- рекламная экскурсия, проводится с целью привлечения клиен­тов или деловых партнеров.

Деление экскурсий на четко определенные группы на практике носит несколько условный характер, однако имеет большое значение для деятельности экскурсионных учреждений.

Правильная классификация экскурсий обеспечивает условия для лучшей организации работы экскурсовода с клиентами, облегчает специализацию, создает основу для деятельности методических секций. Использование закономерностей проведения экскурсий для конкретной группы способствует тому, чтобы каждая экскурсия готовилась и была эффективной. При разработке новых тем экскурсий с большей полнотой и целенаправленностью используются достижения отдельных отраслей знаний.

 

 

Контрольные вопросы:

 

1. Ступени подготовки новой экскурсии

2. Вступление к экскурсии, его составные части

3. Основная часть экскурсии, её характеристика

4. Заключение экскурсии, его содержание

5. Функции экскурсии: научной пропаганды, информации, организации культурного досуга, расширения культурного кругозора, формирования интересов человека

6. Общие признаки экскурсии

7. Значение классификации экскурсий в теории и практике экскурсоведения

8. Классификация экскурсий по содержанию; по составу и количеству участников; по форме проведения; по месту проведения; по способу передвижения; по продолжительности

9. Обзорные и тематические экскурсии, их виды

10. Экскурсия как форма учебной работы

 

 

РАЗДЕЛ 2. МЕТОДИКА ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИИ

 

2.1 Методика подготовки экскурсии

 

 

Разработка новой экскурсии представляет собой сложный процесс, который требует участия группы специалистов. Содержание будущей экскурсии, ее познавательная ценность находится в прямой зависимости от уровня знаний методистов и экскурсоводов, их компетентности.

Экскурсия - это результат двух важных процессов: ее подготовки и проведения, которые взаимосвязаны между собой.

Подготовку экскурсии можно рассматривать в двух планах:

- разработка новой темы экскурсии;

- подготовка экскурсовода к новой для него теме.

При подготовке новой экскурсии, разработке темы, изучаются запросы потенциальных клиентов туристских компаний и определяются экскурсионные возможности города, региона, страны. В основу подготовки любой экскурсии должны быть положены главные принципы и требования педагогической науки, такие как взаимосвязь обучения и воспитания, учет логики предмета, последовательность и систематичность, ясность и доступность изложения, наглядность, эмоциональность, учет возрастных особенностей экскурсантов и т.п.

Подготовка новой экскурсии поручается творческой группе, включающей методистов, экскурсоводов, консультантов (в зависимости от темы, приглашаются специалисты различных отраслей знаний). Творческая группа в среднем состоит из 3-6 квалифицированных специалистов. Наиболее опытный и знающий из них становится руководителем. Каждый член творческой группы должен подготовить свой материал, который далее объединяется и редактируется руководителем. При выборе подтем для более качественной подготовки экскурсии необходимо учитывать интересы и профессиональную подготовку экскурсоводов.

Процесс подготовки новой экскурсии включает в себя следующие этапы:

1. Выбор темы экскурсии.

Каждая экскурсия имеет свою определенную тему. Под темой понимается то, что положено в основу, на чем строится показ и рассказ. Тема является критерием для отбора экскурсионных объектов, определяет содержание рассказа экскурсовода, особенно при показе многоплановых объектов, которые имеют обширную информацию и могут включаться в несколько различных экскурсий.

Темами экскурсий могут быть архитектура города, творчество литераторов и искусствоведов, живших в данной местности, история знаменитой улицы города, показанная через архитектурные памятники, степные, лесные и горные местности, экономическое развитие и многое другое.

Очень часто тема раскрывается самим названием экскурсии, поэтому важно, чтобы название было четким, выразительным, запоминающимся для экскурсантов. Например, «Караганда - угольная столица Казахстана», «Бурабай - жемчужина Казахстана» и т.д.

При определении названия экскурсии следует избегать:применения различного рода штампов, обезличивающих тему;использования сокращений слов, аббревиатур; применения иностранных, заимствованных слов, которые могут вызвать нежелательные ассоциации. Общими требованиями к названию экскурсии считаются следующие: индивидуальность, точность, образность, легкость запоминания и воспроизведения, благозвучие, отсутствие отрицательных ассоциаций, содержательный смысл и др.;

2. Постановка цели и задач экскурсии.

Каждая экскурсия в не зависимости от темы должна иметь свою цель. Цель – это то, к чему стремятся, чего хотят достичь. Правильно сформулированная цель имеет важнейшее значение как при создании экскурсии, так и при дальнейшем ее проведении. В экскурсии можно пропустить по разным причинам один из объектов показа, а вместе с ним не осветить и целую подтему, но нельзя проводить экскурсию, не стремясь достигнуть какой-либо цели. Цели подчиняется все, что показывается и о чем рассказывается в ходе экскурсии:

- экзотичность объекта, его неповторимость;

- выразительность, под чем подразумевается внешняя выразительность самого объекта или его особое взаимодействие с окружающей средой;

- сохранность, современное состояние объекта, возможность и целесообразность его включения в маршрут экскурсии в том состоянии, в котором он находится;

-месторасположение, удобство подъезда к нему, состояние подъездной дороги, наличие мест для стоянки транспорта и размещения группы при осмотре объекта.

3. Определение и изучение источников экскурсионного материала по теме.

Отбор источников информации и работа с ними требует много вре­мени и представляет собой весьма важный процесс. Изучение материалов при разработке новой экскурсии начинается с составления списка литературы в соответствии с темой. Главный объем сведений берется из различных печатных источников: книг, журналов и газет. Для систематизации этой работы составляется список, в котором указываются авторы, название, год издания, а также разделы или страницы, содержащие нужный мате­риал. Если список большой, его можно разделить на основную и дополнительную литературу. При работе по составлению списка используются каталоги библиотек, помощь библиотекарей, различные издания, систематизирующие печатную продукцию. К примеру, многие журналы в конце года печатают свое содержание, разбитое по темам. В большинстве библиотек существуют специальные отделы по краеведению. Большую помощь в работе авторам окажут и универсальные энциклопедии: «Казахстан», «Казахская Советская Энциклопедия», «Всемирная история», «Астана» и другие. Много полезного материала содержится в научных статьях, рефератах, диссертациях.

При подборе материала важно иметь точное ограничение по временным рамкам, которые могут быть от многих миллионов лет в природоведческой экскурсии, например, история возникновения гор и морей, до нескольких часов, например, экскурсия, посвященная истории битвы или восстания.

Кроме литературных источников используются и сведения, полученные от участников и очевидцев событий, специалистов и научных работников НИИ и ВУЗов. Много материалов содержится в архивных документах, фильмофондах, музеях, комитетах по статистике. Для этого составляют перечень адресов и графиков работы учреждений, телефонов, краткие сведения о руководителях и сотрудниках.

Изучение источников сопровождается копированием, конспектированием необходимых материалов, касающихся отдельных объектов показа и подтем экскурсии, выпиской цитат, тезисов, записью бесед, составлением таблиц со статистическим материалом, отражающим, например, динамику различных сторон экономики города.

4. Изучение и отбор экскурсионных объектов.

Решающее значение в успехе разработки новой экскурсионной темы имеют объекты. Именно они составляют тот познавательный материал, который составляет зрительную основу в раскрытии темы, главный аргумент в доказательствах экскурсовода.

Необходимо отметить зависимость экскурсионного процесса в целом, его содержания, методики преподнесения материала (показа и рассказа) от объектов, их состояния, подъездных путей, точек для наблюдения. Именно поэтому такую важную роль в данный момент играют связи экскурсионных учреждений с теми организациями, которые ведут работу по выявлению, реставрации и охране памятников истории и культуры. Более подробно данный этап расписан в следующем подпункте «Экскурсионные объекты и их виды» (см. подпункт 2.2).

5. Разработка маршрута экскурсии.

Составление маршрута экскурсии подразумевает под собой наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, способствующий раскрытию темы.

Маршруты строятся по хронологическому, тематическому, комплексному (тематико-хронологическому) и географическому принципу. Ввиду разбросанности объектов по городу выдержать хронологический принцип при составлении маршрута довольно сложно или даже невозможно. Преимущественно используется тематический принцип, с учетом которого разработано большинство тематических экскурсий. Тематико-хронологический принцип применяется так же часто, особенно при подготовке городских обзорных экскурсий. В них хронологическая последовательность показа объектов и ведения рассказа может соблюдаться только внутри отдельных подтем.

Разработка маршрута – сложная многоступенчатая процедура, которая является одним из основных элементов технологии создания новой экскурсии и требует достаточно высокой квалификации члена творческой группы.

К разработке маршрута предъявляются следующие требования:

- следует избегать повторных проездов по одной и той же улице или мимо одного и того же экскурсионного объекта;

- маршрут должен быть компактным, не допускающим слишком долгих проездов или переходов между объектами показа (их время не должно превышать 10-15 минут);

- экскурсионный объект должен быть доступен для осмотра;

- на маршруте должны находиться благоустроенные остановки, в том числе санитарные, места парковки для транспорта.

К моменту проведения экскурсии наряду с основным маршрутом целесообразно иметь несколько запасных вариантов движения группы на случай непредвиденных ситуаций на дороге: транспортных пробок, аварий, ремонтных работ.

При разработке автобусного маршрута следует руководствоваться «Правилами дорожного движения», «Правилами перевозки пассажиров» и т.д. Процедура завершается согласованием и утверждением паспорта и схемы маршрута, расчета километража и времени использования транспортного средства.

После того как маршрут составлен, проводится его объезд или обход. На этом этапе работы уточняются трасса движения, месторасположение объектов, условия их обзора из автобуса, подъезды к намеченным местам выхода экскурсантов из автобуса; проводится хронометраж показа объектов, их словесной характеристики, выбираются варианты размещения группы для лучшего осмотра объектов, их передвижения между объектами, уточнив продолжительность экскурсии в целом. Окончательно разработанная схема маршрута должна быть согласована с соответствующим отделом дорожной службы города.

6. Подготовка контрольного текста экскурсии.

После утверждения маршрута экскурсии, творческая группа начинает работу над созданием текста экскурсии. В экскурсионной практике его принято называть контрольным текстом. Он представляет собой материал, необходимый для наиболее полного раскрытия всех подтем экскурсии. В нем формулируется определенный взгляд на факты и события, которым посвящена экскурсия. Очень важно в контрольном тексте сохранить указания на источники используемых материалов. Требования к тексту: краткость, четкость формулировок, необходимое количество фактического материала, наличие информации по теме, полное раскрытие темы, литературный язык.

Объем контрольного текста для трех часовой автобусной экскурсии составляет, примерно, 40-50 страниц машинописного текста, для пешеходной экскурсии 25-30 страниц. Контрольный текст должен быть удобен для пользования, а цитаты, цифры и примеры должны сопровождаться ссылками на источники.

Контрольный текст экскурсии, подготовленный творческой группой и утвержденный руководством туристской компании, представляет собой основу для разработки индивидуальных текстов отдельных экскурсоводов.

Индивидуальный текст экскурсии готовится каждым экскурсоводом собирающимся проводить экскурсию на данную тему отдельно. Он должен соответствовать контрольному тексту, а материал в нем излагаться в той последовательности, в которой показываются объекты на маршруте. Индивидуальный текст представляет собой готовый материал для экскурсионного рассказа. Писать его следует от первого лица, для удобства пользования текст рекомендуется переносить на карточки, где полностью или в краткой форме записываются данные об объекте, основные мысли рассказа, цитаты, исторические даты. Наличие индивидуального текста не означает, что он весь должен заучиваться наизусть и доноситься до экскурсантов дословно. Экскурсовод должен виртуозно владеть информацией и свободно излагать подготовленный материал.

Структура индивидуального текста состоит из трех частей: вступление, основная часть, заключение.

Вступление подразделяется на организационную и информативную части. В организационной экскурсовод сообщает свою фамилию, имя, отчество, называет организацию проводящую экскурсию, знакомит группу с водителем автобуса, называет тему, сообщает маршрут, продолжительность экскурсии, место ее окончания, проводит инструктаж о правилах поведения в автобусе. В информационной части экскурсовод кратко излагает содержание экскурсии, называет наиболее значимые объекты, которые увидят экскурсанты, несколько подтем с которыми их познакомят. Вступление должно быть ярким, лаконичным, занимать не больше 5 минут. На этом этапе устанавливается контакт с экскурсантами.

Основная часть экскурсии строится на сочетании показа и рассказа и состоит из отдельных раскрываемых на различных объектах подтем, соединенных между собой логическими переходами. Они должны вытекать из содержания предыдущей подтемы и помочь перейти к изложению следующей. Логические переходы могут носить характер обобщения, сравнения, дополнения и т.д.

Нередко, заканчивая одну подтему и переходя к объекту показа другой, экскурсоводы пользуются формальными переходами, которые не связаны с содержанием экскурсии. Например, «Сейчас мы с Вами пройдем дальше и осмотрим…» или «А теперь мы проедем к следующему памятнику…». Такие формальные переходы, заменяющие собой логические, относятся к недоработкам в экскурсиях. Они не способствуют установлению тесной связи между отдельными частями экскурсии. Однако, считать формальные переходы характерной, систематической ошибкой в работе экскурсоводов было бы не совсем верно. Они неизбежны там, где переезды между объектами занимают считанные секунды, тогда и следует их использовать.

В заключении экскурсовод подводит итоги, делает выводы по теме экскурсии, отвечает на вопросы экскурсантов.

7. Комплектование «портфеля экскурсовода».

«Портфель экскурсовода» представляет собой комплект наглядных пособий для экскурсии, который должен дополнять и восстанавливать недостающие звенья зрительного ряда. Это особенно важно в тех случаях, когда объекты показа дошли до нас в измененном виде или не сохранились вовсе. Тогда фотографии, рисунки, чертежи помогут восстановить первоначальный вид объекта.

В «портфель экскурсовода» включаются фотографии людей, имеющих отношение к теме экскурсии, репродукции: картин, географические карты, картосхемы, на которых изображены, например, военные события, образцы продукции промышленных предприятий, гербарные листы, геологические образцы, аудио записи и другой иллюстративный материал, который помогает насытить экскурсию зрительными образами.

В качестве критериев отбора наглядных пособий принимается следующее:

- необходимость и целесообразность их использования;

-познавательная ценность, т.е. насколько предлагаемое пособие может обогатить экскурсию, сделать показ и рассказ более наглядными и понятными;

- необычность;

- выразительность;

- сохранность.

Фотографии, картосхемы, репродукции должны иметь картонное основание и размеры не менее 18 × 24 см, отличаться ясностью и четкостью изображения. Наглядные пособия, предназначаемые для показа в автобусе, необходимо увеличить в размерах до 24 × 30 см, чтобы их могли рассмотреть с дальних рядов автобуса. В наше время автобусы оборудованы видеосистемой, что дает возможность использовать на экскурсиях и небольшие видео сюжеты продолжительностью 2-3 минуты.

После отбора наглядных пособий продумывают способы их демонстрации, даются методические рекомендации и составляется их список в порядке показа. На обороте пособия или же на отдельной карточке помешается аннотация, где дается его описание и оценка, например, биографические данные деятеля, изображенного на портрете. Большую помощь в подборе наглядных пособий оказывают музеи и архивы, часть пособий можно получить из подобранной литературы. Окончательный подбор «портфеля экскурсовода» делается после приема-сдачи новой экскурсии, но добавления и изменения возможны и в дальнейшем.

8. Составление методической разработки новой экскурсии.

Методическая разработка – это документ, который определяет, как провести данную экскурсию, как организовать показ объектов и рассказ о них, какую методику и технику ведения следует применить, чтобы экскурсия прошла эффективно. Она подводит итог и обобщает всю выполненную работу экскурсовода по подготовке экскурсии.

Методическая разработка составляется на каждую тему экскурсии. На титульном листе указывается наименование учреждения, разработавшего экскурсию, тема, вид экскурсии (по способу передвижения), ее продолжительность, протяженность маршрута, состав экскурсантов, фамилии составителей методической разработки, дата утверждения документа. На следующем листе указываются цель и задачи экскурсии, помещается схема маршрута с указанием объектов и остановок во время экскурсии.

Собственно методическая разработка состоит из вступления, основной части и заключения. Вступление и заключение оформляются в виде краткого плана, намечающего последовательность действий экскурсовода, и не разносятся по графам.

Во вступлении экскурсовод знакомится с группой, представляет себя и водителя автобуса; напоминает правила поведения на улице, в автобусе, при входе и выходе из автобуса; предупреждает о том, что задавать вопросы и делиться впечатлением следует в представленное для этого время; называет тему экскурсии; дает краткую характеристику маршрута экскурсии, обозначив ее продолжительность.

Основная часть методической разработки оформляется в виде таблицы, которая состоит из семи граф:

а) «Маршрут экскурсии»: называются улицы, бульвары, площади по которым перемещается экскурсионная группа. Первой называется точка начала экскурсии, перечисляются участки перемещения по маршруту от места сбора экскурсантов до места окончания экскурсии;

б) «Остановки»: указываются точки маршрута, где предусмотрены остановки во время пешеходной или автобусной экскурсии. При заполнении этой графы необходимо избегать расплывчатых формулировок – «Набережная р. Иртыш». Следует записать: «Набережная р. Иртыш напротив гостиницы «Турист»».

в) «Объекты показа»: следуя маршруту экскурсии, перечисляются основные и дополнительные объекты, которые показывают группе в пути, во время остановок (панорамы, монументы, памятные места, здания и пр.). Здесь могут называться не только здания, памятники, но и такие обширные объекты, как лес, горные цепи, море, улица, площадь. Примеры: «Памятник Абаю Кунанбаеву», «Площадь Республики», «Горная цепь Заилийского Алатау».

г) «Продолжительность экскурсии»: указывается ориентировочное время пребывания на каждом участке маршрута, которое представляет собой сумму времени, затрачиваемого на показ объекта, рассказ о нем и на передвижение экскурсантов к следующей остановке. Это время дает ориентир экскурсоводу при составлении индивидуального текста для определения объема рассказа, темпа речи, скорости движения группы. Для коррекции темпа во время экскурсии можно отметить 3–4 момента общего времени от ее начала.

д) «Наименование подтем и перечень основных вопросов»: называется подтема, раскрываемая на данном участке маршрута, в данное время и на обозначенных в третьей графе объектах. Здесь формулируют основные вопросы, излагаемые при раскрытии подтемы. Данная графа должна содержать краткие записи и не более пяти основных вопросов, раскрывающих подтему. В городской экскурсии «Алматы – первая столица Казахстана» возможны следующие темы: «Алматы – художественный центр», «Алматы – культурный центр», «Алматы – город-сад», «В сердце моем ты, любимый Алматы» и др. Историческая тема включает вопросы: «Проспект Райымбека – одна из ветвей Великого Шелкового пути», «Основание города Верного», «Вклад казахстанцев в победу 1945 г.», «История независимого Казахстана» и др.

е) «Организационные указания»: перечисляются рекомендации по технике ведения экскурсии, такие как: передвижение группы по маршруту, расстановка группы у объектов, обеспечение безопасности группы, выполнение санитарно-гигиенических требований, поведение в мемориальных местах, заповедниках, национальных парках.

ж) «Методические указания»: в данную графу заносятся рекомендации, подготовленные при выполнении этапа «определение методических приемов», даются советы по использованию наглядных пособий из «портфеля экскурсовода», рассматривается техника логических переходов.

В заключении экскурсовод подводит итоги экскурсии; делает выводы по теме экскурсии; предлагает экскурсантам задать интересующие их вопросы по теме; указывает пути послеэкскурсионной работы по теме.

9. Составление технологической карты экскурсии.

Технологическая карта экскурсии представляет собой итоговый документ, который составляется в конце творческого процесса по созданию экскурсии, перед последним его этапом – сдачей приемной комиссии во время проведения пробной экскурсии. В ней указываются тема, цель, задачи экскурсии, оптимальный вариант маршрута, его протяженность и продолжительность, объекты показа, места остановок, подтемы, организационные и методические указания, методические приемы показа и рассказа, которыми должен пользоваться экскурсовод в своем рассказе. Технологическая карта показывает, как результативнее, на конкретных объектах донести содержание экскурсии до экскурсантов. Цель технологической карты: указать экскурсоводу верный путь к достижению позитивного результата при проведении экскурсии. Кроме того, технологическая карта экскурсии представляет собой основной документ, который требуется при сертификации туристско-экскурсионной организации, претендующей на ведение экскурсионной деятельности (табл.1).

 

Таблица 1

Технологическая карта экскурсии

 

Участки перемещения по маршруту	Места остановок	Объект показа	Продолжительность	Основное содержание информации	Указания по организации	Методические указания

Технологическая карта экскурсии

Тема экскурсии: ____________________________________________________

Продолжительность (час): _______________________________________

Протяженность (км): ____________________________________________

Автор-разработчик, автор, коллектив авторов, предприятие: ________

Содержание экскурсии: ___________________________________________

Маршрут экскурсии, в т.ч. варианты маршрута (летний, зимний)__________________________________________________

 

Технологическая карта так же, как и сама экскурсия, состоит из трех частей; вступления, основной части и заключения. Вступление и заключение не связаны с экскурсионными объектами и располагаются в карте до и после графически оформленной основной части экскурсии. В них даются лаконичные указания о том, что обязательно должен сообщить экскурсовод группе о самой экскурсии, чтобы привлечь внимание ее участников к объектам показа и содержанию экскурсионного рассказа. Текст в технологической карте записывается без учета ее граф. Во вступлении могут быть указаны ее варианты, использование которых зависит от состава экскурсионной группы.

В графе 1 «Участки (этапы) перемещения по маршруту» указываются улицы, проспекты, бульвары, шоссе, площадь по которым должна проезжать или проходить экскурсионная группа. Первым указывается место, где экскурсовод начинает вступление к экскурсии. Затем называет отрезок пути до объекта показа, с которого, согласно технологической карте, намечено раскрывать первую подтему экскурсии. Далее записываются отрезки пути от предыдущего объекта до следующего.

В графе 2 «Места остановок» указываются точки маршрута, где предусмотрены остановка автобуса и осмотр объекта без выхода из него или остановка автобуса и выход группы, а также остановка группы в пешеходной экскурсии. Остановки следует указывать конкретно и точно, например: «Каскадная площадь, напротив стелы Независимости». В этой графе целесообразно указать зимние и летние варианты выходов из автобуса. Зимой в сильные морозы количество выходов уменьшается, предполагается осмотр экскурсионного объекта без выхода из машины. Следует также дать в технологической карте рекомендации по поводу остановок на случай дождя или других неблагоприятных метеорологических условий.

В графе 3 «Объект показа» указывают конкретные экскурсионные объекты, которые показываются экскурсантам на остановке, проездом без остановки автобуса или при передвижении пешеходной группы. Могут быть указаны как основные, так и дополнительные объекты. Описывают полное название объекта, приводят фамилии авторов – скульпторов и архитекторов.

В графе 4 «Продолжительность» указывается время, необходимое для показа объекта и экскурсионного рассказа, связанного с ним. В этом же промежутке времени следует учитывать и время, предназначенное на самостоятельный осмотр объекта экскурсантами и предусмотренное на передвижение к следующему объекту. Сумма отрезков времени, указанных в четвертой графе, составляет общую продолжительность экскурсии.

В графе 5 «Основное содержание информации» перечисляются, согласно маршруту, наименования подтем с краткой их аннотацией. Подтема представляет собой составную часть темы экскурсии. Она может быть раскрыта на одном или нескольких объектах, что зависит от содержащейся в них информации, а также от категории экскурсантов, для которых предназначена экскурсия. Подтемы последовательно раскрывают тему согласно внутренней логике материала экскурсии.

В графе 6 «Указания по организации» записываются все вопросы, связанные с порядком передвижения и расположения экскурсионной группы у объектов, обеспечения ее безопасности, правилами поведения у памятных мест и памятников истории и культуры, требованиями охраны природы, выполнением санитарно-гигиенических требований. Рекомендации следует давать совершенно конкретные. Например, «Автобус остановить против касс музыкального театра», «Группу расположить справа от моста на набережной», «Перед входом в цех завода объяснить порядок осмотра объектов, напомнить о правилах безопасности» и т.д.

В графу № 7 «Методические указания» помещают наиболее важные указания экскурсоводу, связанные с показом и рассказом. В ней перечисляются конкретные детали объекта, на которые экскурсоводу следует обратить внимание при показе, последовательность их анализа, рекомендуются методические приемы показа и рассказа и как их следует применять, даются советы по использованию материалов из «портфеля экскурсовода», излагаются варианты логических переходов, материалов для цитирования.

После составления методической разработки следует получить у специалистов заключение о ее качестве и утвердить ее приказом руководителя туристско-экскурсионного учреждения.

10. Прием (сдача) и утверждение экскурсии.

Заключительная часть процесса создания новой экскурсии, имеет целью окончательный контроль, доработку и утверждение всех результатов работы.

Рецензия на тексты, методическую разработку и наглядные пособия представляет собой мнение специалистов экскурсионного дела (методистов) и (или) узких специалистов (историков, архитекторов, искусствоведов), не являющихся создателями данной экскурсии. Она содержит в письменной форме оценку достоверности, наглядности, полноты, структуры представленных материалов. Рецензент-специалист дает отзыв о части материалов контрольного текста в соответствии со своей специальностью. В отзыве на методическую разработку, оцениваются правильность подбора объектов, раскрывающих эту тему, а также ее разбивки на подтемы и верно ли составлен маршрут. Особенно важно оценить последние графы технологической карты экскурсии, касающиеся методических и организационных указаний. По этим графам может быть назначен отдельный рецензент. Рецензии обсуждаются творческой группой и методистами. Учитываются замечания, исправляются ошибки. На пробную экскурсию приглашается приемная комиссия. Назначаются дата, время, заказывается транспорт, комиссия заранее знакомится с материалами: методическими указаниями и контрольными текстами, списком использованной литературы и т.д.

Далее проводится прием-сдача экскурсии на маршруте. Обсуждение должно носить деловой, критический характер, а не превращаться в восхваление и славословие. Для достижения этой цели члены комиссии заполняют карточки прослушивания экскурсии, где имеется ряд пунктов, подлежащих обсуждению:

- данные об экскурсоводе;

- дата прослушивания;

- название и тема экскурсии;

- вид экскурсии (городская, загородная, пешеходная);

- состав и количество участников (взрослые, дети, туристы);

- оценка содержания, полнота раскрытия;

- оценка методики;

- качество рассказа и показа,

- культура речи,

- техника проведения,

- выводы, советы экскурсоводу, учреждению по маршруту, выбору объектов, содержанию подтем и методике;

- подписи контролера, экскурсовода и методиста, заключение руководства.

В карточке от