Бап. Жмысты орындааны (ызмет крсеткені) шін аы тлеу

Егер азастан Республикасыны задарында згеше кзделмесе, орындалан жмыса (крсетілген ызметке) аы тлеуді нысаны мен тртібі ттынушы мен орындаушы арасындаы келісім бойынша айындалады.

6-тарау. ТТЫНУШЫЛАРДЫ ОАМДЫ БІРЛЕСТІКТЕРІ

Бап. Ттынушыларды оамды бірлестіктері

1. Ттынушыларды оамды бірлестіктері ттынушыларды ытарын іске асыруа жне орауа баытталан ызметті жзеге асырады.
2. Ттынушыларды оамды бірлестіктері азастан Республикасыны оамды бірлестіктер туралы занамасына сйкес ауымдастытара (одатара) бірігуі ммкін.
3. Ттынушыларды оамды бірлестіктерін, сондай-а оларды ауымдастытарын (одатарын) жеке ксіпкерлік субъектілеріні аржыландыруына тыйым салынады.
Ескерту. 40-бапа згеріс енгізілді - Р 21.04.2016 № 504-V Заымен (алашы ресми жарияланан кнінен кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі).

Бап. Ттынушыларды оамды бірлестіктеріні, оларды ауымдастытарыны (одатарыны) ытары

1. Ттынушыларды оамды бірлестіктері, оларды ауымдастытары (одатары):
1) укілетті органа жне зге де мемлекеттік органдара азастан Республикасыны ттынушыларды ытарын орау туралы занамасын жетілдіру жнінде сыныстар енгізуге;
2) ттынушыларды ытарын бзу фактісін арауа жрдемдесу масатында мемлекеттік органдара жгінуге;
3) тауарды ттынушылы асиеттерін, оан сранысты зерделеуге, тауарды (жмысты, крсетілетін ызметті) сапасы туралы оамды пікірді анытау шін халыа сауалнама жргізуге;
4) тініштер, шаымдар абылдауды жзеге асыруа;
5) ттынушыны тініші, шаымы келіп тскен жадайда тауарды (жмысты, крсетілген ызметті) сапасын баалау масатында мемлекеттік органдара жгінуге;
6) азастан Республикасыны задарында айындалан тртіппен мемлекеттік органдарда, сондай-а зге де оамды бірлестіктерде ттынушыларды мдделерін білдіруге;
7) ттынушыларды мдделеріне, оны ішінде ттынушыларды айындалмаан тобыны мдделеріне орай сота талап-арыз беруге;
8) ттынушыларды проблемалары мен ытары жніндегі апаратты зерттеуге жне баралы апарат ралдарында таратуа;
9) леуметтік бадарламаларды, жобаларды, сондай-а мемлекеттік леуметтік тапсырыстар негізінде ттынушыларды ытарын орау мселелері бойынша леуметтік міндеттерді шешуге баытталан жекелеген іс-шараларды іске асыруа;
10) тауарларды (жмыстарды, крсетілетін ызметтерді) ауіпсіздігі жніндегі міндетті талаптарды белгілейтін стандарттар мен нормативтік техникалы жаттарды зірлеуге атысуа;
11) сауда, трмысты жне баса да ызмет крсету трлері саласында ттынушылар ытарыны саталуы жніндегі апаратты зерделеуге жне тиісті мемлекеттік органдара жіберуге;
12) тиісті мемлекеттік органдара ауіпсіздік жне сапа жніндегі белгіленген талаптара сйкес келмейтін тауарларды (жмыстарды, крсетілетін ызметтерді орындаан) шыаран жне ткізген адамдара атысты з зыреті шегінде шара олдану масатында тінішпен жгінуге;
13) ттынушыларды азастан Республикасыны олданыстаы занамасында кзделген ытары бзылан жадайда, ттынушыларды оамды бірлестіктеріні мшелері болып табылмайтын ттынушыларды мдделеріне орай талап-арыз беруге;
14) тауарларды (жмыстарды, крсетілген ызметтерді) сапасын зерттеу нтижелері туралы апаратты, сондай-а ттынушыларды ытарын жне зады мдделерін іске асыруа ыпал ететін зге де апаратты таратуа ылы. Ттынушыларды оамды бірлестіктері (оларды ауымдастытары, одатары) жариялайтын тауарларды (жмыстарды, крсетілген ызметтерді) сапасын зерттеу нтижелері жарнама болып табылмайды;
15) тиісті мемлекеттік органдара жне йымдара тауарларды (жмыстарды, крсетілетін ызметтерді) сапасын арттыру бойынша шаралар абылдау туралы сыныстарды енгізуге;
16) тиісті мемлекеттік органдармен бірлесе отырып, азастан Республикасыны олданыстаы занамасында белгіленген тртіппен ттынушыларды ытарын орау, тауарларды (жмыстарды, крсетілетін ызметтерді) сапасы мен ауіпсіздігі саласындаы ашы жне жалпыа олжетімді мемлекеттік апаратты ресурстарды алыптастыруа атысуа;
17) ттынушылара зады жне консультациялы кмек крсетуге;
18) ттынушы мен сатушы (орындаушы, дайындаушы) арасындаы жанжалдарды шешу кезінде медиация процесінде з мшелері арылы ттынушыларды мдделерін білдіруге;
19) «оамды кеестер туралы» азастан Республикасыны Заында белгіленген тртіппен оамды кеестерді жмысына атысуа ылы.
2. Ттынушыларды оамды бірлестіктері, оларды ауымдастытары (одатары) укілетті органны срау салуы бойынша:
1) ттынушылар шаымдарыны саны жне мазмны;
2) жарылы масаттарда ткізілген іс-шаралар туралы апарат сынады.
Ескерту. 41-бап жаа редакцияда - Р 21.04.2016 № 504-V Заымен (алашы ресми жарияланан кнінен кейін кнтізбелік он кн ткен со олданыса енгізіледі).

Бап. Ттынушыларды оамды бірлестіктеріні, ауымдастытарды (одатарды) ттынушылар ытарын орауы

Ттынушыларды оамды бірлестіктері, ауымдастытар (одатар) ттынушыны тініші, шаымы бойынша ытары мен зады мдделерін бзушылытарды жою жне осы бзушылытар арылы келтірілген залалды (зиянды) ттынушыа ерікті трде теу туралы тауарды (жмысты, крсетілетін ызметті) сатушыа (дайындаушыа, орындаушыа) кін оя отырып жгінуге ылы.
Егер сатушы (дайындаушы, орындаушы) кнтізбелік он кн ішінде кін оюа жауап бермесе немесе бзушылытарды жоюдан жне келтірілген залалды (зиянды) ерікті трде теуден бас тартса, ттынушыларды оамды бірлестіктері, ауымдастытар (одатар) сота жгінуге ылы.
Ттынушыларды оамды бірлестіктері, ауымдастытар (одатар) ттынушылар мддесіне орай сотта арауа жіберетін талап-арыздара мемлекеттік баж салынбайды.

7-тарау. ОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

Бап. азастан Республикасыны ттынушылар ытарын орау туралы занамасын бзаны шін жауапкершілік

азастан Республикасыны ттынушылар ытарын орау туралы занамасын бзу азастан Республикасыны задарындабелгіленген жауапкершілікке кеп соады.