Как вернуть деньги за косметику Дешели. Образцы документов

Аш ОТП банк.

Кредит Погашение кредита Банковские карты

ОТПдирект Срочные вклады Кредиты в магазинах

ОТП Банк открывает операционный офис в г. Лиски. … Генеральная лицензия Банка России № 2766 от 4 марта 2008 г.

LiveJournal Twitter Facebook ВКонтакте

Ханты-Мансийский АО, Сургутский р-н, Сургут г., ул. Энергетиков, 10, корп.1 все адреса

+7 (3462) 50-34-42

http://omode.by/kosmetika/2012/09/17/kak-vernut-kosmetiku-desheli-i-otkazatsya-ot-kredita.html

Как вернуть косметику Дешели и отказаться от кредита

Отзывы о косметике и свотчи

Добрый день, девочки!

Хочу поделиться своим опытом возврата косметики Дешели – может быть, кому-то помогу.

8 августа около 20.00 оформила договор купли-продажи и кредитный договор в Альфа-банке по покупке косметике Дешели. Вечером того же дня, побродив по интернету, побывав на сайте заявленного производителя (такой продукции на сайте производителя нет) и найдя в чемоданчике подарочный сертификат на 2 посещения «салона» и проведения обследования неким аппаратом (ни слова о враче-косметологе или дерматологе, прикрепленном на год) поняла, что меня обманули.

Как вернуть деньги за косметику Дешели. Образцы документов

9 августа, придя на работу, решила поискать на форумах описание прецедентов возврата косметики (спасибо всем, кто в форумах давал рекомендации по возврату) и твердо решила вернуть чемодан.

Первым делом, я (примерно в 12.00) позвонила в Альфа-банк, т. к. думала, что банк еще не успел выдать кредит и я смогу просто отказаться от кредита, пользуюсь правом отказаться от кредитного договора в соответствии со ст. 807 Гражданского в которой речь идет о договоре займа. Данная отсылка установлена статьей 819 Гражданского кодекса, посвященной кредитному договору. В статье 807 ГК РФ установлено, что соответствующий договор считается заключенным с момента передачи денег. Таким образом, до тех пор, пока в компанию, с которой я заключила договор, не были перечислены денежные средства — соответствующих обязательств по кредитному Договору для меня не возникает. Либо банк сам откажет мне в кредите, на что также имеет полное право))). Оператор информационного центра ответила мне, что деньги на ссудный счет начислены, но на счет компании не списаны. Я официально уведомила банк об отказе от кредита, мне долго говорили, что так нельзя делать, но потом все-таки согласились и отправили в любое отделение банка для заполнения заявления.

Тем же днем (9 августа) примерно в 14.00 (т. к. пришлось ждать, пока дочь привезет документы и чемодан) я обратилась в ДО Альфа-банка на Тверской-Ямской. Оказывается, за эти 2 часа банк уже успел списать деньги с моего ссудного счета в пользу компании. Я стала просить, чтобы отменили данную проводку, как ошибочную и сделанную в текущем операционном дне и отказать мне в кредите, но в банке сотрудники повели себя неадекватно – говорили мне, что если проводка сделана хоть и сегодняшним днем – ничего нельзя поделать и не могли объяснить, почему нельзя сделать… Я написала претензию Банку и официально ее зарегистрировала. К чему я это пишу – если попадете в нормальный банк, то возможно Вам просто откажут в кредите и Вам проще будет вернуть чемодан.

Тем же днем (9 августа) примерно в 17.00 мы с мужем (имеющим юридическое образование) с товаром и с составленной претензией явились в компанию.

Вот что было в претензии:

- Навязанный мне товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.

- На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. По пояснению сотрудника Дешели натуральные продукты, что невозможно проверить.

- Мне не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.

- На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.

- Кредитная заявка составлялась мной со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что я, являясь мамой многодетной семьи не смогу оплачивать навязанный мне потребительский кредит Альфабанка.

Муж мне запретил говорить (чтобы я не начала нервничать и не наговорила лишнего). На ресепшн он спокойно сказал, что мы бы хотели вернуть товар и к кому нужно обратиться. Нас отвели в отдел сервиса, приняли претензию (я их, в свою очередь, уведомила о претензии, которую направила в Альфа-банк) и записали к юристу на 12 августа для расторжения договора.

12 августа мы с мужем вернула чемодан, заплатили за 3 вскрытых тюбика (примерно 4600 рублей) (кстати – по их прейскуранту чемодан стоит чуть больше 19000 рублей))), подписали акт о расторжении и акт приема передачи товара. Затем подписали заявление о досрочном расторжении кредитного договора. Компания обещала в течении 5 дней перечислить деньги в размере кредита на мой текущий счет. Сегодня (13 августа) я звонила в Альфа-банк, деньги пока на мой текущий счет не поступили, но думаю, что это — дело времени… Мне придется еще заплатить проценты за «использование» кредита…

После погашения кредита, напишу заявление в банке о закрытии текущего счета и попрошу справку о том, что не имею активных кредитов и буду ждать официального ответа банка на претензию.

Если Вы вскрыли все баночки и тюбики – можно их отправить на экспертизу, вот только куда – не знаю, т. к. этим не занималась… Это юрист в компании Дешели нам сказала, что при наличии экспертизы и если экспертиза подтвердит, что товар не соответствует заявленным требованиям – можно будет вернуть все, и то что было вскрыто…

Это всё, буду рада, если кому-то помогу, удачи!

Пост с сайта «Спонжик.ру» (http://sponzhik.ru/). Там обсуждение данной косметики закрыли.

Косметика Дешели Вы узнаете, является ли Дешели космецевтикой и что такое «умные кристаллы». Большая подборка передач про Дешели.

Как вернуть косметику Дешели и отказаться от кредита. Второй пример

Визит в салон Дешели. Как эмоциональный интеллект уберег меня от «лохотрона»

Как в Петербурге агрессивные косметологи Дешели заманивают к себе клиентов

Список салонов красоты, продающих косметику Дешели

http://omode.by/kosmetika/2012/09/17/kak-vernut-kosmetiku-desheli-i-otkazatsya-ot-kredita-vtoroy-primer.html