Методическое обеспечение дисциплины

10.2. 1Сценарии деловой игры «Наем и отбор персонала»

Цель деловой игры: Ознакомление с концепцией и процедурой отбора и найма персонала, стимулирование учебной активности студентов в игровой форме.

Задачи:

1. Способствовать совершенствованию коммуникативных способностей студентов.

2. Содействовать формированиию умения проводить самопрезентацию при устройстве на работу.

I. Подготовительный этап.

Включает сообщение теоретических сведений по теме «Управление персоналом» - Отбор и наем персонала. Выявление знаний о профессиональных качествах менеджеров.

В условиях рыночной конкуренции качество персонала является главнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение современной организации.

Концепция отбора и найма должна быть ориентирована на то, что залогом достижений целей и дальнейшего эволюционизирования предприятия являются своевременное его обеспечение квалифицированным персоналом.

Тщательный отбор работников во многом определяет возможности и эффективность последующего использования потенциала персонала. Повышение надежности отбора связывают с последовательным проведением проверки деловых и личных качеств кандидата.

Найму работника предшествуют четкое представление о функциях, которые он будет исполнять, задачах и должностных обязанностях, правах и взаимодействии в организации исходя из заранее разработанных требований выбирают подходящих людей на конкретную должность. При этом используют специальные методики, позволяющие учитывать систему деловых и личностных характеристик по группам качеств:

1. Общественно-гражданская зрелость (способность подчинять личные интересы общественным, умение прислушиваться к критике, быть самокритичным, активно участвовать в общественной деятельности).

2. Отношение к труду (чувство личной ответственности за порученное дело, чуткое внимательное отношение к людям, трудолюбие).

3. Уровень знаний и опыт работы (наличие квалификации, соответствующий занимаемой должности, знание объективных основ управления производством, знание передовых методов руководства, стаж работы в данной сфере).

4. Организаторские способности (умение организовать систему управления, свой труд, умение проводить совещания, владение передовыми методами руководства).

5. Умение работать с людьми (умение взаимодействовать с подчиненными, с руководителями разных организаций, умение создавать сплоченный коллектив).

6. Умение работать с документами и информацией (умение коротко и ясно формулировать цели, умение составлять деловые письма, приказы, распоряжения, выдавать задания, умение использовать современную технику управления).

7. Умение своевременно принимать и реализовывать решения (умение своевременно принимать решения, способность обеспечить контроль за исполнением решений, умение владеть собой, уверенность в себе).

8. Способность увидеть и поддержать передовое (умение увидеть новое, умение распознавать и поддерживать новаторов, энтузиастов, инициативность, смелость и решительность в поддержании и внедрении нововведений, мужество и способность идти на обоснованный риск).

9. Морально-этические черты характера (честность, добросовестность, порядочность, принципиальность, уравновешенность, выдержанность, вежливость, настойчивость, общительность, обаятельность, скромность, простота, опрятность и аккуратность внешнего вида, хорошее здоровье).

Из данного перечня выбираются те позиции, которые важнее всего для конкретной должности и организации, добавляются специфические качества, которыми должен обладать претендент на конкретную должность.

Важнейшими критериями при отборе на должность: являются полученное образование и практический опыт работы (как критерий уровня квалификации работника). Одной из важных личных характеристик работника является его социальный статус, второй важной личной характеристикой является возраст претендента.

Численность персонала рассчитывается так, чтобы обеспечить долгосрочное выполнение стратегических задач предприятия. Нехватка персонала ставит под угрозу выполнение задач, переизбыток его вызывает излишние расходы и ставит таким образом под угрозу существование самого предприятия.

II. Базовый этап.

Содержит предварительное задание каждому студенту составить на себя саморекламу как на менеджера одного из уровней управления по алгоритму (продолжительность 1,5 мин.):

1) Чем я могу быть полезен (полезна) для фирмы:

а) личные качества;

б) оригинальные профессиональные навыки;

в) коммерческая идея;

2) Мои условия сотрудничества в фирме.

Проведение деловой игры включает выступления студентов с соблюдением процедуры собеседования при приеме на работу. Затем представители студенческой группы активно обсуждают необходимость приема на работу данного специалиста, если соглашаются с требованиями кандидата без каких-либо уточнений, это означает проявление безответственного отношения к данному претенденту на должность, т.к. в будущем несем ответственность за него.

В процессе игры необходимо набрать определенное количество баллов, которые фиксируются в протоколе (ф.и. студента, проведение саморекламы, задаваемые вопросы при проведении собеседования).

Для микрозачета необходимо набрать 500 условных баллов.

Из них: самореклама – 300 баллов

1-ый заданный претенденту вопрос – 100 баллов

2-ой заданный вопрос – 50 баллов

все последующие задаваемые вопросы – 10 баллов.

III. Заключительный этап.

Проводится предварительный подсчет набранных студентами баллов, подводятся итоги игры (включающие сообщение о лидерах, наиболее отличившихся студентов, акцентирование внимание на повторяющихся ошибках, которых следует избегать; рекомендации по составлению успешной самопрезентации).

10.2.2.Проверочный ТЕСТ

для проверки знаний по дисциплине

1. Менеджмент – это:

а) профессиональная деятельность, направленная на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов;

б) воздействие на подчиненных для достижения цели управления, применяя принципы, функции и методы экономического механизма менеджмента;

в) достижение целей организации через трудовую деятельность коллектива;

2. Категории менеджмента включают:

а) процесс, систему и результат деятельности;

б) субъект, объект, прямые и обратные связи, внешнюю и внутреннюю среду;

в) объект, субъект, внутреннюю и внешнюю среду организации;

3. Личный план действий менеджера состоит из этапов:

а) выявить ограничения, оценить и обсудить их, преодолеть препятствия, приобрести новые умения, внедрить новые методы работы, проанализировать свое продвижение вперед;

б) оценить ситуацию, проанализировать информацию, наметить альтернативные варианты, проанализировать ошибки, корректировка действий;

в) проявить уверенность в себе, развить умение делать все по-новому, проанализировать свои способности, действовать самостоятельно;

4. Система – это:

а) последовательная взаимосвязь компонентов;

б) некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей;

в) набор или комплекс связанных между собой взаимозависимых элементов, образующих сложное единство;

5. Принципы менеджмента означают:

а) основное правило поведения, деятельности;

б) общие устойчивые правила, определяющие требования к системе, структуре управления;

в) регулирование общих процессов управления на основе руководящей идеи;

6. Функции менеджмента предполагают:

а) создание условий для эффективной деятельности;

б) определенное назначение управляющего воздействия на объект;

в) определенные стадии, этапы управленческого цикла, по которым осуществляет действия любая организация;

7. К общим (основным) функциям относится:

а) прогнозирование, согласование, организация мотивация и контроль;

б) планирование, мотивация, координация, организация, контроль;

в) регулирование, организация, мотивация, учет и отчетность;

8. Конкретные (специфические) функции включают:

а) финансирование, руководство и лидерство, принятие решений, материально-техническое обеспечение;

б) выработку и принятие решений, финансирование, работу с персоналом, учет и отчетность;

в) стимулирование, рекламно-информационную деятельность, руководство и лидерство; финансирование;

9. План – это:

а) четко установленная последовательность действий;

б) строго рассчитанная система мер распределения ресурсов для достижения поставленной цели;

в) выбор средств и методов достижения цели.за конкретный промежуток времени;

10. Мотивация – это:

а) процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей;

б) выполнение работы в соответствии с делегированными полномочиями, учитывая потребности;

в) стимулирование деятельности коллектива;

11. Содержательные теории мотивации включают:

а) действия на основе первичных и вторичных потребностей;

б) внешние и внутренние стимулы человека;

в) внутренние потребности или побуждения человека, которые заставляют действовать так, а не иначе;

12. Функция организации предполагает:

а) делегирование полномочий с возложением права ответственности;

б) создание задуманной структуры ролей, выделение структурных подразделений, группировку видов деятельности и закрепление ответственности за отдельным лицом, делегирование полномочий;

в) создание структуры, которая дает возможность коллективу достигать цели деятельности;

13. Принципы планирования:

а) эффективность, последовательность, систематичность, конкретность, реальность, нормативность;

б) преемственность и непрерывность, научность, комплексность, нормативность, конкретность;

в) комплексность, конкретность, нормативность, преемственность и непрерывность, целевая направленность мероприятий, реальность;

14. Формы стимулов:

а) наказание, внешнее поощрение, самовыражение и вознаграждение;

б) моральное поощрение, принуждение, материальное поощрение и самоутверждение;

в) вознаграждение, порицание, принуждение, самореализация;

15. Делегирование полномочий предусматривает принципы :

а) соответствие ожидаемому результату, функциональный, скалярный, уровня полномочий, единоначалия, безусловной ответственности, соответствия полномочий и ответственности;

б) иерархичности, ответственности, компетентности, функциональный, скалярный, единоначалия, обратной связи;

в) уровня управления, эффективности, единоначалия, ответственности, соответствие ожидаемому результату;

16. Типы организационных структур:

а) функциональная, линейная, проектная, матричная, графическая структура;

б) линейная, функциональная, комбинированная, матричная, управление по проекту, управление по продукту, координационные комиссии;

в) матричная, дивизионная, линейно-функциональная, математическая структура;

17. Контроль – это:

а) система постоянного наблюдения и проверки выполнения плана;

б) обеспечение условий для достижения целей организации;

в) документальный элемент процесса управления;

18. Виды коммуникации:

а) межуровневые коммуникации, между организацией и внешней средой, между отделами, руководитель – подчиненный, руководитель – рабочая группа, слухи;

б) вертикальные (нисходящие и восходящие) и горизонтальные коммуникации, международные коммуникации, связь – руководитель – подчиненный, руководитель – группа;

в) связи – между организацией и внешней средой, внутри организации – горизонтальные, неформальный канал – слухи;

19. Успешность деятельности руководителя зависит от прекрасных коммуникативных качеств на: а) 65%

б) 95%

в) 85%

20. Цель управления – это:

а) идеальное представление желаемого состояния или результата деятельности;

б) ожидаемое, возможное и необходимое состояние объекта, предполагающее достижение определенного результата за определенный промежуток времени;

в) прогнозирование и плановые предположения;