Контролируемые элементы содержания дисциплины
1. Понятие и сущность маркетинга.
1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства. Студент должен знать: сущность и принципы маркетинга, его роль в практической деятельности организации. Студент должен уметь: пользоваться понятийным аппаратом маркетинга.
1.2.Эволюция концепций маркетинга. Студент должен знать: сущность основных концепций маркетинга; Студент должен уметь: определять какой концепции придерживается организация;
1.3.Функции маркетинга Студент должен знать: функции маркетинга и их характеристики, Студент должен уметь: формировать пакет функций маркетинга организации
1.4. Внешняя среда маркетинга. Студент должен знать: факторы внешней среды маркетинга; Студент долженуметь: отличать контролируемые факторы внешней среды от неконтролируемых факторов.
2. Маркетинговые исследования
2.1. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора Студент должен знать: сущность маркетинговой информационной системы; Студент должен уметь: использовать первичные и вторичные источники маркетинговой информации и методы ее сбора.
2.2. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований Студент должен знать: виды маркетинговых исследований, их достоинства и недостатки. Студент должен уметь: применять виды и методы маркетинговых исследований.
2.3.Поведение потребителя. Студент должен знать: основные типы потребителей, виды маркетинга в зависимости от вида спроса; Студент должен уметь: разрабатывать предложения для формирования спроса.
2.4.Сегментирование рынка. Студент должен .знать: алгоритм сегментирования рынка, признаки сегментирования; понятия рыночной ниши и рыночного окна; Студент должен уметь: комплексно оценить сегменты, выделять целевые сегменты.
2.5Анализ конкурентной среды Студент должен знать: сущность конкурентной среды. Студент должен уметь: анализировать и оценивать элементы конкурентной среды. Студент должен уметь: определять уровень товара.
3. Товар в маркетинге
3.1Товар в рыночной среде. Студент должен знать: уровни товара, виды сервисного обслуживания, функции упаковки товара, иметь представление о фирменном стиле и марочном названии товара, определять уровень товара. Студент должен уметь: определять уровень товара.
3.2Жизненный цикл товара. Студент должен знать: характеристики фаз кривой жизненного цикла товара (ЖЦТ), задачи маркетинга на каждой фазе ЖЦТ; многообразие видов кривой ЖЦТ; Студент должен уметь: определять на какой фазе ЖЦТ находится продукт организации.
3.3Конкурентоспособность товара. Студент должензнать: основные факторы конкурентоспособности товара; Студент должен уметь: определять конкурентные преимущества товара организации, направления повышения его конкурентных позиций на рынке.
3.4Номенклатура и ассортимент товара. Студент должен знать: основные характеристики номенклатуры и ассортимента. Студент должен уметь: формировать номенклатуру и ассортимент товара.
3.5Товарные стратегии организации. Студент должен знать: основные товарные стратегии фирмы, факторы, определяющие выбор стратегии. Студент должен уметь: разрабатывать товарную стратегию организации.
4. Ценообразование в маркетинге
4.1. Основные маркетинговые подходы к формированию цены товара. Студент должен знать: маркетинговые подходы к формированию цены товара. Студент должен уметь: выбирать маркетинговые подходы для формирования цены продукта.
4.2. Виды цен. Студент должен знать: основные виды цен, их характеристики. Студент должен уметь: применять различные виды цен.
4.3. Методы расчета цены товара. Студент должен знать: методы расчета цены. Студент должен уметь: рассчитывать цену товара, используя различные методы.
4.4. Ценовые стратегии организации. Студент должен знать: маркетинговые ценовые стратегии фирмы. Студент должен уметь: разрабатывать маркетинговую ценовую стратегию организации.
5. Система товародвижения в маркетинге
5.1. Сущность и виды каналовсбыта. Студент должен знать: виды каналов сбыта, специфику прямого и косвенного сбыта. Студент должен уметь: оптимизировать сбытовую сеть организации.
5.2. Характеристики каналов товародвижения. Студент должен знать: характеристики каналов сбыта. Студент должен уметь: формировать каналы сбыта организации.
5.3. Основные функции посредников и виды посредников. Студент должен знать: виды посредников и их особенности. Студент должен уметь: осуществлять выбор посредника, исходя из особенностей товара и целей организации.
5.4. Стратегии товародвижения. Студент должен знать: стратегии товародвижения. Студент должен уметь: формировать стратегию товародвижения организации.
6. Маркетинговые коммуникации
6.1. Теория коммуникаций. Студент должен знать: основные элементы коммуникационного процесса. Студент должен уметь: пользоваться понятийным аппаратом теории коммуникации.
6.2 Формирование спроса и стимулирование сбыта. Студент должен знать: средства формирования спроса и стимулирования сбыта. Студент должен уметь: выбирать соответствующие средства формирования спроса и стимулирования сбыта.
6.3. Реклама. Студент должен знать: функции и виды рекламы, особенности применения. Студент должен уметь: проектировать рекламный продукт.
6.4. Личные продажи и прямой маркетинг. Студент должен знать: особенности личных продаж как средства коммуникации. Знать виды прямого маркетинга и сферы их применения. Студент должен уметь: применять личные продажи и прямой маркетинг в деятельности организации.
6.5. Связи с общественностью. Студент должен знать: виды мероприятий связей с общественностью, правила их организации. Студент должен уметь: формировать программы мероприятий по связям с общественностью.
7. Управление маркетингом
7.1 Организация службы маркетинга. Студент должен знать: типы организационных структур службы маркетинга, их особенности. Студент должен уметь: выбирать адекватный тип организационной структуры службы маркетинга организации.
7.2 Бюджет маркетинга. Студент должен знать: принципы формирования бюджета рекламы и маркетинга, основные статьи расхода на маркетинговые мероприятия. Студент должен уметь: составлять смету расходов на маркетинговые программы, определять эффективность затрат на маркетинг.
7.3 Планирование и контроль в маркетинге. Студент должен знать: систему планирования маркетинга, виды планов и принципы их разработки, сферы и элементы контроля маркетинга. Студент должен уметь: составлять планы маркетинга и контролировать их выполнение.
7.4 Маркетинговые стратегии. Студент должен знать: виды маркетинговых стратегий. Студент должен знать: виды маркетинговых стратегий.
8. Области применения маркетинга
8.1. Международный маркетинг. Студент должен знать: этапы развития международного маркетинга, особенности маркетинговой деятельности на внешнем рынке. Студент должен уметь: пользоваться приёмами международного маркетинга.
8.2. Интернет- маркетинг. Студент должен знать: особенности маркетинговой деятельности на электронном рынке. Студент должен уметь: пользоваться средствами Интернет - маркетинга.
8.3 Маркетинг услуг. Студент должен знать: особенности услуги как товара. Студент должен уметь: формировать мероприятия по усилению доверия потребителя к услуге.
8.4. Маркетинг и общество. Студент должен знать: особенности применения маркетинга в сферах общественного развития. Студент должен уметь: адаптировать инструменты маркетинга к различным сферам общественного развития.
5. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ "МАРКЕТИНГ"
1. Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга.
2. Социально-экономическая сущность маркетинга.
3. Основные принципы маркетинга.
4. Внутренняя и внешняя маркетинговая среда
5. Функции маркетинга и их содержание.
6. Основные концепции маркетинга. Современная концепция маркетинга.
7. Основные требования социально-этического маркетинга
8. Сегментация рынка по потребителям.
9. Сегментация рынка по продукту.
10. Сегментация рынка по конкурентам.
11. Выбор целевых рынков.
12. Позиционирование продукта.
13. Товар и товарная политика.
14. Жизненый цикл товара.
15. Товарный знак и его сущность.
16. Упаковка и маркировка товаров.
17. Формирование ассортимента товаров.
18. Планирование ассортимента товаров.
19. Понятие конкуренции и ее виды.
20. Формы и методы конкуренции
21. Конкурентоспособность товара.
22. Параметры конкурентоспособности.
23. Товародвижение и каналы распределение товаров.
24. Формы и методы реализации товаров.
25. Организационные структуры маркетинга на предприятии.
26. Системы маркетинговой интеграции.
27. Материальные и нематериальные услуги.
28. Маркетинг в сфере услуг.
29. Конкуренция на рынке услуг.
30. Некоммерческий маркетинг.
31. Международный маркетинг.
32. Государственное регулирование рынка.
33. Маркетинг и защита прав потребителей.
34. Место сервиса в товарной политике. Виды сервиса.
35. Фирменная торговля. Торговля вразнос и посылочная торговля. Сбыт товаров по каталогам.
36. Коммуникативная политика в сфере услуг.
37. Оценка конъюнктуры рынка.
38. Паблик рилейшнз. Методы и стратегия ПР.
39. Телемаркетинг, интернет маркетинг.
40. Реклама. Основные виды рекламы.
41. Выставки и ярмарки, как составляющие маркетинговых коммуникаций.
42. Понятие товародвижения и его элементы.
43. Посредники товародвижения Маркетинг в оптовой торговле.
44. форма оптовой реализации товаров
45. Каналы товародвижения (прямые и косвенные). Выбор каналов
товародвижения.
46. Прямая и косвенная форма оптовой реализации товаров.
47. Оптовые организации с полным и ограниченным циклом обслуживания.
48. Цены в условиях рынка. Ценовая и неценовая конкуренция.
49. Установление цены на товары.
50. Стимулирование сбыта товаров.
51. Информационное обеспечение исследований в маркетинге.
ОФОРМЛЕНИЕ РАБОТЫ
При оформлении самостоятельной работы необходимо использовать методические рекомендации по выполнению письменных работ в РМАТ и ИТТ. Работа представляется в компьютерном наборе в виде файла. Применять текстовый редактор Word for Windows версии 6.0 и выше с использованием шрифтов Times New Roman Cyr размером № 14. выравнивание по ширине, интервал - 1,5, отступ 1,25 см., поля: сверху, справа, снизу – 2 см., слева 2,5см. Электронная версия реферата отправляется по электронной почте на mail адрес ИТТ: info@vpoitt.ru с пометкой для Колчинского, или на mail адрес Ю.Л.Колчинского: kolinfo@mail.ru Название прикрепленного к письму файла строго в последовательности Марк (сокращенное название дисциплины)_пробел снизу, фамилия Петрова_ пробел снизу, номер группы 3з_пробел снизу, сокращенное название работы: Жизненный цикл товара ЖЦТ. Например Марк_Петрова_4з_ЖЦТ. Файлы названные таким образом из почтового ящика mail.ru преподавателем изымаются и направляются в соответствующую папку (дисциплина, курс, группа, автор). Файл названный не в описанной последовательности из почтового ящика не изымается, не открывается, не просматривается, а отсылается автору.
После просмотра материал с замечаниями будет направлен Вам файлом под именем: Марк_Петрова_3з_ЖЦТ+КЮЛ. Материал, исправленный по замечаниям, вновь отправляется преподавателю файлом под именем Марк_Петрова_3з_ЖЦТ_ испр.1. Окончательный вариант работы представляется при защите в виде файла и/или письменном виде. На бумажном носителе.
ПРОЦЕДУРА ЗАЩИТЫ
После того, как работа полностью выполнена, студент готовит доклад и сдает самостоятельную работу на проверку преподавателю.
Доклад по самостоятельной работе должен быть кратким, содержательным и точным, формулировки обоснованными и лаконичными, содержать выводы и предложения.
Перед началом защиты студент называет фамилию, имя, отчество, название темы самостоятельной работы. После этого студент в течение 7-10 минут делает доклад с изложением основных положений своей работы. Следует хорошо продумать своё выступление на защите. Студенту надо помнить, что преподаватель имел возможность подробно ознакомиться с содержанием работы. Поэтому не следует сводить свое выступление к пересказу содержания основной части. Это занимает много времени. Умение кратко, но ёмко изложить суть и результаты проделанной работы - важное слагаемое успешной защиты.
Выступление должно начинаться с обоснования актуальности темы. Далее следует раскрыть основное содержание работы. Желательно, чтобы студент излагал основное содержание своей работы свободно, не читая письменного текста.
Заканчивая свое выступление, студент должен ответить на замечания руководителя, объяснить причину недоработок, указать способы их устранения или аргументировано опровергнуть их, отстаивая свою точку зрения.
Важный и ответственный момент защиты работы - ответы на вопросы. Вопросы студенту задают сразу после выступления как руководитель так и присутствующие на защите. Количество вопросов, задаваемых студенту при защите работы, не ограничивается. Вопросы могут быть заданы по теме работы, и по другим разделам дисциплины.
При подготовке ответов на вопросы и замечания студент имеет право пользоваться своей самостоятельной работой. Ответы на вопросы должны быть убедительны, теоретически обоснованы, а при необходимости подкреплены цифровым материалом. Следует помнить, что ответы на вопросы, их полнота и глубина влияют на оценку по защите самостоятельной работы, поэтому ответы необходимо тщательно продумывать.
Оценка по защите самостоятельной работы определяется в первом семестре обучения как зачет, во втором семестре как экзамен оценками: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Анн Х. Башев Г.Л. Маркетинг: особенности организации международных бизнес-коммуникаций, 1998.
2. Башев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. М. Экономика, 2001.
3. Башев Г.Л. Маркетинг. Словарь. СПб, 1998.
4. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. – М.: Изд-во Торговый дом «Гранд», 2002.
5. Данько Т.П. Управление маркетингом. Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. (Серия Высшее образование). – М.: ИНФРА-М, 2001. – 334 с.
6. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ. 2-е изд. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2001. – 683 с.
7. Джаджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий.—М.: Издательский центр «Академия», 2006.—224с.
8. Дурович А.П.. Маркетинг гостиниц и ресторанов: учебн.пособие. –2-е изд. –М.: Новое знание, 2006.—632 с.
9. Котлер Ф Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок, - М.: АСТ, 2000
10.Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 296 с.
11.Левина Р.С. Современный маркетинг: мотивационное поведение потребителей в российском предпринимательстве. – Калининград: КГТУ, 2001. – 406 с.
12.Маркетинг / Под ред. проф. Э.А. Уткина. – М.: Изд-во ЭКМОС, 2003. – 320 с.
13.Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. Энциклопедия Питер. – 2002.
14.Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2000. – 568 с.
15.Никишкин В. В торговый маркетинг. – М.: РГЭА им. Г.В. Плеханова, 2002.
16.Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ, 2000.
17.Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 265 с.
18.Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. – СПБ.: Питер, 2001. – 352 с.
Дополнительная литература:
1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. – М.: ИНФРА-М, 1999.
2. Амблер Т. Маркетинг от А до Я. – СПб.: Питер, 1999. – 478 с.
3. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: методология и методика организации коммуникативной политики. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во ГУЭФ, 1999. – 210 с.
4. Ильин В.И. Поведение потребителей. –СПб.: Питер, 2001.–160 с.
5. Ильин К.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
6. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – М., СПб., К.: Издат. Дом «Вильямс», 1999.
7. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Изд-во «Финпресс», 2002. – 416 с.
8. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб.: Питер, 2001. – 256 с.
9. Симонян Т.В. Комплекс маркетинга предприятия: теоретические аспекты и анализ функционирования. – Ростов н/Д: ИУБиП, 2004. – 100 с.
10.Статт Д. Психология потребителя. – М.: Питер, 2003.
11.Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2001. – 416 с.
12.Черчилль А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2001. – 752 с.
13.Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 1999. – 768 с.
Интернет – ресурсы
1. Справочная система Глоссарий. Раздел «Консалтинг», «Экономические показатели работы предприятия» // http://www.glossary.ru/
2. Сайт консалтинговой компании «АМИКО» / Разделы «Маркетинг» «Всё о бизнес-плане», «Готовые маркетинговые исследования» и др. // http://www.marketing.ru
3. Савчук В. П. Оценка эффективности инвестиционных проектов // электронный вариант учебника http://www.management.com.ua/finance/fin011-2.html
4. http://www.dist-cons.ru/modules/innova/section2.html - Подготовка инновационного проекта.
5. www.akipress.kg
6. www.tourism-internet.ru
7. www.travelinform.ru
8. www.extreme.kg
9. www.universalinternationallibrary.ru
10. www.analitika.org
11. www.cfin.ru
12. www.investmentrussia.ru
13. www.finansy.ru
Приложение
Пример оформления титульного листа