Тема 4. МЕТОДИ ДІЯЛЬНОСТІ ДОРАДЧИХ СЛУЖБ

Основні питання теми

1. Індивідуальні методи.

2. Групові методи.

3. Масові методи.

Ключові поняття і терміни

Візит до фермера, телефонні дзвінки, демонстрація, Дні поля, семінар, публікації, вибір навчальних методів, фокусні групи, переваги та недоліки методів діяльності.

Теми рефератів

1. Методи освітньої діяльності в дорадництві.

2. Переваги та недоліки методів діяльності в дорадництві.

3. Організація та використання фокусних груп.

4. Роль та значення інформації при організації освітньої діяльності.

Рекомендована література

1. Лобанов Н.И., Зиновьев Ф.В., Тебенко В.Н. Управленческое консультирование. – Симферополь, «Таврия», монография. – 2000.- 154с.

2. Основи сільськогосподарського дорадництва в Україні. Навч. Посібник для дорадчих служб / За редакцією Романа Шмідта. – Львів.: Видавництво НВФ «Укр. Технології», 2003. -680с.

3. Основи аграрного консалтингу: Навчальний посібник / М.Ф. Кропивко, Т.П. Кальна–Дубінюк, М.Ф.Безкровний та ін. – М.:Агроконсалт,2004. – 285с.

4. Організація інформаційно – консультаційної діяльності: Навчальний посібник/ М.Ф. Кропивко, Т.П. Кальна–Дубінюк, М.Ф.Безкровний та ін. – М.:Агроконсалт,2004. – 348с.

5. Управлінський консалтинг: Навчальний посібник/ М.Ф. Кропивко, Т.П. Кальна–Дубінюк, М.Ф.Безкровний та ін. – М.:Агроконсалт,2004. – 344с.

Тема 5. МЕТОДИКА ВИЗНАЧЕННЯ ВАРТОСТІ ДОРАДЧИХ ПОСЛУГ

Основні питання теми

1. Характеристика видів оплати праці дорадників.

2. Методика визначення вартості дорадчих послуг.

3. Кошторис затрат діяльності дорадчої служби.

Ключові поняття і терміни

Оплата праці дорадника, паушальна оплата, погодинна, поденна оплата праці консультанта, оплата на основі отриманого ефекту, оплата вартості абонентського обслуговування, кошторис витрат.

Теми рефератів

1. Попит на консалтингові послуги сільськогосподарських дорадчих служб.

2. Оцінка ефективності та результативності консультування.

3. Цінова політика інформаційно –консультаційних служб.

4. Визначення вартості дорадчих послуг.

Рекомендована література

1.Доценко Л.В. Інформаційно - консультаційні послуги дорадчих служб як специфічний товар на ринку АПК// Науковий вісник Національного Аграрного Університету.- № 52. - К., 2002,- с. 231 - 234.

2. Лобанов Н.И., Зиновьев Ф.В., Тебенко В.Н. Управленческое консультирование. – Симферополь, «Таврия», монография. – 2000.- 154с.

3. Лобанов Н.І., Кропивко М.Ф. Інформаційно-консультаційне обслуговування як об‘єкт підприємницької діяльності // Економіка АПК. -№1 . – 2000.

4. Основи сільськогосподарського дорадництва в Україні. Навч. Посібник для дорадчих служб / За редакцією Романа Шмідта. – Львів.: Видавництво НВФ «Укр. Технології», 2003. -680с.

5. Основи аграрного консалтингу: Навчальний посібник / М.Ф. Кропивко, Т.П. Кальна–Дубінюк, М.Ф.Безкровний та ін. – М.:Агроконсалт,2004. – 285с.

6. Організація інформаційно – консультаційної діяльності: Навчальний посібник/ М.Ф. Кропивко, Т.П. Кальна–Дубінюк, М.Ф.Безкровний та ін. – М.:Агроконсалт,2004. – 348с.

7. Управлінський консалтинг: Навчальний посібник/ М.Ф. Кропивко, Т.П. Кальна–Дубінюк, М.Ф.Безкровний та ін. – М.:Агроконсалт,2004. – 344с.

Тема 6. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ДОРАДЧИХ СЛУЖБ

Основні питання теми

1. Методи передачі інформації.

2. Використання інформаційних ресурсів Internet.

3. Формування і використання регіональних баз даних.

4. Методи дистанційного сільськогосподарського консультування.

Ключові поняття і терміни

Корпоративна мережа, телекомунікаційна мережа, мережева архітектура, Internet, інформаційно-статистичні матеріали, інформаційне агентство, бази даних науково-технічної інформації, інформаційний фонд, комп’ютерні носії інформації, ціновий моніторинг, комплектування інформаційного фонду, прогнози, програми розвитку, дистанційне навчання, самонавчання.

Теми рефератів

1. Роль і значення інформаційних технологій в АПК України.

2. Система розповсюдження сільськогосподарських знань і інформації в Україні

3. Методи дистанційного навчання та особливості їх реалізації в консультаційній діяльності.

4. Формування і використання баз даних в дорадництві.

Рекомендована література

1. Кубр М. Н. Управленческое консультирование: В 2-х : Пер. с англ. - М.: СП «Интерэксперт», 1992. - 350 с.

2. Лобанов Н.І. Розвиток системи інформаційно-консультаційного забезпечення АПК// Економіка АПК. - № 9. -1999.

3. Лобанов Н.И., Зиновьев Ф.В., Тебенко В.Н. Управленческое консультирование. – Симферополь, «Таврия», монография. – 2000.- 154с.

ПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ

1. Дайте визначення дорадчої діяльності.

2. Що є основною метою дорадчої діяльності ?

3. Сформулюйте основні завдання дорадчої діяльності.

4. Дайте визначення сільськогосподарської дорадчої діяльності згідно з Законом “Про сільськогосподарську дорадчу діяльність”.

5. Назвіть основні методи роботи сільськогосподарських дорадчих служб.

6. Основні переваги та недоліки масових методів.

7. Основні переваги та недоліки групових методів.

8. Основні переваги та недоліки індивідуальних методів.

9. Основні підсистеми інформаційно – консультаційної системи.

10. Проаналізувати місце та значення інформаційно – консультаційної діяльності в системі державного управління.

11. Функції і методи державного управління АПК. Основні напрямки державного управління в АПК.

12. Яку функцію виконує дорадництво в системі державного управління.

13. Роль державних органів в інформаційному забезпеченні аграрного сектора.

14.Життєвий цикл інноваційного продукту.

15.Види послуг та джерела їх фінансування.

16. Методичні підходи до побудови ІКС.

17. Основні моделі інформаційно-консультаційних служб.

18. Переваги і недоліки консультаційних служб, сформованих при міністерствах.

20. Переваги і недоліки консультаційних служб, сформованих на базі університетів.

21. Переваги і недоліки консультаційних служб, сформованих на базі обєднань сільхозвиробників.

22. Переваги і недоліки консультаційних служб, сформованих у складі комерційних фірм.

23. Переваги і недоліки консультаційних служб, сформованих приватних консультантів.

24. Дайте визначення інтеграційних функцій ІКС.

25. Особливості змішаної моделі інформаційно – консультаційної служби.

26. Складові інноваційних перетворень.

27. Що таке консультування і консультаційниї процес?

28. Перерахуйте етапи та фази консультаціного процесу?

29. Перерахуйте заходи при підготовці до консультування?

30. Яка мета і задачі поперднього діагнозу проблеми?

31. Як завершується процес консультування?

32. Які плануються дії при організації консультаційного процесу?

33. Як оцінюється ефективність консультування?

34. Категорії сільгоспвиробників за ступенями сприйняття нововведень і їх питома вага.

35. В якій категоррії, в основному, знаходяться неформальні лідери?

36. Для яких категорій сільгоспвиробників необхідні демонстраційні покази?

37. Якій категорії сільгоспвиробників необхідна допомога в пошуку ресурсного забезпечення.

38. Якими показниками проводиться аналіз фінансовго стану і виробничо – фінансової діяльності підприємства?

39. Які ви знаєте методи експрес – аналізу господарства?

40. Які задачі ставляться при проведенні SWOT – аналізу?

41. Які дані необхідно мати при проведенні розрахунку методом часткових бюджетів?

42. Сутність методу часткових бюджетів.

43. Сутність методу «Gross Margin».

44. Сутінсть методу розрахунку точки беззбитковості.

45. Мета SWOT – аналізу.

46. Основне завдання маркетингу консультаційних послуг.

47. Яка мета маркетингової діяльності в дорадництві ?

48. Розкрийте зміст маркетингової діяльності в дорадництві.

49. Складові інфраструктури ринку агро консалтингових послуг.

50. Принцип поділу дорадчих послуг на суспільно спрямовані і комерційні.

51. Основні методики визначення вартості дорадчих послуг.

52. На чому базується методика визначення вартості 1 консультанто – години?

53. Що таке “паушальна” оплата дорадницьких послуг ?

54. Які джерела фінансування дорадчих формувань ви знаєте ?

55. Що таке семінар – тренінг і мета його проведення ?

56. Основні етапи проведення та підготовки семінару.

57. Як проводиться підготовка до виїзного заняття?

58. Особливості збору даних при проведенні виїзного заняття.

59. Назвіть кількісні показники оцінки ефективності інвестиційної діяльності.

60. Дайте визначення поняттям «термін окупності інвестицій» та «чиста дисконтна вартість».

ТЕСТИ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ ЗНАНЬ

1. Сільськогосподарська дорадча діяльність – це:

а) сукупність дій та заходів, спрямованих на задоволення потреб сільськогосподарських товаровиробників і сільського населення у підвищенні рівня знань та удосконаленні практичних навичок прибуткового господарювання, поліпшення добробуту та розвиток сфери села;

б) свідоме використання процесу передачі інформації для допомоги людям формувати вірні думки та приймати правильні рішення;

в) посередництво в передачі важливої, специфічної інформації сільськогосподарським товаровиробникам;

г) всі відповіді вірні.

2. В чому полягає основна мета дорадчої діяльності:

а) є поширення та впровадження у виробництво сучасних досягнень науки, техніки і технології;

б) надання сільськогосподарським товаровиробникам і сільському населенню дорадчих послуг з питань менеджменту, маркетингу, застосування сучасних технологій та розвитку соціальної сфери села;

в) підвищення рівня знань та вдосконалення практичних навичок прибуткового господарювання сільськогосподарських товаровиробників та сільського населення;

7) всі відповіді вірні.

3. З яких підсистем складається система агроконсалтингової діяльності?

а) інформаційно – довідкова, консультаційна, інноваційна, навчальна;

б) інформаційно – довідкова, консультаційна, інноваційна;

в) інформаційна, консультаційна, інвестиційна, інноваційна;

г) інформаційна, інвестиційна, довідкова, консультаційна.

4. Нормативною базою дорадчої діяльності є:

а) Закон “Про науково - технічну діяльність”, програма розвитку аграрного ринку і СГОК;

б) програма інформації АПК, наказ МАПУ про розвиток дорадчих служб;

в) Закон про сільськогосподарську дорадчу діяльність;

г) всі відповіді вірні.

5. Сільськогосподарський дорадник – це:

а) фізична особа, яка на професійній основі провадить сільськогосподарську дорадчу діяльність, має відповідну кваліфікацію та пройшла атестацію відповідно до Закону;

б) фізична особа яка передає інформацію для допомоги людям формувати вірні думки та приймати правильні рішення;

в) фізична особа, яка виявляє проблеми шляхом порад, щодо поліпшення й удосконалення дій, а також допомога в їх засвоєнні ;

г) фізична особа, яка приймає завдання від клієнта та допомагає у прийнятті управлінських рішень.

6. Методи роботи сільськогосподарських дорадчих служб:

а) масові, індивідуальні, групові;

б) консультаційний, інформаційний;

в) спеціальний, комерційний;

г) всі відповіді вірні.

7. До групових методів роботи сільськогосподарських дорадчих служб відносяться:

а) лекції, дискусії, семінари, дні поля, виставки;

б) інформування товаровиробників за допомогою засобів масової інформації (ЗМІ), публікації в пресі;

в) листування, бесіди по телефону, відвідування дорадником господарства;

г) повідомлення, інтерв'ю, реклама по радіо та телебаченню, інформування через Інтернет.

8. До масових методів роботи сільськогосподарських дорадчих служб відносяться:

а) інформування товаровиробників за допомогою засобів масової інформації (ЗМІ), публікації в пресі, повідомлення, інтерв'ю, реклама по радіо та телебаченню, інформування через Інтернет;

б) лекції, дискусії, семінари, дні поля, виставки;

в) листування, бесіди по телефону, відвідування дорадником господарства;

г) всі відповіді вірні.

9. До індивідуальних методів роботи сільськогосподарських дорадчих служб відносяться:

а) листування, бесіди по телефону, відвідування дорадником господарства, відвідування товаровиробником офісу дорадчої служби;

б) лекції, дискусії, семінари, дні поля, виставки;

в) інформування товаровиробників за допомогою засобів масової інформації (ЗМІ), публікації в пресі;

г) повідомлення, інтерв'ю, реклама по радіо та телебаченню, інформування через Інтернет.

10. Дайте визначення поняттю „ підприємництво”( згідно Закону України „Про підприємництво" ) :

а) самостійна, ініціативна, систематична, на свій страх та ризик діяльність по виробництву продукції, виконанню робіт, наданню послуг та заняттю торгівлею з метою отримання прибутку;

б) являє собою процес постійного пошуку нових можливостей та нових способів виробництва, відмову від старих обмежень, відкритість, прагнення до нових перспектив;

в) це ініціативна діяльність, спрямована на реалізацію здібностей і задоволення потреб інших осіб і суспільства;

г) це діяльність, що здійснюється фізичними особами, що зареєстровані в якості індивідуальних підприємців.

11. Сільськогосподарські дорадчі послуги поділяються на:

а) соціально – необхідні та спеціальні або комерційні;

б) платні, безплатні;

в) послуги з менеджменту, організації, планування;

г) всі відповіді вірні.

12. Послуги, що створюють умови для отримання додаткового прибутку сільськогосподарськими товаровиробниками та сільським населенням:

а) спеціальні або комерційні;

б) соціально необхідні;

в) платні;

г) безплатні.

13. До інтеграційних функцій інформаційних систем належать:

а) політична, наукова, інформаційно - відображувальна, перетворювальна;

б) політична, наукова, інформаційно – відображу вальна;

в) навчальна, наукова, інформаційно - відображувальна, перетворювальна;

г) консультаційна, навчальна, наукова.

14. Види інноваційних перетворень:

а) структурні, технологічні, соціальні, організаційно-правові, економічні;

б) структурні, технологічні, соціальні, організаційно-правові, оптимізаційні;

в) соціальні, структурні, технологічні, організаційно-правові;

г) регулюючі, оптимізаційні, структурні, технологічні.

15. Принципи незалежності в діяльності ІКС:

а) незалежна служба, адміністративна незалежність, політична незалежність, емоційна незалежність;

б) соціальна незалежність, державна незалежність, адміністративна незалежність;

в) психологічна незалежність, соціальна незалежність, державна незалежність;

г) незалежна служба, адміністративна незалежність, політична незалежність.

16. На які категорії розподіляються сільські товаровиробники за ступенем прийняття, освоєння і впровадження інновацій;

а) новатори, ранні впроваджувачі, рання більшість, пізня більшість, відстаючі;

б) новатори, ранні впроваджувачі, рання більшість, відстаючі;

в) ранні впроваджувачі, пізні впроваджувачі, рання більшість, пізня більшість, відстаючі;

г) новатори, ранні впроваджувачі, пізні впроваджувачі, рання більшість, пізня більшість, відстаючі;

17. Фази консультаційного процесу:

а) підготовка, діагностика, планування дій, впровадження, завершення.

б) планування завдання, виявлення фактів, планування дій, навчання, оцінка;

в) планування, організація, координація, контроль;

г) підготовка, діагностика, напрацювання рішень, планування дій, впровадження, контроль.

18. Які методи аналізу проблем в сільськогосподарському виробництві Ви знаєте:

а) аналіз фінансового стану підприємства, експрес – аналіз, SWOT – аналіз;

б) метод аналізу «часткових бюджетів», економічний аналіз ефективності інвестицій,метод Gross Margin;

в) аналіз фінансового стану підприємства, експрес – аналіз, метод аналізу «часткових бюджетів», економічний аналіз ефективності інвестицій;

г) експрес – аналіз, SWOT – аналіз, метод Gross Margin.

19. Які методи основні економічні методи обґрунтування управлінських рішень Ви знаєте:

а) метод аналізу «часткових бюджетів», економічний аналіз ефективності інвестицій,метод Gross Margin;

б) аналіз фінансового стану підприємства, експрес – аналіз, SWOT – аналіз;

в) експрес – аналіз, SWOT – аналіз, метод Gross Margin;

г) аналіз фінансового стану підприємства, експрес – аналіз, метод аналізу «часткових бюджетів», економічний аналіз ефективності інвестицій.

20. Об’єктами інформаційно – консультаційного обслуговування є:

а) фермерські, одноосібні та підсобні господарства населення;

б) великі реформовані підприємства, виробничі та громадські об’єднання сільськогосподарських виробників та сільського населення;

в) державні органи управління сільським господарством, державні адміністрації, органи самоврядування (обласні, регіональні, сільські ті селищні ради);

г) всі відповіді вірні.

21. Суб’єктами дорадчої діяльності є:

а) дорадчі служби різних організаційно –правових формувань, які відповідають вимогам та здійснюють свою діяльність згідно з Законом України “Про сільськогосподарську дорадчу діяльність”;

б) державні органи управління сільським господарством, державні адміністрації, органи самоврядування (обласні, регіональні, сільські ті селищні ради);

в) фермерські, одноосібні та підсобні господарства населення;

г) всі відповіді вірні.

22. Метою маркетингової діяльності в консалтингу є:

а) постійний моніторинг потреб а також пошук нового продукту, який міг би зацікавити та задовольнити клієнта;

б) формування системи заходів, покликаних стимулювати продаж консультаційного продукту;

в) визначення нинішніх та потенційних покупців послуг фірми;

г) допомога клієнтам дізнатись про зміст та якість інформаційно – консультаційної послуги.

23. Методики визначення вартості агроконсалтингових послуг:

а) погодинна оплата, поденна оплата, по отриманому кінцевому ефекту, паушальна оплата;

б) погодинна оплата, поденна оплата, по отриманому кінцевому ефекту;

в) тарифна оплата, погодинна оплата, поденна оплата;

г) фіксована оплата, погодинна оплата, поденна оплата, по отриманому кінцевому ефекту, паушальна оплата.