Дріс 7. Іскер басшыны этикасы мен этикеті

1.ызметкерлерге бірыай талаптар ою

2. ыззметтік міндеттерді орындады ынталандыру

3. ызметкерлерді тікелей басшысымен арым-атынас этикасы

4. Басшыа ажетті 12 ереже -аыл

Кезкелген ебек ететін жым ызметін талап дегейінде жргізіп, жоары табыс тауып, халыа танымал биікке ктерілуі шін оны білікті , іскер азаматты басараны дрыс. Ал оны осы баыттаы іс-рекетіні тиімділігіне жеткізетін жол – жымда алыптасан ебек тртібі. Ебек тртібі дегеніміз шетел тілінен аударанда осы жым мшелеріні барлыына бірдей ойылатын талаптарын блжытпай орындау.Жалпы трде ебек тртібі нені білдіреді?

1. айсыбір жат, не конституцияа негізделген фирманы немесе ксіпорынны ішкі структуралы рылымыны субординациялы талаптарына сай іс-рекет ету;

2. Фирманы, ксіпорынны йымдастыру жйесіні абылдаан ережелерінсатау, орындау;

3. Фирма, не ксіпорынны жетістіктері шін з физикалы жне аыл-ой уаттарыды аямай жмсау, з ісіе мияттылы таныту.

Осы талаптарды басшы р жмыс жасаушыа таныстырады. Келісім шарта отырады. Келісім-шарт екі жаты міндеттері мен ытарын анытайтын жат. Жмыса абылданан азамат кадр блімінде келісім-шарта ол ою барысында талаптармен танысып, оны млтіксіз орындау міндетін алады.

рине кезкелген ызметкер шін ебек тртібі жмыса уаытында келуінен басталады. Пунктуалдылы, дл уаытында жмысты бастау – бл азіргі кездегі адамны интеллегенттігіні крсеткіші, з ебегіе деген шынайы пейілін білдіреді, жне оны осы арылы болашата ксіби биіктерге жетуіні алышарты.

Уаытында, кешікпей жмыса келу арылы сіз вахтерге, хатшыа есеп беріп отырасыз, себебі олар келген,кеткен уаыттары бойынша есеп жргізіп, тбель толтырады, ал тбель-сізді жалаы дегейін анытайды.

Ебек тртібі адамны ішкі тртіптілігімен, з-зін сыйлауымен де байланысты. Себебі ебек етуші зіні жаымсыз кіл-кйіне, бас ауруына, не кездескен жаымсыз жадайына арамастан вахтерге, хатшыа стамдылы танытып, ішкі сезімдерін білдірмей депті трде сйлеуі керек.

Ебек тртібі жымдылыты талап етеді.Ол сенен куні бойы болатын з жмыс орнынды дайындауды ажет етеді.Тіпті уаыт тыыз боланны зінде жмыс орны саан о сер етуі тиіс, сондытан жмыс куні алдында, жмыс кні аяталанда жмыс орнынды ретке келтіруді кнделікті ереже есебінде абылдауы керек.

Ебек тртібі екі тсініктен трады: біріншіден-олданыстаы ережені млтіксіз орындау, екіншісі-з ісіе жауапкершілікпен арау. Оларды бір-бірінен бліп арауа болмайды.

Жмыс кні басталды делік. Енді сені з жауапкершілігі, з ебегіе деген ынта-жігеріні дегейі басталады. Оны крсеткіші сені ебексйгіштігі, тиянатылыы, ебегіе талдау жасап, оны з шыармашылыыды пайдаланып жетілдіру ммкіндігіді іске осу,т.б.

Іс-рекетіні барысында жымымен, басшылармен арым-атынаса тсесі. Ебек тртібі сізден басшыларды тапсырыстарын млтіксіз орындауды талап етеді.Ал сізді кіліізге онымсыз тапсырма берілген болса, оны тапсырма берген басшыа айтып тсіндіруге тырысу керек.

Ебек тртібі “бюллетень”, ”аысыз демалыс”, “прогул”, “жоспарлы демалыс” тсініктерімен де байланысты. Оларды брі дерлік келісім-шарта арастырылады. Біра ркез ктілмеген жадайлара тап боланда, телефон арылы ескертіп отыру керек.

Ебек тртібі сізде белгіленген кндерде жмыста болуды талап етеді. Біра кейде мереке кндеріне байланысты, егер демалыс сол кндерге тап келсе, жмыс кндеріні згерулері де ммкін. Ал фирма, егер ол тіпті жеке болса, згерістерді з бетінше коюы да ммкін. Сол себепті, сынылан згерісті, сізге жасын-жапасын, абылдауа міндеттісіз.

Кейде мынадай жадайлар да орын алуы ммкін. Сіз берілген тапсырманы белгіленген мерзімге орындай алмайтын болып алсаыз не істеу керек? Тікелей басшыыза оны хабарлап себебін тсіндіру ажет. Егер кін сізден болса, онда жмыс уаытынан тыс кезде, яни жеке уаытыызды есебінен толытыру керек.

Егер тапсырысты орындауа баса адамдар да атысатын болса, онда барлы орындаушылар жиналып, мселені ортатасып шешулері керек.

Кейбір фирмаларда ызметкерлер форма киюі тиіс. Ал форма сізді таламыыза айшы болса не істеу керек? Фирманы тадаан сіз боландытан оны барлы шарттарына келісіп, форманы киіп жруге міндеттісіз.

Сырт пішінге байланысты таы бір жайт. Мысалы, сіз мрныыза сыра таып жр екенсіз. Ал фирма талабы оны олдамаса талапа баынуа тура келеді.

Осындай т.б. мекемелер мен фирмалардаы ерекшеліктерді ескеріп, оларды келісім – шарта енгізіп, бірінші кнен бастап ызметкерге ата талап ойып, орындалуын ата адалаанда ана орта масата жмылан йымшыл жым пайда болады. Ол рине бірте – бірте пайда – табысын молайтып, ызметкерлеріне жадай жасауа кіл блетін болады. Табысы мол, ызметкерлеріні жадайы фирманы басшысыны абыройы да, беделі де з жымыны алдында биік дегейде болатыны сзсіз. Міне, жасы басшы болуды шарты осында.

Басшыа ажетті 12 ереже-аыл

азіргі демакратиялы ндылытар орын алып отыран заманда басшыны жмыс стиліне де згерістер еніп отыр. азір басшыа жазалаушы, тек рей туызушы тексеруші ролін мегеру жеткіліксіз.Американы менджмент мектебінде басшылара , мысалы, мына 12 ереже –аылдарды сынан.Предлагаем вам двенадцать заповедей руководителя, которые заимствованы из школы американского менеджемента.

1. Басшыны –мжбрлеуші, айырып айдаушы, (погонщик) болу заманы тті.Кзір басшы жетекші (руководитель). Мжбрлеуші зіні билік кшіне сйенсе, жетекші жетегіндегілерді ммкіндігіне, сеніп оларды ртрлі проблемаларды шешуге араластырады.

2. Басшы з-зіне, з ісіне сенімді, масатты, батылболып , осы асиеттерін ызметкерлеріне таныта алуы тиіс. Тік жру, басын ркез ктерікі стау, ны жасалатын адамдар з-зіне сен,імді болу дадысын алыптастырады.

3. Басшы басаруды йымдастыру білімімен таныс болуы керек

4. Басшы баыныштыларыны уаытын баалай білуді йренгені жн

5. Басшыа аталды пен талапшылды асиеттері ажет Біра аталды пен талапшылды ілік іздушілікке, атыгездікке ласпауы керек. ( Но строгость и требовательность никогда не должны переходить в придирчивость и жестокость.)

6. Басшыны сынай да, сынды абылдай да білгені дрыс

7. Басшы жазалай да кешіре де білуі керек. Баыныштыа жасалатын бірінші ескертуіді ешкімні атысуынсыз (кусыз) бірге-бір жасаан жн..

8. Басшыны ркез жылы шырайда, дептілік крсеткені дрыс

9. Басшыны керек жерде алжыды да пайдалана алу асиеті боланы дрыс. Орынды пайдаланан алжы кіл ктеріп, жмыс німділігін арттыруа серін тигізеді.

10. Басшыны айтатынын айта да, гімелесушіні тыдай да аланы дрыс

11. Басшы нсіз отыруды да білгені жн. Эйнштейнні жетістікке жету формуласы: «Х+У= жетістік» мндаы Х- ебектену білігі, У- нсіздік білігі Эйнштейна однажды спросили:“ Вы умеете все изображать формулами, даже самые сложные проблемы; могли бы вы написать формулу вашего жизненного успеха?". Эйнштейн написал: « Х+У=успех» Х – умение работать. У – умение молчать.

12. Басшы з баыныштыларын білгені дрыс. сіресе лкен жымдарда, себебі онда «ескерусіз алатындар» болу ытималдыы жоары