Іскерлер лемінде кейбір ресми протоколды шараларды йымдастыру туралы

1.Іскерлік хат-хабарлар жіберу

2.Іскерлік хаттама

3.Іскерлік кездесулерді дайындау жне йымдастыру

 

1.Іскерлік хаттар мен хабарламалара жататындар: хаттар,сраныстар мен отініштер,ттытаулар,шаырулар,кіл білдірулер,т.б. жазба трде ксіби арым-атынаса сер ететіндер.

Іскерлік хаттар ыса жне тсінікті болуы тиіс.ондаы хаттарды тоны ата жне дл тадалан сздермен беріліп хатты сенімділігін арттырып труы тиіс.

Кез-келген осы масаттаы хатты “рметті”,”аса рметті”,ал ерекше кіліді білдіргі келсе “ымбатты” деген сзбен бастап, оан атын,кесіні атын, фамилиясын тіркеу керек. Фамилиясыны алдында,келесі жазуларда “жолдас”, “ріптес”, “мырза” деген сздерді пайдалану міндетті.

Оны кілін зіізге аратар кезде е жоары титулын атаан жн.”тінемін”,”алдын-ала рахметімді білдіремін”,”сыйластыпен”,”кездескенше”,”аман-есен болыыз” сияты жалпыа млім сздерді олдануды мытпау керек.

Жазылан хатты жазуынын ішіне ор атын екі ден арты бктемеген жн.Ал аса маызды хабарды жеткізетін хатты бктемей улкен конвертке салу керек.

Іскерлік хата 5 куннен алдырмай жауап беру дрыс.Егер кідіріп жассаыз кешірім сраан жн.Сыпайлы сізге крсетілген ызмет,не ттытау шін (егер ол сізді крсетілген жауап болмаса) аланыызды білдіріп хабарларды талап етеді.

2.Іскерлік хаттама-бл іскерлік кездесу тртібі.Бл тртіп келіссздер жргізгенде аса маызды.

Жалпы кездесу не келіссз жргізу туралы кемінде 2-3 кн брын уделесіп,оны барысында ктерілетін мселелер,оларды талылауларыны анша уаыта созылатыны белгілеген дрыс.Келіссз дл уаытында бастауы не екі жата жауапты.

Іскерлік кездесулер,сіресе келіссздер арнайы блмелерде йымдастырылады.р атысушыны алдында оны аты-жні, лауазымы,кілеттілік ететін формасы крсетілуі тиіс.

Орындытарды жетіспеуі болмауы керек.Столда р атысушыа таза ааздар мен жазу ралдары дайын болуы тиіс. Сонымен атар салындатылан сусындарды,боланы жн.Ал егер шай,не кофе аздаан печеньелермен берілсе ол да рмет белгісі болып табылады.

Кбіне келіссздер ланч,кешкі ас,коктейл сияты шаралар трінде теді.Ланч ертегі таматану детте саат 12-13 арасында йымдастырылып,1-1,5 саата созылады.Оны 45-65 минуты таматануа кетсе,15-30 минуты кофе,шайа арналады.Шай ішуді йымдастыру,кбіне йел азаматтар шін саат 16-18 арасында ткізіліп 1-1,5 саата созылады.Оан ер адамдарды да шаырылуы ммкін.

Коктейль (“а ля фурмет”) 17-18 сааттарда басталып 2 саата созылады.ТІк трып,орындысыз теді.

“Обед”- бл абылдауды е рметті трі; 20-21 саат арасында басталып 2-3 саата созылады.Стол басында 1 саат шамасында болып,алан уаытты она блмеде теді.

“Швед столы”-з-зіне ызмет крсету аидасымен тетін ал беру.Оны ресмилік дрежесі обедтен тмендеу.

“Ужин”- са 21-00 де не оан да кешірек басталады.Оны обедтен айырмашылыы тек басталу уаытында.

“Бокал шампанского” – абылдау 12-00 де басталып 13-00 ге таман аяталады.Егер сіз абылдау жасау ойыызда болса,тиянаты дайындалан жн.Дайындыа кіретіндер: абылдауды трін белгілеу,шаырылатындар тізімі,алдын ала хабарландыру жіберу, меню растыру,блмені дайындау,столды жасатау (серверовка), онатара ызмет крсету,тост-сз дайындау,абылдауды ткізу тртібін растыру.

абылдау ткізе отырып мият,онатара барлы алаламай ашы болып,жылы аба танытып отыру керек.

Егер сіз абылдауа шаырылсаыз,оан жауап беру керек.о жауап,сізді міндетті трде келетініізді білдіреді жне шаыруда крсетілген уаыта дл бару керек.

3.Крегенділік этика-бл оами ортада з-зіді стау арылы малдауа не бол,з іс-рекетмен ешкімні кіліне кір тсірмеу гімелесу. Дауысы табии жне бір алыпты болып,ойнаы,не тптешті болмааны дрыс.Ретсіз кілділік,пен таылдаан натылы та арты.гімелесу кезінде пікірталаса барудан,саясат пен дін таырыптарын рбітуден са болу керек.

Тыдай білу де сізді трбилігіізді крсеткіші.арсы жаты гімесі намсыз болса да,е болмаанда тыдаандай кейіп білдірген жн.

Егер сізге тініш арнайы тспесе,зі туралы сйлеу дрыс емес себебі сіз туралы тек жаын досыыз ана (ол да кмн) сол жерде білгісі келер.

Стол басында асыпаан дрыс. (Солфетканы ашу,т.б.)Басалар бастаанын кткен жн.з ралдарыды срту де- она,иесіне деген сенімсіздік.Оны тек ресторанда ана жасауа болады.

Нанды тек з тарелканы стіне сындыр.з нан блігіді пышапен кесу,не тістеп зу лттыа жатады.

Супты асыты шымен емес,ырынан ішу керек.Балы,еттерді,жашы жмса таматарды алуа пыша пайдаланатынын мытпау керек.

Фруктыларды тістеп жеу ят,оны пышапен сыртын аршып бліп,ортасын,семечкасын алып тастап,сосын ана жеу керек.ешкім блюданы бірінші беруді талап етпеуі керек.

Егер сіз ішкііз келсе (су т.б.)з бакалыызды юа сыныыз.з бакалыызда тгілетін сйы (вино,т.с.) алдырмаан жн.

Столды трарда салфетканы жинау,бктеу міндетті емес,жне тама жеп болысымен трып кетіп алу яттыа жатады.ркез кемінде 0,5 саат кткен жн.