ТЕМА: Визначення стилю керівництва по «решітці менеджменту».

ПРАКТИЧНА РОБОТА № 5

Мета: навчити студентів визначати свій потенційний майбутній стиль керівництва за допомогою «решітки менеджменту» Блейка і Мутона.

 

І. Хід роботи.

 

1. Необхідно прочитати висловлювання, що характеризують професійне кредо п’яти різних типів менеджерів і відмітити те, що збігається з Вашим найбільшою мірою.

2. Визначити по «решітці менеджменту» Ваш характерний тип управлінської поведінки.

 

ІІ. Вихідні дані.

 

Для визначення свого потенційного майбутнього стилю керівництва прочитайте висловлювання, що характеризують професійне кредо п'яти різних типів менеджерів і відмітьте те, що збігається з Вашим найбільшою мірою:

А- Для мене важливо прийняти таке рішення, яке в принципі можна здійсни­ти. Я борюся за досягнення своїх цілей, відстоюю свої переконання та стиль поведінки, навіть якщо при цьому доводиться "наступати на мозоль". Якщо виникають конфлікти, то я або ліквідовую їх, або "гну свою лінію". Якщо щось не виходить, я захищаюся, чиню опір та висуваю контраргу­менти. Я підганяю як себе, так і решту.

В - Я поділяю рішення прийняті не мною, приєднуюся до думки та стилю інших. Якщо виникають конфлікти, то я намагаюсь бути осторонь чи зай­мати нейтральну позицію. Я не втручаюсь, а тому завжди спокійний. Я працюю, виконуючи лише те, що необхідно, і вимагатиму від підлеглих того ж.

С- Для мене важливо, щоб рішення, які мною приймаються, були логічними і творчими, щоб вони мали сенс та здоровий глузд, зустрічали розуміння і схвалення. Я вмію слухати і постійно шукаю нові ідеї, думки, лінії поведінки, які відрізняються від моїх власних. У мене є переконання та принципи, але я не дозволяю їм перерости у догми та комплекси. Я сприймаю і чужі ідеї, змінюю власну позицію, якщо бачу їх недосконалість. Якщо виникають конфлікти, то я прагну розібратися у їх причинах і ліквідувати негативні наслідки. Якщо я роздратований, то намагаюся стримуватись, хоча моя нетерплячка помітна. Навіть у складній ситуації я спроможний оцінити гумор. Всі сили я віддаю роботі і підлеглі прямують за мною.

Д- Для мене важливе збереження добрих стосунків з оточуючими людьми. Замість того, щоб реалізувати власний підхід, я приймаю думки, стиль поведінки та уявлення інших. Я намагаюся не допустити виникнення конфліктних ситуацій, якщо ж до цього доходить, то прагну знайти найбільш простий і лояльний вихід, прагну, щоб люди якомога швидше "залікували рани" і прийшли в нормальний стан. Оскільки напруга викликає стреси, я завжди прагну спокою. У мене є почуття гумору, мені завжди вдається підтримувати дружні стосунки або переключати увагу. Я рідко керую, але завжди допомогою.

 

Е- Для мене важлива реалізація ідей, які можуть здійснитися, навіть якщо вони не завжди досконалі. Якщо виникають нові ідеї, які суперечать моїм власним, я шукаю середню позицію. Якщо виникають конфлікти, я нама­гаюсь бути суворим та справедливим, діяти чесно. Я намагаюся підтри­мувати чіткий, рівномірний ритм роботи.

Якщо Ви обрали вислів керівника:

А — то Ваш код за "решіткою менеджменту" — 9.1.

В — -//- -1.1.

С — - // - 9.9.

Д — -//- -1.9.

Е — -//- 5.5.

Зауваження: майте на увазі, що 70 % менеджерів, які поставили собі діагноз "природжений керівник", у конкретних ситуаціях виявилися або "твердолобими адміністраторами", або палкими прихильниками компромі­сів, що бояться будь-яких конфліктів!

 

ІІІ. Вказівки до виконання роботи.

 

Американський дослідник Роберт Блейк і його помічниця-асистент Джейн Мутон, спостерігаючи за діяльністю менеджерів різних рангів, пере­конались, що їх діяльність відбувається у "силовому полі" між вектором "вироб­ництво" (націленість на виробництво товарів) та вектором "людський фактор" (націленість на гуманне відношення до персоналу). Між цими векторами існує певне протиріччя:

а) якщо прагнути максимально збільшити продуктивність праці, не зважаючи на людські потреби і бажання, результат виявиться незадовільним;

б) якщо всю увагу зосередити на людині, це не піде на користь виробництву.

 

 

Рисунок 1 - «Решітка менеджменту»

 

 

Блейк і Мутон розподілили "силове поле" на дев'ять градацій по кож­ному вектору і отримали відповідну "решітку", яка дає можливість визначити п'ять основних характерних типів управлінської поведінки (всього 81 — 9x9):

а) диктатора;

б) демократа;

в) песиміста;

г) маніпулятора;

д) організатора.

Блейк і Мутон дали відповідні характеристики різним типам менеджерів.

Код 9-1 визначає стиль управління, який без залишку орієнтований на виробництво. Це жорсткий тип адміністратора, що приділяє мінімум уваги персоналу і сприймає його лише як виконавців власних розпоряджень. Його девіз: "Результат — це все!" Підлеглі намагаються вийти з-під тиску диктатора, а він відповідає тотальним контролем діяльності. Менеджер 9:1 — незадовільний керівник.

Код 1-9 прямо протилежний попередньому типові менеджера. Продуктив­ність праці його не надто хвилює. Його девіз: "Постійно залишатися самим собою". Перевагу надає демократичному стилю керівництва.

Код 5-5 — орієнтований на створення команди. Проте його прагнення "вполювати двох зайців" часто призводить до посередніх результатів.

Код 1-1 — яскравий приклад незадовільного керівництва. Лібералізм, мінімум зусиль, безхарактерність чи некомпетентність адміністрації призво­дять до анархії в колективі.

Код 9-9 — це ідеальний і, як правило, недосяжний на практиці стиль керівництва, який дозволяє досягти блискучих результатів. Виконання роботи забезпечується спільними зусиллями всього колективу, розвинута система заохочення, висока продуктивність праці.

 

 

Література: Пушкар Р.М., Тарнавська Н.П. Менеджмент: теорія та практика. Тернопіль, видавництво «Карт-бланш», 2005р., с. 318-319, 329-330.

 

 

Рисунок 1 - «Решітка менеджменту»