Фармацевтический менеджмент и маркетинг 360 тестов
~ Маркетинг представляет …
| деятельность производителя по продвижению товара на рынок.+
|оптовую реализацию товара.
| коммерческую деятельность.
| товарное обращение и систему распределения.
| торговую деятельность.
~ К основным функциям маркетинга относят …
| комплексное изучение рынка.+
| производство товара.
| контроль качества товаров.
| лицензирование деятельности.
| поставку товара.
~ Сущность социально-этической концепции маркетинга заключается в …
|удовлетворении разумных потребностей покупателей в соответствии с интересами общества.+
|удовлетворении потребностей покупателей и получении максимальной прибыли.
|сбыте товаров и получении прибыли.
|производстве высоко прибыльных товаров.
|применении усилий по сбыту товаров и выживании в конкурентной борьбе.
~ Под организацией маркетинга понимают …
|структурное построение для управления маркетинговыми функциями.+
|организация производственных отделов.
|организация рекламы и сбыта товаров.
|разработка концепции маркетинга.
|проведение маркетинговых исследований.
~ К организационным формам маркетинга относятся:
|функциональная, ориентированная на товар, ориентированная на рынок+
|первичная, вторичная, групповая
|конкурентная, сбытовая, социально-этическая
|акционерные общества, товарищества
|торгово-экономическая, финансовая, планово-экономическая
~ Процесс управления маркетингом состоит из этапов:
|анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, реализация+
|организация отделов маркетинга, организация сбыта
|создание организационно-экономической инфраструктуры, открытие филиалов
|распределение обязанностей персоналу, контроль и корректировка заданий
|выполнение плана маркетинга, организация производства
~ Анализ рыночных возможностей включает:
|системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, маркетинговую среду, рынок+
|определение стратегии поведения на рынке, поиск поставщиков и потребителей
|анализ документальных данных и бухгалтерской отчетности, определение потребности
|анализ ассортимента фармацевтических товаров, составление заявки, ценообразование
|определение спроса на лекарственные препараты, планирование рекламы
~ Рынок – это …
|совокупность экономических отношений между продавцами и покупателями.+
|организация продаж товара.
|реализация товаров.
| производство товаров.
|совокупность социальных отношений в обществе.
~ К основным параметрам рынка относят:
|объем предложения, объем спроса, цена, запасы, каналы продвижения, структура рынка+
|торгово-распределительная сеть, филиалы, стратегические подразделения
|количество продавцов (производителей), количество покупателей (потребителей)
| количество товара, количество аптечных организаций
|реклама, паблисити, стимулирование сбыта, персональные продажи
~ Под сегментированием рынка понимают …
|процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах.+
|объединение частей рынка с учетом видов товара.
|создание единой системы обслуживания потребителей.
|процесс изучения спроса потребителей.
| процесс разработки каналов товародвижения.
~ Позиционирование товара на рынке заключается в …
|придании товару определенного положения на рынке.+
|определении каналов сбыта.
|продвижении товара на рынке.
|маркетинговых исследованиях.
|определении цены на товар.
~ Разработка комплекса маркетинга включает:
|разработка товаров, установление цен, методы распространения товаров, стимулирование сбыта товаров+
|сегментирование рынка, составление бизнес-плана
|разработка стратегических планов фирмы, создание каналов сбыта
|расчет прибыли, организация маркетинга
|придание товару определенного положения на рынке
~ Отбор целевых рынков включает:
|замеры объемов спроса, сегментирование рынка, позиционирование товаров на рынке+
|методы распространения товаров, контроль за продвижением
|разработка плана по сбыту товаров и контроль его выполнением
|определение потребности в фармацевтических товарах, создание ассортиментных групп
|стимулирование сбыта товаров в определенном сегменте рынка, определение объема продаж
~ Комплекс маркетинга представляет …
|совокупность взаимосвязанных элементов, используемых для удовлетворения потребностей определенного рынка.+
|стратегический план фирмы, используемый для достижения поставленной цели.
|бизнес-план, инвестиции, информация.
|маркетинговые исследования фирмы, связанные с продвижением товара.
|процесс управления фирмой, включающий внешние и внутренние элементы.
~ К внешним элементам комплекса маркетинга относятся ...
|политическая система.+
|товар.
|инвестиции.
|цена.
|реклама.
~ К внутренним элементам комплекса маркетинга относятся …
|товар.+
| политическая система.
|правовое регулирование.
|демографическая среда.
|конкуренты.
~ Цель маркетинговых исследований состоит в …
|сборе информации о рынке, выявлении его параметров, оценке возможностей фирмы и разработке маркетинговой стратегии.+
|разработке стратегии и прогнозировании сбыта товаров.
|проведении анализа маркетинговой ситуации на рынке сбыта.
|обеспечении защищенности стратегии от правительства, конкурентов, участников каналов сбыта.
|изучении отчетной документации фирмы и разработке стратегии по улучшению маркетинговой деятельности.
~ Процесс маркетингового исследования включает в себя:
|определение проблемы, анализ вторичной информации, получение первичной информации, анализ данных, рекомендации, использование результатов+
|анализ рыночных возможностей, сегментирование рынка, позиционирование товара
|определение цены, оценка целевых рынков, диверсификация
|снижение финансового риска, определение рынка сбыта
|оценка маркетинговой деятельности фирмы, интенсификация маркетинговых усилий для поддержания или увеличения доли на рынке
~ Основные методы сбора данных:
|опрос, наблюдение, имитация, эксперимент+
|ситуационный анализ, SWOT-анализ
|выборка, корреляция, дисперсия
|статистический, экономический, бухгалтерский
|графический, балансовый, нормативный
~ К видам продвижения фармацевтических товаров относятся:
|реклама, персональные продажи, стимулирование сбыта, паблисити+
|оптовая и розничная продажа, бартер
|доставка товаров потребителю, отпуск в лечебные учреждения
|организация выставок, симпозиумов, конференций
|каналы распределения, сбытовые организации
~ На первых этапах, когда продукт или услуга мало известны, целью фирмы должен стать …
|первичный спрос.+
|селективный спрос.
|сбыт товара.
|прибыль от реализации.
|расширение производства.
~ С помощью метода "все, что вы можете себе позволить" фирма определяет бюджет на продвижение фармацевтического товара путем …
|выделения средств сначала на все элементы маркетинга, кроме продвижения, а остаток - на продвижение.+
|анализа объема предыдущих ассигнований, увеличивая или уменьшая его на определенный процент.
|устанавливления размера бюджета в зависимости от действий конкурентов.
| увязывания бюджета на продвижение с поступлениями от сбыта.
|установления задач, которые нужно решить, затем устанавливает соответствующий бюджет.
~ Метод «доля от продаж» для определения бюджета на продвижение фармацевтического товара, заключается в том, что ….
|компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта.+
|фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения, а остаток распределяет в бюджет.
|бюджет устанавливается в зависимости от действий конкурентов.
|фирма определяет свои цели в продвижении и устанавливает соответствующий бюджет.
|фирма определяет бюджет на основе анализа предыдущих ассигнований.
~ Метод прироста для определения бюджета на продвижение фармацевтических товаров заключается в том, что ….
|компания строит новый бюджет на основе предыдущих ассигнований, увеличивая или уменьшая бюджет года, предшествующего планируемому, на определенный процент.+
|фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения, а остаток поступает в бюджет расходов на продвижение.
|бюджет устанавливается в зависимости от действий конкурентов.
|компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта.
|фирма определяет свои цели в продвижении и устанавливает, какие задачи нужно решить, затем устанавливает соответствующий бюджет.
~ Проведение эксперимента, как одного из способов получения информации, предусматривает:
|изменение видов товаров, обстановки их продажи, форм обслуживания+
|моделирование с помощью ЭВМ, определение оптимальной модели
|изучение отчетных данных, прогнозирование новых показателей
|построение графиков, их анализ
|анкетирование населения, экспертиза анкет, разработка мероприятий
~ В качестве психологических факторов покупательского поведения рассматривают:
|мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение, отношение+
|культуру, социальное положение, место жительства
|выбор товара, выбор марки товара, выбор продавцов
|возраст, этап семейной жизни
|экономическое положение, образ жизни, тип личности
~ Изучение потребителей с целью определения потребности в товарах включает …
|определение структуры потребительских предпочтений на рынке.+
|определение пола, возраста, семейного положения.
|оценка возможных вариантов покупки.
|поиск информации о фармацевтическом товаре.
|осознание необходимости покупки, оценка возможностей.
~ Под потребительским поведением понимается …
|решение потребителей о распределении своего дохода между различными товарами и услугами.+
|формирование здорового образа жизни потребителей.
|оценка возможных вариантов покупки и поведения потребителей.
|осознание необходимости покупки товара.
|мотивация принятия решения о приобретении конкретного товара.
~ Организации-потребители приобретают товары и услуги для …
|дальнейшего производства, перепродажи.+
|личного домашнего пользования.
|рекламы.
|предоставления в кредит.
|аренды.
~ К основным различиям между организациями-потребителями и конечными
потребителями относятся …
|различия в приобретении.+
|способы доставки товаров.
|виды товара.
|структура товара.
|информация.
~ Стратегический план …
|задает направления для деятельности организации.+
|определяет последовательность деятельности.
|изучает маркетинговую среду.
|разрабатывает действия на ближайшее время.
|разрабатывает ежедневный порядок действий.
~ Планы маркетинга классифицируются по …
|продолжительности.+
|виду продаж.
|видам продвижения товара.
|месту работы.
|степени достижения цели.
~ Матрица возможностей по товарам предусматривает для сохранения и увеличения сбыта …
|использование стратегии маркетинга.+
|сбор данных от ряда корпораций.
|классификацию своих отделов по их доле на рынке.
|планирование маркетинга.
|разработку стратегии преимущества по издержкам.
~ При использовании стратегии преимущества по издержкам, фирма ….
|ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве, минимизируя издержки.+
|выпускает привлекательный для многих товар, повышая издержки.
|выделяет специфический сегмент рынка через низкие цены на уникальные предложения.
|устанавливает низкую цену на товар, не изменяя издержки.
|устанавливает высокую цену на товар.
~ Используя стратегию диверсификации, фирма …
|выходит на большой рынок, предлагая привлекательный для многих товар, который рассматривается как уникальный.+
|производит товары в большом количестве, минимизируя издержки.
|выделяет специфический сегмент рынка.
|устанавливает низкую цену на товар.
|устанавливает высокую цену на товар.
~ В рамках стратегии концентрации компания …
|выделяет специфический сегмент рынка через низкие цены или уникальное предложение.+
|ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве.
|ориентируется на большой рынок и предлагает товар, который рассматривается как уникальный.
|использует различные формы продвижения товара.
|использует только оптовые продажи.
~ Маркетинговые характеристики услуг отличаются от товаров …
|неосязаемой природой.+
|видами потребителей, видами конкурентов.
|формой продажи, формой поставки.
|видами рекламы, местоположением.
|ассортиментом, способом продвижения.
~ Ассортиментная позиция – это ….
|конкретная модель, марка или размер продукции.+
|способ продвижения товара.
|ниша на рынке, определенное место продажи.
|характеристика товара, конкурентов или партнеров.
|виды продаж товаров.
~ Жизненный цикл товара – это ….
|концепция описания сбыта, прибыли, потребителей, конкурентов и стратегии маркетинга.+
|процесс создания товара, способа его производства, упаковки и маркировки.
|формы продвижения товара, каналы распределения и сбыта.
|планирование товара, определение потребности и спроса.
|комплекс маркетинга, маркетинговая информационная система и маркетинг микс.
~ Традиционная кривая жизненного цикла товара включает …
|период введения, роста, зрелости, спада.+
|стабильный сбыт на протяжении долгого периода времени.
|быстрый взлет и падение популярности.
| продажу товара в течение периодов, различных во времени, анализ сбыта
|процесс создания товара, проведение испытаний, регистрацию
~ Товарная марка – это ….
|имя, знак или символ.+
|название завода-изготовителя.
|сертификат, лицензия или спецификация.
|товары, реализуемые определенной фирмой.
|качество товара, цена или доход.
~ Торговый знак – это ….
|фирменное имя, фирменный знак, защищенные юридически.+
|рисунок, символ, обозначающие производителя.
|отличительный цвет, обозначение, выделяющие товар.
|образ фирмы, занимающейся реализацией товара.
|документ на реализацию товара.
~ Под рекламой понимают …
|привлечение внимания к товару, услуге.+
|сбыт товаров через посредников.
|создание имиджа фирмы.
|санитарно-просветительную работу.
|создание новых видов упаковок.
~ Под информацией о лекарственных средствах понимают …
|издание справочной литературы, научных статей о лекарственных средствах.+
|сведения о наличии или отсутствии лекарственных средств.
|выступления на конференциях, симпозиумах.
|санитарно-просветительную работу.
|формулярные списки лекарственных средств.
~ Цель информации о лекарственных средствах заключается в …
|повышении уровня информированности специалистов.+
|повышении санитарно-просветительного уровня населения.
|помощи потребителю по вопросам выбора лекарственного средства.
|рекламе лекарственных средств.
|выдаче сведений о наличии или отсутствии лекарств.
~ Некоммерческий маркетинг связан с …
|организациями, территориями и идеями.+
|товарами, покупателями и услугами.
|получением прибыли, снижением издержек.
|обслуживанием прибыльных сегментов рынка.
|рекламной деятельностью, продвижением и сбытом товаров.
~ Под международным маркетингом понимают маркетинг ….
| за пределами страны.+
|внутри страны.
|в многонациональной стране.
|для определенной категории потребителей.
|с использованием различных каналов сбыта.
~ В случае экспорта компания ….
|выходит на международные рынки посредством прямой продажи.+
|ввозит товар из других стран.
|создает в своей стране совместные производства.
|приобретает ресурсы за рубежом.
|создает филиалы в разных странах.
~ В совместном предприятии фирма ….
|объединяет некоторые стороны деятельности с иностранной компанией.+
|ввозит товар из других стран.
|выходит на международные рынки посредством прямой продажи.
|производит товары различного назначения.
|приобретает ресурсы за рубежом.
~ Для агрессивной политики ценообразования характерно установление цен ….
| на том уровне, который гарантирует максимальную прибыль.+
|с учетом влияния внешних факторов и проведения полного комплекса маркетинга.
|без учета покупательской способности и спроса на товары.
|с учетом спроса на товары.
|в неизменном виде на все виды товаров.
~ Управленческую деятельность разделяют на уровни:
|стратегический и оперативный+
|тактический и динамический
|маркетинговый и прогнозируемый
|экономический и производственный
|социальный и политический
~ Под стимулированием сбыта /спроса/ понимают ….
|виды деятельности и мероприятия, которые привлекают внимание потребителей к покупке.+
|распространение знаний о фирме, ее истории, достижениях и клиентуре.
|помощь работникам службы сбыта во время их переговоров с клиентами.
|расширение торгово-продажной сети и увеличение поставщиков.
|увеличение объема продаж и снижение издержек.
~ Сбытовые агенты – это ….
|специалисты, представляющие интересы определенных производителей.+
|специалисты оптовых торговых фирм.
|агенты, занимающиеся сбытом своего товара.
|лица, осуществляющие продажу товара оптом.
|специалисты, осуществляющие лизинг.
~ Фирменный стиль – это ….
|ряд приемов /графических, цветовых и др./, которые обеспечивают некоторое единство всех изделий фирмы.+
|оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы.
|установленный стиль одежды сотрудников.
|реклама фирмы, которая выделяет ее среди конкурентов.
|коротко сформулированный лозунг, отражающий основную идею фирмы.
~ Политика «снятия сливок» при установлении цены на новые товары выражается в том, что …
|первоначально цена устанавливается на высоком уровне и затем постоянно снижается.+
|цены первоначально устанавливаются на очень низком уровне.
|устанавливаются разные цены для различных категорий покупателей.
|цены устанавливаются независимо от спроса.
|товар реализуется по себестоимости.
~ Политика "прорыва" при переходе к новым товарам предусматривает установление …
| первоначальной цены на очень низком уровне.+
|первоначальной цены на высоком уровне.
|различной цены для разных покупателей.
| стабильной цены для определенной группы товаров.
|конкурентной цены на потяжении всего жизненного цикла товаров.
~ Под эластичными товарами понимают ….
|изменение спроса на товар при изменении его цены.+
|реализацию товара в любом сегменте, независимо от спроса.
|постоянство спроса на товар при изменении цены.
|различные модификации товара.
|товары, продаваемые конкурентами.
~ На фондовой бирже проводятся …
|регулирование операций с ценными бумагами.+
|накопление фондов и их дальнейшее распределение.
|образование и накопление прибыли.
|тендерные торги на товары.
|сбытовые операции.
~ Стратегия маркетинга – это …
|выбор наилучших путей достижения поставленных целей фирмы.+
|достижение конечной цели любым путем.
|разработка элементов комплекса маркетинга.
|стимулирование сбыта товаров.
|создание новых товаров.
~ Методы управления – это …
|совокупность способов и приемов для воздействия на объект управления.+
|достижение высокой эффективности труда.
|организация работы в аптеке.
|контроль за выполнением объема реализации.
|прием на работу и увольнение.
~ Торгово-распределительная сеть включает …
|внутренний аппарат предприятия и внешнюю сеть торговых посредников.+
|пункты по сбыту продукции в лечебные организации.
|розничные предприятия и фондовые биржи
|сеть предприятий, занимающихся производством товаров.
|оптовые предприятия и производители
~ Товарная политика заключается в …
|определении того, какие товары и в каком количестве производятся.+
|определении качества товаров, которые необходимы предприятию.
|создании нового товара.
|реализации товаров.
|стимулировании сбыта товаров.
~ Научно организовать труд – это значит ….
|достичь высокой эффективности труда при наименьших затратах.+
|максимально использовать знания каждого работника.
|эффективно использовать трудовые ресурсы.
|непрерывно повышать производительность труда.
|установить взаимосвязь между элементами труда.
~ В деятельность менеджера входит:
|определение цели, путей ее достижения, приобретение ресурсов, контроль деятельности+
|работа с прайс-листами и другой документацией
|заключение договоров на поставку товара, его прием и хранение
|ведение учетно-отчетной документации, составление отчета
|проведение товарной экспертизы
~ Под властью подразумевают … .
|право требовать от кого-то следовать определенному курсу действий+
|управление фирмой
|ответственность за принятые решения
|достижение определенной цели
|мотивация действия
~ Власть дается менеджеру для …
|достижения целей фирмы.+
|получения прибыли.
|разработки плана.
|решения всех проблем.
|достижения личных целей.
~ Для достижения любой цели необходимы ресурсы, к которым относят:
|сырье, информацию, людей, технику+
|аптеки, фармацевтические товары
|акции, ценные бумаги
|фармацевтические заводы, фабрики
|прибыль, издержки обращения, рентабельность
~ Под фармацевтическим рынком понимают …
|экономические отношения между людьми, возникающие в процессе фармацевтической деятельности.+
| продажу фармацевтических товаров.
|реализацию лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
|формирование цены на фармацевтическую продукцию.
|обмен продуктами и услугами на взаимовыгодной основе.
~ Под спросом понимают:
|количество фарм.товаров, которые хотят купить покупатели+
|количество фарм.товаров, которые предлагают продавцы
|количество фарм.товаров, которые необходимо продать
|денежное выражение стоимости товаров
|количество ресурсов фирмы, необходимое для производственной деятельности
~ Цена - это:
|денежное выражение стоимости товара+
|количество фармацевтических товаров, которое предлагают продавцы
|фактор, регулирующий предложение фармацевтических товаров на рынке
|элемент в механизме спроса
|затраты, связанные с доведением товара до потребителя
~ Под равновесием на фармацевтическом рынке понимают:
|количество предложенного на рынке фармацевтического товара соответствует спросу по данной цене+
|количество предлагаемого товара соответствует количеству выпущенного товара
|снижение цены на фармацевтический товар
|количество денежной массы соответствует количеству товара
|достаточное количество товара на рынке
~ Для функционирования системы свободного рынка необходимо:
|свободное движение цен+
|достаточное количество товара на рынке
|государственное регулирование цен
|государственное регулирование производства товаров
|централизованное распределение ресурсов
~ Под целью в менеджменте понимают …
|направление деятельности.+
|организацию работы.
|получение прибыли.
|процесс установления определенного порядка.
|создание функционирующей системы.
~ Под организацией в управленческой деятельности понимают:
|процесс установления определенного порядка+
|направление деятельности
|получение прибыли в результате деятельности
|привлечение людей к работе
|оценка и анализ результатов
~ Управление персоналом заключается в …
|привлечении людей к выполнению работы.+
|установлении режима работы.
|регулировании психологического климата в коллективе.
|разработке должностных инструкций.
|повышении квалификации персонала.
~ Функция контроля в деятельности менеджера включает в себя …
|получение информации, анализ и сравнительную оценку обстановки.+
|установление определенного порядка работы.
|оценку деятельности фирмы.
|разработку плана деятельности фирмы.
|распределение заданий и мотивирование персонала.
~ Под планированием в фармацевтической деятельности понимают:
|процесс определения действий, необходимых для достижений целей фирмы+
|анализ возможностей фирмы
|определение затрат, необходимых для деятельности
|определение спроса на фармацевтическом рынке
|разработка целей фирмы
~ План необходим для …
|управления фирмой.+
|реализации фармацевтических товаров.
|получения прибыли.
|получения оперативной информации.
|анализа рынка фарм.препаратов.
~ Стратегический план устанавливает …
|направление развития фармацевтические фирмы.+
|оперативное планирование.
|количество необходимых ресурсов.
|необходимую информацию.
|основные показатели торгово-финансовой деятельности аптек.
~ Тактическое планирование предполагает:
|создание планов того, как реализовать стратегический план+
|анализ объема реализации фармацевтических товаров
|направление развития фармацевтического рынка
|сбор необходимой информации
|определение количества необходимых ресурсов
~ Требования, предъявляемые к составленному плану:
|целенаправленность, реальность, альтернативность+
|экономичность, эффективность
|получение максимальной прибыли
|достижение цели без потери ресурсов
|возможность ежедневного контроля основных показателей
~ Под бизнес-планом понимают:
|перечень идей, целей, показателей, требований для эффективной деятельности+
|направления развития фармацевтической фирмы
|план, разрабатываемый для получения максимальной прибыли
|количество ресурсов, необходимых для осуществления торгово-финансовой деятельности
|анализ рынка фармацевтических препаратов
~ План маркетинга включает …
|оценку продукции, которая является конкурентной.+
|направление развития фирмы.
|перечень показателей торгово-финансовой деятельности.
|необходимую информацию.
|оценку возможностей фирмы.
~ Цель маркетингового плана:
|определить рынок сбыта продукции, ее количество, качество+
|оценка и определение производственных мощностей
|долгосрочность функционирования фирмы
|оценка финансовых возможностей фирмы
|возможность получения кредита
~ Международное управление возникает …
|там, где компания ведет управленческие операции через основные политические границы.+
|когда на предприятии работают работники разных национальностей.
|когда закупается сырье из других стран.
|когда предприятие выпускает товары широкого профиля.
|в случае организации акционерного общества.
~ Прямые инвестиции являются …
| одним из основных путей выхода на международный рынок.+
| средством получения максимальной прибыли.
| средством привлечения внимания покупателей.
| способом организации и управления.
| способом продвижения товара на рынке.
~ Совместное предприятие является …
| одним из путей выхода на международный рынок.+
| средством получения максимальной прибыли.
| средством привлечения внимания покупателей.
| средством дифференциации рынка.
| способом продвижения товара.
~ Совместное предприятие создается в случае …
| когда компания достигает соглашения с другой компанией в зарубежной стране и совместно ведет дела предприятия.+
| слияния нескольких фармацевтических фирм в одной стране.
| открытия акционерного общества.
| косвенных инвестиций.
| импорта фармацевтического товара.
~ Пути выхода на международный рынок:
| прямые инвестиции и совместные предприятия+
| создание акционерного общества
| закупка сырья из других стран
| принятие иностранных работников
| подготовка иностранных специалистов
~ Механизм управления - это:
| совокупность средств /инструментов/ управления+
| создание планов деятельности
| власть и исполнение
| соблюдение должностных инструкций и трудовой дисциплины
| создание правил внутреннего трудового распорядка
~ Организация производства, мотивация, психология потребителя являются:
| важными инструментами управления+
| способами производственной деятельности
| формой предпринимательской деятельности
| стратегическим планом фармацевтической фирмы
| тактическим планом фармацевтической фирмы
~ Организация производства представляет:
| создание системы совместного труда для производства наибольшего количества продукции при наименьших затратах+
| оснащение технологическим оборудованием с учетом НОТ
| внутреннее генерирование, побуждение к определенным действиям и результатам
| обеспечение наибольшей производительности труда, учитывая стремление работника к благосостоянию
| общение с потребителями с целью продвижения товара
~ Психология, как инструмент управляющего, помогает менеджеру:
| понять отношения и возможности человека, найти пути мобилизации его усилий+
| привлечь внимание покупателей
| выйти на международный рынок
| организовать производство с учетом НОТ
| составить бизнес-план фирмы
~ Мотивация, как одно из средств управления, заключается в …
| внутреннем генерировании побуждения к определенным действиям и результатам.+
| повышении производительности труда.
| управлении фарм.фирмой.
| организации деятельности.
| разработке и принятии управленческого решения.
~ Под «теорией оптимизации» в менеджменте понимают …
| систему приемов для выяснения того, какие возможны результаты при определенных изменениях в плане.+
| балансовую увязку основных показателей.
| сравнение основных экономических показателей фармацевтической деятельности.
| разработку коэффициента корреляции.
| использование ЭВМ в производстве.
~ Теория массового обслуживания используется в менеджменте для …
| моделирования возможного опыта предприятия.+
| разработки коэффициента корреляции.
| балансовой увязки основных показателей.
| первичного учета.
| бухгалтерского учета.
~ Сетевая модель в деятельности менеджера позволяет:
| минимизировать затраты на транспортировку+
| организовать мелкорозничную сеть
| рассчитать эффективность производства
| определить производительность труда
| внедрить достижения НОТ в производство
~ Использование линейного программирования позволит менеджеру:
| применить быстрый и эффективный метод оценки возможных результатов при альтернативных вариантах+
| внедрить достижения НОТ в производство
| организовать мелкорозничную сеть
| создать совместное предприятие
|использовать ЭВМ для обработки первичных документов
~ Менеджер фармацевтической фирмы является …
| главным исполнительным лицом.+
| председателем Совета владельцев компании /фирмы/.
| владельцем фармацевтической фирмы.
| снабженцем фирмы.
| торговым агентом.
~ Отдел /подразделение/, который отвечает за доставку продукта /фармацевтического товара/ на рынок, рекламу и продажу:
| отдел маркетинга+
| производственный отдел
| финансовый отдел
| отдел экспедиции
| бухгалтерия
~ Управление производственными процессами осуществляет:
| производственный отдел+
| финансовый отдел
| отдел экспедиции
| бухгалтерия
| отдел маркетинга
~ Функцию экономического контроля и информирования осуществляет подразделение:
| бухгалтерия+
| финансовый отдел
| отдел кадров
| производственный отдел
| отдел маркетинга
~ Управление персоналом осуществляет:
| отдел кадров+
|финансовый отдел
|бухгалтерия
|производственный отдел
| отдел маркетинга
~ Разделение труда и специализация, четкость линии власти, разделение ответственности, сочетание полномочий и ответственности, диапазон контроля являются …
|основными принципами построения структуры системы управления.+
|основными условиями трудового договора /контракта/.
|основным средством повышения производительности труда.
|функциями экономического контроля.
|основными разделами бизнес-плана.
~ Принцип разделения ответственности предполагает:
|ответственность должна строго соответствовать обязанностям работника+
|обязанности и ответственность не соответствуют друг другу
|работу выполняет один, а отвечает за нее другой
|сочетание полномочий и ответственности
|функциональное ограничение деятельности
~ Принцип, который позволяет предотвращать злоупотребление властью:
|сочетание полномочий /власти/ и ответственности+
|функциональное ограничение деятельности
|диапазон контроля
|разделение ответственности
| диапазон ответственности
~ Под диапазоном контроля в менеджменте понимают …
|число работников, которыми менеджер управляет непосредственно+
|иерархическую подчиненность структурных подразделений
| сочетание полномочий и ответственности
| контроль деятельности вышестоящей организацией
| функциональное ограничение деятельности
~ Связи между функциональными подразделениями системы управления, между людьми носят название …
| коммуникаций.+
| сочетания полномочий.
| функционального ограничения.
| иерархии управления.
| диапазона контроля.
~ Объединение видов деятельности, связанных содержательно и технологически:
| организация фирмы по функциональному признаку+
|организация фирмы по принципу производимого продукта
| образование совместных предприятий
| акционерное общество
| система управления
~ Особенность продукта и технология его изготовления положены в основу организации фирмы по …
|принципу производимого продукта.+
|функциональному принципу.
|использованию сетевой модели.
|принципу процессов.
|территориальному принципу.
~ Организация фирмы по принципу процесса отражает:
|виды деятельности+
|особенность продукта
|связи между фирмами
|географическое расположение
|виды управления
~ Тип организационной структуры, который базируется на географическом расположении, относится к организации по принципу …
|территориальному.+
|процессов.
|природно-климатическому.
|производимого продукта.
|функциональному.
~ Анкета с указанием основных сведений о работнике оформляется при …
| приеме на работу.+
| увольнении.
| получении заработной платы.
| получении товарно-материальных ценностей.
|получении пособий по временной нетрудоспособности.
~ Анкетирование, собеседование, тестирование проводятся при …
|приеме на работу.+
|увольнении.
|получении товарно-материальных ценностей.
|заключении договоров.
|получении заработной платы.
~ Описание работы, обязанностей работника и работодателя отражаются в …
|трудовом договоре /контракте/.+
|доверенности на товарно-материальные ценности.
|платежной ведомости.
|договоре на поставку товара.
|приемно-сдаточном акте.
~ Под исполнением в менеджменте понимают:
|введение плана в действие+
|право на принятие решений
|процесс управления
|заинтересованность служащих в выполнении работы
|контроль деятельности фирмы
~ Под властью в менеджменте понимают:
|наличие и силу полномочий+
|введение плана в действие
|заинтересованность служащих в выполнении работы
|контроль
|получение информации
~ Под делегированием полномочий понимают:
|распределение обязанностей и полномочий+
|введение плана в действие
|проведение трудовых собраний
|выступления на конференциях
|контроль за деятельностью фирмы
~ Под полномочиями в менеджменте понимают:
|право на принятие решений и контроль исполнения+
|распределение обязанностей
|проведение трудовых собраний
|введение плана в действие
|заинтересованность служащих в выполнении работы
~ В реализации полномочий и исполнении плана, ключевое значение имеет:
| мотивация+
| финансирование
|продвижение товара
|реклама
|стимулирование сбыта
~ В формировании и использовании ресурсов компании одной из проблем является:
|финансирование+
|мотивация
|делегирование полномочий
|реклама
| продвижение товара
~ Функция управления, которая позволяет предотвратить излишнюю трату ресурсов компании, своевременно выявлять и решать проблемы, корректировать отклонения от плана:
|контроль+
|мотивация
|организация
|власть
|исполнение
~ Научно упорядоченный комплекс правил, нормативов и рекомендации по ведению
делопроизводства носит название:
|единая государственная система делопроизводства+
|стандартизация
|сертификация
|бухгалтерский учет
|статистический учет
~ Аудиторская деятельность – это …
|предпринимательская деятельность по проведению аудита финансовой отчетности.+
|деятельность по составлению финансовой отчетности предприятия.
|проверка бухгалтерской отчетности за первые три года существования предприятия.
|предпринимательская деятельность специалистов по бухгалтерскому учету.
|предпринимательская деятельность руководителей смежных предприятий.
~ Аудитором является:
|физическое лицо, аттестованное квалификационной комиссией и получившее свидетельство квалификации «аудитор»+
|физическое лицо имеющее высшее экономическое образование
|физическое лицо занимающее ответственную должность, связанную с учетом
|главный бухгалтер фирмы
|главный специалист фирмы
~ Аудиторская организация – это:
|коммерческая организация, созданная для осуществления аудиторской деятельности+
|коммерческая организация с элементами бухгалтерского учета
|коммерческая организация с элементами управления
|коммерческая организация, определяющая экономическую среду
|коммерческая организация, проводящая инвентаризацию
~ Сторона, предоставляющая ссуды:
|кредитор+
|заемщик
|работодатель
|банкир
|инвестор
~ Сторона, получающая кредит и принимающая на себя обязательство возвратить его в установленный срок:
|заемщик+
|кредитор
|работодатель
|банкир
|инвестор
~ Маркетинг - это:
|рыночная концепция управления+
|производство товаров народного потребления
|научный подход к регулированию производства
|расширение объемов сбыта
|оптимальные сферы для инвестиций
~ Внешняя микросреда маркетинга - это:
|потребители, конкуренты, посредники, поставщики, контактные аудитории+
|все внешнеэкономические рыночные субъекты
|экономические, научно-технические, культурные факторы
|правовые, налоговые органы
|отношения между фирмами, посредниками
~ Рынок продавца:
|спрос превышает предложение+
|предложение превышает спрос
|спрос постоянно растет
|предложение пропорционально спросу
|спрос и предложения одинаковы
~ Рынок покупателя:
|предложение превышает спрос+
|спрос превышает предложение
|спрос постоянно растет
|предложение пропорционально спросу
| спрос и предложения одинаковы
~ Матрица деловой активности фирмы - это:
|маркетинговая стратегия расширения рыночной активности+
|отношение между количеством товара проданного на рынке к общему количеству выпускаемой продукции
|стратегия преимуществ по издержками производства
|стратегия целевого маркетинга
|стратегическая модель Портера
~ Модель Портера это:
|зависимость между долей на рынке и прибыльности, которая имеет U-образную форму+
|стратегия расширения рыночной активности
|стратегия преимуществ по издержками производства
|стратегия целевого маркетинга
| прямо пропорционально зависимость между долей на рынке и прибыльности
~ Операции между непосредственными потребителями и производителями товаров, работ и услуг - это:
|прямые торговые сделки+
|торгово-посреднические сделки
|основные сделки
|внутренние сделки
|вспомогательные сделки
~ По степени важности коммерческие сделки (операции) можно разделить на:
|основные и вспомогательные+
|международные и зарегистрированные
|международные и вспомогательные
|зарегистрированные и вспомогательные
|основные и зарегистрированные
~ Коммерческие фирмы, которые извлекают прибыль за счет разницы цен закупки и реализации:
|торговые посредники+
|производители
|брокеры
|реализаторы
|комбинаторы
~ Правовым документом, закрепляющим необходимые условия для реализации коммерческой сделки является:
|контракт+
|протокол
|акция
|лицензия
|патент
~ Сделка, осуществляемая без привлечения денежных средств, т.е. на основе прямого товарообмена:
|бартерная+
|коммерческая
| торговая
|банковская
|кредитная
~ Система планомерно-организационных мероприятий, направленных на достижение
поставленной цели называется:
|бизнес-план+
|программа обучения
|мемориальный ордер
|книга отзывов
|дебет
~ Беседа с работником в режиме вопрос-ответ по заранее составленной схеме для получения дополнительных данных о работнике называется …
|интервьюированием.+
|анкетированием.
|социологическими вопросами.
|тестированием.
|экспертной оценкой.
~ Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа называется …
|анкетированием.+
|социологическими вопросами.
|тестированием.
|экспертной оценкой.
|наблюдением.
~ Маркетинг представляет собой систему ...
|производственно – сбытовую.+
|производственную.
|сбытовую.
|межфункциональную.
|коммуникационную.
~ Ремаркетинг связан с … спросом.
|снижающимся+
|негативным
|иррациональным
|чрезмерным
|положительным
~ Изучение различного рода справочников и статистической литературы относится к методу … исследования.
|кабинетного+
|полевого
|демографического
|стратегического
|технического
~ Сегментация – это:
|разделение потребителей на однородные группы+
|определение места для своего товара в ряду аналогов
|изучение продукции конкурирующих фирм
|непосредственное наблюдение, осуществляемое скрытно
|обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей
~ Фирма получает максимальную прибыль в фазе … жизненного цикла товара.
|роста+
|внедрения
|спада
|зрелости
|проекта
~ Если эластичность спроса высока, то …
|объем продаж существенно увеличивается при незначительном снижении цен.+
|объем продаж не изменяется при понижении цен.
|происходит вытеснение с рынка товара конкурентов.
|возникает чрезмерный спрос.
|степень контроля фирмы над ценами возрастает.
~ К стратегиям выхода на зарубежный рынок относятся:
|прямой экспорт+
|оптимальный рыночный сегмент
|дифференциация товара
|создания торговой марки
|матрица Бостон консалтинг групп
~ Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путем …
|внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления.+
|создания новой упаковки без изменения товара.
|разработки новой маркировки без изменения товара.
|использования новых способов продвижения.
|стимулирования сбыта.
~ Товар – это:
|продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для обмена+
|индивидуальный продукт на конкретном предприятии
|продукт для личного пользования
|функция, включающая в себя все виды продвижения
|продукция, используемая в течение длительного периода времени
~ Товарная номенклатура:
|совокупность всех производимых и предлагаемых фирмой товаров и услуг+
|основные материалы и услуги
|вспомогательные товары и услуги
|товары, близкие друг другу по различным признакам
|жизненно важные лекарственные средства
~ По мнению Ф.Котлера: «Если у тебя нет товара, то у тебя …»
|нет ничего.+
|есть потребность в нем.
|есть возможность купить его.
|нет дохода.
|нет лицензии.
~ Потребительские товары – это товары ...
|для удовлетворения личных потребностей.+
|для использования в производстве других товаров.
|используемые в течение длительного периода.
|которые потребитель сравнивает между собой.
|о которых потребитель знает, но не задумывается об их приобретении.
~ Товарный ассортимент характеризуется показателями:
|широта, глубина, насыщенность, гармоничность+
|объем, длина, высота
|группировка, сочетаемость, вариации
|качество, стандартизация, сертификация
|эффективность, безопасность, приемлемость
~ Автором концепции жизненного цикла товара является:
|А.Т. Левит+
|Б.Д. Рикардо
|В.А. Лившиц
|Г.А. Смит
|Д.В.Беляев
~ Товар, цена, место продажи, стимулирование сбыта относятся к ...
|внутренним факторам маркетинга.+
|внешним факторам маркетинга.
|факторам риска.
|факторам сбыта.
|факторам потребности.
~ Высокий уровень затрат на продвижение нового препарата:
|затрудняет выход нового препарата на рынок+
|способствует выходу нового препарата на рынок
|не влияет на выход нового препарата
|снижает себестоимость нового препарата
|определяет тип жизненного цикла товара
~ К коммуникационной политике не относится:
|ценообразование+
|реклама
|личная продажа
|стимулирование продаж
|общественные связи
~ Товарная реклама призвана …
|стимулировать продажу отдельных товаров.+
|создавать имидж фирмы.
|давать сопоставление товаров.
|обеспечивать конкурентные преимущества товара.
|поддерживать связь с общественностью.
~ Личная продажа:
|непосредственный контакт между продавцом и покупателем с целью совершения покупок+
|платная форма продвижения товара
|поддержание коммуникаций между фирмой и общественностью
|создание товарного запаса фирмы
|кратковременные меры поощрения покупок
~ Объем товара, который может быть реализован на данном рынке за год:
|емкость рынка+
|уровень затрат
|товарооборот
|рентабельность
|прибыль
~ Рынок товаров и услуг для личного потребления - это …
|потребительский рынок.+
|международный рынок.
|производственный рынок.
|рынок государственных учреждений.
|посреднический рынок.
~ Рынок, охватывающий всю территорию данного государства:
|региональный+
|местный
|международный
|потребительский
|посреднический
~ Рынок, включающий один или несколько районов страны:
|местный рынок+
|посреднический рынок
|региональный рынок
|международный рынок
|географический рынок
~ Пути, по которым товары от производителей попадают к конечным потребителям:
|каналы распределения+
|связи распределения
|брокеры
|международный рынок.
|региональный рынок.
~ Система каналов распределения может быть …
|прямой и непрямой.+
|круговой и прямой.
|горизонтальной и вертикальной.
|изменчивой и постоянной.
|зависимой и независимой.
~ … - это предоставление товаров агенту на определенный срок.
|Консигнация+
|Сегментирование
|Позиционирование
|Налогообложение
|Аудит
~ … - это обязательный платеж, взимаемый государством как с юридических, так и с физических лиц.
|Налог+
|Консигнация
|Сегмент
|Акциз
|Аудит
~ Бренд - менеджер должен …
|формировать и поддерживать благоприятное для фирмы общественное мнение.+
|обеспечивать послепродажное обслуживание товара.
|организовывать сервисное обслуживание покупателей.
|установить оптимальную номенклатуру изготовляемых изделий.
|увеличивать объем производства и сбыта продукции.
~ Товарами рыночной новизны называются товары с …
|развитыми потребительскими свойствами.+
|основными потребительскими свойствами.
|средними потребительскими свойствами.
|низкими потребительскими свойствами.
|высоким качеством.
~ Товарная марка – это …
|оригинальное, отличительное обозначение, которое присваивается товару для его индивидуализации.+
|обозначение, присваемое престижным товарам.
|обещание, которое дает фирма своим потребителям, гарантируя качество товара.
|коммерческое сотрудничество между конкурентами.
|технико-экономические параметры товара.
~ Конкурентоспособность товара:
|способность товара быть более предпочтительным для потребителей по сравнению с товарами-конкурентами+
|графическое изображение зависимости объема продаж и прибыли
|этап насыщения, являющийся промежуточным между этапами зрелости и спада
|свойство товара, определяющее его организационно-коммерческие параметры
|количество товаров, которое может быть реализовано в заданный период
~ Под спросом понимают:
|количество товаров и услуг, которое может быть реализовано в заданный период на рынке при существующем уровне цен+
|этап насыщения, являющийся промежуточным между этапами зрелости и спада
|разница между доходами и издержками, включающая наряду с общими издержками альтернативные
|желание и способность продавцов поставлять на рынок товар для продажи
|процесс установления цены на товар
~ Элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение:
|конкуренция+
|прибыль
|товарооборот
|издержки обращения
|позиционирование
~ Капитал:
|совокупная сумма товаров, имущества, активов, используемых для получения прибыли+
|показатель эффективности деятельности предприятия, характеризующий уровень отдачи и затрат
|сумма постоянных и переменных издержек, необходимых для определенного объема выпуска продукций
|денежные доходы предприятия, полученные в результате реализации
|часть балансовой прибыли предприятия, остающаяся в его распоряжении после уплаты налогов
~ Предложение:
|желание и способность продавцов поставлять на рынок товар+
|совокупная сумма товаров, имущества, активов, используемых для получения прибыли
|количество товаров и услуг, которое может быть реализовано по определенной цене
|отбор, сортировка и формирование наиболее приемлемых для покупателя партии поставок
|продажа товара с использованием максимально возможного количества торговых точек
~ Оптовая торговля:
|деятельность по продаже товара и услуг с целью их дальнейшей продажи или производственного использования+
|формирование наиболее приемлемых для покупателя партии поставок
|реализация товаров конечному потребителю (населению) крупными партиями
|встреча производителей товаров, покупателей и посредников в целях информации о покупках по выставленным образцам
|продажа товаров в кредит
~ Основное назначение брокеров:
|свести покупателей и продавцов товаров для совершения сделок+
|установить контроль над продвижением товаров к потребителям
|сформировать наиболее приемлемые для покупателя партии поставок
|продажа товаров с использованием максимально возможного количества торговых точек
|распределить товар по каналам сбыта
~ Первичная информация:
|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи+
|ранее собранная информация для решения других задач
|информация, отражающая динамику развития самого предприятия
|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)
|информация, используемая для совершенствования товара
~ Вторичная информация:
|ранее собранная информация для решения других задач+
|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи
|информация, отражающая динамику развития самого предприятия
|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)
|информация, используемая для совершенствования товара
~ Внутренняя информация:
|информация, отражающая динамику развития самого предприятия+
|ранее собранная информация для решения других задач
|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи
|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)
|информация, используемая для совершенствования товара
~ Качественная информация:
|информация, используемая для совершенствования товара, с учетом моральных и этических ценностей покупателей+
|ранее собранная информация для решения других задач
|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи
|информация, отражающая динамику развития самого предприятия
|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)
~ Количественная информация:
|информация, для больших групп людей (потенциальных покупателей)+
|ранее собранная информация для решения других задач
|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи
|информация, отражающая динамику развития самого предприятия
|информация, используемая для совершенствования товара
~ Основная информация:
|сведения, определяющие сущность исследования+
|сведения, отражающие динамику развития самого предприятия
|сведения, собираемые для решения конкретной маркетинговой задачи
|сведения, используемые для совершенствования товара
|информация, используемая для разделения респондентов на группы
~ Классификационная информация:
|сведения, которые позволяют разделить респондентов на группы, подгруппы, виды+
|сведения, определяющие сущность исследования
|сведения, отражающие динамику развития самого предприятия
|сведения, собираемые для решения конкретной маркетинговой задачи
|сведения, используемые для совершенствования товара
~ Внешняя вторичная информация:
|информация, содержащаяся в различных публикациях, рекламных объявлениях конкурентов, статистических данных+
|специально собираемая информация для решения конкретной маркетинговой задачи
|информация, отражающая динамику развития самого предприятия
|информация, для понимания больших групп людей (потенциальных покупателей)
|информация, используемая для совершенствования товара
~ Маркетинговая разведка:
|сбор маркетинговой информации посредством наблюдений+
|устный опрос реальных и потенциальных покупателей
|письменный опрос реальных и потенциальных покупателей
|анализ собранной информации
|проникновение на рынок с целью расширения товарного ассортимента
~ … - вид деятельности по руководству людьми в самых различных организациях.
|Менеджмент+
|Аудит
|Инспектирование
|Управление
|Анкетирование
~ … - это совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации.
|Управление+
|Аудит
|Инспектирование
|Кадровый менеджмент
|Анкетирование
~ Организация как функция управления:
|деятельность по формированию оптимальной структуры управления, распределению работы, закреплению прав, обязанностей и ответственности+
| деятельность по обеспечению согласованности между людьми в процессе работы
|деятельность, направленная на побуждение себя и других к действию
|процесс формирования программы развития организации
|деятельность по разработке плана и обеспечению его успешной реализации
~ Координация как функция управления:
| деятельность, направленная на обеспечение согласованности между людьми в процессе работы+
| деятельность по формированию оптимальной структуры управления
| деятельность, направленная на побуждение себя и других к деятельности для достижения своих личных целей
| деятельность по формированию программы развития организации
|деятельность по разработке плана
~ Функция управления, направленная на побуждение себя и других к деятельности для достижения своих личных целей и целей организации:
|мотивация+
|координация
|контроль
|организация
|планирование
~ Функция управления, представляющая собой деятельность по формированию оптимальной структуры управления:
| организация+
|координация
|контроль
| мотивация
| планирование
~ Функция управления, направленная на обеспечение согласованности между людьми в процессе работы:
| координация+
|организация
|контроль
| мотивация
| планирование
~ Планирование как функция управления:
|процесс формирования программы развития организации, целей и путей ее достижения+
|деятельность по формированию оптимальной структуры управления
| деятельность, направленная на побуждение себя и других к деятельности для достижения своих личных целей
|деятельность по обеспечению согласованности между людьми в процессе работы
|деятельность по разработке управленческих решений
~ Процесс формирования программы развития организации, целей и путей ее достижения:
|планирование+
|организация
|контроль
|мотивация
|координация
~ … - это выработка какого-либо суждения или выбор конкретного курса действий из возможных альтернатив.
|Управленческое решение+
|Технология управления
|Предприимчивость
|Планирование
|коммуникация
~ Технология управления:
|процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений+
|процесс выработки какого-либо суждения или выбор конкретного курса действий
|процедура принятия группового решения
|правомерное создание различных объектов
|действие локальных интересов
~ Процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений:
|технология управления+
|управленческое консультирование
|предприимчивость
|планирование
|коммуникация
~ Мозговой штурм:
|процедура принятия группового решения+
|акт выработки какого-либо суждения
|процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений
|действие локальных интересов
|процесс разработки плана
~ Умение находить и использовать резервы для повышения эффективности личной работы и деятельности коллектива.
|предприимчивость+
|технология управления
|мозговой штурм
|планирование